《銷售成功的奧秘:銷售精英從不外露的秘密武器》作者以深厚的理論功底和幽默生動(dòng)的語言向讀者展示了銷售成功的奧秘。它既是一本闡釋全新銷售理念的圖書，又是一本方法論的銷售指南。它文字優(yōu)美，語言通俗，論述透徹，觀點(diǎn)鮮明，對(duì)那些正在職場(chǎng)中痛苦徘徊的銷售人員來說，具有猛斧開山的啟示作用。
陶文鈞，國(guó)內(nèi)著名培訓(xùn)師、軟實(shí)力專家、服務(wù)營(yíng)銷管理專家。擁有美國(guó)韋伯斯特Webster大學(xué)工商管理碩士。MBA學(xué)位，上海外國(guó)語大學(xué)英美文學(xué)學(xué)士，可雙語授課�，F(xiàn)任軟實(shí)力教練機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、首席教練及上海交通大學(xué)客座教授。陶文鈞曾是全球最大培訓(xùn)公司美國(guó)卡內(nèi)基訓(xùn)練高級(jí)經(jīng)理、專職培訓(xùn)師和銷售冠軍，同時(shí)也是五星級(jí)國(guó)際酒店最年輕的中層，具有十多年跨國(guó)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn).歷任高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理和管理公司副總等職務(wù)。已為數(shù)十家全球500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)眾多一流民企授課，如大眾汽車、匯豐銀行、中國(guó)移動(dòng)、達(dá)能集團(tuán)、攜程旅行網(wǎng)、阿爾卡特和松下等。擅長(zhǎng)課程為：軟實(shí)力致勝、軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)致勝、五星級(jí)客戶服務(wù)、銷售倍增技巧、銷售管理、人際溝通、演講技巧、時(shí)間管理、員工職業(yè)素質(zhì)提升、贏在職業(yè)形象和禮儀等。陶文鈞著有暢銷書《要成效，千萬別瞎忙》，是多家報(bào)紙、雜志和網(wǎng)站專欄作家。
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