《卓越運(yùn)營》基于大量成功案例研究，揚(yáng)棄了流程再造、波特價(jià)值鏈、運(yùn)營管理等理論的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，整合了卓越績(jī)效準(zhǔn)則、內(nèi)部控制規(guī)范、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)、精益管理、深度營銷、市場(chǎng)鏈、供應(yīng)鏈等各種管理模式，能夠?yàn)槠髽I(yè)高管、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)提供企業(yè)運(yùn)營的系統(tǒng)思考框架，為企業(yè)管理人員、咨詢師提供有關(guān)運(yùn)營管理的完整知識(shí)體系。
劉宗斌，博士，和君咨詢集團(tuán)合伙人，全國質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員。國家注冊(cè)高級(jí)審核員，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、管理學(xué)博士，1995年至今已為數(shù)百家企業(yè)提供國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、管理咨詢服務(wù)。專著：《國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證管理體系文件簡(jiǎn)約化》，針對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中普遍存在的兩張皮現(xiàn)象，提出了系統(tǒng)的解決方法并成功應(yīng)用于實(shí)踐。論文：《企業(yè)多重管理體系一體化》獲中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)2008年度優(yōu)秀論文獎(jiǎng)；《運(yùn)營管理學(xué)科需要重新構(gòu)建》被收錄于《中國企業(yè)管理理論與實(shí)踐》。
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