《粉絲經(jīng)濟(jì)》對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)，小米的神話既看不懂，又跟不上，究其原因是不了解粉絲經(jīng)濟(jì)、品牌社群，更無(wú)從下手。而傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的突破口，正是粉絲經(jīng)濟(jì)。 本書恰逢其時(shí)，手把手教傳統(tǒng)企業(yè)： 什么是粉絲經(jīng)濟(jì)？ 粉絲經(jīng)濟(jì)的基石是什么？信任。 如何讓粉絲們自己玩起來(lái)？讓消費(fèi)者主動(dòng)。 如何與粉絲互動(dòng)？快速、碎片、信任、平臺(tái)。 如何借助微信微博等低成本工具，重構(gòu)企業(yè)或品牌？ 如何讓粉絲參與、認(rèn)同、有歸屬感并成為鐵桿腦殘粉？
粉絲經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的突破口�；ヂ�(lián)網(wǎng)大潮來(lái)襲，傳統(tǒng)企業(yè)不轉(zhuǎn)型，等死！轉(zhuǎn)型，找死！只要找到突破口，就能彎道超車，置之死地而后生！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，粉絲經(jīng)濟(jì)決定企業(yè)成敗。小米科技創(chuàng)始人雷軍坦誠(chéng)，小米成功的要訣有三：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和粉絲經(jīng)濟(jì)，而粉絲經(jīng)濟(jì)是其中最為重要的因素。
葉開(kāi)，專注客戶關(guān)系管理領(lǐng)域十多年，為國(guó)內(nèi)Social CRM的創(chuàng)導(dǎo)者，一直從事制造業(yè)、電信、金融、汽車、連鎖服務(wù)、零售、餐飲、房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的客戶關(guān)系管理、會(huì)員忠誠(chéng)體系與社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)的咨詢服務(wù)；長(zhǎng)期專注于企業(yè)的客戶運(yùn)營(yíng)策略、運(yùn)營(yíng)流程、信息管理及績(jī)效考核體系的研究，具有豐富的企業(yè)實(shí)踐和系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多家企業(yè)的高級(jí)顧問(wèn)及多所高校的兼職教授；已著有《中國(guó)CRM最佳實(shí)務(wù)》、《圈住客戶》、《客戶關(guān)系管理之葉問(wèn)評(píng)估指南》三部曲系列、《社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)》等作品。
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