邁克·魯斯撰寫的《豐田套路》是一項(xiàng)難得且令人振奮的成果。此書重新詮釋了一套眾人皆知的管理方法，并賦予這些方法新的意義和作用。在過去的20多年里，很多學(xué)者研究并記述了豐田公司頗為成功的管理理念與方法。然而，盡管眾多作品提供了這方面的大量知識(shí)，但是其他任何一家組織的績效都無法與豐田公司相提并論。人們普遍認(rèn)為，豐田公司的某些做法很難理解，并且無法被其他公司效仿或?qū)嵤�。這是一本改變游戲規(guī)則的佳作，它會(huì)帶你走進(jìn)豐田的幕后，以嶄新的視角洞悉充滿傳奇色彩的豐田公司所采用的管理實(shí)踐，它會(huì)指導(dǎo)你如何領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)展員工，如何充分利用員工的聰明才智。
根據(jù)對豐田公司員工管理模式歷經(jīng)6年的研究，《豐田套路》首次披露并闡述了豐田公司在組織管理上所使用的套路(Kata)。本書還超越豐田本身，詮釋了各種組織中的人類行為學(xué)，從而為下面的問題做出了詳細(xì)的解答：
如何使得改善和提高適應(yīng)性成為組織日常工作的一部分?
如何充分開發(fā)和利用組織成員的能力，以不斷實(shí)現(xiàn)新的績效水平?
如何促使組織能夠處理多變的、難以預(yù)測的情境并不斷提高客戶滿意度?
生動(dòng)的細(xì)節(jié)、豐富的案例、一氣呵成的論理，《豐田套路》為各個(gè)層級(jí)的管理者和經(jīng)理人提供了一份翔實(shí)的線路圖，幫助企業(yè)借助管理理念和行為方式的力量實(shí)現(xiàn)更優(yōu)異的業(yè)績并獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
兩屆新鄉(xiāng)獎(jiǎng)獲得者邁克?魯斯全新力作
這是一本改變游戲規(guī)則的佳作
它會(huì)帶你走進(jìn)豐田的幕后，以嶄新的視角洞悉充滿傳奇色彩的豐田汽車公司所采用的管理實(shí)踐
它會(huì)指導(dǎo)你如何領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)展員工，充分利用員工的聰明才智
我們應(yīng)該如何在整個(gè)組織范圍內(nèi)改進(jìn)日常工作，使其具有更強(qiáng)大的適應(yīng)能力？
我們應(yīng)該如何發(fā)展并充分利用組織中每個(gè)人員的能力，從而使其在重復(fù)性的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)更高層次的績效？
我們應(yīng)該如何使組織獲得能量去處理不斷變化、不可預(yù)測的環(huán)境，保持顧客滿意度？
邁克·魯斯 工程師、教員，多特雷蒙技術(shù)大學(xué)客座研究員。由于工作需要，魯斯遍訪世界各地的眾多公司以及上百家工廠，在那里他與人們合作共事檢驗(yàn)各種理論，并分享從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。他目前的主要工作地點(diǎn)是密歇根的安娜堡以及德國的科隆。
邁克·魯斯指出，要想改進(jìn)我們的主流管理手段，可以應(yīng)用下面兩種套路：
“改善”套路不斷搭建有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)場景，一步一步克服障礙，從遇到的問題中學(xué)習(xí)；
“指導(dǎo)”套路這是一種傳授“改善”套路的教學(xué)模式，它確保改進(jìn)套路能夠有效激勵(lì)各個(gè)層級(jí)上的員工學(xué)會(huì)思考和行動(dòng)的方法。
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