在美國(guó)，咖啡這種飲品曾經(jīng)令人難以下咽，無(wú)人愿意接受。但是，星巴克咖啡店的出現(xiàn)改變了這種現(xiàn)象——它成功地打造出獨(dú)具特色的精品咖啡帝國(guó)，成為全球首屈一指的咖啡業(yè)霸主。那么，星巴克成功的秘密到底是什么？
本書對(duì)星巴克傳奇進(jìn)行了深入揭秘。作者詳細(xì)講述了星巴克的創(chuàng)建歷程，包括其創(chuàng)始人如何在完全沒(méi)有咖啡文化的美國(guó)開(kāi)辟出自己獨(dú)特的咖啡之路；如何為門店選址；如何大膽地在同一條街開(kāi)幾個(gè)星巴克門店；如何設(shè)計(jì)出別致的“美人魚”標(biāo)志；如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品定位；如何吸引顧客并增強(qiáng)客戶黏性；如何規(guī)劃其更絢爛的企業(yè)愿景，從而發(fā)展為一個(gè)國(guó)際性的連鎖機(jī)構(gòu)，等等。
本書內(nèi)容層層遞進(jìn)，為讀者展示出星巴克咖啡帝國(guó)的演變歷程，并對(duì)此進(jìn)行了理性、公正、深刻的分析。同時(shí)，讀者也將了解到星巴克是如何通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理和社會(huì)習(xí)俗的把握去吸引其忠誠(chéng)的客戶群，并且正在以其“無(wú)所不在”的戰(zhàn)略模式席卷全球。
此外，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，星巴克并非只是在賣咖啡，實(shí)際上它經(jīng)營(yíng)的是一種生活方式，它改變的是我們的生活理念。
泰勒·克拉克（Taylor Clark）
出生于美國(guó)俄勒岡州阿什蘭，大學(xué)就讀于達(dá)特茅斯學(xué)院(Dartmouth College)。曾任《維拉麥特周報(bào)》自由撰稿人，后為特約撰稿人。本書為他的首部著作。
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