內(nèi)容節(jié)選: ?市場(chǎng)營(yíng)銷本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)、并且不斷發(fā)展的科學(xué),但歸根到底,市場(chǎng)營(yíng)銷擔(dān)負(fù)著企業(yè)的戰(zhàn)略核心功能。 ?除了傳播營(yíng)銷新思維,本書的另一個(gè)目的是“經(jīng)驗(yàn)分享”。其實(shí)在所有商業(yè)門類或?qū)W科中,市場(chǎng)營(yíng)銷是最為豐富多彩的。雖然書籍的傳播方式是單向的,不過(guò)相信通過(guò)書中所選用的實(shí)戰(zhàn)案例,您也能對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)有所回顧與總結(jié)。 ?每件產(chǎn)品都應(yīng)該有其獨(dú)特的賣點(diǎn)(Unique Selling Point),而廣告的功能就是將獨(dú)特的賣點(diǎn)清晰地傳遞給目標(biāo)受眾。 ?在信息時(shí)代的今天,我國(guó)的主體商業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)很大程度上還處于工業(yè)時(shí)代,而從實(shí)踐的角度看,有不少甚至與工業(yè)革命早期的狀況具有相似之處。 ?中國(guó)的現(xiàn)代化工業(yè)起步與發(fā)展歷史與歐美有很大區(qū)別,主要表現(xiàn)在中國(guó)這段發(fā)展歷史要短得多,中國(guó)企業(yè)家、經(jīng)理人與外界在經(jīng)營(yíng)理念上存在較大的差異,直接結(jié)果是,在西方有明顯時(shí)間段落的導(dǎo)向階段在現(xiàn)階段中國(guó)同時(shí)交叉混合存在。 ?團(tuán)購(gòu)近年來(lái)在白領(lǐng)中日益風(fēng)靡,從奶粉、尿布、到彩電冰箱、再到賓館、餐廳的服務(wù),等等,幾乎無(wú)所不有。團(tuán)購(gòu)剛好與“多則便宜”的習(xí)慣性思維不謀而合,其傳遞的就是一種“可以便宜”的信息。這其中除了極少數(shù)商家是在聚集了一定的量后,去供應(yīng)商那里拿來(lái)更低價(jià),再賣給團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者;更多的團(tuán)購(gòu)已經(jīng)演變成一種折扣銷售或積貨清倉(cāng)的手段,這里的“團(tuán)購(gòu)”只是一種說(shuō)法,商家不是一直在組織我們“團(tuán)購(gòu)”嗎?沒(méi)有這點(diǎn)能力的商家是不可能繼續(xù)存在下去的。如今改變的只是商家看起來(lái)把這個(gè)主動(dòng)權(quán)給了消費(fèi)者,與其讓商家到處花錢做廣告促銷,倒不如讓你(消費(fèi)者)去動(dòng)員你一切可動(dòng)員的力量,來(lái)參與“團(tuán)購(gòu)”。正如2008殘奧會(huì)上一位十分可愛(ài)的唐氏綜合癥孩子表述的那樣“我參與,我快樂(lè)”。 ?限量供應(yīng)是一種極其有效的高利潤(rùn)高回報(bào)營(yíng)銷舉措,然而前提是:你的品牌要么足夠強(qiáng)勢(shì) ——– 像蘋果這種頂禮膜拜級(jí);要么具有明顯的差異優(yōu)勢(shì),替代品很少或沒(méi)有(在通用宣布停產(chǎn)后,據(jù)說(shuō)悍馬的車價(jià)不跌反升-產(chǎn)品稀缺)。蘋果不僅是可以讓人“跪求”的強(qiáng)勢(shì)品牌,iPad在面世時(shí)也沒(méi)有明顯的替代品或競(jìng)爭(zhēng)品(你不能拿一個(gè)黑白的亞馬遜Kindle或漢王電紙書來(lái)和iPad競(jìng)爭(zhēng))。 ?隨著近期腦科學(xué)與心理學(xué)的發(fā)展,以及企業(yè)由市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向品牌導(dǎo)向,針對(duì)消費(fèi)者腦部的介入性研究也開(kāi)始為我們帶來(lái)以前不可能得到的新見(jiàn)解Insight。現(xiàn)階段腦部介入性研究主要分為fMRI功能性核磁共振與腦電圖SST(Steadstate Typography):fMRI比較適合觀測(cè)腦部活動(dòng)的區(qū)域(這些區(qū)域與什么類型的思維有關(guān)),而腦電圖SST則更適合于需要第一時(shí)間觀測(cè)的快速腦部反應(yīng)。這種醫(yī)學(xué)介入式研究帶有一定的干預(yù)性,也就是說(shuō)被研究的消費(fèi)者是在一種人工環(huán)境中對(duì)于某種商品或事件作出回答,他們的口述回答與腦部掃描或腦電波被記錄了下來(lái),醫(yī)學(xué)介入式研究更關(guān)注消費(fèi)者對(duì)事物的腦部反應(yīng),尤其是當(dāng)這種腦部反應(yīng)與口述不一致時(shí)(言不由衷),往往會(huì)帶來(lái)更多的見(jiàn)解Insights。 ?如前面所提到的,數(shù)字化商品的一個(gè)重要特征就是:可以將單位成本降到幾乎接近零。因此在信息時(shí)代我們接觸到了更多的所謂免費(fèi)的新商業(yè)模式或贏利模式,斯?安德森在其最新力作《免費(fèi)——-商業(yè)的未來(lái)》一書中對(duì)免費(fèi)的商業(yè)模式進(jìn)行了進(jìn)一步剖析。其實(shí)只要我們追溯歷史,免費(fèi)的商業(yè)模式在信息時(shí)代到來(lái)之前就已經(jīng)存在,并且是一種非常有效的營(yíng)銷手段。 ?時(shí)尚的英文是Fashion,不過(guò)中文的時(shí)尚二字可能更加確切地表達(dá)了時(shí)尚的意義:時(shí),與時(shí)間有關(guān);尚,有崇尚的意思。合起來(lái),時(shí)尚就是在一個(gè)特定時(shí)間段內(nèi),由少數(shù)人起頭,繼而被更多的后來(lái)者崇尚和仿效的生活方式或樣式,它包括服飾(Prada、Gucci)、用具(iPhone,Mini Cooper)、飲食(哈根達(dá)斯、星巴克)、生活方式(宅男)、思維談吐(中英合璧的言辭),甚至情感關(guān)系(閃婚),等等。由于時(shí)尚具有群體引領(lǐng)作用,不少商家一直對(duì)時(shí)尚頗為關(guān)注,希望能夠捕捉到每一個(gè)由時(shí)尚帶來(lái)的商機(jī)。一個(gè)能夠引領(lǐng)時(shí)尚的產(chǎn)品往往能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),也同樣能夠賦予品牌強(qiáng)大的生命力。 作者簡(jiǎn)介 浙江湖州人,出生于上海。八十年代赴美留學(xué),獲美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院工商管理碩士(MBA, Kellogg School of Management, Northwestern University)與范德比爾特大學(xué)博士(Ph.D., Vanderbilt University)。畢業(yè)后常年在500強(qiáng)企業(yè)的全球總部與區(qū)域市場(chǎng)部任職。2004年調(diào)任來(lái)華工作,期間曾接受包括《第一財(cái)經(jīng)》、《中歐商業(yè)評(píng)論》、《廣告大觀》、《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》、《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》、《麥肯錫季刊》、《企業(yè)軟實(shí)力》、《名牌》、《民商》、《北京衛(wèi)視》、《湖北衛(wèi)視》、《網(wǎng)易女性頻道》、《新浪汽車》、《財(cái)新網(wǎng)》等在內(nèi)的多家國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)媒體的約稿與采訪,并經(jīng)常應(yīng)邀在國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)、商學(xué)院、以及相關(guān)講座、研討會(huì)分享全球各大市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)踐經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。
目錄: 第一章 巨人的肩膀 Marketing Masters 還記得USP嗎? 4P的前世今生 市場(chǎng)營(yíng)銷的由來(lái) 無(wú)處無(wú)時(shí)不在的競(jìng)爭(zhēng) 那個(gè)大寫的P定位 營(yíng)銷的引進(jìn) 第二章 營(yíng)銷視角 Marketing View Point 產(chǎn)業(yè)進(jìn)化 營(yíng)銷的職能 第三章 供與求 Supply & Demand 大生產(chǎn)思維 限量供應(yīng) 實(shí)踐層面的價(jià)格彈性曲線 團(tuán)購(gòu)與競(jìng)價(jià)拍賣的奧秘 第四章 三個(gè)I:信息Information、智訊Intelligent、見(jiàn)解Insight 市場(chǎng)研究的合理運(yùn)用 干預(yù)與非干預(yù)式調(diào)研 數(shù)字化市場(chǎng)研究/調(diào)研手段 醫(yī)學(xué)介入式研究 第五章 營(yíng)銷環(huán)境 Marketing Environment 商場(chǎng)的布局 商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的工作人員 排隊(duì)的藝術(shù) 服務(wù)時(shí)間 男女有別 書店的進(jìn)化 售后服務(wù) 會(huì)員卡那點(diǎn)兒事 售賣點(diǎn)的選擇 第六章 信息時(shí)代的營(yíng)銷 Marketing in Information Era 長(zhǎng)尾理論 小額支付模式 定額支付模式 免費(fèi)的商業(yè)模式 虛擬資產(chǎn) 數(shù)字化管理 第七章 時(shí)尚與流行 Fashion and Popularity 定義時(shí)尚 解讀流行 第八章 營(yíng)銷的心智 Into the Consumer’s Brain 學(xué)一點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué) 習(xí)慣性大腦與思考執(zhí)行性大腦 當(dāng)消費(fèi)心理學(xué)遇上了進(jìn)化論 關(guān)系營(yíng)銷 做有意義的營(yíng)銷
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