[美]耶茨 著 前言 第一章：決策管理的藝術
有這樣一個商業(yè)故事
提供決策資源
你的戰(zhàn)略
本章小結 第二章 “什么是決策？”以及其他的基本原則
什么是決策？
決策的種類
決策質量（1）
決策質量（2）
本章小結 第三章：決定決策：需要問題
需要問題
方法一：漠視
方法二：需求反應
方法三：保持警惕
本章小結 第四章：決定決策的方式：模式問題和投入問題
職責分配
工作分配
工作細節(jié)(1)
工作細節(jié)(2)
工作細節(jié)(3) 第五章：尋找解決方案：可選方案問題
評價標準
解決可選方案問題的一般方法
本章小節(jié) 第六章：估計結果：可能性問題和判斷問題
可能性問題(1)
可能性問題(2)
判斷問題(1)
判斷問題(2)
本章小節(jié)
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