潘燊昌 著
厲以寧：運(yùn)用之妙，存乎一心
香港理工大學(xué)校長(zhǎng)潘宗光推薦篇
施振榮：突破瓶頸，才能創(chuàng)造出價(jià)值
高希均：一個(gè)“格局決定結(jié)局”的范例
企業(yè)如果只是一個(gè)人說(shuō)了算，早晚會(huì)垮臺(tái)
自序：再大膽一次
人生——有危機(jī)才有表現(xiàn)機(jī)會(huì)
人生——不按牌理出牌
人生——精算風(fēng)險(xiǎn) 謀略闖關(guān)
人生——善用新官三把火
人生——學(xué)會(huì)糊涂
人生——對(duì)員工忠誠(chéng)
理念——法、儒、道家的管理哲學(xué)
理念——世界不是一條生產(chǎn)線
理念——授權(quán)相對(duì)論
理念——自我管理最省成本
人生——不一樣才能當(dāng)?shù)谝?br/> 人生——不怕犯錯(cuò)才能創(chuàng)新
人生——24小時(shí)服務(wù)不打烊
奇招——中層主管是創(chuàng)意殺手
奇招——計(jì)劃跟不上變化
奇招——最高招的服務(wù)：認(rèn)錯(cuò)！
奇招——客戶說(shuō)不買反而是機(jī)會(huì)
人生——不做跟昨天一樣的事
人生——態(tài)度決定高度
人生——小不忍則亂大謀
守則——成功者的四項(xiàng)特質(zhì)
守則——樂觀是唯一的方法
守則——永遠(yuǎn)說(shuō)YES，BUT……
守則——不要比老外還老外
守則——能影響人才是大成就
錯(cuò)，不在聽老板的；錯(cuò)在盲從和推諉
|
