本書包括三大部分，*部分是概念篇，主要介紹銷售運營的概念及其在公司運營框架中的功能、定位和使命；第二部分是實踐篇，主要是結(jié)合世界500強及作者實踐案例來闡述銷售運營管理之道。其中包括實戰(zhàn)模型——4 1管理模式、年度運營計劃體系、市場目標、策略制定、銷售組織和人員部屬、績效管理與業(yè)務(wù)分析、銷售激勵和獎金設(shè)計、形成業(yè)務(wù)計劃八個方面的重要企業(yè)管理模塊及工具的詳細介紹；第三部分主要介紹銷售運營管理的趨勢篇，介紹了典型的銷售運營管理部門的組織結(jié)構(gòu)及銷售運營管理部門與其他部門的關(guān)系，并展望了銷售運營管理未來的發(fā)展趨勢。
本書的特點： 新：銷售運營管理為近十年西方興起的一個新的企業(yè)職能，其實踐和方法論體系都很新穎�！ 崙�(zhàn)：書中所用的案例全部來自于華為、通用電氣等世界一流企業(yè)的真實商戰(zhàn)場景，所有方法、理論模型為世界大企業(yè)在真實商戰(zhàn)過程中反復(fù)運用和驗證。 本書特別適合： 實戰(zhàn)型：在企業(yè)中從事銷售市場管理的人員，包括總經(jīng)理、分管銷售或市場的副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)/經(jīng)理、市場總監(jiān)/經(jīng)理、運營總監(jiān)/經(jīng)理以及在企業(yè)中負責(zé)營銷績效管理的人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等�！ ⊙芯啃停籂I銷管理學(xué)者，研究企業(yè)真實商戰(zhàn)的管理學(xué)者�！ W(xué)習(xí)型：商學(xué)院學(xué)生，有志于從事銷售市場管理和逐鹿商場的商科院校學(xué)生。
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