解決問題、制訂決策是可以學(xué)會(huì)的技術(shù) 簡單說來，“破解問題的決策力”就是當(dāng)工作遇到問題時(shí)，思考并找出原因和*妥善的解決方案的能力。如果是感性、靈感和直覺等與生俱來的能力就很難仿效，但如果決策力是一種技術(shù)，便可以靠學(xué)習(xí)和訓(xùn)練習(xí)得。只要模仿很會(huì)解決問題和做決策的人，也就是我們認(rèn)為的“強(qiáng)者”的技術(shù)和方法，并且經(jīng)過多次演練，便可得到相同的能力�！皩W(xué)”的原意是“模仿”，“習(xí)”則是“習(xí)慣”。通過效仿強(qiáng)者、反復(fù)訓(xùn)練，必然可以學(xué)會(huì)這些能力。本書所講述的“破解問題的技術(shù)”，如同先前所提到的，是將**經(jīng)營者、管理者和研究者解決問題的思考方式和過程步驟化而得到的技術(shù)。當(dāng)你學(xué)習(xí)并掌握這項(xiàng)技術(shù)后，在面對過往未曾遇到過，或是需要專業(yè)知識(shí)的問題時(shí)，就可以輕松地破解了�！W(xué)會(huì) 4 種思考技術(shù) 實(shí)際上，工作中會(huì)遇到五花八門的問題，這*非僅憑借一個(gè)思考技術(shù)就能解決。在職場上，需要想出結(jié)論的狀況可以分為以下 4 種，每一種都得有*妥善的思考步驟：**種，突發(fā)意外出現(xiàn)時(shí)，必須在事發(fā)原因未知的情況下，搜集可能原因的相關(guān)信息，并且有效率地從中挖掘真正的原因，我稱這樣的思考技術(shù)為“關(guān)鍵主因的分析技術(shù)”。第二種，當(dāng)成果未達(dá)到預(yù)期時(shí)，在不知如何做才好且希望選擇出*佳應(yīng)對方案的狀況下，得出該怎么做，哪種方法*好，相關(guān)人員都能接受的合理結(jié)論，我稱這樣的思考技術(shù)為“*佳方案的制訂技術(shù)”。第三種，要實(shí)施新政策時(shí)，需要制訂發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的對策，或者預(yù)測可能發(fā)生的市場變化以及避免將來可能發(fā)生的壞事，我稱這樣的思考技術(shù)為“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測的防范技術(shù)”。第四種，在狀況錯(cuò)綜復(fù)雜，不清楚問題出在哪里或該如何處理時(shí)，巧妙地整理眼前的情況，找出問題并從中思考該如何處理的步驟，我稱這樣的思考技術(shù)為“復(fù)雜狀況的統(tǒng)合技術(shù)”。這 4 種技術(shù)都有著環(huán)環(huán)相扣的固有程序，我將會(huì)在本書的章節(jié)里一一詳細(xì)解說，也會(huì)提醒執(zhí)行時(shí)只要注意哪些重點(diǎn)和訣竅，便能把這些技術(shù)運(yùn)用在實(shí)際的工作中�！〈送�，這 4 種技術(shù)將獨(dú)立分章敘述，你可以先從自己較感興趣的章節(jié)閱讀，如果沒有方向，可以從第 1 章開始依序讀下去，這樣比較容易入手。
本書是日本思考管理研究所傾20年之力, 分析解決問題高手與智慧決策者思考解決問題的過程, 并將其具體化、步驟化。在這本書中, 你將學(xué)會(huì)四種思考與解決問題的步驟: “關(guān)鍵主因的分析技術(shù)”: 當(dāng)意外發(fā)生措手不及時(shí), 在不明事發(fā)原因狀況下, 有效挖掘真正原因。“*佳方案的制定技術(shù)”: 成果未達(dá)預(yù)期時(shí), 導(dǎo)出怎么做、哪種方法*好、相關(guān)人等都能接受的方法�！帮L(fēng)險(xiǎn)預(yù)測的防范技術(shù)”: 預(yù)測與防范未來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn), 以及面對可能發(fā)生的市場變化具體擬定對策。“復(fù)雜狀況的統(tǒng)合技術(shù)”: 當(dāng)整體事態(tài)復(fù)雜與多種問題糾結(jié)時(shí), 巧妙整理眼前狀況, 從中找出處理的先后順序與步驟。
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