柳成洋所著的《社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化概論》旨在推動(dòng)讀者對(duì)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化形成系統(tǒng)認(rèn)知，集合全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的有關(guān)專家和學(xué)者將多年來積累的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)集結(jié)成書，以饗讀者。
本書可作為社會(huì)管理和公共服務(wù)有關(guān)行業(yè)部門、地方、服務(wù)型組織推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的參考書，也可作為高等院校開設(shè)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化課程、有關(guān)服務(wù)行業(yè)舉辦專題培訓(xùn)的教材。
柳成洋所著的《社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化概論》共分13章，內(nèi)容主要包括：國(guó)內(nèi)外社會(huì)管理和公共服務(wù)發(fā)展概況、國(guó)外社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化溯源與啟示、我國(guó)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀、社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐、社區(qū)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略思考等。
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