本書將系統(tǒng)論述與當代社會工作各個階段和過程相符的工作技巧。首先將為您打開社會工作服務的全面視角，介紹社會工作技巧的定義，用來選擇技巧的概念框架等，進而將更為深入地探討專業(yè)守則這一問題，并介紹在社會工作實務中如何在倫理兩難的情境中作出決策的過程，回顧交談和傾聽等最基本的人際溝通技巧，書中強調與社會工作不同階段或者社會工作實務過程相關的技巧。
本書的目的是讓讀者了解社會工作的專業(yè)技巧，開展有效的社會工作實踐。本書首先從服務對象的心理社會需求、社會工作者應著重考察的問題、服務的人群、提供社會服務的種類等方畫打開了社會工作服務的全面視角，深入探討了專業(yè)守則的問題，介紹了社會工作實務中如何在倫理兩難的情景下作出決策，并回顧了交談和傾聽等最基本的人際溝通技巧。然后按照社會工作的不同階段，從接案準備、開始接案、探詢問題、預估、簽訂協(xié)議到評估與結案，分別介紹了社會工作實務過程的相關技巧。本書在每章末都配備了相應的練列和自我評估問卷，有助于讀者自我檢查對各階段技巧的掌握程度。書中還提供了大量的案例，可以幫助讀者更好地了解女如何將專業(yè)技巧運用到實務工作中。本書具有很強的實用性和可操作性，可以作為社會工作專業(yè)學生的教科書，也可以作為社會工作者以及社會工作機構督導的參考書。
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