本書闡述了系統(tǒng)介入方法的理論基礎，提出社會工作系統(tǒng)模型的構建，系統(tǒng)視角在人際交往和環(huán)境溝通關系中的重要價值，將服務視為組織與網(wǎng)絡構建下的系統(tǒng)服務。作者特別分析了家庭系統(tǒng)，認為系統(tǒng)分析是理解家庭的一把鑰匙，也是對多問題家庭提供服務的重要方法。在系統(tǒng)分析時，不僅要著眼案主系統(tǒng)，同時也要與機構系統(tǒng)和社會環(huán)境的宏觀系統(tǒng)結合，在信息搜集、評估、干預、面談等一系列過程中運用系統(tǒng)介入方法。本書視角獨特，所提倡的系統(tǒng)方式是對社會工作傳統(tǒng)三大方法的整合與突破，是一種全新的視角和模式，同時，也為教師、學生和社會工作者提供了助人關系的全球視野，為社會工作者的實務介入具有重要的參考價值。
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