全球通行無所不能的溝通經(jīng)典。
在一個群體中，要使每一個群體成員能夠在一個共同目標下，協(xié)調(diào)一致地努力工作，就絕對離不開有效的溝通。在每一個群體中，它的成員要表示愿望、提出意見、交流思想；群體的領導者要了解下情、獲得理解、發(fā)布命令，這些都需要有效的溝通。我們與他人大多數(shù)的交往是談判，無論是在家里討論去哪一個飯館，或者是由誰在凌晨3點鐘給嬰兒換尿布，或者是在工作中決定什么時候啟動一次廣告宣傳運動，或者還是開展某個項目。這就意味著我們必須了解溝通的法則，提高溝通的技巧。如果你對自己在這方面的能力沒有把握，一時又不知如何下手的話，請從閱讀本書開始。
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