本書是高等職業(yè)教育秘書專業(yè)技能教材之一。它從公共關(guān)系基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、操作技巧到秘書應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)等一一做了較為系統(tǒng)的闡述。書中列舉了大量貼切新穎的案例，具有較強(qiáng)的參照性，并在每章后布置練習(xí)思考題和公關(guān)技能訓(xùn)練，突出每章重點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)踐和動(dòng)手操作能力。是秘書專業(yè)一門重要的必修課。
內(nèi)容提要
本書是高等職業(yè)教育秘書專業(yè)技能教材之一。
全書共十二章，主要內(nèi)容有：公共關(guān)系概述、公共關(guān)系史話、公共關(guān)系意識、公共關(guān)系的工作程序、公共關(guān)系的功能、公共關(guān)系的CIS戰(zhàn)略、秘書怎樣幫助組織樹立形象、秘書如何協(xié)調(diào)組織內(nèi)外關(guān)系、秘書如何籌辦公共關(guān)系活動(dòng)、秘書應(yīng)當(dāng)具備的公共關(guān)系禮儀常識、個(gè)人禮儀修養(yǎng)、工作環(huán)境要素及布置。
本書適于高等職業(yè)院校秘書專業(yè)及五年制高職文秘專業(yè)的學(xué)生使用，也可供其他企業(yè)、行業(yè)的秘書及公共關(guān)系人員學(xué)習(xí)、參考。
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