幾乎沒有力量推動我們的行為時，卻爆發(fā)類似手機短信之類社會現象，你能對此解釋嗎？“墨西哥人浪”是怎么產生的？還有網上社區(qū)？涂鴉是如何在我們的城市蔓延開來？或者————更加敏感的話題————怎樣解釋馬路邊獻給交通事故亡靈的那些不斷增加的花束？除非你充分理解群體行為，否則你不可能改變它。
作者在書中詳細討論了商界和公共部門的大眾行為。文中借用大量來源豐富、各式各樣的例子、趣聞、軼事和實證，從英國著名喜劇演員皮特·凱伊到洗手間文化，再到國際橄欖球，還有流行樂隊一夜之間的出名，揭示了我們人類的真相，對營銷人員、經理人還有政府應該怎樣做才能影響群體行為的問題給出了答案。
本書的理念非常大膽，已在多個領域獲得了認可和贊揚，執(zhí)行方案很具吸引力，并提出了具有劃時代意義的消費者行為激進理論。
除非你充分理解群體行為，否則不可能改變它！
球場人浪的興盛、城市涂鴉的蔓延、手機短信的流傳……這些群體自發(fā)行為看似毫無來由，實際卻隱藏著深刻的社會學及心理學原因。本書作者馬克·伊爾斯作為資深傳媒專家，闡述從眾行為的力量源泉，剖析從眾效應的理論根源，并從市場營銷的專業(yè)角度，介紹如何運用從眾效應，利用群體自發(fā)行為開展營銷活動，以應對信息時代下全新的市場格局。
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