幾乎沒有力量推動(dòng)我們的行為時(shí)，卻爆發(fā)類似手機(jī)短信之類社會(huì)現(xiàn)象，你能對(duì)此解釋嗎？“墨西哥人浪”是怎么產(chǎn)生的？還有網(wǎng)上社區(qū)？涂鴉是如何在我們的城市蔓延開來？或者————更加敏感的話題————怎樣解釋馬路邊獻(xiàn)給交通事故亡靈的那些不斷增加的花束？除非你充分理解群體行為，否則你不可能改變它。
作者在書中詳細(xì)討論了商界和公共部門的大眾行為。文中借用大量來源豐富、各式各樣的例子、趣聞、軼事和實(shí)證，從英國著名喜劇演員皮特·凱伊到洗手間文化，再到國際橄欖球，還有流行樂隊(duì)一夜之間的出名，揭示了我們?nèi)祟惖恼嫦啵瑢?duì)營銷人員、經(jīng)理人還有政府應(yīng)該怎樣做才能影響群體行為的問題給出了答案。
本書的理念非常大膽，已在多個(gè)領(lǐng)域獲得了認(rèn)可和贊揚(yáng)，執(zhí)行方案很具吸引力，并提出了具有劃時(shí)代意義的消費(fèi)者行為激進(jìn)理論。
除非你充分理解群體行為，否則不可能改變它！
球場人浪的興盛、城市涂鴉的蔓延、手機(jī)短信的流傳……這些群體自發(fā)行為看似毫無來由，實(shí)際卻隱藏著深刻的社會(huì)學(xué)及心理學(xué)原因。本書作者馬克·伊爾斯作為資深傳媒專家，闡述從眾行為的力量源泉，剖析從眾效應(yīng)的理論根源，并從市場營銷的專業(yè)角度，介紹如何運(yùn)用從眾效應(yīng)，利用群體自發(fā)行為開展?fàn)I銷活動(dòng)，以應(yīng)對(duì)信息時(shí)代下全新的市場格局。
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