職道：贏在起步的60個細(xì)節(jié)
作者：譚一平
Ⅰ 職場必須知道的
進(jìn)入職場，就如同進(jìn)入了正在比賽的足球場。作為新人，一開始隊友會體諒你的能力和經(jīng)驗不足，但他們不允許你不了解場上比賽的基本規(guī)則，不允許你總在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)差錯。倘若你總是“越位”，輕則再也沒人與你配合，重則會被替換下場——老板炒你的魷魚！作為職場新人，要盡可能地多了解一些職場的基本知識、規(guī)則和潛規(guī)則。一個良好的開始就是成功的的基礎(chǔ)，只有具備了相當(dāng)?shù)穆殘鲋R，你才可能在進(jìn)入職場后就如魚得水。
最好少說“不知道”
小趙剛參加工作幾個月，對自己的工作充滿了熱情；她是個快樂的女孩，百分之百的周杰倫Fans；小趙的頂頭上司Jack則是個超級的足球迷。一天早晨上班時，電梯里恰好只有他倆，Jack突然問小趙：“昨晚切爾西對曼聯(lián)隊，那個球是誰進(jìn)的？”原來昨晚Jack看英超聯(lián)賽時，家里突然停電；等來電時，球賽快要結(jié)束了，所以Jack只知道1：0的結(jié)果，但不知道那個球是切爾西隊誰進(jìn)的。
聽Jack這么問自己，小趙抱歉地?fù)u了搖頭：“不知道”。
事情就這么過去了，但小趙慢慢地發(fā)現(xiàn)Jack對自己的態(tài)度有了變化，不僅不再像以前那樣對自己的工作給予指點和幫助，有時在走廊上見了面，自己跟他打招呼，他也沒有什么表情，甚至形同陌路。一開始，小趙不明白自己到底在什么地方得罪了Jack；想來想去，她知道了是自己那個“不知道”掃了他的興。
“至于這樣嘛？別說是個工作之外的足球問題，即使是個工作中的問題，作為一個參加工作才幾個月的新手，不知道的問題也挺多的，這很正常，為什么老把這種事掛在心上？！”小趙心里這么一想，于是覺得自己的上司Jack是個“小心眼”，在這么一個人手下干活沒什么勁，也肯定沒什么前途，因此，她對自己的工作從此也就失去了興趣，并決定找機會跳槽。
Jack真的是個“小心眼”嗎？也許是的，但是，作為一般的上司，聽了小趙的“不知道”那三個字，心里也肯定不是滋味，因為它非常像一份嚴(yán)正聲明：“一、此事與我無關(guān)；二、我對此事不感興趣！”面對下屬這樣一種態(tài)度，Jack慢慢疏遠(yuǎn)小趙是很正常的。
當(dāng)然，作為下屬，小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些，但是，現(xiàn)實畢竟是現(xiàn)實；當(dāng)你改變不了現(xiàn)實的時候，你只有先適應(yīng)現(xiàn)實。在Jack的心胸?zé)o法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹(jǐn)慎，至少對自己的上司和同事少說“不知道”。作為職場新人，你情況不是很了解，經(jīng)驗不是很足，面對上司和老同事的提問，你回答不出來，這是很正常的，沒有什么可以覺得羞恥，但是，正因為你情況不熟，經(jīng)驗不足，所以，你要表明你積極和主動的態(tài)度：“好，我馬上去查一查！”或者“我馬上去問一問”。
在當(dāng)時的情況下，Jack可能是無意之間問問小趙，即便如此，他也是對小趙是充滿了信任，充滿了期待；他也知道并不是所有的人跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個問題，但他要的是要的是一種共鳴，讓別人與自己“臭味相投”，因此，在那種情況下，小趙知道不知道那個球是誰進(jìn)的并不重要，重要的是表明自己的態(tài)度；如果小趙當(dāng)時這么回答Jack ：“切爾西對曼聯(lián)隊1比0？我馬上去查查！”那Jack又會是一種什么感想呢？在互聯(lián)網(wǎng)時代，要查一場英超聯(lián)賽的結(jié)果，會有多大的難度？
其實，除開極個別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對你的信任，因此，作為職場新人，你要把這種提問當(dāng)作一種機會，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請教其他的人，這樣，你就經(jīng)歷了一個從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進(jìn)步；慢慢地，你對公司的情況就越來越了解，你的經(jīng)驗越來越豐富，你也就開始成熟了。
公司潛規(guī)則：適應(yīng)才是硬道理
