高國(guó)政
第一章 卡耐基的經(jīng)商素質(zhì)論
一 創(chuàng)造成功的基本前提
二 經(jīng)商成功的心理要素
三 期望贏得爭(zhēng)論的誤區(qū)
四 避免商場(chǎng)樹敵的良策第二章 卡耐基的經(jīng)商關(guān)系學(xué)
一 掌握高超的用人之道
二 巧妙地協(xié)調(diào)人際關(guān)系
三 輕松愉快地獲得合作
四 恰如其分地保持友誼第三章 卡耐基的超級(jí)經(jīng)商技能
一 別吝惜自己的同情
二 樂(lè)于做事業(yè)的戀人
三 待顧客以誠(chéng)實(shí)
四 融熱誠(chéng)于服務(wù)第四章 卡耐基的經(jīng)商心理學(xué)
一 心理勝于技能
二 創(chuàng)新優(yōu)于求成
三 慎抓每次機(jī)遇
四 笑對(duì)所有挫折第五章 卡耐基的經(jīng)商形象學(xué)
一 開發(fā)自己的潛能
二 推銷自己的形象
三 讓別人做你希望的事
四 時(shí)刻把好自己的角色
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