本書是被譽為20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師的戴爾?卡耐基的代表作之一，他以超人的智慧、嚴謹的思維，在道德、精神和行為準則上指導了萬千讀者。閱讀此書，可以從日益增長的自信和熱忱中，得到生活的力量，增進溝通的能力，學會做人處世的技巧。此書對職場上、社交上、個人生活中可能遇見的各種溝通問題都有詳細的講解，對于開闊我們的視野，指導我們如何在各種場合下發(fā)表恰當的談話，都將有寶貴的啟示和借鑒作用。
作者簡介：
戴爾?卡耐基，美國現代成人教育之父，美國著名的人際關系學大師，西方現代人際關系教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。美國人戴爾?卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過演講和書喚起無數陷入迷惘者的斗志，激勵他們取得輝煌的成功�？突趯嵺`的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經典。
目錄：
第一章好口才是怎樣練出來的
一、張揚內心的聲音需要訓練
二、給自信心添點油加點醋
三、營造心靈相通的演講
四、借鑒別人的經驗為自己所用
五、用“情”感染周圍的人
六、喋喋不休為大忌
七、成就感能激勵自己
八、演說家是鍛煉出來的
九、下苦功才能讓聽眾信服
第二章溝通技巧的九項指南
一、不要直接指出對方的缺點
二、給足對方展示優(yōu)點的空間
三、站在客觀的立場把握機遇第一章好口才是怎樣練出來的
一、張揚內心的聲音需要訓練
二、給自信心添點油加點醋
三、營造心靈相通的演講
四、借鑒別人的經驗為自己所用
五、用“情”感染周圍的人
六、喋喋不休為大忌
七、成就感能激勵自己
八、演說家是鍛煉出來的
九、下苦功才能讓聽眾信服
第二章溝通技巧的九項指南
一、不要直接指出對方的缺點
二、給足對方展示優(yōu)點的空間
三、站在客觀的立場把握機遇
四、不能用命令的口氣建議對方
五、輕視別人只能讓人遠離你
六、信任是立身之本
七、工作之前要有溝通
八、給他人留面子是一種品質
九、不要指望他人的回報
第三章說話的圓通和方法
一、與人相處是一門藝術
二、不要當面指責對方
三、勇于承認自己的錯誤
四、與人爭辯得不償失
五、鼓勵對方自信、多說話
六、隨口喊出對方名字的訓練
七、讓別人甘愿為你做事
八、讓信件打開彼此的心門
九、欣賞能產生奇特的效果
第四章用風格和個性彌補口才的不足
一、運用個性聲音增添溝通魅力
二、語調中的絕妙密碼
三、說話干凈利落句句到位
四、讓肢體語言成為話語主導
五、巧用修辭其樂無窮
六、意志力造就語言天才
七、穿插美妙語言的妙處
八、用戲劇化方式解決矛盾
九、和藹語氣的神奇作用
第五章做人必需的九個原則
一、別讓禍從口出
二、正確抵擋災難的來襲
三、善于傾聽，用友善的方式回應
四、興趣是打開心靈的鑰匙
五、微笑能像花一樣可愛
六、被尊重是人活著的理由
七、交談應以簡短為宜
八、做一個敢于擔當的人
九、工作時間禁忌的事項
第六章職場的奧秘在于社交
一、說話技巧與面試關系
二、說話方式決定事業(yè)發(fā)展
三、得到上司賞識的關鍵幾步
四、搞好同事之間的關系
五、用情商彌補智商的不足
六、坦然面對女同事的嫉妒
七、做一個好上司的藝術
八、激勵可以產生奇特效應
第七章提升家庭幸福感的方法
一、男人應做家庭中的黏合劑
二、做好家庭主婦的技巧
三、犯錯后需以溫情感化
四、讓妻子在贊美中綻放
五、示弱是高姿態(tài)的表現
六、幸福的夫妻需要暗示
七、不要把離婚當歌唱
八、性愛是婚姻的基石
九、理性處理金錢與情感下苦功才能讓聽眾信服下苦功需要激情，需要韌性，需要有病態(tài)的狂熱，一個人如果到了這個階段，他幾乎沒有戰(zhàn)勝不了的事情。一切皆如此，包括我們的話語，有時溫柔得近乎撫摸，有時澎湃得如在泛舟，有時凄厲得如臨斷頭，天空如墨，地基搖晃，一切均在不特定中，這就是語言傳導的力量。震懾的力量讓聽眾信服并不是一件十分容易的事情，這個世界充滿著太多的欺詐，讓人防不勝防，語言就是罪魁禍首。如何讓聽眾信服你，這是需要學習的。你聽說過，演講的力量可以形成一場風暴嗎？這并不是聳人聽聞，而是我親眼所見。這場風暴就來自一個名叫毛里斯?格伯萊的人。這是一個大名鼎鼎的演說家，當他演講時，人們的眼睛就會不由自主地跟隨著他，周身流淌著一種舒暢的快感。毛里斯?格伯萊是一個整潔儒雅的中年人。演講一開始，就見他很有禮貌地感謝大家對他的邀請，然后他說他想對我們講一件嚴肅的事情，如果這個話題打擾了大家，敬請原諒。大家的情緒瞬間被調動了起來。接著，他的話像龍卷風一樣席卷而來。他的身體前傾，眼睛牢牢地盯著大家約有幾秒鐘，讓人明顯地感覺到來自無聲力量的震懾，不知道將要發(fā)生什么�！澳阆蛩闹芮魄��！彼麑χ粋�人說�！氨舜饲埔磺��！彼难劬﹂_始向四周掃去�！澳銈冎恢�，你們在座的這些人，將有多少死于癌癥？55歲以上的人中，每4人就有一個。4個人中就有一個�！彼貜椭Ｅ_下頓時嘩然，然后迅速一片寂靜。他始終沒有怒吼，也沒有提高嗓音，但大家分明感覺到一陣絲絲燃燒快要爆裂的危險。說完這句話，他又停了幾秒鐘，大家卻分明感覺像過了幾個鐘頭一樣，都屏息凝視著臺上這個人。突然，毛里斯?格伯萊的臉上散發(fā)出了光彩�！半m然這是一個嚴酷的事情，但這種事情不會長久，我們完全有能力尋找到治愈癌癥的方法，所有的痛苦都將成為過去�！贝蠹医K于松了一口氣。毛里斯?格伯萊的神情又變得嚴峻起來，目光在大家的臉上逐一轉動�！澳銈冊敢夤餐�？”他的聲音突然提高八度。當然愿意。大家回答這句話時甚至有些歇斯底里。就這樣，毛里斯?格伯萊一上場就贏得了大家的心。他將大家拉進了他的話題，并迫不及待地想和他一起投入到抵抗癌癥的話題中來。獲得聽眾的贊同是每個演講者的目標，我們不懷疑毛里斯?格伯萊有這種能力，因為他和他的兄弟納遜白手起家，建立了一個連鎖百貨公司，年收入超過億元。這是他們智慧和勤勞的結果，也使他們更有信心地去創(chuàng)造美好的未來，然而，納遜卻在短短的時間里被癌癥奪去了生命，這使毛里斯?格伯萊特別悲痛。于是，毛里斯?格伯萊特意安排格伯萊基金會第一個捐出100萬美元給芝加哥大學，專門用于癌癥研究。直到現在，退休后的他，將全部的精力都用在了抗癌的斗爭中。所以，毛里斯?格伯萊演講的成功并非無水之源，正是由于他的真誠、關切和善良，加上對演講技巧的研究，這些共同的因素成就了他的演講。真誠的力量在這里，我不得不再次提到，真誠在演講中所起到的重要作用。公元一世紀，羅馬一位著名的雄辯家就宣稱：“演講家是一個擅長講話的好人�！彼谶@里說的好人，實際上指的是真誠和信心。一個人如果具備這兩個要素，他必將是勇往直前的。本書的宗旨，說過和將要說的一切，都在圍繞著這一中心。信心激發(fā)信心，信心感染著身旁的人，信心是一切成功的前提。亞歷山大?伍柯特說：“一個人說話時的那種真誠態(tài)度，會讓他的聲音煥發(fā)出真實的光彩，那是虛偽的人無論如何裝不出來的�！闭嬲\發(fā)自于內心，如果一個人的目的是想說服別人，真誠就是一柄利劍。同時，真誠是內心的光輝，只有用這種光輝先來說服自己，最后才能說服別人。我的好友哈理?奧佛斯維教授，在紐約社會研究中心的演講中，很直率地闡明了這一觀點：“一個有技巧的演講者，一開始便能獲得聽眾的反應。他能夠借此引導聽眾上路，然后牽著他們的鼻子走，就像撞球游戲中的彈子，把它往一個方向動后，若想讓它轉一個方向，就要費一些力氣；如果想把它們推到另一個方向，就需要花更大的力氣�！边@與人的心理很是相同，當一個人說“不”，內心也真的是這樣想的話，他的整個人就被這個“不”占領，然后進入一種防御狀態(tài)，只要有人進攻，它立馬阻攔。相反，當一個人說“是”時，他就會絕無阻攔，整個身體就會處在一種接納的狀態(tài)。對于演講來說，這方面的特征也表現得十分明顯，因此，一開始，我們就要爭取獲得聽眾很多的“是”，這就會減少我們許多的麻煩，并在演講過程中取得良好的效果。不要認為這是一件十分困難的事情，這個技巧實際很簡單，只是往往被我們忽視。那是因為，有些人錯誤地認為，如果我們一開始不拉開架勢，就顯示不出自己的偉大，于是我們發(fā)現，激進派和保守派的人在一起開會時，不一會兒大家都火冒三丈。如果演講者以這種狀態(tài)出現，我想聽眾一定不會接納他，還會采取排斥的方式加以拒絕。先入為主的優(yōu)勢，在日常生活中隨處可見。如果你一開始就讓朋友、學生、顧客、孩子、丈夫或妻子對你說“不”，你再想讓他們轉變這種觀點，這恐怕需要你長久的努力，并在時間的鋪墊中耗盡你的精力。所以，當我們開口時，就應該努力去贏得別人的認可。在這里，我們可以借鑒林肯的經驗。他展開一場討論并最終獲勝的秘訣，是先找到這種共同的贊同點�！睹麋R》這家中立的報紙在報道他的一場演講時，這樣敘述：“前半個小時，他的反對者幾乎會同意他所說的每一個詞。然后，他牢牢抓住這一點，開始領著他們向前走，一點一點地，最后把他們全部引入自己的目的地�！�
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