有些女人，不開口的時(shí)候堪稱美女，可是一旦說話卻會(huì)讓人對(duì)其印象大打折扣。而另一些女人，她們看起來并不顯山露水，但是談吐動(dòng)人，讓人會(huì)忍不住刮目相看，人際關(guān)系也非常融洽。所以，說話是女人魅力和人氣的源泉，一點(diǎn)都不為過。
閱讀本書，女人能學(xué)到：話要怎么說，對(duì)方才愛聽；分寸要怎么掌握，才不會(huì)傷到人；面對(duì)不同的人，要如何區(qū)別溝通；明明是壞事，如何把它說“好”等說話技巧，讓你成為一個(gè)會(huì)說話、受歡迎的人氣女王。
作者簡(jiǎn)介：
暢銷書作者，女性成功學(xué)和口才學(xué)專家，小有名氣的專欄作家，在職場(chǎng)打拼十余年，曾任職于電視臺(tái)、500強(qiáng)外企、廣告公司等，擁有極高的人氣和廣泛的人脈資源。人生信條：“烹飪、旅行、工作，一個(gè)都不能少�！背霭孀髌酚校骸稌�(huì)說話的女人最強(qiáng)大》、《人氣女王說話術(shù)》等暢銷書。
目錄：
第一課堂觀念篇：說話這件事，可不是小事
女人好命不好命，說話來決定
說對(duì)話“上天堂”，說錯(cuò)話“下地獄”
多說話等于會(huì)說話，那是多數(shù)人的誤解
越愛表達(dá)的女人，往往越容易被排斥
毫無意義的口頭禪，其實(shí)人人都厭煩
嘴巴要會(huì)轉(zhuǎn)彎，溝通要抄近路
只有會(huì)說話的女人，氣場(chǎng)才強(qiáng)大
第二課堂準(zhǔn)備篇：1234，開口之前請(qǐng)想好
“到時(shí)再說”，往往無話可說
說話就像買菜做飯，你要提前準(zhǔn)備
在腦中做整理，話才能有條理
別怯場(chǎng)，越放松，越輕松
存儲(chǔ)話題的抽屜越多越好
多看多聽多吸收，說話才有內(nèi)容第一課堂觀念篇：說話這件事，可不是小事
女人好命不好命，說話來決定
說對(duì)話“上天堂”，說錯(cuò)話“下地獄”
多說話等于會(huì)說話，那是多數(shù)人的誤解
越愛表達(dá)的女人，往往越容易被排斥
毫無意義的口頭禪，其實(shí)人人都厭煩
嘴巴要會(huì)轉(zhuǎn)彎，溝通要抄近路
只有會(huì)說話的女人，氣場(chǎng)才強(qiáng)大
第二課堂準(zhǔn)備篇：1234，開口之前請(qǐng)想好
“到時(shí)再說”，往往無話可說
說話就像買菜做飯，你要提前準(zhǔn)備
在腦中做整理，話才能有條理
別怯場(chǎng)，越放松，越輕松
存儲(chǔ)話題的抽屜越多越好
多看多聽多吸收，說話才有內(nèi)容
有時(shí)候，打破僵局比說話更重要
第三課堂社交篇：初次見面，和誰(shuí)都能聊盡興
你的第一句話，就是第一印象
女人要美貌，更要懂禮貌
第一時(shí)間喊出對(duì)方名字，對(duì)方會(huì)更高興
使用恰當(dāng)?shù)脑掝}，拉近你我的距離
在不熟悉的人面前，話不要多說
只有深入對(duì)方內(nèi)心，才能攻破他的戒心
不是你完美，是你懂得把缺點(diǎn)隱藏起來
恰到好處的玩笑，有活躍氣氛的妙效
第四課堂攻心篇：說話要對(duì)味，女人有地位
不同的人，用不同的話“喂養(yǎng)”
看透性格的說話，更容易攻心
對(duì)方的年齡，是你說話的風(fēng)向標(biāo)
根據(jù)對(duì)方的位置，改變你的角度
與其搶占先機(jī)，不如選對(duì)時(shí)機(jī)
想要“人和”，請(qǐng)先注意場(chǎng)合
像插花一樣恰到好處的插話
討人喜歡很簡(jiǎn)單，滿足心理需求就OK了
第五課堂贊美篇：讓對(duì)方Hold不住的糖衣炮彈
贊美不是語(yǔ)言的雞肋，而是多數(shù)人的軟肋
贊美，不只是說句好話那么簡(jiǎn)單
借題發(fā)揮的贊美最能打動(dòng)人
對(duì)方得意什么，你就贊美什么
第一時(shí)間夸獎(jiǎng)對(duì)方，否則就不新鮮了
壓低自己，其實(shí)就是抬高對(duì)方
間接的夸人，能收到直接的效果
缺乏真誠(chéng)的贊美，會(huì)變成虛偽
第六課堂分寸篇：做一個(gè)會(huì)裝傻的聰明女人
有了感性，也不能缺少邏輯性
說話的余地要靠自己留出來
好辯的女人，越占上風(fēng)越孤單
思路保持清晰，語(yǔ)言適當(dāng)模糊
把話說過頭了就是過分
打探別人隱私的工作，請(qǐng)交給“狗仔隊(duì)”
點(diǎn)到為止的說話對(duì)方最容易接受
“我說話太直，請(qǐng)你不要介意”
謊話妙說，我不是教你“詐”
第七課堂批判篇：讓你的批評(píng)聽上去像好評(píng)
委婉的提示就像“潤(rùn)物細(xì)無聲”
得理不饒人，往往很傷人
批人前先批己，這樣更合理
用你詼諧的嘴，說動(dòng)別人的腿
當(dāng)眾被點(diǎn)名，誰(shuí)都難為情
睿智的批評(píng)態(tài)度能體現(xiàn)你的風(fēng)度
不翻別人舊賬，遠(yuǎn)離對(duì)方痛處
建議性的批評(píng)更有建設(shè)性
第八課堂拒絕篇：好女人不是凡事都說“好”的女人
成為一個(gè)成熟女人的前提，懂得拒絕人
不要心里說No，嘴上卻說Yes
“面子”是一種很累人的文化
不傷人的拒絕雙方都好接受
當(dāng)眾拒絕別人，會(huì)讓對(duì)方顏面無存
不想借錢給同事，怎么辦？
巧下逐客令，請(qǐng)走“饒舌客”
你可以不為沒必要的應(yīng)酬而發(fā)愁
第九課堂工作篇：職場(chǎng)不這么說，你早晚被滅
背后議論上司就是不想“混”了
同事要去主動(dòng)地“哄”
不合適的玩笑就是“炸藥”
會(huì)打圓場(chǎng)，才有氣場(chǎng)
給老板提建議，而不是提意見
領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤要用正確的方式指出
大大方方地和老板談?wù)勗?br/> 軟硬兼說的女人最有領(lǐng)導(dǎo)力
第十課堂說服篇：讓對(duì)方無法說No的說服術(shù)
該你出擊的時(shí)候，請(qǐng)不要退后
“這件事哦，非你出馬不可！”
與其將軍，不如激將
心軟的人，就要用軟話攻心
送給對(duì)方一頂摘不下的“高帽”
用對(duì)方觀點(diǎn)說服對(duì)方最給力
女人要會(huì)巧辯而不是狡辯
會(huì)登門檻的女人最愜意
巧借外力，讓對(duì)方無法拒絕
第十一課堂情場(chǎng)篇：這樣說，男人才會(huì)死心塌地
任何男人都扛不住女人的撒嬌
女人的嘮叨是愛情的墳?zāi)?br/> 善意的謊言更美麗
讓愛長(zhǎng)久，只需舉“口”之勞
小吵怡情，把架吵得有情趣
抱怨是破壞關(guān)系的催化劑
除非他是超能讀心者，猜心游戲別過火
不想讓他傷心，就不要觸動(dòng)他的自尊心
第十二課堂傾聽篇：既要懂得說，更要懂得聽
讓對(duì)方敞開心扉的訣竅
專注傾聽，沉默變成黃金
低調(diào)能讓對(duì)方得到存在感
聰明地聽，讓玄機(jī)暴露出來
當(dāng)別人抱怨時(shí)，請(qǐng)你保持安靜
當(dāng)他想說的時(shí)候，你只需安靜地聽
在傾聽的基礎(chǔ)上，多回應(yīng)對(duì)方
前言親愛的姐妹們，你如何看待“說話”這件事？你認(rèn)為“說話”是件微不足道的小事，還是認(rèn)為“說話”是令人頭疼的煩心事？在我看來，懂說話比會(huì)做事更重要；人美，話更要說得漂亮。說話，是女人一生都要精通的一件事。
也許，過去的你習(xí)慣保持沉默，但是，你必須認(rèn)清事實(shí)，“不愛說話”和“不善言辭”是兩件事；你可以在具備良好溝通能力和技巧之后，慎選開口發(fā)言的時(shí)機(jī)，但不能以“不擅長(zhǎng)”，當(dāng)作忽視表達(dá)能力重要性的借口。
要知道，說話代表一個(gè)人的溝通能力，而溝通能力更是人際關(guān)系的基石。會(huì)說話，不僅溝通無礙、談話愉快，也有助于達(dá)成工作目標(biāo)，贏得人緣。因?yàn)�，完美溝通＝完美人際＝完美職涯＝完美情緣。
在人際關(guān)系互動(dòng)頻繁的時(shí)代，說話技巧變得愈來愈重要。尤其是女人，想要擁有好人緣，在職場(chǎng)和情場(chǎng)里無往不利，更需要知道如何把話說得又好又巧。再美麗的女人，只要一張嘴，話說不好，還是一樣令人厭倦；反而有些相貌平平的女人，憑著一張會(huì)說話的嘴，贏得了令眾多姐妹羨慕的人生。
我相信，有很多姐妹認(rèn)為說話嘛，不過就是要伶牙俐齒，其實(shí)并非如此。話說得再多不如說好短短一句。打開《人氣女王的溝通智慧》，就能讓你在最短時(shí)間，掌握溝通的親愛的姐妹們，你如何看待“說話”這件事？你認(rèn)為“說話”是件微不足道的小事，還是認(rèn)為“說話”是令人頭疼的煩心事？在我看來，懂說話比會(huì)做事更重要；人美，話更要說得漂亮。說話，是女人一生都要精通的一件事。
也許，過去的你習(xí)慣保持沉默，但是，你必須認(rèn)清事實(shí)，“不愛說話”和“不善言辭”是兩件事；你可以在具備良好溝通能力和技巧之后，慎選開口發(fā)言的時(shí)機(jī)，但不能以“不擅長(zhǎng)”，當(dāng)作忽視表達(dá)能力重要性的借口。
要知道，說話代表一個(gè)人的溝通能力，而溝通能力更是人際關(guān)系的基石。會(huì)說話，不僅溝通無礙、談話愉快，也有助于達(dá)成工作目標(biāo)，贏得人緣。因?yàn)�，完美溝通＝完美人際＝完美職涯＝完美情緣。
在人際關(guān)系互動(dòng)頻繁的時(shí)代，說話技巧變得愈來愈重要。尤其是女人，想要擁有好人緣，在職場(chǎng)和情場(chǎng)里無往不利，更需要知道如何把話說得又好又巧。再美麗的女人，只要一張嘴，話說不好，還是一樣令人厭倦；反而有些相貌平平的女人，憑著一張會(huì)說話的嘴，贏得了令眾多姐妹羨慕的人生。
我相信，有很多姐妹認(rèn)為說話嘛，不過就是要伶牙俐齒，其實(shí)并非如此。話說得再多不如說好短短一句。打開《人氣女王的溝通智慧》，就能讓你在最短時(shí)間，掌握溝通的精髓，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)說對(duì)話，讓人家的耳朵舒服，也讓你的人際關(guān)系左右逢源，打造成功契機(jī)。
會(huì)開口說話的你，只是生為女人；然而，懂得“說話”的你，就會(huì)升格為事事如意的女王。如果你希望改變現(xiàn)狀，渴求更豐饒的人生和美好的人際關(guān)系，你就應(yīng)該閱讀《人氣女王的溝通智慧》，會(huì)讓你在以下方面產(chǎn)生質(zhì)的飛躍！
★人氣女王的“話”妝術(shù)：教你怎樣在開口時(shí)給語(yǔ)言“化妝”，把話說得口齒生香，讓別人有如沐春風(fēng)之感；
★說話要對(duì)味，女人有品位：告訴你在與他人交往時(shí)，如何去找對(duì)方的“動(dòng)情點(diǎn)”，把話說到對(duì)方心坎里；
★初次見面，和誰(shuí)都能聊盡興：讓陌生人和你談話時(shí)有一見如故的感覺，輕輕松松搞定對(duì)方；
★讓對(duì)方hold不住的贊美：幫你找到恰當(dāng)?shù)馁澝婪绞�，讓�?duì)方hold不住地心花怒放；
★說話的分寸反應(yīng)情商的高低：幫你提高自己的情商，把握好說話尺度和分寸；
★讓你的批評(píng)聽上去像好評(píng)：讓你學(xué)會(huì)給批評(píng)裹上“糖衣”，既治病又不苦口；
★好女人不是凡事都說“好”的女人：教你懂得何時(shí)說“不”，如何說“不”；
★職場(chǎng)不這么說，你早晚被“滅”：職場(chǎng)中，讓你學(xué)會(huì)如何用你的巧舌“處理”各類事務(wù)，在職場(chǎng)中收放自如、如魚得水；
★讓對(duì)方無法說No的說服術(shù)：告訴你怎樣猜對(duì)方心思，把準(zhǔn)他的“脈”，讓對(duì)方心甘情愿服從你；
★這樣說，男人才會(huì)死心塌地：讓你學(xué)會(huì)如何不斷為愛情加油，讓男人死心塌地愛你。
……
擁有語(yǔ)言的技巧，你會(huì)在談笑風(fēng)生中迎來生命中的一個(gè)又一個(gè)高峰，在輕松愉悅的氛圍中解決一個(gè)又一個(gè)難題，在詼諧幽默的談吐中獲得一個(gè)又一個(gè)摯友，成為名副其實(shí)的人氣女王，每個(gè)女人都可以！
最后，我要感謝以下朋友為本書貢獻(xiàn)了精彩案例并參與的部分章節(jié)的編寫工作，他們是：黃世波、黃磊恒、郁莉華、閻潁、、路巖、黃麗、路文林、安雅寧、張琳、楊悅、王天曉、田泉、張建新、譚玲、尹華蘭。
第一時(shí)間喊出對(duì)方名字，對(duì)方會(huì)更高興
每個(gè)女人在與人交往時(shí)都希望給別人留下良好深刻的印象，希望別人能記住自己，希望能在又一次相見中驚喜地被人叫出自己的名字。但有句古話說得好，“己所不欲，勿施于人”，在希望別人記住自己的同時(shí)，我們要先學(xué)會(huì)在第一時(shí)間，喊出對(duì)方的名字。
在西方國(guó)家有這樣一句話：“世界上最動(dòng)聽的聲音就是聽到別人叫自己的名字”。人對(duì)自己的名字比地球上所有名字的總和還要感興趣。因此記住別人的名字，而且很輕易就能叫出來，等于給人一個(gè)很巧妙而又有效的贊美。
我們所生活的現(xiàn)實(shí)社會(huì)是復(fù)雜的，和人打交道是一件很奇妙的事情。有很多方法可以讓我們?cè)诤蛣e人交往時(shí)游刃有余，得心應(yīng)手。記住別人的名字并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候叫出來，這是人際交往中最基本的禮貌，我們會(huì)因記得對(duì)方的名字而獲得他人的好感，而且有時(shí)還會(huì)得到意想不到的收獲。準(zhǔn)確地記住別人的名字并叫出來或者很好利用別人的名字，很可能對(duì)你的人生產(chǎn)生很大的影響。
在美國(guó)有個(gè)叫做吉姆的人，出生在1899年的紐約。吉姆十歲那年，他的父親在一次意外中去世，留下了妻子和三個(gè)孤兒，家徒四壁，沒有任何遺產(chǎn)。吉姆是家里的長(zhǎng)子，只好輟學(xué)去磚場(chǎng)打零工，從小就沒有讀過書。
可是天性樂觀的吉姆，不但沒有為生活而苦悶，反而不斷地艱苦努力。在他四十六歲那年，已有四個(gè)大學(xué)授予他名譽(yù)學(xué)位，并且擔(dān)任美國(guó)郵政總監(jiān)，同時(shí)也是民主黨全國(guó)委員會(huì)主席，并把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。
很多人對(duì)吉姆的發(fā)跡感到很是驚奇，一個(gè)幾乎完全沒受過教育的工人，怎么成為總統(tǒng)的左右手。有記者向吉姆請(qǐng)教成功的秘訣。
“苦干！”吉姆簡(jiǎn)單有力地回答。
當(dāng)聽了這個(gè)答案，記者當(dāng)然很不滿意，臉上出現(xiàn)了懷疑的表情。
“這樣吧！那你覺得我為什么能成功？”吉姆反問記者。記者想了想之后回答說：“我知道你能叫出一萬個(gè)人的名字�！�
“不，不是這樣，”吉姆笑著說，“我能叫出五萬個(gè)人的名字�！�
正是憑著這項(xiàng)專長(zhǎng)，吉姆將羅斯福迎入了白宮。這是怎樣的一個(gè)過程呢？
在吉姆還很年輕的時(shí)候，在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員，就自創(chuàng)了一套記憶姓名的辦法。這方法說來也很簡(jiǎn)單，無論何時(shí)何地，當(dāng)他遇到陌生人時(shí)，一定要把對(duì)方的姓名問清楚。單只是名字很簡(jiǎn)單，吉姆并不只是記住幾個(gè)英文單詞。除了名字外還包括職業(yè)、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切周邊資料。他把這些資料輸入電腦里，怕日后忘記，回家后就像學(xué)生做功課一樣還要復(fù)習(xí)。就是憑借這樣的精神，吉姆練就了記憶名字的硬功夫。
吉姆有著這種本領(lǐng)：即使在多年后再遇到這個(gè)人，他也能熱情地上前寒暄，不僅能在握手時(shí)說出對(duì)方的名字，甚至還能問候?qū)Ψ降钠迌骸Ａ硗庀袷菍?duì)方有什么嗜好、或是最滿意的事跡，吉姆都能在一見面就舉出�？恐@種特長(zhǎng)，難怪他能交這么多的朋友。
在吉姆擔(dān)任外務(wù)員時(shí)，他就已經(jīng)知道一般人對(duì)自己名字的興趣，絕對(duì)勝于世上其他的文字。如果能把對(duì)方的名字當(dāng)面叫出，對(duì)他而言是一種尊重。相反的，如果把對(duì)方的名字忘了或記錯(cuò)，后果就難以想象了。
在羅斯福開始競(jìng)選之初，吉姆每天寫八百封信給美國(guó)各州的人。緊接著又用十九天的時(shí)間，搭火車經(jīng)過二十個(gè)州，跋涉一萬二千里。每經(jīng)過一個(gè)城鎮(zhèn)，就與會(huì)見他的人聚餐，并且坦誠(chéng)地交談，然后再趕赴行程下站。整個(gè)訪問行程結(jié)束回東部后，他立刻寫信給他這些日子來每個(gè)見過面的人，請(qǐng)他們將親友名單寄給他。如此像滾雪球一般，越來越多。這種策略，對(duì)羅斯福助益甚大。
事實(shí)上，“叫出對(duì)方的名字”在社交的各個(gè)領(lǐng)域都能派上用場(chǎng)。比如，一位私立學(xué)校的校長(zhǎng)深諳“叫出對(duì)方名字”的魅力，他把記住學(xué)校每一名學(xué)生的名字，當(dāng)成每天的作業(yè)來練習(xí)。如果是一年級(jí)新入學(xué)的學(xué)生，他就靠他們的照片來記名字。因此，當(dāng)校車把學(xué)生載到學(xué)校時(shí)，校長(zhǎng)能叫出每一位學(xué)生的名字，并寒暄一番。因此，家長(zhǎng)大多都愿意把孩子送到這所私立學(xué)校。
通常情況下，能叫出對(duì)方的名字，會(huì)使對(duì)方感到親切、融洽；反之，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感、陌生感，進(jìn)而增加雙方的隔閡。所以，能叫出對(duì)方的名字是我們現(xiàn)代女性都應(yīng)該練就的一項(xiàng)本領(lǐng)。
人們都很重視自己的名字，想盡方法要讓自己的“名字”流芳萬世。然而，大多數(shù)人之所以不能記住對(duì)方的姓名，只因他們懶得去花時(shí)間，還為自己找借口。記住別人的名字其實(shí)是很簡(jiǎn)單的一件事，成功的關(guān)鍵在于把這簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持不懈地做下去。喊出對(duì)方的名字，選擇合適的稱謂，會(huì)讓你在人際交往之中如魚得水。尤其對(duì)于那些在職場(chǎng)打拼的現(xiàn)代女性，試著從現(xiàn)在開始，記住每一個(gè)與你交往的名字，那會(huì)成為你未來事業(yè)發(fā)展的一件利器。
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