這本職場箴言來自一位美國財富500強(qiáng)企業(yè)的高管。作者的職業(yè)生涯從一所大學(xué)里的計算機(jī)管理員起步，在三十多年的職業(yè)生涯中，工作地點(diǎn)橫跨三大洲的五個不同的國家工作，接觸到不同的團(tuán)隊和文化，積累了豐富的領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗(yàn)。在本書中，作者從個人職業(yè)發(fā)展的視角出發(fā)，把自己的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟加以整理提煉，希望讀者能從這些職場智慧得到啟迪，輕松應(yīng)對職業(yè)規(guī)劃和日常工作中的問題，獲得人生和職業(yè)的成功。前言我真誠地希望，這本書能夠?qū)δ切┰诼殘錾吓Υ蚱�、銳意進(jìn)取的讀者有所啟發(fā)，幫助他們?nèi)〉酶蟮某晒Γ瑸楣咀龀龈嗟呢暙I(xiàn)。在這本書里，我將和大家分享經(jīng)驗(yàn)，探討如何恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對職場上的各種狀況。我希望讀者朋友能夠掌握更加高效的工作方法，從而有更多的時間和精力陪伴家人，做一些對自己更加重要的事情，讓自己的生活變得更加充實(shí)、更加快樂。在三十多年的職業(yè)生涯中，我的工作地點(diǎn)橫跨北美、歐洲以及亞太區(qū)。我有幸結(jié)識了很多聰明優(yōu)秀、意志堅定的職業(yè)人士，同時我也看到他們中的很多人，雖然給自己定下很高的職業(yè)目標(biāo)，最后卻半途而廢，沒有實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。究其原因，最大的阻礙并不是專業(yè)技術(shù)方面的“硬”實(shí)力，真正的短板是一些“軟”能力，比如：展現(xiàn)端正的職業(yè)態(tài)度；創(chuàng)造并捕捉機(jī)會；提升職場上的適應(yīng)能力；與同事及上級領(lǐng)導(dǎo)保持緊密的關(guān)系；高效地溝通。在我的職業(yè)生涯里，我一直把培養(yǎng)人才作為工作重點(diǎn)，并樂在其中。針對每一位員工的不同情況，通過不斷地指導(dǎo)和反饋，我會和他們一起去理清他們的職業(yè)抱負(fù)、設(shè)立清晰的職業(yè)目標(biāo)并致力于去實(shí)現(xiàn)它們。這本書給了我一個很好的機(jī)會，把我所看到的、所經(jīng)歷過的以及我自己的思考，與更多的讀者朋友們分享，希望有助于大家取得更大的成功。我有幸?guī)н^不同的團(tuán)隊，這些團(tuán)隊組成不同、大小各異，來自于不同的行業(yè)、不同的地域。請允許我先把自己的經(jīng)歷作一個簡述，這些背景信息會有助于大家更好地了解我將要和大家分享的職場經(jīng)驗(yàn)。我曾經(jīng)在英國、美國、加拿大、韓國以及中國內(nèi)地工作多年，每一個國家都有它獨(dú)特的職場文化和工作風(fēng)格。例如，在一個歐洲團(tuán)隊中工作和在一個中國團(tuán)隊中工作是兩種完全不同的體驗(yàn)。同樣，領(lǐng)導(dǎo)一個韓國團(tuán)隊和帶領(lǐng)一個美國團(tuán)隊也需要不同的風(fēng)格和技巧。更多的團(tuán)隊差異性是一個全球趨勢，針對不同的文化背景去選擇并調(diào)整合適的管理風(fēng)格，是每一位職業(yè)人士必須面對的一個課題。在工作經(jīng)歷中，我有機(jī)會和不同教育背景的人共事過。信息技術(shù)、汽車以及其他制造業(yè)、商業(yè)咨詢以及教育培訓(xùn)，每一個行業(yè)都有自己鮮明的特色。比如，在信息技術(shù)行業(yè)里，我周圍的人往往都受過很好的教育，每一個人都擁有學(xué)士或者更高的學(xué)位。在汽車行業(yè)，相比較而言，我有更多的機(jī)會與工廠工人互動，遇到的老板都有多年的藍(lán)領(lǐng)工人管理經(jīng)驗(yàn)。不同的行業(yè)，不同的條件下需要不同的管理哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我曾領(lǐng)導(dǎo)過超大型組織，也帶過很小的團(tuán)隊。我還曾擔(dān)任過一家企業(yè)的高管，手下卻沒有一個直接下屬。我有過輕松的早八晚五的職業(yè)經(jīng)歷，在那樣的企業(yè)中，所有的企業(yè)目標(biāo)和管理活動都有很好的計劃，工做起來沒有太大的壓力。我也充當(dāng)過救火隊員，體驗(yàn)過令人窒息的節(jié)奏和壓力。例如，我曾經(jīng)被外派到中國內(nèi)地拓展新業(yè)務(wù)，直接面對全新的市場和團(tuán)隊。我喜歡這樣的挑戰(zhàn)，應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)需要很好的心態(tài)和全球視野。我曾經(jīng)在一些大的跨國公司任過職，這樣的公司往往具備復(fù)雜細(xì)致的管理流程。我也曾經(jīng)在不那么重視流程的小公司工作過,和老板的人際關(guān)系、溝通談判技巧在那里顯得額外重要。我跟隨的老板們在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面也是各有千秋。我為很多偉大的老板工作過，那是我職業(yè)生涯中最享受的經(jīng)歷；不可避免地，我也曾經(jīng)遇到過極難相處的老板，其中的一位還煞費(fèi)苦心地逼我離開他的團(tuán)隊。作為公司的外派高管，我在中國內(nèi)地工作已有多年，這些經(jīng)歷讓我深刻地理解了中國職場上的多樣性和不確定性，對中國領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的獨(dú)特性也有了深一步的了解。每一次，當(dāng)我踏上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我都不得不審視我面對的環(huán)境，找到最適用的管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不可避免地，很多次，我沒能很快地調(diào)整好。曾經(jīng)，我認(rèn)為自己的決策完全合理，已經(jīng)做了所有正確的事情，但到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己的判斷完全錯誤。有幾次，因?yàn)樽约旱氖д`或者下屬的錯誤，我?guī)缀鮼G掉了我的工作。在一些高度競爭、辦公室政治盛行的環(huán)境里，有的同事們拼命踩著別人往上爬，我不得不把時間和精力放在思考、預(yù)判可能會發(fā)生的意外，從而提前采取行動保護(hù)自己和我的團(tuán)隊。我還是比較幸運(yùn)的，在職業(yè)生涯的初期，敏銳地抓住了幾個機(jī)遇，并積極主動地為自己創(chuàng)造了一些機(jī)會。在我38歲那年，公司授予我“最佳經(jīng)理人”和“杰出人才培養(yǎng)獎”的榮譽(yù)。在41歲那年，我成為一個世界領(lǐng)先的全球研發(fā)中心的總裁。在同一年，我所任職一個年銷售額達(dá)到幾十億美元的全球知名公司，將“年度領(lǐng)袖”大獎授予我，那是公司當(dāng)年的最高獎勵。在44歲的時候，我在一家美國最大、銷售額超過2，000億美元的公司中工作，有幸成為全球頂級300名高管之一。因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國的人才管理難度之大是業(yè)界的共識。人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)一直是跨國公司在中國開展業(yè)務(wù)的最大挑戰(zhàn)。跟業(yè)界的共識相反，我總是能夠成功組建并保持一個高度穩(wěn)定、忠誠的專業(yè)團(tuán)隊，快速提升中國本土的業(yè)務(wù)，同時積極參入全球項目。我的職業(yè)生涯現(xiàn)在已經(jīng)走過了三十多個年頭�；仡欉@些年，我經(jīng)歷過危機(jī)，抓住過機(jī)遇，體驗(yàn)過成功的喜悅，也從失誤中學(xué)到了教訓(xùn)。我能自豪地說我堅持走下來了。關(guān)于成功，如果從更高更廣的維度來審視，我認(rèn)為需要在家庭、事業(yè)和我們個人追求方面保持一個合理的平衡。2013年，我出版過一本書《孩子是第二位的》（KidsComeSecond——AndOtherUnconventionalWisdomonRaisingGreatChildren）。在那本書里，我分享了我對成功的第一個元素，也就是家庭的一些看法，講述了如何承擔(dān)起家庭的責(zé)任，如何撫養(yǎng)教育下一代，以及如何把我們的配偶放在第一位。我也談到了一個人對待工作和生活的態(tài)度的重要性。就如何輔導(dǎo)教育孩子、塑造他們將來從容面對社會并取得成功的個人素質(zhì)方面，我也提出了自己的一些意見。這本書將專門探討成功的第二個重要元素——事業(yè)和職場。我在這里不會對純粹的領(lǐng)導(dǎo)理論和生存技巧進(jìn)行探討，因?yàn)樵诼殘錾先〉贸晒Σ⒎鞘羌兇獾目茖W(xué)問題。職場上的每一個現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)都會因?yàn)槲覀兠鎸Φ睦习�、同事和下屬的不同而不同。同時，職場上各種人和事都存在一些灰色地帶，沒有一種領(lǐng)導(dǎo)理論可以應(yīng)付所有這些不同的情況。并且，因?yàn)槊恳粋�人的個性和態(tài)度都是不同的，適用于某一個人的領(lǐng)導(dǎo)技巧，對另外一個人則可能完全不適用。這本書不是一個關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)的教程或者工具。我希望讀者把它作為一個參考，從我對成功的思考和感悟中得到啟發(fā)，針對自己的不同職業(yè)階段和所處的環(huán)境，做出正確的判斷并采取恰當(dāng)?shù)男袆�，最終取得職業(yè)上的成功在我開始本書的寫作前，我向很多同事和朋友詢問他們的意見，了解在領(lǐng)導(dǎo)管理和職業(yè)成功方面，什么話題是他們的興趣所在。在所有的反饋中，我發(fā)現(xiàn)大家對以下兩點(diǎn)有共同的興趣：如何提升自己的職場情商并取得成功；怎樣進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃并得到升職機(jī)會。這本書將圍繞這兩個話題展開。同時，我將把它們上升到職場上的成功之路的探討，并以之作為主線來組織全書的內(nèi)容。5.1你好，我在這里！在職場上，如果你不能讓別人感受到你的正能量和你的存在，你就會變得無關(guān)緊要，很快被忽略和遺忘，機(jī)會將與你背道而馳。博恩·崔西（BrianTracy）有一句話一直激勵著我：“我發(fā)現(xiàn)幸運(yùn)是可以預(yù)見的。只要你用積極的態(tài)度去做更多的嘗試、更多的投入和參與，你就能夠得到更多的幸運(yùn)。”在職業(yè)生涯里，我嘗試了很多的方法和策略去讓別人感受到自己的存在。我總是利用午餐和晚宴的機(jī)會和同事們接觸。當(dāng)我出差時，我很少一個人吃飯。很多次，我和同事們的晚餐都是在附近的泰國餐館完成。食物倒不必很豐盛，一碗普通的面條，就達(dá)到了我和同事們的溝通目的。在我出差訪問時，我總是利用機(jī)會約見公司當(dāng)?shù)氐母吖埽词顾麄兊穆殑?wù)比我高，之前和我也沒有過業(yè)務(wù)合作。我們的一對一面談總是很簡單：我向他們簡單介紹一下我當(dāng)前的工作，然后傾聽他們對公司業(yè)務(wù)的一些看法。我一般不會刻意為這樣的會面準(zhǔn)備什么，最多就帶上一頁簡單的匯報材料。我發(fā)現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)總是有話題和你談。他們總是喜歡和你分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解。有時，他們也會很快地指出你需要注意或者改進(jìn)的地方。很多人因?yàn)榭偸悄茉诤线m的時機(jī)，出現(xiàn)在合適的場合，從而使自己的工作業(yè)績得到了認(rèn)可和賞識。想要做到這一點(diǎn)，提高自己的曝光率是非常重要的。例如，當(dāng)我剛參加工作的時候，我積極參加了幾項公司的活動，這些活動對我有著深遠(yuǎn)的影響。我加入了公司的招聘團(tuán)隊，面試申請工作的大學(xué)畢業(yè)生，我也擔(dān)任公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的講師，我還在公司講授“建立客戶關(guān)系”的課程。我曾經(jīng)認(rèn)識一個同事，他到公司上班的時候，手里總是帶著一本書。我還有一個同事在他四十五歲的時候去攻讀一個博士學(xué)位。這些行為的一個附加效果是給別人創(chuàng)造了積極的話題，從而達(dá)到了宣傳自己的目的。我的很多同事非常積極地參入公司組織的活動，跟同事們一起外出午餐，這些都會提高自己在別人那里的存在感。下面這個故事，我給我的孩子們講過很多次。一次，我去一個分公司開會。早上七點(diǎn)，我來到分公司。因?yàn)槲抑皇桥R時訪問，那里并沒有給我安排專門的辦公室。我臨時找了一個會議室坐下，計劃打印一份重要的文檔為八點(diǎn)的會議做準(zhǔn)備。我需要找到一臺打印機(jī)，并把我的筆記本電腦連到打印機(jī)上。我四周轉(zhuǎn)了一下，沒有發(fā)現(xiàn)任何人，但我還是找到了一臺打印機(jī)。我回到會議室開始研究如何連接配置我的筆記本電腦。這時，一位人力資源部門的員工走進(jìn)來，問我是否需要幫助。因?yàn)槲蚁惹安]有發(fā)現(xiàn)他，他一定是坐在一個比較遠(yuǎn)的地方，并先發(fā)現(xiàn)了我。因?yàn)樗侨耸虏块T的，我本來沒有指望他能夠幫助我設(shè)置好我的電腦。不管怎樣，我跟他講了我要做的事，他三兩下就幫我配置好了打印機(jī)。他節(jié)省了我的時間，穩(wěn)定了我的情緒。他樂于助人的態(tài)度和熱情給我流下了很深的印象。幾個月后，我參加了一場員工績效考核的高層會議，考核的對象是幾個部門的核心員工。這位幫助過我的員工也在名單上。我表達(dá)了對他樂于助人的態(tài)度的贊賞，其他的領(lǐng)導(dǎo)也表達(dá)了相似的看法。不出意料之外，在隨后的幾年里，他被提升了兩次。大家一定要珍惜和一個有影響力領(lǐng)導(dǎo)的直接溝通機(jī)會，這樣的溝通互動將極大程度地提升你在公司的知名度。在我的職業(yè)生涯里，我總是盡量參加公司的一些重要項目，從而爭取得到更多的和公司高層領(lǐng)導(dǎo)互動的機(jī)會。比如，我自愿花四個月的時間和公司一個法律總監(jiān)起草一份商業(yè)合作的法律框架協(xié)議。我也曾抓住機(jī)會，花了兩個月的時間和公司的總裁完成了一家合資公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。即使別人沒有要我?guī)兔�，我也會花時間閱讀其他部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃并提出我的觀點(diǎn)。偶爾，我還會給公司的高層遞交一些持續(xù)改進(jìn)的提案。我深信，只有做一個局內(nèi)人，積極參入一些項目和團(tuán)隊討論，才能保證你有資格和機(jī)會去體會后續(xù)的變化和精彩。并非每個人都像我那樣幸運(yùn)，有機(jī)會參入一些特殊的項目。同時，也不是每個人都有合適的專業(yè)知識參入這樣的項目并做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“我如何才能更多地參入一些特殊的項目呢？”你可能會問。你會得到很多種的答案，下面這個例子可能給你一點(diǎn)啟發(fā)。曾經(jīng)，一位企業(yè)的高管在一個會議中，給大家分享了他的成功經(jīng)驗(yàn)。他說，雖然就職業(yè)而言，他是一名工程師，但他努力培養(yǎng)自己閱讀商業(yè)和金融雜志的習(xí)慣。隨著時間的推移，他逐漸形成了較強(qiáng)的商業(yè)思維習(xí)慣，他的同事、老板和其他領(lǐng)導(dǎo)很喜歡和重視與他的對話，因?yàn)樗麄兡軌驈呐c他互動中發(fā)現(xiàn)價值。很自然地，他慢慢地得到了機(jī)會去從事對公司和其他員工有更大影響力的工作。積極參入團(tuán)隊討論是每一個員工最基本的責(zé)任。參加會議并積極發(fā)言，會讓大家感受到你的存在，從而逐步擴(kuò)大自己的影響力。回頭審視我自己，我曾經(jīng)錯過了很多次的機(jī)會，沒有大膽地在高層會議上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，為公司的成功做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這部分是因?yàn)�，在我成長的文化中，人們只傾向于講自己確定的事情和觀點(diǎn)，并且有“滿瓶不響，半瓶咣當(dāng)”的說法，認(rèn)為不了解事情的全貌的人只會講一些廢話，弄出一些噪音。在職場上，過于保守、沉默寡言的人很難發(fā)揮自己的全部才能去追求更大的目標(biāo)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。5.2風(fēng)險來自不喜歡你的人在職業(yè)早期，我的影響力還很小，我只需要關(guān)注自己的工作。隨著職位的不斷提高，我的工作更加依賴于和其他群體的協(xié)作，與別人的互動變得越來越重要。當(dāng)我剛到中國工作時，我最信任的導(dǎo)師給了我一條建議。他說：“毀掉你的職業(yè)前途很簡單，你所需要的只是一個不喜歡你的人�！背醮温牭竭@個忠告，我認(rèn)為他有點(diǎn)夸大，但我很快意識到他的這個說法不僅適用于中國，全球任何一個地方都是這樣。我聽從了他的忠告，并開始調(diào)整自己的工作習(xí)慣，逐步花更多的時間去提防各種可能發(fā)生的意外和危險，避免陷入被動的局面。這些意外和危險可能來自于各個方面。例如，其他部門的同事可能不信守他們的承諾；我的下屬做事可能沒有善始善終；老板可能忘記他自己說過的話而產(chǎn)生一些誤解；我自己也可能無意地犯一些錯誤。我現(xiàn)在還清晰地記得，我的一位下屬因?yàn)闆]有關(guān)注細(xì)節(jié)，給我留下了負(fù)面印象。她曾經(jīng)要求我給她的正在讀大學(xué)四年級的侄子提供一個夏季實(shí)習(xí)的機(jī)會。如果我所在的公司可以錄用他作為實(shí)習(xí)生，將是一個多贏的局面。然而，對于她交給我的簡歷的質(zhì)量，我實(shí)在不敢恭維。太多的語法錯誤，不合適的格式，還有凌亂的層次結(jié)構(gòu)，我把這些問題坦誠地告訴了我的下屬。后來，她告訴我，她的侄子決定放棄這次機(jī)會，撤回他的申請。我的這位下屬在這個過程中犯了好幾個錯誤。首先，她侄子的簡歷反映了她對自己的低標(biāo)準(zhǔn)要求。我認(rèn)為，如果她用一個高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的話，她應(yīng)該在把那份簡歷轉(zhuǎn)交給我前，就發(fā)現(xiàn)那些問題并加以修正。其次，我的這位下屬沒有盡全力去幫助她的侄子，她應(yīng)該利用這次機(jī)會教導(dǎo)她的侄子更好地表達(dá)自己，從而得到那個工作機(jī)會。最后的結(jié)果是，她的侄子輕易地放棄了他的目標(biāo)，撤回了申請；而她自己則給我留下了負(fù)面的印象。面對各種潛在的危機(jī)，你是否做到了未雨綢繆？我的導(dǎo)師給我的另一條錦囊妙計是：“如果有人在公司要找你的麻煩，他們會首先調(diào)查你的費(fèi)用報銷報告。所以，你必須確保你的業(yè)務(wù)費(fèi)用報銷申請沒有任何瑕疵�！蔽乙恢弊駨倪@位導(dǎo)師的忠告，甚至做得更多。例如，我會利用一切機(jī)會讓同事們知道，我從來不亂花公司的一分錢。當(dāng)我邀請同事們吃午飯的時候，我會在他們的面前把發(fā)票撕掉，讓他們知道我是用自己的錢來招待他們。我也會盡量為公司節(jié)省費(fèi)用從而給別人留下一個好名聲。偶爾，到國外出差時，我會刻意乘坐經(jīng)濟(jì)艙，雖然按照公司的規(guī)定，我是可以選乘商務(wù)艙的。另外，公司給予外派高管的額外福利，如果對我不是特別重要，我有時也會主動放棄。比如，在上海工作期間，公司會承擔(dān)我和太太每年一次去香港度假的商務(wù)艙機(jī)票。連續(xù)幾年，我都放棄了這個福利。當(dāng)我和太太去香港度假時，我們也乘坐經(jīng)濟(jì)艙而不是商務(wù)艙。我認(rèn)為我們并不需要公司提供的每年一次的香港旅行。去香港的兩個小時航程，經(jīng)濟(jì)艙也不會讓我和太太感覺太不舒服。我減少度假和主動降低艙位的姿態(tài)給我的雇主留下了非常積極的印象。主動放棄公司的不太重要的小福利，我只是做出了很小的個人犧牲，但是給我的老板留下的積極印象卻有著不可估量的價值。5.3敢哭的孩子有奶吃愛哭的孩子有奶吃，這是大家熟知的一句諺語。在職場上，能適當(dāng)?shù)卣f出自己的要求的人，往往會得到更多的關(guān)注。我見過太多的員工因?yàn)槟懶⌒邼�，不主動開口而沒有得到自己想要的東西，而這些東西確實(shí)是他們本應(yīng)該得到的。只有自信并且對自己有很正確認(rèn)識的人，才知道什么時候開口。如果你“開口”的方式和頻率合適，你就會得到你本應(yīng)該得到的東西。例如，如果你在本職工作上學(xué)到了更多的技能，就應(yīng)該勇敢地開口要求更多的職責(zé)；當(dāng)你感覺自己當(dāng)前階段迫切需要一個導(dǎo)師的幫助，你就應(yīng)該直接說出來；當(dāng)你需要做一個關(guān)鍵決策的時候，你就應(yīng)該開口尋求意見和幫助；如果感覺自己已經(jīng)取得很大的提高，當(dāng)前崗位不能充分發(fā)揮自己的才能，你就應(yīng)該要求得到調(diào)換工作的機(jī)會。我總是鼓勵下屬積極申請公司提供的培訓(xùn)和教育贊助計劃，這是他們自然的“開口”機(jī)會。從他們遞交申請的那一刻起，他們就可能得到管理層的關(guān)注。在申請審批過程中，他們的潛力和工作績效將會得到公司管理層的評估。不管最終他們是否得到公司贊助的機(jī)會，他們遞交申請的這個舉動就已經(jīng)達(dá)到了讓自己取得關(guān)注的目的。5.4公司為什么雇傭你我的一個老板曾經(jīng)跟我說，公司雇傭我只有一個原因：領(lǐng)導(dǎo)變革，帶來變化。他說的絕對沒錯。我堅信，公司的每一個員工都被賦予某種責(zé)任，通過自己的努力讓公司變得更加高效，給公司帶來更多的利潤。如果你沒有給公司帶來改變，你的存在對公司而言，就變得無關(guān)緊要。思考一下你今天的工作，你給公司帶來了什么樣的變化？如果你是公司的高管，你可能正在思考如何改進(jìn)公司的目標(biāo)和策略，從而更好地適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)形勢和客戶需求。如果你擔(dān)任公司的總監(jiān)角色，你可能正在帶領(lǐng)你的團(tuán)隊，不斷提升生產(chǎn)效率或者贏得更多的客戶。如果你是主管級別的領(lǐng)導(dǎo)者，你可能正在管理著你的小組，每天改進(jìn)制造工藝或者提升客戶服務(wù)質(zhì)量。如果你是一位普通員工，你可能每天都在為提高客戶體驗(yàn)或者改進(jìn)工作環(huán)境而努力。我們所做的一切，都是在改變公司的某一些方面，讓公司變得更好。一個公司離不開變革，變革無處不在。所以，如果你沒有在創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)或者參入變革，甚至更糟，變成阻礙變革的力量，你就沒有在為公司創(chuàng)造價值，最終將被淘汰。5.5對老工作說再見時塑造一個好的名聲很難，毀掉它卻是一件很容易的事情。捍衛(wèi)自己的名聲非常重要，尤其是在工作交接過程中。很多人在崗位變化、工作交接的過程中會犯一個錯誤。他們往往傾向于花更多的時間去為新的工作做準(zhǔn)備，卻忽視了自己當(dāng)前的工作。當(dāng)我做工作交接時，我總是先確保把自己手中的事情做一個很好的了結(jié)，而不是先去著手準(zhǔn)備自己的新工作，我不會給繼任者任何機(jī)會來說我的壞話。繼任者往往容易抱怨前任者給自己留下一堆亂帳，這里有一大堆問題，那里有一大堆需要改進(jìn)的地方。這是正常的，繼任者總是可以輕易找到前任的問題，并做出改變。我們也可以從另外一個角度來看這個問題。當(dāng)你得到一個新工作機(jī)會的時候，剛開始的那一段時間將是你的黃金時間。你逐漸熟悉新的環(huán)境，了解這個崗位的背景，確定什么需要改變，并且有可能去修正前任留下的問題。很自然，這也是你絕佳的機(jī)會讓別人知道你的前任多么糟糕，任何不完美的事情，你都可以一股腦地歸咎于你的前任。所以，為了你自己的形象，當(dāng)你離開一個崗位的時候，你必須確保在自己身后留下一個很好的名聲。很多年前，當(dāng)我在一家科技公司任職時，我基本上每兩年就會輪換一次崗位。不斷嘗試新的工作，有助于確保我的技能跟上行業(yè)的發(fā)展，并確保我不會在一個崗位上停滯不前。在每一次的工作交接中，我都會花大量的時間把以前的工作分類歸檔，把我的知識和經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給繼任者。同時，我也會把下屬的個人發(fā)展計劃，以及接下來尚未完成的步驟事無巨細(xì)地記錄下來，把所有與工作相關(guān)的郵件、報表以及相關(guān)人員的聯(lián)系方式整理出來，供繼任者參考。我曾經(jīng)在離開一個崗位后，非正式地為我的繼任者提供了六個月的輔導(dǎo)，以確保他能夠完全接管我所負(fù)責(zé)的項目。我?guī)椭^任者的努力，不但避免了公司的損失，保護(hù)了我來之不易的好名聲，同時也強(qiáng)化了我的人脈網(wǎng)絡(luò)，對自己后來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了無法估量的積極影響。我有一個下屬，在他還沒有加入我所在的公司，就已經(jīng)給我留下了深刻印象。在中國，如果你想要辭職，你需要至少在一個月前向公司提交辭職申請。一般來講，一個月對準(zhǔn)備錄取你的公司來說，已經(jīng)是蠻長的時間。當(dāng)我把工作合同交給這位候選人的時候，他問我可不可以給他兩個月的時間，讓他可以在加入我的公司前，完成一個關(guān)鍵項目的交接工作。他的要求一開始聽起來不是很合情理，然而，他確實(shí)表現(xiàn)出他的職業(yè)操守，對自己工作的熱愛和熱情。我非常欣賞他的風(fēng)格和態(tài)度，為能夠找到這樣的員工而感到高興。5.6你的導(dǎo)師在哪里？我曾經(jīng)讀過一份報告，那份報告認(rèn)為，在職場上，導(dǎo)師對一個人的成功有非常大的影響。我衷心認(rèn)同這個觀點(diǎn)。在導(dǎo)師輔導(dǎo)計劃里，通常會有很多種不同程度的私人關(guān)系。一般來說，導(dǎo)師和學(xué)員間會有經(jīng)常性的對話。通過積極、頻繁的信息交流，導(dǎo)師將為學(xué)員提供一些指導(dǎo)性意見，在解決問題、職業(yè)規(guī)劃以及個人發(fā)展方面給予幫助。我見過很多成功的例子，導(dǎo)師積極給予學(xué)員力所能及的幫助，讓他們在公司取得更大的成功。因?yàn)閷?dǎo)師往往在公司擔(dān)當(dāng)更高的職位，他們利用自己的影響力，會很容易讓自己的學(xué)員比其他員工擁有更大的優(yōu)勢。比如，導(dǎo)師可以：
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