這本職場(chǎng)箴言來自一位美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的高管。作者的職業(yè)生涯從一所大學(xué)里的計(jì)算機(jī)管理員起步，在三十多年的職業(yè)生涯中，工作地點(diǎn)橫跨三大洲的五個(gè)不同的國(guó)家工作，接觸到不同的團(tuán)隊(duì)和文化，積累了豐富的領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗(yàn)。在本書中，作者從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的視角出發(fā)，把自己的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟加以整理提煉，希望讀者能從這些職場(chǎng)智慧得到啟迪，輕松應(yīng)對(duì)職業(yè)規(guī)劃和日常工作中的問題，獲得人生和職業(yè)的成功。前言我真誠(chéng)地希望，這本書能夠?qū)δ切┰诼殘?chǎng)上努力打拼、銳意進(jìn)取的讀者有所啟發(fā)，幫助他們?nèi)〉酶蟮某晒�，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。在這本書里，我將和大家分享經(jīng)驗(yàn)，探討如何恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)職場(chǎng)上的各種狀況。我希望讀者朋友能夠掌握更加高效的工作方法，從而有更多的時(shí)間和精力陪伴家人，做一些對(duì)自己更加重要的事情，讓自己的生活變得更加充實(shí)、更加快樂。在三十多年的職業(yè)生涯中，我的工作地點(diǎn)橫跨北美、歐洲以及亞太區(qū)。我有幸結(jié)識(shí)了很多聰明優(yōu)秀、意志堅(jiān)定的職業(yè)人士，同時(shí)我也看到他們中的很多人，雖然給自己定下很高的職業(yè)目標(biāo)，最后卻半途而廢，沒有實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。究其原因，最大的阻礙并不是專業(yè)技術(shù)方面的“硬”實(shí)力，真正的短板是一些“軟”能力，比如：展現(xiàn)端正的職業(yè)態(tài)度；創(chuàng)造并捕捉機(jī)會(huì)；提升職場(chǎng)上的適應(yīng)能力；與同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持緊密的關(guān)系；高效地溝通。在我的職業(yè)生涯里，我一直把培養(yǎng)人才作為工作重點(diǎn)，并樂在其中。針對(duì)每一位員工的不同情況，通過不斷地指導(dǎo)和反饋，我會(huì)和他們一起去理清他們的職業(yè)抱負(fù)、設(shè)立清晰的職業(yè)目標(biāo)并致力于去實(shí)現(xiàn)它們。這本書給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，把我所看到的、所經(jīng)歷過的以及我自己的思考，與更多的讀者朋友們分享，希望有助于大家取得更大的成功。我有幸?guī)н^不同的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)組成不同、大小各異，來自于不同的行業(yè)、不同的地域。請(qǐng)?jiān)试S我先把自己的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)述，這些背景信息會(huì)有助于大家更好地了解我將要和大家分享的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。我曾經(jīng)在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、韓國(guó)以及中國(guó)內(nèi)地工作多年，每一個(gè)國(guó)家都有它獨(dú)特的職場(chǎng)文化和工作風(fēng)格。例如，在一個(gè)歐洲團(tuán)隊(duì)中工作和在一個(gè)中國(guó)團(tuán)隊(duì)中工作是兩種完全不同的體驗(yàn)。同樣，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)韓國(guó)團(tuán)隊(duì)和帶領(lǐng)一個(gè)美國(guó)團(tuán)隊(duì)也需要不同的風(fēng)格和技巧。更多的團(tuán)隊(duì)差異性是一個(gè)全球趨勢(shì)，針對(duì)不同的文化背景去選擇并調(diào)整合適的管理風(fēng)格，是每一位職業(yè)人士必須面對(duì)的一個(gè)課題。在工作經(jīng)歷中，我有機(jī)會(huì)和不同教育背景的人共事過。信息技術(shù)、汽車以及其他制造業(yè)、商業(yè)咨詢以及教育培訓(xùn)，每一個(gè)行業(yè)都有自己鮮明的特色。比如，在信息技術(shù)行業(yè)里，我周圍的人往往都受過很好的教育，每一個(gè)人都擁有學(xué)士或者更高的學(xué)位。在汽車行業(yè)，相比較而言，我有更多的機(jī)會(huì)與工廠工人互動(dòng)，遇到的老板都有多年的藍(lán)領(lǐng)工人管理經(jīng)驗(yàn)。不同的行業(yè)，不同的條件下需要不同的管理哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我曾領(lǐng)導(dǎo)過超大型組織，也帶過很小的團(tuán)隊(duì)。我還曾擔(dān)任過一家企業(yè)的高管，手下卻沒有一個(gè)直接下屬。我有過輕松的早八晚五的職業(yè)經(jīng)歷，在那樣的企業(yè)中，所有的企業(yè)目標(biāo)和管理活動(dòng)都有很好的計(jì)劃，工做起來沒有太大的壓力。我也充當(dāng)過救火隊(duì)員，體驗(yàn)過令人窒息的節(jié)奏和壓力。例如，我曾經(jīng)被外派到中國(guó)內(nèi)地拓展新業(yè)務(wù)，直接面對(duì)全新的市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)。我喜歡這樣的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)需要很好的心態(tài)和全球視野。我曾經(jīng)在一些大的跨國(guó)公司任過職，這樣的公司往往具備復(fù)雜細(xì)致的管理流程。我也曾經(jīng)在不那么重視流程的小公司工作過,和老板的人際關(guān)系、溝通談判技巧在那里顯得額外重要。我跟隨的老板們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面也是各有千秋。我為很多偉大的老板工作過，那是我職業(yè)生涯中最享受的經(jīng)歷；不可避免地，我也曾經(jīng)遇到過極難相處的老板，其中的一位還煞費(fèi)苦心地逼我離開他的團(tuán)隊(duì)。作為公司的外派高管，我在中國(guó)內(nèi)地工作已有多年，這些經(jīng)歷讓我深刻地理解了中國(guó)職場(chǎng)上的多樣性和不確定性，對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的獨(dú)特性也有了深一步的了解。每一次，當(dāng)我踏上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我都不得不審視我面對(duì)的環(huán)境，找到最適用的管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不可避免地，很多次，我沒能很快地調(diào)整好。曾經(jīng)，我認(rèn)為自己的決策完全合理，已經(jīng)做了所有正確的事情，但到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己的判斷完全錯(cuò)誤。有幾次，因?yàn)樽约旱氖д`或者下屬的錯(cuò)誤，我?guī)缀鮼G掉了我的工作。在一些高度競(jìng)爭(zhēng)、辦公室政治盛行的環(huán)境里，有的同事們拼命踩著別人往上爬，我不得不把時(shí)間和精力放在思考、預(yù)判可能會(huì)發(fā)生的意外，從而提前采取行動(dòng)保護(hù)自己和我的團(tuán)隊(duì)。我還是比較幸運(yùn)的，在職業(yè)生涯的初期，敏銳地抓住了幾個(gè)機(jī)遇，并積極主動(dòng)地為自己創(chuàng)造了一些機(jī)會(huì)。在我38歲那年，公司授予我“最佳經(jīng)理人”和“杰出人才培養(yǎng)獎(jiǎng)”的榮譽(yù)。在41歲那年，我成為一個(gè)世界領(lǐng)先的全球研發(fā)中心的總裁。在同一年，我所任職一個(gè)年銷售額達(dá)到幾十億美元的全球知名公司，將“年度領(lǐng)袖”大獎(jiǎng)授予我，那是公司當(dāng)年的最高獎(jiǎng)勵(lì)。在44歲的時(shí)候，我在一家美國(guó)最大、銷售額超過2，000億美元的公司中工作，有幸成為全球頂級(jí)300名高管之一。因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)的人才管理難度之大是業(yè)界的共識(shí)。人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是跨國(guó)公司在中國(guó)開展業(yè)務(wù)的最大挑戰(zhàn)。跟業(yè)界的共識(shí)相反，我總是能夠成功組建并保持一個(gè)高度穩(wěn)定、忠誠(chéng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，快速提升中國(guó)本土的業(yè)務(wù)，同時(shí)積極參入全球項(xiàng)目。我的職業(yè)生涯現(xiàn)在已經(jīng)走過了三十多個(gè)年頭�；仡欉@些年，我經(jīng)歷過危機(jī)，抓住過機(jī)遇，體驗(yàn)過成功的喜悅，也從失誤中學(xué)到了教訓(xùn)。我能自豪地說我堅(jiān)持走下來了。關(guān)于成功，如果從更高更廣的維度來審視，我認(rèn)為需要在家庭、事業(yè)和我們個(gè)人追求方面保持一個(gè)合理的平衡。2013年，我出版過一本書《孩子是第二位的》（KidsComeSecond——AndOtherUnconventionalWisdomonRaisingGreatChildren）。在那本書里，我分享了我對(duì)成功的第一個(gè)元素，也就是家庭的一些看法，講述了如何承擔(dān)起家庭的責(zé)任，如何撫養(yǎng)教育下一代，以及如何把我們的配偶放在第一位。我也談到了一個(gè)人對(duì)待工作和生活的態(tài)度的重要性。就如何輔導(dǎo)教育孩子、塑造他們將來從容面對(duì)社會(huì)并取得成功的個(gè)人素質(zhì)方面，我也提出了自己的一些意見。這本書將專門探討成功的第二個(gè)重要元素——事業(yè)和職場(chǎng)。我在這里不會(huì)對(duì)純粹的領(lǐng)導(dǎo)理論和生存技巧進(jìn)行探討，因?yàn)樵诼殘?chǎng)上取得成功并非是純粹的科學(xué)問題。職場(chǎng)上的每一個(gè)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)都會(huì)因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的老板、同事和下屬的不同而不同。同時(shí)，職場(chǎng)上各種人和事都存在一些灰色地帶，沒有一種領(lǐng)導(dǎo)理論可以應(yīng)付所有這些不同的情況。并且，因?yàn)槊恳粋�(gè)人的個(gè)性和態(tài)度都是不同的，適用于某一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)技巧，對(duì)另外一個(gè)人則可能完全不適用。這本書不是一個(gè)關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)的教程或者工具。我希望讀者把它作為一個(gè)參考，從我對(duì)成功的思考和感悟中得到啟發(fā)，針對(duì)自己的不同職業(yè)階段和所處的環(huán)境，做出正確的判斷并采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)，最終取得職業(yè)上的成功在我開始本書的寫作前，我向很多同事和朋友詢問他們的意見，了解在領(lǐng)導(dǎo)管理和職業(yè)成功方面，什么話題是他們的興趣所在。在所有的反饋中，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)以下兩點(diǎn)有共同的興趣：如何提升自己的職場(chǎng)情商并取得成功；怎樣進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃并得到升職機(jī)會(huì)。這本書將圍繞這兩個(gè)話題展開。同時(shí)，我將把它們上升到職場(chǎng)上的成功之路的探討，并以之作為主線來組織全書的內(nèi)容。5.1你好，我在這里！在職場(chǎng)上，如果你不能讓別人感受到你的正能量和你的存在，你就會(huì)變得無關(guān)緊要，很快被忽略和遺忘，機(jī)會(huì)將與你背道而馳。博恩·崔西（BrianTracy）有一句話一直激勵(lì)著我：“我發(fā)現(xiàn)幸運(yùn)是可以預(yù)見的。只要你用積極的態(tài)度去做更多的嘗試、更多的投入和參與，你就能夠得到更多的幸運(yùn)�！痹诼殬I(yè)生涯里，我嘗試了很多的方法和策略去讓別人感受到自己的存在。我總是利用午餐和晚宴的機(jī)會(huì)和同事們接觸。當(dāng)我出差時(shí)，我很少一個(gè)人吃飯。很多次，我和同事們的晚餐都是在附近的泰國(guó)餐館完成。食物倒不必很豐盛，一碗普通的面條，就達(dá)到了我和同事們的溝通目的。在我出差訪問時(shí)，我總是利用機(jī)會(huì)約見公司當(dāng)?shù)氐母吖�，即使他們的職�?wù)比我高，之前和我也沒有過業(yè)務(wù)合作。我們的一對(duì)一面談總是很簡(jiǎn)單：我向他們簡(jiǎn)單介紹一下我當(dāng)前的工作，然后傾聽他們對(duì)公司業(yè)務(wù)的一些看法。我一般不會(huì)刻意為這樣的會(huì)面準(zhǔn)備什么，最多就帶上一頁簡(jiǎn)單的匯報(bào)材料。我發(fā)現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)總是有話題和你談。他們總是喜歡和你分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解。有時(shí)，他們也會(huì)很快地指出你需要注意或者改進(jìn)的地方。很多人因?yàn)榭偸悄茉诤线m的時(shí)機(jī)，出現(xiàn)在合適的場(chǎng)合，從而使自己的工作業(yè)績(jī)得到了認(rèn)可和賞識(shí)。想要做到這一點(diǎn)，提高自己的曝光率是非常重要的。例如，當(dāng)我剛參加工作的時(shí)候，我積極參加了幾項(xiàng)公司的活動(dòng)，這些活動(dòng)對(duì)我有著深遠(yuǎn)的影響。我加入了公司的招聘團(tuán)隊(duì)，面試申請(qǐng)工作的大學(xué)畢業(yè)生，我也擔(dān)任公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的講師，我還在公司講授“建立客戶關(guān)系”的課程。我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)同事，他到公司上班的時(shí)候，手里總是帶著一本書。我還有一個(gè)同事在他四十五歲的時(shí)候去攻讀一個(gè)博士學(xué)位。這些行為的一個(gè)附加效果是給別人創(chuàng)造了積極的話題，從而達(dá)到了宣傳自己的目的。我的很多同事非常積極地參入公司組織的活動(dòng)，跟同事們一起外出午餐，這些都會(huì)提高自己在別人那里的存在感。下面這個(gè)故事，我給我的孩子們講過很多次。一次，我去一個(gè)分公司開會(huì)。早上七點(diǎn)，我來到分公司。因?yàn)槲抑皇桥R時(shí)訪問，那里并沒有給我安排專門的辦公室。我臨時(shí)找了一個(gè)會(huì)議室坐下，計(jì)劃打印一份重要的文檔為八點(diǎn)的會(huì)議做準(zhǔn)備。我需要找到一臺(tái)打印機(jī)，并把我的筆記本電腦連到打印機(jī)上。我四周轉(zhuǎn)了一下，沒有發(fā)現(xiàn)任何人，但我還是找到了一臺(tái)打印機(jī)。我回到會(huì)議室開始研究如何連接配置我的筆記本電腦。這時(shí)，一位人力資源部門的員工走進(jìn)來，問我是否需要幫助。因?yàn)槲蚁惹安]有發(fā)現(xiàn)他，他一定是坐在一個(gè)比較遠(yuǎn)的地方，并先發(fā)現(xiàn)了我。因?yàn)樗侨耸虏块T的，我本來沒有指望他能夠幫助我設(shè)置好我的電腦。不管怎樣，我跟他講了我要做的事，他三兩下就幫我配置好了打印機(jī)。他節(jié)省了我的時(shí)間，穩(wěn)定了我的情緒。他樂于助人的態(tài)度和熱情給我流下了很深的印象。幾個(gè)月后，我參加了一場(chǎng)員工績(jī)效考核的高層會(huì)議，考核的對(duì)象是幾個(gè)部門的核心員工。這位幫助過我的員工也在名單上。我表達(dá)了對(duì)他樂于助人的態(tài)度的贊賞，其他的領(lǐng)導(dǎo)也表達(dá)了相似的看法。不出意料之外，在隨后的幾年里，他被提升了兩次。大家一定要珍惜和一個(gè)有影響力領(lǐng)導(dǎo)的直接溝通機(jī)會(huì)，這樣的溝通互動(dòng)將極大程度地提升你在公司的知名度。在我的職業(yè)生涯里，我總是盡量參加公司的一些重要項(xiàng)目，從而爭(zhēng)取得到更多的和公司高層領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。比如，我自愿花四個(gè)月的時(shí)間和公司一個(gè)法律總監(jiān)起草一份商業(yè)合作的法律框架協(xié)議。我也曾抓住機(jī)會(huì)，花了兩個(gè)月的時(shí)間和公司的總裁完成了一家合資公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。即使別人沒有要我?guī)兔�，我也�?huì)花時(shí)間閱讀其他部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃并提出我的觀點(diǎn)。偶爾，我還會(huì)給公司的高層遞交一些持續(xù)改進(jìn)的提案。我深信，只有做一個(gè)局內(nèi)人，積極參入一些項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)討論，才能保證你有資格和機(jī)會(huì)去體會(huì)后續(xù)的變化和精彩。并非每個(gè)人都像我那樣幸運(yùn)，有機(jī)會(huì)參入一些特殊的項(xiàng)目。同時(shí)，也不是每個(gè)人都有合適的專業(yè)知識(shí)參入這樣的項(xiàng)目并做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)�！拔胰绾尾拍芨嗟貐⑷胍恍┨厥獾捻�(xiàng)目呢？”你可能會(huì)問。你會(huì)得到很多種的答案，下面這個(gè)例子可能給你一點(diǎn)啟發(fā)。曾經(jīng)，一位企業(yè)的高管在一個(gè)會(huì)議中，給大家分享了他的成功經(jīng)驗(yàn)。他說，雖然就職業(yè)而言，他是一名工程師，但他努力培養(yǎng)自己閱讀商業(yè)和金融雜志的習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移，他逐漸形成了較強(qiáng)的商業(yè)思維習(xí)慣，他的同事、老板和其他領(lǐng)導(dǎo)很喜歡和重視與他的對(duì)話，因?yàn)樗麄兡軌驈呐c他互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。很自然地，他慢慢地得到了機(jī)會(huì)去從事對(duì)公司和其他員工有更大影響力的工作。積極參入團(tuán)隊(duì)討論是每一個(gè)員工最基本的責(zé)任。參加會(huì)議并積極發(fā)言，會(huì)讓大家感受到你的存在，從而逐步擴(kuò)大自己的影響力。回頭審視我自己，我曾經(jīng)錯(cuò)過了很多次的機(jī)會(huì)，沒有大膽地在高層會(huì)議上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，為公司的成功做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這部分是因?yàn)椋谖页砷L(zhǎng)的文化中，人們只傾向于講自己確定的事情和觀點(diǎn)，并且有“滿瓶不響，半瓶咣當(dāng)”的說法，認(rèn)為不了解事情的全貌的人只會(huì)講一些廢話，弄出一些噪音。在職場(chǎng)上，過于保守、沉默寡言的人很難發(fā)揮自己的全部才能去追求更大的目標(biāo)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。5.2風(fēng)險(xiǎn)來自不喜歡你的人在職業(yè)早期，我的影響力還很小，我只需要關(guān)注自己的工作。隨著職位的不斷提高，我的工作更加依賴于和其他群體的協(xié)作，與別人的互動(dòng)變得越來越重要。當(dāng)我剛到中國(guó)工作時(shí)，我最信任的導(dǎo)師給了我一條建議。他說：“毀掉你的職業(yè)前途很簡(jiǎn)單，你所需要的只是一個(gè)不喜歡你的人�！背醮温牭竭@個(gè)忠告，我認(rèn)為他有點(diǎn)夸大，但我很快意識(shí)到他的這個(gè)說法不僅適用于中國(guó)，全球任何一個(gè)地方都是這樣。我聽從了他的忠告，并開始調(diào)整自己的工作習(xí)慣，逐步花更多的時(shí)間去提防各種可能發(fā)生的意外和危險(xiǎn)，避免陷入被動(dòng)的局面。這些意外和危險(xiǎn)可能來自于各個(gè)方面。例如，其他部門的同事可能不信守他們的承諾；我的下屬做事可能沒有善始善終；老板可能忘記他自己說過的話而產(chǎn)生一些誤解；我自己也可能無意地犯一些錯(cuò)誤。我現(xiàn)在還清晰地記得，我的一位下屬因?yàn)闆]有關(guān)注細(xì)節(jié)，給我留下了負(fù)面印象。她曾經(jīng)要求我給她的正在讀大學(xué)四年級(jí)的侄子提供一個(gè)夏季實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。如果我所在的公司可以錄用他作為實(shí)習(xí)生，將是一個(gè)多贏的局面。然而，對(duì)于她交給我的簡(jiǎn)歷的質(zhì)量，我實(shí)在不敢恭維。太多的語法錯(cuò)誤，不合適的格式，還有凌亂的層次結(jié)構(gòu)，我把這些問題坦誠(chéng)地告訴了我的下屬。后來，她告訴我，她的侄子決定放棄這次機(jī)會(huì)，撤回他的申請(qǐng)。我的這位下屬在這個(gè)過程中犯了好幾個(gè)錯(cuò)誤。首先，她侄子的簡(jiǎn)歷反映了她對(duì)自己的低標(biāo)準(zhǔn)要求。我認(rèn)為，如果她用一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的話，她應(yīng)該在把那份簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)交給我前，就發(fā)現(xiàn)那些問題并加以修正。其次，我的這位下屬?zèng)]有盡全力去幫助她的侄子，她應(yīng)該利用這次機(jī)會(huì)教導(dǎo)她的侄子更好地表達(dá)自己，從而得到那個(gè)工作機(jī)會(huì)。最后的結(jié)果是，她的侄子輕易地放棄了他的目標(biāo)，撤回了申請(qǐng)；而她自己則給我留下了負(fù)面的印象。面對(duì)各種潛在的危機(jī)，你是否做到了未雨綢繆？我的導(dǎo)師給我的另一條錦囊妙計(jì)是：“如果有人在公司要找你的麻煩，他們會(huì)首先調(diào)查你的費(fèi)用報(bào)銷報(bào)告。所以，你必須確保你的業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)沒有任何瑕疵�！蔽乙恢弊駨倪@位導(dǎo)師的忠告，甚至做得更多。例如，我會(huì)利用一切機(jī)會(huì)讓同事們知道，我從來不亂花公司的一分錢。當(dāng)我邀請(qǐng)同事們吃午飯的時(shí)候，我會(huì)在他們的面前把發(fā)票撕掉，讓他們知道我是用自己的錢來招待他們。我也會(huì)盡量為公司節(jié)省費(fèi)用從而給別人留下一個(gè)好名聲。偶爾，到國(guó)外出差時(shí)，我會(huì)刻意乘坐經(jīng)濟(jì)艙，雖然按照公司的規(guī)定，我是可以選乘商務(wù)艙的。另外，公司給予外派高管的額外福利，如果對(duì)我不是特別重要，我有時(shí)也會(huì)主動(dòng)放棄。比如，在上海工作期間，公司會(huì)承擔(dān)我和太太每年一次去香港度假的商務(wù)艙機(jī)票。連續(xù)幾年，我都放棄了這個(gè)福利。當(dāng)我和太太去香港度假時(shí)，我們也乘坐經(jīng)濟(jì)艙而不是商務(wù)艙。我認(rèn)為我們并不需要公司提供的每年一次的香港旅行。去香港的兩個(gè)小時(shí)航程，經(jīng)濟(jì)艙也不會(huì)讓我和太太感覺太不舒服。我減少度假和主動(dòng)降低艙位的姿態(tài)給我的雇主留下了非常積極的印象。主動(dòng)放棄公司的不太重要的小福利，我只是做出了很小的個(gè)人犧牲，但是給我的老板留下的積極印象卻有著不可估量的價(jià)值。5.3敢哭的孩子有奶吃愛哭的孩子有奶吃，這是大家熟知的一句諺語。在職場(chǎng)上，能適當(dāng)?shù)卣f出自己的要求的人，往往會(huì)得到更多的關(guān)注。我見過太多的員工因?yàn)槟懶⌒邼恢鲃?dòng)開口而沒有得到自己想要的東西，而這些東西確實(shí)是他們本應(yīng)該得到的。只有自信并且對(duì)自己有很正確認(rèn)識(shí)的人，才知道什么時(shí)候開口。如果你“開口”的方式和頻率合適，你就會(huì)得到你本應(yīng)該得到的東西。例如，如果你在本職工作上學(xué)到了更多的技能，就應(yīng)該勇敢地開口要求更多的職責(zé)；當(dāng)你感覺自己當(dāng)前階段迫切需要一個(gè)導(dǎo)師的幫助，你就應(yīng)該直接說出來；當(dāng)你需要做一個(gè)關(guān)鍵決策的時(shí)候，你就應(yīng)該開口尋求意見和幫助；如果感覺自己已經(jīng)取得很大的提高，當(dāng)前崗位不能充分發(fā)揮自己的才能，你就應(yīng)該要求得到調(diào)換工作的機(jī)會(huì)。我總是鼓勵(lì)下屬積極申請(qǐng)公司提供的培訓(xùn)和教育贊助計(jì)劃，這是他們自然的“開口”機(jī)會(huì)。從他們遞交申請(qǐng)的那一刻起，他們就可能得到管理層的關(guān)注。在申請(qǐng)審批過程中，他們的潛力和工作績(jī)效將會(huì)得到公司管理層的評(píng)估。不管最終他們是否得到公司贊助的機(jī)會(huì)，他們遞交申請(qǐng)的這個(gè)舉動(dòng)就已經(jīng)達(dá)到了讓自己取得關(guān)注的目的。5.4公司為什么雇傭你我的一個(gè)老板曾經(jīng)跟我說，公司雇傭我只有一個(gè)原因：領(lǐng)導(dǎo)變革，帶來變化。他說的絕對(duì)沒錯(cuò)。我堅(jiān)信，公司的每一個(gè)員工都被賦予某種責(zé)任，通過自己的努力讓公司變得更加高效，給公司帶來更多的利潤(rùn)。如果你沒有給公司帶來改變，你的存在對(duì)公司而言，就變得無關(guān)緊要。思考一下你今天的工作，你給公司帶來了什么樣的變化？如果你是公司的高管，你可能正在思考如何改進(jìn)公司的目標(biāo)和策略，從而更好地適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和客戶需求。如果你擔(dān)任公司的總監(jiān)角色，你可能正在帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)，不斷提升生產(chǎn)效率或者贏得更多的客戶。如果你是主管級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者，你可能正在管理著你的小組，每天改進(jìn)制造工藝或者提升客戶服務(wù)質(zhì)量。如果你是一位普通員工，你可能每天都在為提高客戶體驗(yàn)或者改進(jìn)工作環(huán)境而努力。我們所做的一切，都是在改變公司的某一些方面，讓公司變得更好。一個(gè)公司離不開變革，變革無處不在。所以，如果你沒有在創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)或者參入變革，甚至更糟，變成阻礙變革的力量，你就沒有在為公司創(chuàng)造價(jià)值，最終將被淘汰。5.5對(duì)老工作說再見時(shí)塑造一個(gè)好的名聲很難，毀掉它卻是一件很容易的事情。捍衛(wèi)自己的名聲非常重要，尤其是在工作交接過程中。很多人在崗位變化、工作交接的過程中會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤。他們往往傾向于花更多的時(shí)間去為新的工作做準(zhǔn)備，卻忽視了自己當(dāng)前的工作。當(dāng)我做工作交接時(shí)，我總是先確保把自己手中的事情做一個(gè)很好的了結(jié)，而不是先去著手準(zhǔn)備自己的新工作，我不會(huì)給繼任者任何機(jī)會(huì)來說我的壞話。繼任者往往容易抱怨前任者給自己留下一堆亂帳，這里有一大堆問題，那里有一大堆需要改進(jìn)的地方。這是正常的，繼任者總是可以輕易找到前任的問題，并做出改變。我們也可以從另外一個(gè)角度來看這個(gè)問題。當(dāng)你得到一個(gè)新工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，剛開始的那一段時(shí)間將是你的黃金時(shí)間。你逐漸熟悉新的環(huán)境，了解這個(gè)崗位的背景，確定什么需要改變，并且有可能去修正前任留下的問題。很自然，這也是你絕佳的機(jī)會(huì)讓別人知道你的前任多么糟糕，任何不完美的事情，你都可以一股腦地歸咎于你的前任。所以，為了你自己的形象，當(dāng)你離開一個(gè)崗位的時(shí)候，你必須確保在自己身后留下一個(gè)很好的名聲。很多年前，當(dāng)我在一家科技公司任職時(shí)，我基本上每?jī)赡昃蜁?huì)輪換一次崗位。不斷嘗試新的工作，有助于確保我的技能跟上行業(yè)的發(fā)展，并確保我不會(huì)在一個(gè)崗位上停滯不前。在每一次的工作交接中，我都會(huì)花大量的時(shí)間把以前的工作分類歸檔，把我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給繼任者。同時(shí)，我也會(huì)把下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以及接下來尚未完成的步驟事無巨細(xì)地記錄下來，把所有與工作相關(guān)的郵件、報(bào)表以及相關(guān)人員的聯(lián)系方式整理出來，供繼任者參考。我曾經(jīng)在離開一個(gè)崗位后，非正式地為我的繼任者提供了六個(gè)月的輔導(dǎo)，以確保他能夠完全接管我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。我?guī)椭^任者的努力，不但避免了公司的損失，保護(hù)了我來之不易的好名聲，同時(shí)也強(qiáng)化了我的人脈網(wǎng)絡(luò)，對(duì)自己后來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了無法估量的積極影響。我有一個(gè)下屬，在他還沒有加入我所在的公司，就已經(jīng)給我留下了深刻印象。在中國(guó)，如果你想要辭職，你需要至少在一個(gè)月前向公司提交辭職申請(qǐng)。一般來講，一個(gè)月對(duì)準(zhǔn)備錄取你的公司來說，已經(jīng)是蠻長(zhǎng)的時(shí)間。當(dāng)我把工作合同交給這位候選人的時(shí)候，他問我可不可以給他兩個(gè)月的時(shí)間，讓他可以在加入我的公司前，完成一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目的交接工作。他的要求一開始聽起來不是很合情理，然而，他確實(shí)表現(xiàn)出他的職業(yè)操守，對(duì)自己工作的熱愛和熱情。我非常欣賞他的風(fēng)格和態(tài)度，為能夠找到這樣的員工而感到高興。5.6你的導(dǎo)師在哪里？我曾經(jīng)讀過一份報(bào)告，那份報(bào)告認(rèn)為，在職場(chǎng)上，導(dǎo)師對(duì)一個(gè)人的成功有非常大的影響。我衷心認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。在導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃里，通常會(huì)有很多種不同程度的私人關(guān)系。一般來說，導(dǎo)師和學(xué)員間會(huì)有經(jīng)常性的對(duì)話。通過積極、頻繁的信息交流，導(dǎo)師將為學(xué)員提供一些指導(dǎo)性意見，在解決問題、職業(yè)規(guī)劃以及個(gè)人發(fā)展方面給予幫助。我見過很多成功的例子，導(dǎo)師積極給予學(xué)員力所能及的幫助，讓他們?cè)诠救〉酶蟮某晒�。因�(yàn)閷?dǎo)師往往在公司擔(dān)當(dāng)更高的職位，他們利用自己的影響力，會(huì)很容易讓自己的學(xué)員比其他員工擁有更大的優(yōu)勢(shì)。比如，導(dǎo)師可以：
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