《超級(jí)演說家也要會(huì)說開場(chǎng)白》是一本實(shí)用型語言表達(dá)技能訓(xùn)練和提高的書籍，全書關(guān)注的是在工作、生活中如何通過語言表達(dá)藝術(shù)增強(qiáng)自身吸引力，實(shí)現(xiàn)高效溝通的問題。全書首先分析總結(jié)了阻礙精彩開場(chǎng)白的種種障礙；其次向讀者闡明了開場(chǎng)白中應(yīng)避免的禁忌和精彩開場(chǎng)白的各種實(shí)用技巧；此外，書中用大量篇幅介紹了如何化解開場(chǎng)白過程中出現(xiàn)的危機(jī)，如聽眾心不在焉、開場(chǎng)白過程中忘詞、開場(chǎng)白過程中突然遇到電話、開場(chǎng)白突然被人打斷等；全書最后列舉了一些常見場(chǎng)合的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)技巧。
作者簡(jiǎn)介：
郎世榮，中國(guó)商報(bào)新聞出版總社資深編輯，畢業(yè)于北京師范大學(xué)，長(zhǎng)期關(guān)注職場(chǎng)綜合素質(zhì)領(lǐng)域，并擔(dān)任多家企業(yè)咨詢顧問。對(duì)于職業(yè)化綜合素質(zhì)提高、職場(chǎng)人士專業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)有獨(dú)特觀察和深入研究。已出版《適應(yīng)力》《老板不說也要做的38件事》等市場(chǎng)反響強(qiáng)烈的著作。
目錄：
20.酒吧主持人的開場(chǎng)白／099
21.產(chǎn)品介紹會(huì)的開場(chǎng)白／100
22.表彰會(huì)的開場(chǎng)白／101
第六章工作會(huì)議也可以開得很歡樂
——奠定會(huì)議基調(diào)的開場(chǎng)白說話藝術(shù)
1.用自我介紹的方法開場(chǎng)好處多／103
2.謙虛的言辭有助于順利開場(chǎng)／104
3.鋪墊式開場(chǎng)可以得到觀眾更多的諒解／105
4.扼要式開場(chǎng)容易抓住觀眾的心／106
5.幽默可以讓開場(chǎng)白好上加好／107
6.自我營(yíng)銷式的開場(chǎng)白／108
7.簡(jiǎn)單英語在口，會(huì)議開場(chǎng)不愁／109
8.如何做好銷售會(huì)議的開場(chǎng)白／110
9.開學(xué)會(huì)議開場(chǎng)白／111
10.培訓(xùn)會(huì)議開場(chǎng)白／112
11.會(huì)場(chǎng)氣氛不同，開場(chǎng)白也要隨機(jī)而變／113
12.身份不同，也需要制定不同的開場(chǎng)白／114
13.開場(chǎng)白中的用詞用語一定要準(zhǔn)確／115
第七章第一句話就抓住聽眾的心！
——如何打造一個(gè)精彩的演講開場(chǎng)白
1.幽默永不離口，演講更易成功／117
2.“故弄玄虛”式開場(chǎng)白／118
3.避免開場(chǎng)白中的“壞習(xí)慣”／118
4.克服演講中的緊張情緒的“絕招”／120
5.從輕松話題入手，得到觀眾的喜愛和信任／122
6.心理暗示是增強(qiáng)信心的有效途徑／122X開場(chǎng)白
7.客觀面對(duì)自己的演講問題／123
8.如何控制好說話的語調(diào)／124
9.在停頓中吸引觀眾的注意力／125
10.注重眼神在演講中的重要性／126
第八章別跟我說你會(huì)打電話
——打電話開場(chǎng)白必須注意的事
1.以禮待人，得到對(duì)方的認(rèn)可／129
2.語義語詞靈活化，讓對(duì)方耳目一新／129
3.條條大道通羅馬，不要死盯著一種途徑不放／130
4.消除對(duì)方戒心，傳達(dá)有利信息／131
5.通過引導(dǎo)，促使對(duì)方給出預(yù)期回答／132
6.建立強(qiáng)大氣場(chǎng)，第一時(shí)間將對(duì)方“鎮(zhèn)住”／132
7.不要輕易放棄，要努力到對(duì)方掛機(jī)的最后一秒／133
8.借雞生蛋，孵蛋成雞／134
9.不忘幽默，首先將愉悅傳遞給對(duì)方／135
10.豐富知識(shí)，積累談資／135
第九章從開口就主導(dǎo)一場(chǎng)商務(wù)談判的秘密
——?jiǎng)側(cè)岵?jì)的談判開場(chǎng)白說話藝術(shù)
1.商務(wù)談判如何開場(chǎng)／138
2.委婉切入，營(yíng)造良好的會(huì)場(chǎng)氛圍／139
3.直接切入式開場(chǎng)，搶占談判先機(jī)／141
4.先談原則，再談內(nèi)容／142
5.先易后難，精簡(jiǎn)談判流程／142
6.強(qiáng)勢(shì)開場(chǎng)，迫使對(duì)方緊跟自己的節(jié)奏／143
7.小步緊逼，不給對(duì)方喘息機(jī)會(huì)／144
8.根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)制定開場(chǎng)白／145XI
目錄：
4.網(wǎng)聊開場(chǎng)白中的幾點(diǎn)實(shí)用技巧／196
5.成功網(wǎng)聊者應(yīng)該具備的幾種特質(zhì)／198
6.強(qiáng)勢(shì)與溫柔共存，展現(xiàn)完美的雄性氣質(zhì)／199
7.設(shè)置秘密，拉近與對(duì)方的心理距離／201
8.加強(qiáng)平等觀念，以便更好開場(chǎng)／201
9.預(yù)留懸念，百聊不厭／202
前言當(dāng)演說家面對(duì)聽眾開口說出第一句話時(shí)，他們往往能夠抓住對(duì)方的“耳朵”，以及對(duì)方的心。他們究竟是如何做到這一點(diǎn)的呢？其實(shí)，那些口吐蓮花的演說家之所以能做到這樣，不僅和他們自身的素質(zhì)有關(guān)，還和他們所掌握的說話技巧有關(guān)。
雖然說話看似是一件極其普通的事，但能把話說好、說對(duì)的人并不是很多，這也就是普通人為什么不能像演說家那樣經(jīng)營(yíng)一個(gè)精彩的開場(chǎng)白的原因。不可否認(rèn)的是，開場(chǎng)白進(jìn)行順利的演說家非常懂得“說話藝術(shù)”。通常，他們不僅將與人之間的溝通視為一種藝術(shù)，還將其看成是一種增進(jìn)彼此間了解以及俘獲他人內(nèi)心的最有效策略�？突�(jīng)說過：“懂得說話的人往往是最受歡迎的人，他們用自身獨(dú)特的語言魅力吸引著別人，并讓別人為之著迷；但那些不懂得說話藝術(shù)的人，境況就要差很多，他們不僅得不到別人的青睞，還很難實(shí)現(xiàn)自身的理想�！迸c卡耐基有同樣見解的，還有世界知名培訓(xùn)大師馬修史維以及語言大師維斯瓦娃希姆博爾斯卡等人，他們都認(rèn)為，說話是一門值得學(xué)習(xí)并能夠掌握的藝術(shù)，而掌握好這門藝術(shù)，對(duì)于溝通成效將會(huì)有十分積極的意義。
其實(shí)，將開場(chǎng)白像一門藝術(shù)一樣演繹并非信口雌黃。比如， 在一場(chǎng)隆重的歡迎宴會(huì)上如果沒有一個(gè)精彩的開場(chǎng)白，或許會(huì)讓宴會(huì)失色，也可能會(huì)讓聽眾無法感受到宴會(huì)的隆重和 當(dāng)演說家面對(duì)聽眾開口說出第一句話時(shí)，他們往往能夠抓住對(duì)方的“耳朵”，以及對(duì)方的心。他們究竟是如何做到這一點(diǎn)的呢？其實(shí)，那些口吐蓮花的演說家之所以能做到這樣，不僅和他們自身的素質(zhì)有關(guān)，還和他們所掌握的說話技巧有關(guān)。
雖然說話看似是一件極其普通的事，但能把話說好、說對(duì)的人并不是很多，這也就是普通人為什么不能像演說家那樣經(jīng)營(yíng)一個(gè)精彩的開場(chǎng)白的原因。不可否認(rèn)的是，開場(chǎng)白進(jìn)行順利的演說家非常懂得“說話藝術(shù)”。通常，他們不僅將與人之間的溝通視為一種藝術(shù)，還將其看成是一種增進(jìn)彼此間了解以及俘獲他人內(nèi)心的最有效策略。卡耐基曾經(jīng)說過：“懂得說話的人往往是最受歡迎的人，他們用自身獨(dú)特的語言魅力吸引著別人，并讓別人為之著迷；但那些不懂得說話藝術(shù)的人，境況就要差很多，他們不僅得不到別人的青睞，還很難實(shí)現(xiàn)自身的理想�！迸c卡耐基有同樣見解的，還有世界知名培訓(xùn)大師馬修史維以及語言大師維斯瓦娃希姆博爾斯卡等人，他們都認(rèn)為，說話是一門值得學(xué)習(xí)并能夠掌握的藝術(shù)，而掌握好這門藝術(shù)，對(duì)于溝通成效將會(huì)有十分積極的意義。
其實(shí)，將開場(chǎng)白像一門藝術(shù)一樣演繹并非信口雌黃。比如，在一場(chǎng)隆重的歡迎宴會(huì)上如果沒有一個(gè)精彩的開場(chǎng)白，或許會(huì)讓宴會(huì)失色，也可能會(huì)讓聽眾無法感受到宴會(huì)的隆重和有趣，甚至?xí)屓藪吲d而歸。從這個(gè)角度說，開場(chǎng)白的好與壞，很可能會(huì)為一場(chǎng)或隆重或輕松的聚會(huì)或社交活動(dòng)奠定是否精彩和成功的基調(diào)，也很可能影響著一個(gè)人（特別是在這場(chǎng)聚會(huì)中有重要角色的人）在社交場(chǎng)合中的受歡迎程度。
世界著名演講大師博恩崔西曾作過這樣一個(gè)形象的比喻：“人與人之間的溝通往往會(huì)產(chǎn)生一個(gè)第一印象，也就是說，一個(gè)人的開場(chǎng)白進(jìn)行得好，將可以給人留下深刻印象，但如果一個(gè)人的開場(chǎng)白進(jìn)行得并不順利，則可能會(huì)讓人們失去對(duì)他的興趣。這就好比初次見面的異性之間產(chǎn)生愛慕一樣，如果在前3分鐘里雙方都沒有什么感覺的話，兩個(gè)人成為戀人的幾率就會(huì)非常低。同樣的道理，開場(chǎng)白的前3分鐘如果不能打動(dòng)人心，后續(xù)的演說也會(huì)變得很艱難，即使勉強(qiáng)進(jìn)行下去，也會(huì)讓人覺得乏味�！�
博恩崔西一直強(qiáng)調(diào)，開場(chǎng)白也存在一定的“保修期”，而這個(gè)“保修期”的關(guān)鍵時(shí)間就是3分鐘。他從心理學(xué)角度對(duì)此進(jìn)行了闡述：“每個(gè)人的心理大門都會(huì)暫時(shí)開放，但是持續(xù)的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)。如果有人能利用這段心理大門打開的時(shí)間進(jìn)入到別人的內(nèi)心，不僅可以打動(dòng)別人，還會(huì)讓自己在這個(gè)人心里留下深刻印象；但如果在有限的時(shí)間里沒有進(jìn)入別人的內(nèi)心，那么他后續(xù)的工作可能就需要付出更多。比如，對(duì)于那些演說家或培訓(xùn)大師來說，他們就會(huì)充分利用這點(diǎn)有限的時(shí)間抓住別人的心，因?yàn)樗麄兒芮宄�，一旦錯(cuò)失這段‘黃金時(shí)間’，自己就會(huì)處于被動(dòng)地位。為此，他們會(huì)通過與眾不同的開場(chǎng)白以及生動(dòng)幽默的表達(dá)方式控制住聽眾的情緒和心理，最終贏得聽眾的認(rèn)同與好感。這也就是為什么演說家能夠把握形勢(shì)、打動(dòng)聽眾之心的關(guān)鍵因素�！�
開場(chǎng)白的重要性，讓越來越多的人開始像演說家或培訓(xùn)大師那樣有意識(shí)地學(xué)習(xí)和練習(xí)這方面的知識(shí)。但他們發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)過程并非一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到一些難以解決的問題。其中包括：遇到突如其來的盛情邀請(qǐng)時(shí)不知道如何開場(chǎng)、開場(chǎng)白中出現(xiàn)口吃時(shí)不知道如何處理、由于自身缺少說話的邏輯性而不能讓開場(chǎng)白順利進(jìn)行下去……此外，開場(chǎng)白的忌諱也很少有人能具體地說出一二三來，如：避免思維跳躍性過大或沒完沒了的開場(chǎng)白、蒼白無力或牛頭不對(duì)馬嘴的開場(chǎng)白……出現(xiàn)這些情況時(shí)，就需要當(dāng)事人進(jìn)行化解，讓開場(chǎng)白順利地繼續(xù)下去。
本書用理論和案例相結(jié)合的方式，向讀者展示出演說家或培訓(xùn)大師在應(yīng)對(duì)開場(chǎng)白障礙及危機(jī)時(shí)所采用的方法，并且通過實(shí)際案例告訴讀者開場(chǎng)白中的大忌，以及教授讀者如何“制造”一場(chǎng)精彩的開場(chǎng)白。相信讀者讀完此書后，一定能在有效的3分鐘時(shí)間里抓住聽眾的心，讓其被你口吐蓮花的絕技折服。
第一章是什么讓你說不好開場(chǎng)白，讓你不敢當(dāng)眾說話？
——開場(chǎng)白障礙與應(yīng)對(duì)
1.突然讓你發(fā)言，你該如何開場(chǎng)
很多時(shí)候，人們會(huì)在一些公開場(chǎng)合遭遇到令他們措手不及的事。比如，公司臨時(shí)召開員工大會(huì)，要求一個(gè)沒有準(zhǔn)備的人上臺(tái)講話；在演講比賽中，讓一個(gè)從沒有任何經(jīng)驗(yàn)的人突然發(fā)表演說……對(duì)于這種情況，相信很多人都會(huì)產(chǎn)生焦慮、緊張的心理，因?yàn)槭虑樘蝗�，他們無論是心理上還是行動(dòng)上都沒有充分的準(zhǔn)備。這種情況下，有些人就會(huì)因此變得緊張不安而說不出話，或出現(xiàn)恐慌心理等。
顯然，這對(duì)于人們來說就是一種障礙。那么，究竟有什么方法可以化解這樣的障礙呢？相信我們可以從日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫的經(jīng)歷中找到答案。
稻盛和夫有一次到任天堂公司參觀考察，當(dāng)時(shí)該公司的負(fù)責(zé)人事先并沒有安排他進(jìn)行演說，可當(dāng)?shù)臼⒑头騾⒂^完準(zhǔn)備離開時(shí)，任天堂的董事長(zhǎng)卻乘興邀請(qǐng)他到生產(chǎn)技術(shù)部演講。面對(duì)這一突如其來的盛情邀請(qǐng)，就算是見過大場(chǎng)面的稻盛和夫也明顯感覺到有一些壓力，而其呈現(xiàn)出來的緊張情緒也難以掩飾。如果換成一般人或許會(huì)推掉這次突如其來的演講，但稻盛和夫并沒有這樣做。雖然他事先沒有準(zhǔn)備，心里也有些緊張，但他還是接受了邀請(qǐng)。
然而，演講臺(tái)上的稻盛和夫完全沒緊張到找不到臺(tái)下的感覺，他輕松自如地為在場(chǎng)人進(jìn)行演說，不但沒有失誤，而且演講異常精彩。事后，當(dāng)人們問他是如何在沒有準(zhǔn)備的情況下如此順利地進(jìn)行演說時(shí)，稻盛和夫微笑著表示：“其實(shí)，我之所以能夠做到這一點(diǎn)，很大程度上與我自身的修養(yǎng)及良好的心態(tài)有關(guān)�！�
他詳細(xì)地解釋道：“面對(duì)突如其來的開場(chǎng)白，大多數(shù)人都會(huì)因?yàn)闆]有準(zhǔn)備而出現(xiàn)心里發(fā)慌的情況。這時(shí)，最應(yīng)該做的就是讓自己的情緒盡快平靜下來。比如，可以通過深呼吸的方式讓自己得到放松。只有這樣，才能為接下來將要進(jìn)行的開場(chǎng)演說打好基礎(chǔ)�！�
雖然稻盛和夫運(yùn)用的這個(gè)方法看似非常簡(jiǎn)單，但很多人都不能做到這一點(diǎn)，從而導(dǎo)致其出現(xiàn)開場(chǎng)白障礙�？梢哉f，稻盛和夫在應(yīng)對(duì)突如其來的開場(chǎng)白時(shí)所采用的策略，是值得人們好好琢磨和借鑒的。
2.如何克服開場(chǎng)白中的害羞心理
在成功學(xué)大師卡耐基看來，要想克服在眾人面前說話害羞的心理，人們就必須要從以下幾個(gè)方面入手：
第一，要弄清楚自己為什么害怕在眾人面前說話。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過50%的人在眾人面前講話時(shí)會(huì)出現(xiàn)害羞或緊張的情況。這在卡耐基看來，有一定程度的登臺(tái)恐懼感，對(duì)于人們練習(xí)演說來說反而是有一定益處的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，人類都具有一種適應(yīng)環(huán)境并接受挑戰(zhàn)的能力，這種能力可以進(jìn)入人類的潛意識(shí)層面，自動(dòng)告訴人們不要過于緊張，而要保持冷靜。
一般來說，即便是受過專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)演說家，也不可能完全克服在眾人面前感到害羞的心理。但是，他們因?yàn)楹π叨绊戦_場(chǎng)演說的幾率卻比常人低很多，這是因?yàn)樗麄兛梢院芸炜朔@種害羞心理，讓自己鎮(zhèn)定自若，至少是表現(xiàn)得鎮(zhèn)定自若。相信，人們只要弄清楚自己害羞怯場(chǎng)的原因，就能從根源上下手，成功克服這種心理。
第二，采取恰當(dāng)?shù)姆绞匠浞肿龊醚葜v的前期準(zhǔn)備。
卡耐基曾看過這樣一次令他難忘的演講：在倫敦的一次歡迎宴會(huì)上，主講人是倫敦一位地位顯赫的政府高層官員，在演講開始前，人們都關(guān)注著這名政府高官在演說中的表現(xiàn)。演說正式開始，但臺(tái)下的人很快發(fā)現(xiàn)，這名高官似乎沒有做好充分準(zhǔn)備——本來他想隨興發(fā)表一番言論，結(jié)果卻與他自己想象的情況完全不同，于是他趕忙從褲子口袋里掏出一個(gè)筆記本。這個(gè)筆記本的外皮已經(jīng)破損，而且看上去很雜亂。當(dāng)他手忙腳亂地從筆記本里取出一張演講稿時(shí)，稿子卻掉在了地上，他不得不彎下身去撿講稿。時(shí)間就這樣一點(diǎn)點(diǎn)流逝，他顫抖的雙手及嗓音令這次演說非常不順利。此時(shí)的高官已經(jīng)完全被這些因?yàn)闇?zhǔn)備不周而導(dǎo)致的突發(fā)情況所擊倒，他最終紅著臉走下講臺(tái)，悻悻而去�？突X得這是他人生中所看到的最失敗、最尷尬的演說之一，而用他的話來形容此人就是：害羞得不知所措。
因此，卡耐基強(qiáng)調(diào)，演說的成功必須得通過事先不斷的練習(xí)和準(zhǔn)備才能實(shí)現(xiàn)，這就像戰(zhàn)場(chǎng)上你沒有必要的武器且缺少彈藥，那怎么還有可能贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利呢？所以，為了克服開場(chǎng)白中出現(xiàn)的害羞，一個(gè)很重要的解決辦法就是，演說者非常有必要在演說開始前做足文章，只有這樣才不會(huì)讓原本就無法避免的害羞的心理負(fù)效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大，而導(dǎo)致演講失敗。
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