本書針對“如何才能一開口就找對話題”這一問題進行了全方位的細致解答。拋出話題時要注意什么?說錯話后該怎樣挽回?話題處處都有，可怎么才能找出對的那一個？關于話題的一切困惑，你都能在這里找到答案。
作者簡介：
劉成，男，職業(yè)經(jīng)理人，結合幾十年的豐富銷售經(jīng)驗，從找準話題入手給新人最需要的指導。
目錄：
第一章好話題是完美溝通的開始
1．找對話題，事情成功一半∕002
2．尋找共同話題，營造良好的開場氛圍∕005
3．談論熱門話題，讓談話“一熱到底”∕009
4．喊出對方名字，消除陌生感∕013
5．平淡的話題更容易讓人產(chǎn)生共鳴∕018
6．閑聊話題拉家常，輕松氣氛好控制∕021
第二章談論話題要有分寸，進退自如
1．審時度勢，注意對方的微反應∕026
2．分清主次，話題才易被記住∕030
3．選準贊美點，說出對方想聽的話∕037第一章好話題是完美溝通的開始
1．找對話題，事情成功一半∕002
2．尋找共同話題，營造良好的開場氛圍∕005
3．談論熱門話題，讓談話“一熱到底”∕009
4．喊出對方名字，消除陌生感∕013
5．平淡的話題更容易讓人產(chǎn)生共鳴∕018
6．閑聊話題拉家常，輕松氣氛好控制∕021
第二章談論話題要有分寸，進退自如
1．審時度勢，注意對方的微反應∕026
2．分清主次，話題才易被記住∕030
3．選準贊美點，說出對方想聽的話∕037
4．語隨境遷，談論話題要注意場合∕043
5．見什么人說什么話，因人而異選話題∕046
6．好話題也要在恰當?shù)臅r機說∕050
7．與陌生人交談，提話題要有分寸∕053
第三章積累好的話題，建立自己的話題庫
1．從生活常識中找話題∕058
2．“時尚”是永遠的熱門話題∕062
3．“八卦”話題吸引人的眼球∕066
4．“新聞事件”保證話題的新鮮度∕070
5．每天讀一個故事，堅持積累素材∕074
6．積累一些笑話，適當活躍氣氛∕078
第四章就地取材，讓對方給你好話題
1．說對方擅長的話題，讓對方有話可說∕084
2．談話對象的興趣所在是最好的話題∕088
3．畫龍點睛，把對方的話題展開來講∕092
4．了解聽者需求，找到有益于對方的話題∕095
5．找不到話題時，沉默就是最好的話題∕098
6．見機行事，從身處的環(huán)境中找話題∕102
7．從交談中延伸出新的話題∕105
第五章氣氛冷場時，運用話題巧應對
1．變換話題，打破冷場局面∕110
2．適當自嘲，讓凝重的氛圍瞬間變輕松∕114
3．幽默是化解尷尬的好方法∕117
4．用謙卑化解對方的怒氣∕121
5．故意挑起一場爭論，然后切入主題∕124
6．中止話題、化解僵局的訣竅∕127
第六章謹言慎行，避開他人忌諱的話題
1．與人交流，談事不談人∕132
2．切忌故作深奧，要通俗易懂∕135
3．察言觀色，別聊他人忌諱的話題∕138
4．話題積極向上，不能帶有傷害性∕142
5．話題要真誠，切忌閃爍其詞∕145
6．面對客戶的要求，別輕易說“不”∕149
第七章終極技巧，讓你的話題備受歡迎
1．恰當提問，引出話題∕154
2．巧用激將言辭，適當“刺激”對方∕159
3．用比喻解釋專業(yè)術語，讓聽者更容易理解∕163
4．適當透露自己的隱私，迅速與對方建立深厚感情∕165
5．引出封閉式問題，讓客戶開口就說“是”∕168
6．去直就彎，軟硬兼施∕172
7．把關心的話語說到位，誰都難以抗拒∕176
8．激發(fā)別人的思緒，讓對方主動提出話題∕179
第八章鈴聲一響，話題開講
1．引用開放式問題，讓對方滔滔不絕∕184
2．別輕視禮節(jié)，逢年過節(jié)送祝福∕188
3．借用第三人為橋梁，解除對方的不安全感∕192
4．請對方幫個忙，對方一般不會拒絕∕197
5．巧借東風，往往能收到“四兩撥千斤”的效果∕201
6．幫助客戶解決實際問題，迅速獲得對方的信任∕204
7．傳達重要信息，讓對方忍不住聽你說∕209
第九章學會網(wǎng)絡聊天，好話題都是聊出來的
1．在線QQ聊天，會說話的QQ表情先行∕214
2．查看對方的QQ頭像，從這里挖掘話題∕218
3．逛逛對方的QQ空間，讓話題盡顯∕222
4．關注重點客戶微博，適當發(fā)表評論∕226
5．給對方點贊，把你的贊許傳遞給對方∕230
后記∕233
序言李非是一家公司的業(yè)務經(jīng)理。在一個大雪紛飛的日子里，他去哈爾濱會見一位非常重要的客戶。在火車到站時，那位客戶非常熱情地前來迎接他。
不料，李非見到客戶時，不由自主地抱怨道：“哦，老天，我不敢想象你們在這座城市是怎么生存的。這鬼天氣，簡直要把人給凍成冰棒了！”
他的這位客戶是土生土長的哈爾濱人，聽他這么一說，一股不悅之情立即涌上心頭，剛才的熱情霎時間就變得和哈爾濱的天氣一般冷冰冰的。盡管客戶皺著眉頭，但仍然很有禮貌地應聲附和他，和他一起抱怨哈爾濱的“鬼天氣”。
接下來，不管李非說得多么動聽，這位客戶都只是隨聲附和，并沒有要與他合作的意思。很顯然，李非最后失敗而歸。
我們在與他人交流時，不管是面對面地與人交流，還是在網(wǎng)上與人交談，開口所說的第一句話是留給對方的第一印象，能不能開口就打動對方，幾乎決定了我們整場交談的成敗。所以，說好第一句話是我們與他人溝通的良好開端。
可是，生活中的我們大都意識不到這點，就像故事中的李非一樣，想說什么就說什么。結果，一開口就讓對方心里不舒服，也給對方留下了不好的印象，最后談判失敗自然是情理之中的事情。
試想一下，如果故事中的李非把自己開口說的第一句話改成：“哦，這邊天氣實在是太冷了，你們有這么強的意志力真令人欽佩�！蹦敲唇酉聛淼那闆r肯定又是另一番景象了。
不僅如此，我們很多人在與他人交流時往往感到無話可說，結果出現(xiàn)冷場的局面，讓彼此都感覺特別尷尬。
由此可知，當我們在與他人交流時，一個好的話題特別重要，而獲得一個好話題就需要我們學會營造話題。那么如何營造話題呢？針對這個問題，我基于多年的工作經(jīng)驗寫成了這本書。
在這本書里，我首先講到了積累好話題。荀子在《勸學》中說：“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍�！辈还苁菍懽�，還是說話，我們都必須學會積累，也就是平常要注意積累好的話題素材，比如，積累生活常識、時尚話題、八卦話題等，建立自己的話題庫。這樣，無論見到什么人，我們開口就能滔滔不絕地說出對方感興趣的話題來。
開口就找對話題只能算成功了一半，要想整場洽談真正地獲得成功，我們不僅需要掌握一定的技巧，還應該學會掌握引出話題的分寸，并且還要巧妙地讓對方給你好話題。只有真正地做到了這幾方面，我們才能進行一場暢通無阻的洽談。
當然，我們不可能把任何一件事都做得完美無缺，說話也是如此。在我們與對方的溝通中，難免會出現(xiàn)冷場的局面。那么如何運用話題來打破冷場局面，我在這本書里也有提到。
因為時間、精力、經(jīng)驗有限，書中可能存在諸多不當之處。我真誠地希望廣大讀者朋友及業(yè)內(nèi)人士給予批評指正。同時也希望廣大讀者朋友在看過此書后，能夠多提一些寶貴的建議。
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