說話、辦事、做人是我們活在世上每天都離不開的事情，也是構(gòu)成我們整個(gè)人生的三大基本要素，那些社會(huì)上所謂吃得開的成功人士，其實(shí)就是在這三個(gè)方面掌握著出色的技巧，能在日常生活中說對(duì)每句話，辦成每件事，做好每次人的人。可以說，說話、辦事、做人是決定一個(gè)人一生成敗的三大支撐點(diǎn)，會(huì)其一可立身，會(huì)其二可出眾，會(huì)其三則無往而不勝。
若谷編著的《會(huì)說話，會(huì)辦事，會(huì)做人》上篇通過具體生動(dòng)的案例，深入淺出地闡述了練就卓越口才的途徑、必知的各種說話技巧、禁忌和分寸，包括怎樣把話說到別人心窩里、怎樣拒絕而不得罪別人、怎樣得體贊美別人、怎樣打動(dòng)別人按你說的做、怎樣說好難說的話、怎樣運(yùn)用幽默，以及在談判、戀愛、交友、推銷中的說話方法和技巧，幫助讀者輕松掌握各個(gè)領(lǐng)域說話藝術(shù)，提高說話能力，在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)付自如。
《會(huì)說話，會(huì)辦事，會(huì)做人》中篇結(jié)合當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系的特點(diǎn)和規(guī)律，從辦事的心態(tài)、辦事的形象儀表、辦事的尺度和分寸，以及如何利用關(guān)系網(wǎng)辦事、如何通過宴請(qǐng)辦事、如何借助貴人辦事、如何拐彎抹角辦事、如何突破辦事的障礙等方面，全面闡述了種種辦事的方法、手段和技巧，幫助讀者掌握辦事的藝術(shù)，迅速提高辦事能力，有效利用各種資源達(dá)到辦事的目的。
《會(huì)說話，會(huì)辦事，會(huì)做人》下篇借鑒和汲取了我國(guó)傳統(tǒng)處世智慧的精華，對(duì)人們行走社會(huì)必須具備的做人智慧進(jìn)行了全面的歸納和總結(jié)，詳盡揭示了做事先做人、低調(diào)做人、做人的方與圓、糊涂之道、中庸、誠(chéng)信、忍讓等具有普遍意義的做人方法和規(guī)律，讓人們?cè)谌绾巫鋈松嫌姓驴裳�，在為人處世的過程中，講究策略，講究變通之道，從而建立良好的人際關(guān)系，靈活機(jī)智地應(yīng)對(duì)人情世故。
目錄：
上篇 會(huì)說話第一章 開口是金：突破說話的心理障礙 找出恐懼的根源 培養(yǎng)自信心 讓緊張感為我所用 身體克服恐懼法 積極地暗示自己 正上篇會(huì)說話第一章開口是金：突破說話的心理障礙找出恐懼的根源培養(yǎng)自信心讓緊張感為我所用身體克服恐懼法積極地暗示自己正確認(rèn)識(shí)自己的說話能力扼住恐懼的咽喉怯場(chǎng)絕不是你的專利膽子是練出來的主動(dòng)營(yíng)造減壓的氣氛第二章嘴上帶把尺：說話講分寸不該說的“四話”不揭他人短，給人留臺(tái)階滑稽≠幽默瞅準(zhǔn)對(duì)象說好話用恰當(dāng)?shù)姆绞秸f恰當(dāng)?shù)脑挕俺Ｓ欣怼弊罱K會(huì)變成“常無理”開玩笑不能越過底線挖掉語言的腫瘤——口頭禪過分自夸不過是在顯示自己淺薄責(zé)備他人其實(shí)是在掩飾自己的過錯(cuò)第三章得體贊美：讓你更討人喜歡男人和女人，贊美有“性”別給他最想要的贊美恰如其分的一句恭維有時(shí)勝過十句贊美源自心靈深處的贊美才有力量以“第三者”的口吻贊美與眾不同的贊美最中聽多在背后說他好推測(cè)性贊美讓他美夢(mèng)成真第四章巧妙拒絕：學(xué)會(huì)說“不”的藝術(shù)拒絕求愛這樣說多說“不過”和“但是”拒絕領(lǐng)導(dǎo)不要讓他難堪從對(duì)方口中找到拒絕的理由裝聾作啞輕松搞定對(duì)方找一個(gè)替身代你說“不”貶低自我讓對(duì)方知難而退在拖延中解決問題抬出“后臺(tái)老板”第五章談吐不凡：幽默機(jī)智威力大雞的香味是雞的一部分，錢的聲音也是錢的一部分借題發(fā)揮，皆大歡喜活學(xué)活用，以謬還謬拿自己開開玩笑針尖對(duì)麥芒，“獸皮”變“人皮”醫(yī)治病痛的“靈丹妙藥”“老爺看小人是清白的，小人看老爺是糊涂的”“比”的魔法區(qū)分偽幽默與真幽默來個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎越荒謬效果越好正理不妨歪說婉言曲說成幽默第六章因人施法：讓對(duì)方心悅誠(chéng)服把話說到對(duì)方的心窩里用利益做說客誘導(dǎo)對(duì)方多說“是”軟硬兼施，逼他“就范”將計(jì)就計(jì)對(duì)著說沉默有時(shí)是最好的說服方式把話說到點(diǎn)子上引用典故可以增加說服的分量換個(gè)角度說話讓他心悅誠(chéng)服一頂高帽子，“犟牛”變“綿羊”指出他的弱點(diǎn)讓他打退堂鼓“層層剝筍”讓他“束手就擒”明說甲暗說乙讓乙乖乖認(rèn)錯(cuò)以讓步換取對(duì)方贊同第七章曲徑通幽：說好難說的話說好難說的話，從生活細(xì)節(jié)開始難言之隱，一喻了之自我調(diào)侃幫你走出尷尬化解糾紛要做個(gè)和事佬順著對(duì)方的話鋒說話不好回答的話可以岔開說五大臺(tái)階幫你說好難說的話裝作不知道，說得更奇妙面對(duì)責(zé)難這樣說話不投機(jī)，及時(shí)轉(zhuǎn)彎第八章甜言蜜語：打動(dòng)異性的說話方法第一次交談就給對(duì)方留下好印象千哄萬哄哄到她心軟如何回答女孩的“魔鬼問題”真心實(shí)意才能打動(dòng)她的心抱怨的話如何說才不會(huì)引起丈夫的反感善意的謊言是增進(jìn)夫妻感情的潤(rùn)滑劑如何向心儀的對(duì)象說“我愛你”用電話為你當(dāng)紅娘平息冷戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)甜言蜜語讓愛情更上一層樓第九章聲情并茂：打造完美的聲音和肢體語言控制一下說話的音量培養(yǎng)受人歡迎的語調(diào)培養(yǎng)恰如其分的節(jié)奏適時(shí)的停頓把握說話的語速調(diào)整好說話的語氣字正腔圓，音色甜美讓你的眼睛會(huì)說話運(yùn)用手勢(shì)擺正體姿保持微笑穿著得體中篇會(huì)辦事第一章打造形象：辦事前先讓別人接受你外表打動(dòng)別人辦事也要重穿著第一印象很重要塑造一個(gè)迷人的時(shí)尚印象讓你看起來就像個(gè)老板辦事禮貌為先微笑是辦事的一把鑰匙讓自己的眼神更溫柔舉止優(yōu)雅容易獲取好感一諾千金贏得辦事信譽(yù)不輕易許諾做一個(gè)讓大家信賴的人第二章活用人情：積累辦事的人脈資本關(guān)系網(wǎng)的妙用背靠大樹好乘涼價(jià)值1億美元的關(guān)系用親和力打造關(guān)系“冷廟”也要常燒香經(jīng)常進(jìn)行感情投資人脈大師教你辦事的藝術(shù)對(duì)父母的關(guān)系網(wǎng)有所了解了解愛人的關(guān)系第三章掌握尺度：把事辦得恰到好處求人辦事要抓住時(shí)機(jī)先為自己留好退路形勢(shì)不妙，先走為上找領(lǐng)導(dǎo)辦事要把握好分寸過度敏感不利于辦事分清事情的分量再辦事辦事要掌握好火候死要面子活受罪忌過于吝嗇忌急于求成忌存在羞怯心理忌被原則綁住手腳忌得罪別人忌與品行不佳的人結(jié)仇第四章出奇制勝：辦事也要?jiǎng)?chuàng)新思路先在心理上滿足對(duì)方利用孩子感動(dòng)對(duì)方戳到對(duì)方的痛處，激對(duì)方出手讓對(duì)方嘗到甜頭再求其辦事用興趣牽著對(duì)方走找準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn)再下手暗中智取，讓對(duì)方為你辦事佯裝糊涂，以假作真打草驚蛇，變相要挾巧用手段自我貼金，創(chuàng)造辦事條件放長(zhǎng)線，釣大魚第五章借用貴人：小人物也能辦成大事以“情”激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)為你辦事攀附關(guān)系使領(lǐng)導(dǎo)為你辦事獲取領(lǐng)導(dǎo)的理解好辦事不妨來點(diǎn)利益驅(qū)動(dòng)“捧”著領(lǐng)導(dǎo)為你辦事借親戚之“名”辦事不妨去坐坐“頭等艙”尋找共同點(diǎn)可拉近彼此的距離讓名人對(duì)你印象深刻設(shè)法獲得名人的青睞再求其幫忙滿足名人的虛榮心再求其辦事第六章以迂為直：“轉(zhuǎn)個(gè)彎兒”好辦事委婉地向?qū)Ψ角笾倩⑼鼗卣f服別人幫自己辦事旁敲側(cè)擊，達(dá)到自己的目的聲東擊西，出對(duì)方意料之外利用邊緣人物疏通懂得進(jìn)取也要善于采用曲折的方式第七章以禮服人：辦事送禮有文章懂一點(diǎn)兒送禮心理學(xué)選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)送禮投其所好送禮送禮要送人所急需之物送極具個(gè)性特征之禮送禮要分清輕重，權(quán)衡利益送禮不一定非得自己出馬送禮的禁忌尊重傳統(tǒng)習(xí)俗求人辦事送禮最忌臨時(shí)抱佛腳第八章請(qǐng)客吃飯：宴請(qǐng)學(xué)問助你成功辦事開門見山直接發(fā)出邀請(qǐng)借花獻(xiàn)佛邀請(qǐng)他人喧賓奪主發(fā)出邀請(qǐng)說到關(guān)鍵點(diǎn)再發(fā)出邀請(qǐng)找個(gè)理由宴請(qǐng)宴請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)人物請(qǐng)同事吃飯請(qǐng)下級(jí)吃飯請(qǐng)客戶吃飯尊重民俗慣例宴請(qǐng)主隨客便的宴請(qǐng)根據(jù)宴請(qǐng)的對(duì)象和事由確定地點(diǎn)敬酒有序，主次分明勸酒適度，切勿強(qiáng)求舉止有度，恰當(dāng)表現(xiàn)如何辨別對(duì)方的酒后之詞酒量不好的人在宴席上如何陪客酒桌上怎樣說話才能有助于辦成事確定宴請(qǐng)地點(diǎn)要考慮周邊情況宴會(huì)結(jié)束時(shí)的相關(guān)細(xì)節(jié)下篇會(huì)做人第一章吃虧是福，做人要有長(zhǎng)眼光舍小利為大謀以退為進(jìn)善于趨福避禍讓一步，收獲更大以和為貴吃虧是福變通為人，善自責(zé)不和品行不佳之人較勁第二章方圓有道，做人要變通該剛則剛，當(dāng)柔則柔記得給別人留面子應(yīng)對(duì)自如，才能立于不敗之地?zé)o為而治身處弱勢(shì)不氣餒妥協(xié)不是軟弱大丈夫能屈能伸成全別人的好勝心順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，保護(hù)自己利益施于人者被施辦事不要走極端施恩于人的技巧第三章低調(diào)做人，高標(biāo)做事低調(diào)是外“抑”內(nèi)“揚(yáng)”的處世哲學(xué)低調(diào)做人是一種積極主動(dòng)的進(jìn)取態(tài)度低是高的鋪墊，高是低的目標(biāo)放低自己，抬高別人從低微處起步更益于立身放低心態(tài)才能走穩(wěn)腳下路深藏不露可避免無益爭(zhēng)斗低調(diào)處世有益于養(yǎng)精蓄銳細(xì)致入微，絕不忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)秉持盡職盡責(zé)的精神標(biāo)準(zhǔn)是最低的要求追求卓越，力爭(zhēng)完美第四章忍小謀大，以忍圖強(qiáng)忍一時(shí)之氣，免百日之憂小不忍則亂大謀克制自己的不利情緒行事不可放縱學(xué)會(huì)約束自己的欲望隱忍待機(jī)，在逆境中壯大勢(shì)力忍人所不能忍，始成人所不能成之事忍亦有度，忍無可忍則無須再忍以忍圖強(qiáng)，在磨難中鑄就摧枯拉朽的才干退讓是“會(huì)忍”形勢(shì)不利時(shí)，忍為上策以屈求伸，退中求進(jìn)第五章博弈人生，智者的生存之道博弈是什么人生無處不博弈“囚徒困境”的故事是合作還是對(duì)抗生活中的“囚徒困境”掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主動(dòng)權(quán)弱者的生存之道我們都是幸存者賭徒的謬誤邏輯善于對(duì)比，化被動(dòng)為主動(dòng)讓別人需要你勝于感激你誰說沒本難求利博弈人生，智者的人生第六章懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄人生即是選擇選擇是把握人生命運(yùn)最偉大的力量選擇偉大的事業(yè)才能成為偉大的人目標(biāo)指引人生不同的理想，成就不同的人生定位決定一生的高度發(fā)揮你所長(zhǎng)，找到你所在選擇面前別固執(zhí)放棄是一種睿智翅膀掛滿金子的小鳥飛不起來給生活狀態(tài)來個(gè)“清理門戶”舍得之間給心靈來個(gè)大掃除合適的就是最好的選擇自己的生活每個(gè)年齡都是最好的眼前的更重要過程精彩，結(jié)果更重要生存與夢(mèng)想孰輕孰重時(shí)機(jī)等不來，就創(chuàng)造吧第七章戒驕戒躁，走出做人的敗局才高不自詡，藝高不自傲居廟堂之高，常反躬自省為富不可不仁，為貴不可不義做人別太拿自己當(dāng)回事不要把人比下去淡化自己的優(yōu)位得意時(shí)切勿忘乎所以戒驕戒奢，守本克欲像普通人一樣簡(jiǎn)約生活水滿則溢，過猶不及狂躁者徒有大志一桶水不晃，半桶水響咣當(dāng)?shù)诎苏路廊酥牟豢蔁o，學(xué)會(huì)辨人讀心識(shí)人有方于細(xì)微處觀人進(jìn)什么廟燒什么香透過心靈門戶識(shí)心意關(guān)鍵時(shí)刻見人心識(shí)人難，識(shí)品行不佳之人更難如何辨別酒后之言
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