本書向讀者展示了白巖松在新聞采訪和時(shí)事點(diǎn)評(píng)時(shí)高超而富有技巧的說話之道，同時(shí)結(jié)合白巖松新聞播報(bào)中的具體個(gè)案，深入淺出地告訴讀者，在與人溝通時(shí)該如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言技巧，把自己的思想準(zhǔn)確生動(dòng)地表達(dá)出來，并讓他人愉快地接受。
作者簡介：
張笑恒，暢銷書作家。代表作有《孟非的說話之道》《樂嘉的處世之道》《奧巴馬的魅力口才》《崔永元的說話之道》等。其豐富的個(gè)人閱歷、縝密細(xì)膩的筆法和一針見血的筆觸，總能給讀者帶來欲罷不能、直呼過癮的閱讀體驗(yàn)。
目錄：
第一章|犀利明快——撥開枝節(jié)講主流
敢開口，不怕得罪人/3
不必討好所有人/5
言簡意賅，簡潔也有魅力/7
口吐諍言不刺耳/9
觸及靈魂，切中要害/11
準(zhǔn)確有效地表達(dá)觀點(diǎn)/13
撥開迷霧，直擊真相/16
指出錯(cuò)誤不怕“狠”/18
用事實(shí)說話，透過現(xiàn)象看本質(zhì)/21
第二章|睿智機(jī)敏——滴水不漏的思辨
用睿智化解敏感話題/25
以虛代實(shí)，巧妙回避不想回答的問題/27
閱讀是敏銳思維和雄辯口才的源泉/29
抓住時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)變交談方式/32第一章|犀利明快——撥開枝節(jié)講主流
敢開口，不怕得罪人/3
不必討好所有人/5
言簡意賅，簡潔也有魅力/7
口吐諍言不刺耳/9
觸及靈魂，切中要害/11
準(zhǔn)確有效地表達(dá)觀點(diǎn)/13
撥開迷霧，直擊真相/16
指出錯(cuò)誤不怕“狠”/18
用事實(shí)說話，透過現(xiàn)象看本質(zhì)/21
第二章|睿智機(jī)敏——滴水不漏的思辨
用睿智化解敏感話題/25
以虛代實(shí)，巧妙回避不想回答的問題/27
閱讀是敏銳思維和雄辯口才的源泉/29
抓住時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)變交談方式/32
急中生智巧圓場(chǎng)/34
你刁鉆，我智慧/37
豁達(dá)避鋒芒/39
站在中立的立場(chǎng)去評(píng)論/42
正話反說，逆向表達(dá)/44
第三章|個(gè)性鮮明——絕不人云亦云
打造個(gè)性化的語言風(fēng)格/49
咄咄逼人的口吻也是個(gè)性/51
說話符合自己的身份/54
記住，這個(gè)世界上總會(huì)有人不喜歡你/56
普遍問題少談，個(gè)性化問題多談/59
發(fā)表獨(dú)特的見解/61
“雷人”的觀點(diǎn)吸引人/63
用變化的眼光看待問題/66
遭遇不公，要勇于申訴捍衛(wèi)權(quán)利/68
第四章|嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)——不怒而含威
用恰當(dāng)?shù)谋砬樵鰪?qiáng)說服力/73
措辭嚴(yán)謹(jǐn)，不給人留“話柄”/75
微言大義，發(fā)表獨(dú)到的見解/78
堅(jiān)定自己的原則/80
必要時(shí)給予有力的反擊/82
任何時(shí)候都不卑不亢/85
冷峻中不失溫情/88
有理性又有條理/90
第五章|親切友善——平易近人的人格魅力
自信中帶著質(zhì)樸/97
充滿真誠交流的愿望/99
熟悉的鄉(xiāng)音讓關(guān)系更近一層/102
堅(jiān)持“說人話”/104
有平常心才會(huì)說平常話/107
情深意切，瞬間觸動(dòng)人心/109
前言白巖松，1968年8月出生，內(nèi)蒙古呼倫貝爾人，蒙古族，中央電視臺(tái)著名主持人、新聞評(píng)論員，《新聞周刊》《感動(dòng)中國》《新聞1+1》等節(jié)目主持人。1989年畢業(yè)于北京廣播學(xué)院（后更名為中國傳媒大學(xué)）新聞系。2000年被授予“中國十大杰出青年”稱號(hào)。
在中國眾多的主持人中，若評(píng)點(diǎn)誰說話最有個(gè)性且剛正不阿，估計(jì)很多人首先想到的便是白巖松。樸實(shí)無華、一身正氣，滿含著對(duì)祖國、對(duì)人民真誠的愛；決不嘩眾取寵，真實(shí)做人，踏實(shí)做事，這就是觀眾眼中的白巖松。作為中國主持界的標(biāo)桿性人物，白巖松已經(jīng)被大眾稱為“媒體的良心”。他凝重而堅(jiān)毅的神態(tài)，更堪稱電視熒屏上的“中國表情”。
盡管在鏡頭前白巖松常常不茍言笑，皺著眉頭，表情凝重，但他善用標(biāo)新立異的修辭、咄咄逼人的口吻、專業(yè)水準(zhǔn)的評(píng)論引出自己的思索與希望。反應(yīng)機(jī)敏和語言犀利是白巖松的優(yōu)勢(shì)，他主持的節(jié)目深刻而不呆板，活潑而不媚俗，其主持風(fēng)格自成一派。在中央電視臺(tái)多次大型直播中，人們都能看到他自信的身影。2000年，白巖松在悉尼奧運(yùn)會(huì)上的即興直播，甚至絲毫不遜于體育節(jié)目主持人。他憑借入木三分的分析和沉穩(wěn)的主持風(fēng)格給觀眾留下了深刻的印象，他的現(xiàn)場(chǎng)掌控能力使得他主持的節(jié)目大氣磅礴，收視率高。由于白巖松在播音主持行業(yè)作出了杰出的貢獻(xiàn)，他屢次斬獲國家級(jí)大獎(jiǎng)。
有專家這樣評(píng)論他：“白巖松睿智，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，表面上，他的語言華麗而富有詩情畫意，但藏在一副眼鏡后的小而明亮的眼睛告訴我們：他的思想更深邃，更沉穩(wěn)。白巖松，1968年8月出生，內(nèi)蒙古呼倫貝爾人，蒙古族，中央電視臺(tái)著名主持人、新聞評(píng)論員，《新聞周刊》《感動(dòng)中國》《新聞1+1》等節(jié)目主持人。1989年畢業(yè)于北京廣播學(xué)院（后更名為中國傳媒大學(xué)）新聞系。2000年被授予“中國十大杰出青年”稱號(hào)。
在中國眾多的主持人中，若評(píng)點(diǎn)誰說話最有個(gè)性且剛正不阿，估計(jì)很多人首先想到的便是白巖松。樸實(shí)無華、一身正氣，滿含著對(duì)祖國、對(duì)人民真誠的愛；決不嘩眾取寵，真實(shí)做人，踏實(shí)做事，這就是觀眾眼中的白巖松。作為中國主持界的標(biāo)桿性人物，白巖松已經(jīng)被大眾稱為“媒體的良心”。他凝重而堅(jiān)毅的神態(tài)，更堪稱電視熒屏上的“中國表情”。
盡管在鏡頭前白巖松常常不茍言笑，皺著眉頭，表情凝重，但他善用標(biāo)新立異的修辭、咄咄逼人的口吻、專業(yè)水準(zhǔn)的評(píng)論引出自己的思索與希望。反應(yīng)機(jī)敏和語言犀利是白巖松的優(yōu)勢(shì)，他主持的節(jié)目深刻而不呆板，活潑而不媚俗，其主持風(fēng)格自成一派。在中央電視臺(tái)多次大型直播中，人們都能看到他自信的身影。2000年，白巖松在悉尼奧運(yùn)會(huì)上的即興直播，甚至絲毫不遜于體育節(jié)目主持人。他憑借入木三分的分析和沉穩(wěn)的主持風(fēng)格給觀眾留下了深刻的印象，他的現(xiàn)場(chǎng)掌控能力使得他主持的節(jié)目大氣磅礴，收視率高。由于白巖松在播音主持行業(yè)作出了杰出的貢獻(xiàn)，他屢次斬獲國家級(jí)大獎(jiǎng)。
有專家這樣評(píng)論他：“白巖松睿智，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，表面上，他的語言華麗而富有詩情畫意，但藏在一副眼鏡后的小而明亮的眼睛告訴我們：他的思想更深邃，更沉穩(wěn)�！�
作為央視的重頭節(jié)目，新聞評(píng)論對(duì)于主持人的文化修養(yǎng)、反應(yīng)能力、知識(shí)面以及對(duì)天下事的敏感與關(guān)注度等方面要求是極高的，主持人必須具有過人的綜合素質(zhì)和鮮明的主持風(fēng)格。而白巖松給人們留下深刻印象的往往也是他的無所不通：民生、國際關(guān)系、航天技術(shù)，甚至奧運(yùn)會(huì)的擊劍比賽，他都能侃侃而談，應(yīng)對(duì)自如。
白巖松，這位央視“名嘴”究竟是怎樣煉成的呢？
事實(shí)上，畢業(yè)于北京廣播學(xué)院的白巖松學(xué)的專業(yè)并不是播音，而是新聞。當(dāng)他1993年從中國廣播報(bào)社借調(diào)到中央電視臺(tái)的時(shí)候，他的普通話說得很不標(biāo)準(zhǔn)，主持節(jié)目時(shí)經(jīng)常發(fā)音不準(zhǔn)，甚至讀錯(cuò)字。當(dāng)時(shí)，臺(tái)里規(guī)定主持人念錯(cuò)一個(gè)字罰50元，他每個(gè)月不多的工資經(jīng)常會(huì)被扣去一部分。有一個(gè)月，白巖松不僅被罰光了工資，還倒欠欄目組100多元。這讓白巖松承受著巨大的壓力，甚至一度抑郁失眠。后來，為了能夠在中央電視臺(tái)站穩(wěn)腳跟，白巖松開始苦練口才。
參與創(chuàng)辦《東方時(shí)空》后，白巖松與一些年輕人開始進(jìn)行大膽的新聞探索與創(chuàng)新，推出了《東方之子》等欄目。這些節(jié)目以選題嚴(yán)謹(jǐn)、判斷敏銳的特色，創(chuàng)造出了新的電視播出形式，內(nèi)容涉及環(huán)境、教育、社會(huì)和家庭等許多備受關(guān)注的話題，贏得了全國觀眾的支持和喜愛，成為中央電視臺(tái)最有影響的專題性欄目，也成為接到觀眾來信最多、被寄予希望最多的欄目。白巖松也從此成為一個(gè)能夠敲開老百姓心扉的著名主持人。
如今，白巖松對(duì)于新聞播報(bào)語言的運(yùn)用更加游刃有余，加上他每日?qǐng)?jiān)持瀏覽大量的信息，勤加思考，他的新聞主持語言又變得更加富有生活氣息，更加接地氣。每每遇到嚴(yán)肅的話題，白巖松總能靈活地運(yùn)用各種修辭，使觀眾知曉其意，并加深對(duì)新聞的理解。而遇到一些大眾場(chǎng)合的演講，他又能巧妙地運(yùn)用溫馨而幽默的話語，化去語言上的犀利，給人帶來輕松自然的一笑。
鏡頭外的白巖松，雖然褪去了主持人的光環(huán)，但是仍然有著獨(dú)特的氣場(chǎng)，因?yàn)樗慕^佳口才和臨場(chǎng)應(yīng)變能力已經(jīng)為眾人所知，其睿智、幽默的主持風(fēng)格也為人們所公認(rèn)。他脫口而出的紛飛妙語和抽絲剝繭的邏輯分析，常常讓人忍俊不禁，又低頭沉思。
本書向讀者展示了白巖松在新聞采訪和時(shí)事點(diǎn)評(píng)時(shí)高超而富有技巧的說話之道，同時(shí)結(jié)合白巖松新聞播報(bào)中的具體個(gè)案，深入淺出地告訴讀者，在與人溝通時(shí)該如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言技巧，把自己的思想準(zhǔn)確生動(dòng)地表達(dá)出來，并讓他人愉快地接受。
他飽含深情地旁白“與中國有關(guān)的日子”，又孜孜不倦地解釋“我們生活的世界”。與其說他的魅力來自敏銳的觀察力，毋寧說是來自樸素的親和力。他冷靜、持久，又恰到好處地表達(dá)出國情與民意，并在任何時(shí)候都保持著樂觀與堅(jiān)定的姿態(tài)。
——《新周刊》2008年授予白巖松“最佳時(shí)評(píng)節(jié)目主持人”獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)詞
在電視上說了17年，今天的他是最平視觀眾和社會(huì)的節(jié)目主持人。他看到了人性退步仍相信進(jìn)化論，他站在國家輿論平臺(tái)仍誠實(shí)地說人話，只因他對(duì)當(dāng)代中國人的壓力和痛苦感同身受，并相信中國正接近時(shí)代的“折返點(diǎn)”……他是詳解中國社會(huì)發(fā)展進(jìn)程之謎的最佳解說員。
——《新周刊》2010年推選白巖松為“年度知道分子”點(diǎn)評(píng)語
白巖松的激情和銳氣給人一種感染，新聞評(píng)論員的特征在他身上特別鮮明：敏感、獨(dú)到、深刻、參與感、播講欲、不傳播毋寧死！堅(jiān)決維護(hù)話語權(quán)！
——中央電視臺(tái)節(jié)目主持人敬一丹他飽含深情地旁白“與中國有關(guān)的日子”，又孜孜不倦地解釋“我們生活的世界”。與其說他的魅力來自敏銳的觀察力，毋寧說是來自樸素的親和力。他冷靜、持久，又恰到好處地表達(dá)出國情與民意，并在任何時(shí)候都保持著樂觀與堅(jiān)定的姿態(tài)。
——《新周刊》2008年授予白巖松“最佳時(shí)評(píng)節(jié)目主持人”獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)詞
在電視上說了17年，今天的他是最平視觀眾和社會(huì)的節(jié)目主持人。他看到了人性退步仍相信進(jìn)化論，他站在國家輿論平臺(tái)仍誠實(shí)地說人話，只因他對(duì)當(dāng)代中國人的壓力和痛苦感同身受，并相信中國正接近時(shí)代的“折返點(diǎn)”……他是詳解中國社會(huì)發(fā)展進(jìn)程之謎的最佳解說員。
——《新周刊》2010年推選白巖松為“年度知道分子”點(diǎn)評(píng)語
白巖松的激情和銳氣給人一種感染，新聞評(píng)論員的特征在他身上特別鮮明：敏感、獨(dú)到、深刻、參與感、播講欲、不傳播毋寧死！堅(jiān)決維護(hù)話語權(quán)！
——中央電視臺(tái)節(jié)目主持人敬一丹
白巖松睿智，他說話非�？b密，幾乎找不出漏洞。而且他為人特別仗義，在生活中也是個(gè)非常清醒的人。
——中央電視臺(tái)節(jié)目主持人朱軍
白巖松打破了新聞主持的傳統(tǒng)模式和標(biāo)準(zhǔn)，帶來了語言表達(dá)方式的突破和創(chuàng)新。白巖松戴個(gè)眼鏡，長得并不算英俊帥氣，普通話說得也不標(biāo)準(zhǔn)，但他卻可以坐在那里和大家溝通交流。你聽他說話從不會(huì)感覺他在端著，在字正腔圓地說著別人寫好的稿子。
——中央電視臺(tái)節(jié)目主持人歐陽夏丹|敢開口，不怕得罪人|
2000年，央視主持人白巖松推出了首部隨筆集《痛并快樂著》，火爆一時(shí)。然而當(dāng)時(shí)的白巖松卻向公眾承諾，自己十年后會(huì)再寫一部�！澳且槐緯�，我相信，一定會(huì)更犀利，更言無禁忌，更能在行筆中自由地呼吸�！�
2010年，白巖松果不食言，一部名為白氏叩問句的《幸福了嗎？》問世，字里行間所透露出的那股不羈與犀利，讓人不僅再次見識(shí)到了白巖松身上的濃濃正氣，其犀利且寓含深意的語氣更讓人耳目一新，為之驚嘆不已。
2009年，有記者預(yù)約采訪白巖松時(shí)，曾向其問道：“喜歡音樂、足球、籃球，這是否也是你始終在做節(jié)目時(shí)保持激情的一個(gè)因素？”
白巖松答道：“還是新聞人的因素在，喜好是喜好，比如我喜歡搖滾樂，但說話時(shí)是新聞人。而且，你聽到有人這么說過嗎，就是有說話權(quán)利的人像我這樣說過嗎？這時(shí)候我要選擇一些該說但別人不說的話，別人說的那些錦上添花的話我就算了，不多我一個(gè)。我到了該得罪人的年齡，該主動(dòng)地去得罪人了。我不能再天天說那些討好人的話，我不得罪人誰去？”
后來在面對(duì)《南方周末》記者“你還有哪些壓力和艱難”的提問時(shí)，白巖松又再次陳述道：“我不會(huì)因?yàn)閮H僅考慮我自己的風(fēng)險(xiǎn)，說實(shí)話，我也聽到了一些聲音，非常善意地說，還是做主持人吧。我理解這句話，做主持人當(dāng)然輕松多了，不會(huì)去觸碰很多的利益。你做了評(píng)論員了，滿足了A，就打擊了B，明天得罪了C，后天D給你表揚(yáng)。我們現(xiàn)在每天都面臨這種局面，經(jīng)常有人對(duì)我說：‘小白，這話有點(diǎn)狠啊�！瘺]問題，40歲之后我就已經(jīng)非常明確地說過，我要進(jìn)入得罪人的時(shí)代了，一個(gè)做新聞主持人，一個(gè)做評(píng)論員，如果被所有人喜歡，那是一種悲哀�！�
作為央視的新聞主播和重要新聞評(píng)論員，白巖松身上的壓力和擔(dān)子可謂極重。因?yàn)樯现羾翌I(lǐng)導(dǎo)人，下至黎民百姓都在觀看他的節(jié)目，他的每一句話只要稍有不慎其后果都可能無法預(yù)料。但是，即便如臨深淵，如履薄冰，他卻依舊能夠站出來，一吐實(shí)話和真話，這不僅僅需要魄力，更需要勇氣。
事實(shí)上，我們每個(gè)人在交際場(chǎng)合中對(duì)談話都抱有相當(dāng)敏感的態(tài)度，尤其是在一些公眾場(chǎng)合中，面對(duì)一些頗具爭議性的話題，說話時(shí)常常表現(xiàn)得非常謹(jǐn)慎。即便當(dāng)時(shí)腦海中已經(jīng)對(duì)事情有了鮮明的看法和觀點(diǎn)，卻往往不敢輕易開口，害怕因此冒犯并得罪他人。
然而，任何真理的呈現(xiàn)都要經(jīng)過最初的陣痛，我們要做的就是不畏強(qiáng)權(quán)，學(xué)會(huì)讓自己的內(nèi)心強(qiáng)大起來，與其痛苦地遮掩真相，不如抱著一試的心態(tài)，誠懇大膽地將自己的觀點(diǎn)陳述出來，或許最終對(duì)方會(huì)被自己的真誠所打動(dòng)。
提到吳敦義，臺(tái)灣島內(nèi)大部分人對(duì)他的印象是“口才犀利，敢講敢說”。臺(tái)灣“中國文化大學(xué)”教授江岷欽曾用四句話形容吳敦義：“獨(dú)當(dāng)一面當(dāng)黑臉，三尺清風(fēng)敢向前，聽話好用不危險(xiǎn)，孤鳥一只不愛錢�！迸_(tái)灣著名媒體人陳文茜說他“說話綿里藏針，口才一級(jí)棒，能做到兵來將擋，水來土掩”，稱其口才比民進(jìn)黨“有過之而無不及”。
其實(shí)，只要在臺(tái)灣上網(wǎng)搜索一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)非常多的有關(guān)于吳敦義的語錄和名言，尤其是他每次到“立法院”備詢時(shí)，對(duì)民進(jìn)黨火力全開，毫不留情，因此媒體最常用的標(biāo)題就是“吳敦義舌戰(zhàn)綠營群雄”之類，所以，吳敦義的好口才廣為人知。
例如，他在“立法院”指責(zé)謝長廷是“邪惡律師”曾轟動(dòng)一時(shí)；民進(jìn)黨“立委”問他是否愿意為臺(tái)灣的政局紛擾道歉，他回答說“如果你們不制造紛擾，我何需道歉”……經(jīng)常說得民進(jìn)黨“立委”啞口無言。然而正是因?yàn)閰嵌亓x敢想敢說，他才能夠一直備受各界人士的敬畏。
拿破侖?希爾曾說：“有很多人思路敏銳、天資聰穎，卻無法發(fā)揮他們的長處參與討論。不是他們不想?yún)⑴c，只是因?yàn)樗麄冃纳窇��！币粋�(gè)人要想增強(qiáng)自信、鍛煉口才，就要敢于在眾人面前慷慨陳詞，即使剛開始會(huì)有退縮的心情。
無畏之語能展現(xiàn)一個(gè)人的氣度和勇氣，然而要想將這種暗藏犀利的話語說得剛剛好，就一定要有魄力，否則你說出的話就仿佛打在棉花上，雖然出口有勁，但是話語之間卻丟了內(nèi)涵與自信，不能讓人信服。
|急中生智巧圓場(chǎng)|
尷尬之事幾乎人人都會(huì)碰到，這個(gè)時(shí)候，可能我們事先設(shè)計(jì)好的“臺(tái)詞”不一定能用上。那么如何來為自己和他人化解場(chǎng)面上的尷尬呢？“打圓場(chǎng)”在這時(shí)無疑是化解“口禍”的有效手段。
“打圓場(chǎng)”不僅能體現(xiàn)說話者的睿智，而且還能讓他人對(duì)你的機(jī)智和聰明更加贊賞，讓周圍的氣氛更加融洽。
在“感動(dòng)中國”的一次頒獎(jiǎng)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)上，與其他主持人不同，白巖松這次還擔(dān)當(dāng)著“送受獎(jiǎng)?wù)叩脚_(tái)下”的任務(wù)：將每一位受獎(jiǎng)?wù)邚呐_(tái)上送到臺(tái)下，然后再快步跑上臺(tái)去迎接下一位受獎(jiǎng)?wù)摺?br/> 當(dāng)被譽(yù)為“亞洲飛人”的世界冠軍劉翔上臺(tái)時(shí)，白巖松卻因送人遲了足足半分鐘才上臺(tái)接劉翔。在這半分鐘里，劉翔不得不先跟觀眾招手，再與另一位主持人握手，再手舞足蹈做著勝利的手勢(shì)。
冷場(chǎng)了，怎么辦？返回到臺(tái)上的白巖松急中生智，將錯(cuò)就錯(cuò)道：“我故意上臺(tái)晚一會(huì)兒，讓大家多欣賞一下我們的奧運(yùn)英雄�？粗覀兊挠⑿圩鲋鞣N各樣動(dòng)感強(qiáng)烈、美感十足的造型，大家說，是不是很過癮呀？”白巖松說完，臺(tái)下便一片歡呼�，F(xiàn)場(chǎng)氛圍再次“熱”起來，白巖松有條不紊地開始了對(duì)劉翔的訪談……
在眾目睽睽之下冷場(chǎng)，是主持人最為忌諱的事情，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的央視名嘴白巖松也未能幸免。然而在尷尬場(chǎng)面出現(xiàn)時(shí)，白巖松卻能恰到好處地抓住觀眾的心理——想盡情領(lǐng)略“飛人”的風(fēng)采。于是在半真半假之間將“我故意上臺(tái)晚一會(huì)”的托詞拿了出來，用以轉(zhuǎn)移觀眾的注意力，這種將錯(cuò)就錯(cuò)的巧妙圓場(chǎng)，不僅沒有一絲破綻，而且還引來了臺(tái)下觀眾的一片歡呼聲。
有一次，著名曲藝家、節(jié)目主持人崔琦在北京電視臺(tái)主持一場(chǎng)曲藝晚會(huì)，輪到一位雜技演員表演《踩蛋》的時(shí)候，一不小心腳下的雞蛋被他踩壞了一個(gè)，這時(shí)觀眾全都看見了，演員很不好意思地又換了一個(gè)雞蛋，崔琦忙打圓場(chǎng)：“為了增強(qiáng)藝術(shù)效果，證實(shí)雞蛋是真的，所以演員故意踩壞了一個(gè)給大家看�！�
不巧的是，崔琦話音剛落，演員腳下又一個(gè)雞蛋碎了。觀眾馬上轉(zhuǎn)向主持人：這回看你怎么說。只聽崔琦說：“唉，社會(huì)上的偽劣產(chǎn)品屢禁不絕，看來不抓不行了——連母雞都生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品！”臺(tái)下頓時(shí)一片笑聲和掌聲。
面對(duì)演員一而再的“失誤”，崔琦先是反話正說，把演員不小心踩壞雞蛋的出丑行為，機(jī)智地“正名”為“驗(yàn)證雞蛋真假”的正常的特意行為，從而一下子為演員挽回了面子。后面，崔琦又借機(jī)發(fā)揮，巧妙地將雞蛋破碎的原因引申到“偽劣產(chǎn)品”上，非常靈巧地便將責(zé)任推到了母雞身上，令人忍俊不禁，又讓人深深地感受到了他的圓場(chǎng)技巧和語言智慧。
打圓場(chǎng)是一種口才藝術(shù)，它能夠調(diào)解糾紛，化解矛盾，避免尷尬，打破僵局。打圓場(chǎng)必須從善意的角度出發(fā)，以特定的話語去緩和緊張氣氛，調(diào)節(jié)人際關(guān)系。要想成功打圓場(chǎng)，可以針對(duì)實(shí)際情況，靈活對(duì)待，或用幽默的話語轉(zhuǎn)移話題；或根據(jù)各方觀點(diǎn)的合理性，強(qiáng)調(diào)尷尬事件有其合理性等，從而推動(dòng)氣氛朝良好的方向發(fā)展。
|你刁鉆，我智慧|
在競(jìng)選演說或者一些特殊場(chǎng)合，我們時(shí)常會(huì)遇到一些比較“刻薄”的話題，對(duì)方試圖通過這樣一個(gè)或幾個(gè)“刁鉆問題”，陷我們于“不答過不去，答又難過去”的窘境。遇到此類情況時(shí)，該如何去應(yīng)答呢？
正所謂“兵來將擋，水來土掩”，要想克敵制勝，將對(duì)方的“刁鉆問題”回答得恰到好處又不失水準(zhǔn)，就要根據(jù)問題的“苛刻性”和“多樣性”來靈活應(yīng)答。
白巖松的口才和臨場(chǎng)應(yīng)變能力非同一般，他的機(jī)智和詼諧也是圈內(nèi)外人士所公認(rèn)的。有一次，一位女記者接連向他拋出了兩個(gè)比較刁鉆的問題：“如果把節(jié)目的完美比作地平線的話，您認(rèn)為您距離這地平線有多遠(yuǎn)？另外，您的新節(jié)目起點(diǎn)有多高？”
白巖松幾乎不假思索就幽默地回答道：“距離完美的地平線就一天的路程——明天，就在明天。至于我的新節(jié)目的起點(diǎn)嘛，是1.79米——也就是我的身高。”兩句妙答頓時(shí)贏得了包括那位女記者在內(nèi)的全場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。
雖然女記者的問題刁鉆，但是白巖松卻能輕巧應(yīng)對(duì)。第一個(gè)問題中“節(jié)目的完美性”是讓白巖松“進(jìn)退兩難”的一個(gè)問題，他巧用“明天”來丈量自己主持水平的高遠(yuǎn)，這無疑是一種智慧的體現(xiàn)。而第二個(gè)問題中，白巖松用自己的身高作為答案，用自我調(diào)侃的方式讓問答的氣氛變得更加和諧。
面對(duì)某些選擇性的問題，由于各項(xiàng)選擇所代表意義的特殊性，不管我們承認(rèn)傾向于哪一邊，都可能給自己帶來麻煩，那么我們不妨跳出非此即彼的窠臼，分別肯定雙方的優(yōu)點(diǎn)，在一個(gè)動(dòng)態(tài)性較大的前提下，將答案說得靈活可變，為自己留下收放自如的退路。
有一次，英國一家電視臺(tái)的記者采訪梁曉聲，并要求梁曉聲毫不遲疑地回答他的問題。梁曉聲點(diǎn)頭認(rèn)可。記者的問題是：“沒有‘文化大革命’，可能也不會(huì)產(chǎn)生你們這一代青年作家，那么‘文化大革命’在你看來究竟是好還是壞？”梁曉聲先是一怔，但很快反應(yīng)過來，立即反問：“沒有第二次世界大戰(zhàn)，就沒有以反映第二次世界大戰(zhàn)而著名的作家，那么你認(rèn)為第二次世界大戰(zhàn)是好還是壞？”
英國記者提出的問題之所以刁鉆，是因?yàn)榱簳月暽形撮_口就已經(jīng)十分被動(dòng)，無論說“好”還是“壞”，結(jié)果都會(huì)陷入前后受夾、左右為難的境地。但在進(jìn)退維谷之際，梁曉聲卻迅速提出了一個(gè)同樣“刁”的問題，以子之矛攻子之盾。如此機(jī)敏，令人嘆服！
艾倫第一次參加議員競(jìng)選時(shí)，同他爭一席之位的是他服兵役時(shí)的上司陶克將軍。陶克在美國南北戰(zhàn)爭期間擔(dān)任北軍將領(lǐng)，后又擔(dān)任過數(shù)屆國會(huì)議員。艾倫不過是陶克部下的一個(gè)無名小卒，又是首次參加議員競(jìng)選。在競(jìng)選演說時(shí)，陶克說：“諸位親愛的同胞，我相信你們一定還記得，17年前的昨天夜里，我正率領(lǐng)我的士兵在山上與敵人浴血奮戰(zhàn)，那次戰(zhàn)斗勝利后，我們只能在山上的樹叢中露宿。如果還沒有忘記那次艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，諸位在投票時(shí)，請(qǐng)不要忘記吃盡苦頭為國家?guī)砗推降娜�！”選民們高呼：“我們要陶克，我們要陶克！”
別激動(dòng)，聽聽艾倫的演說：“女士們，先生們，陶克將軍剛才說的沒有錯(cuò)，他的確在那場(chǎng)戰(zhàn)斗中立下了戰(zhàn)功。但當(dāng)時(shí)，我是他手下的一員。當(dāng)戰(zhàn)斗結(jié)束，他在樹叢中安睡時(shí)，是我滿身鮮血，緊握武器，整夜守護(hù)他。諸位想想當(dāng)時(shí)的情景。如果你們佩服陶克將軍，當(dāng)然應(yīng)該選取他，相反，如果認(rèn)為像我這樣的士兵更值得欽佩，當(dāng)然要選我了——我可以對(duì)你們的信任當(dāng)之無愧！”
在這里，艾倫籠統(tǒng)地肯定了陶克的戰(zhàn)功，也就是為他報(bào)了喜。然而，卻在“但是”后面大做文章，實(shí)際上也就為他報(bào)了憂。更有說服力的是艾倫運(yùn)用了對(duì)比的方法，用即興發(fā)揮的一個(gè)“請(qǐng)諸位想想當(dāng)時(shí)的情景”和兩個(gè)“如果”的充分條件假言判斷，使得艾倫迅速從氣場(chǎng)上轉(zhuǎn)逆為強(qiáng)。
2007年，“好運(yùn)北京”武術(shù)世錦賽在國家奧林匹克體育中心體育館舉行開幕式，李連杰當(dāng)選“武術(shù)形象大使”。其中有兩名小學(xué)生得到與李連杰“零距離”的機(jī)會(huì)并向李連杰提問：“李叔叔，您真的能飛嗎？”李連杰的回答很精彩：“在電影里我能飛，但是在生活里我的心一直在飛�！�
要具備較高口才水平，就應(yīng)當(dāng)具有駕馭“刁鉆”問題的說話能力，巧妙運(yùn)用“刁答”對(duì)“刁問”，智慧作答，這樣不僅能點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)氣氛，還能在一定的場(chǎng)合中為自己化解尷尬。
|豁達(dá)避鋒芒|
無論生活中還是工作中，常常有一些小肚雞腸的人，無理爭三分，得理不饒人。假如是原則性的是非問題，我們可以當(dāng)仁不讓維護(hù)自身的尊嚴(yán)和權(quán)利，但為一些雞毛蒜皮的小事而睚眥必報(bào)，結(jié)果弄得兩敗俱傷就得不償失了。
法國哲學(xué)家羅西法古說：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”與人溝通時(shí)，我們一定要學(xué)會(huì)“以謙為懷”，就是要態(tài)度謙遜，出言謹(jǐn)慎，做到虛懷若谷，寬容大度，這樣方顯自身氣質(zhì)。
2000年11月，白巖松去山東高校演講。當(dāng)有學(xué)生問白巖松，他和水均益誰比較受歡迎時(shí)，白巖松幽默地回答：“一個(gè)人是一個(gè)人，而不是一群人是一個(gè)人，這是社會(huì)的進(jìn)步。百花園可愛是因?yàn)橛懈鞣N各樣的鮮花，小水主持有關(guān)世界性問題的節(jié)目上有長處，連英國首相布萊爾都驚詫于他的提問與語言的流暢。我從不指望被所有的人喜歡，中國人都喜歡的東西只有一個(gè)：大熊貓。”
當(dāng)有人就他的書《痛并快樂著》引起各種評(píng)論甚至非議的事情問他有何感想時(shí)，他故意苦著臉自嘲說自己原以為寫書是最痛苦的，那時(shí)才知道把書賣出去才是最痛苦的。
建筑師在建房時(shí)，要在需要的地方恰到好處地留一點(diǎn)空間，以避免拉裂或擠壓等變形出現(xiàn)，從而以不太完美的形式獲得完美的效果。其實(shí)，在為人處世方面也應(yīng)該這樣，寬容一點(diǎn)，大度一點(diǎn)，也就是為自己留一條后路。
面對(duì)學(xué)生們提出的與央視另一著名主持人水均益做比較的問題，白巖松沒有避諱，反而十分大度地承認(rèn)水均益的優(yōu)點(diǎn)所在，而且表明人有千面，各有各的長處。他的豁達(dá)態(tài)度，為其自身的品質(zhì)添加了一層光輝，著實(shí)讓人佩服。
老子曾說“良賈深藏若虛，君子盛德，容貌若愚”，是說商人總是隱藏其寶物，君子品德高尚，而外貌卻顯得愚笨。這句話告訴我們，要斂其鋒芒，收其銳氣，千萬不要不分場(chǎng)合地將自己的才能讓人一覽無余。學(xué)會(huì)虛幻若谷，把眼光放長遠(yuǎn)，與他人言談時(shí)多展現(xiàn)一下自己的大度，這樣反而會(huì)讓人更加喜愛。
白巖松在山東高校演講期間，有人還曾問過他這樣一個(gè)問題：“王朔今年以‘我是流氓我怕誰’的大無畏精神大開殺戒，你也遭受王朔‘痛并快樂著’的評(píng)價(jià)，對(duì)此，你作何感想？”白巖松笑答：“我可以用‘我不是流氓我怕誰’來說。王朔說話是沒辦法還嘴的，開始時(shí)我還想還嘴，后來，我一看他的專欄‘狗眼看人低’，就不說了�！彼@幽默的回答綿里藏針，一語雙關(guān)，令同學(xué)們紛紛鼓掌叫好。
朋友之間因?yàn)橐痪溟e話爭得面紅耳赤，形同路人；鄰里之間因?yàn)楹⒆哟蚣軐?dǎo)致大人拌嘴，老死不相往來；夫妻之間因?yàn)榧彝ガ嵤峦也俑�，勞燕分飛，如此等等，不一而足。得饒人處且饒人，否則，結(jié)果往往是害人又害己。
宋代的呂蒙正胸懷寬廣，氣量宏大，有大將風(fēng)度。當(dāng)呂蒙正初次進(jìn)入朝廷的時(shí)候，有一個(gè)官員指著他說：“這個(gè)人也能當(dāng)參政嗎？”呂蒙正假裝沒聽見，付之一笑。他的同伴為此憤憤不平，要質(zhì)問那個(gè)官員叫什么名字。呂蒙正馬上制止他們說：“一旦知道了他的名字，就一輩子也忘不了，不如不知道的好�！眳蚊烧菓{借這種寬廣胸懷，贏得了皇帝的信任。
任何人，如果事事錙銖必較，不給別人留半點(diǎn)余地，不讓自己犧牲一點(diǎn)利益，那么與他人之間的關(guān)系必定會(huì)出現(xiàn)劍拔弩張的局面。寬容別人就是寬容自己，待人以寬，正是以寬廣的胸懷、寬容的氣度，創(chuàng)造寬松的人際環(huán)境，讓別人對(duì)你的人品傾慕、敬重，并使你具有很大的人格魅力。
遭遇他人咄咄逼人的言談時(shí)，一定要學(xué)會(huì)寬容、大度，對(duì)于同事的批評(píng)、朋友的誤解，唯有冷靜、忍耐、諒解最為重要，過多的爭辯和“反擊”實(shí)不足取。正如幽默大師威爾?羅吉士曾經(jīng)說過的“我從來沒遇見過不喜歡的人”，這才是真正的“海納百川，有容乃大”。
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