當(dāng)今的中國(guó)是一個(gè)正在全面轉(zhuǎn)型中的中國(guó)。在宏觀經(jīng)濟(jì)方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式要轉(zhuǎn)型，從投資主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費(fèi)主導(dǎo)；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)要轉(zhuǎn)型，從低附加值制造轉(zhuǎn)向高附加值創(chuàng)造。與此同時(shí)，政府要轉(zhuǎn)型、行業(yè)要轉(zhuǎn)型、企業(yè)要轉(zhuǎn)型，乃至個(gè)人也要轉(zhuǎn)型。
拉姆.查蘭從關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)趨勢(shì)入手，如金融體系極不穩(wěn)定、新興市場(chǎng)快速崛起、數(shù)字革命顛覆傳統(tǒng)、草根創(chuàng)新規(guī)�？涨啊⑵髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)等，準(zhǔn)確解析了全球重心轉(zhuǎn)移的新時(shí)代，這一人類歷史上迄今為止最大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)格局重構(gòu)。然后他結(jié)合業(yè)界最新的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，提出了在轉(zhuǎn)型過程中極為關(guān)鍵的三大轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)型及組織機(jī)制轉(zhuǎn)型。查蘭在本書中介紹了多家新興市場(chǎng)及西方成熟企業(yè)的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，并深刻剖析了每家企業(yè)為何開啟轉(zhuǎn)型、如何推動(dòng)轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)型取得成功的內(nèi)在原因。這些詳盡的轉(zhuǎn)型案例包括印度GMR、印度鋁業(yè)、百威英博、海爾集團(tuán)、巴蒂電信、通用電氣、北歐化工以及3M公司等。
作者簡(jiǎn)介：
拉姆.查蘭（RamCharan）
全球著名的管理咨詢大師、暢銷書作家。在過去35年中，他為全球頂級(jí)企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)人提供常年的管理咨詢服務(wù)，其中包括通用電氣、KLM、美洲銀行、杜邦、諾華制藥、EMC、3M及Verizon等。他的獨(dú)到見解源于其過人的商業(yè)智慧：他能在飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，透過企業(yè)的復(fù)雜表面，直指問題的核心；還能針對(duì)核心問題，提出精妙的解決方案，不僅切中要害，還切實(shí)可行，即刻就可付諸實(shí)施。拉姆.查蘭與拉里.博西迪合著的《執(zhí)行》曾在《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜上高居榜首。
目錄：
致中國(guó)讀者
譯者序
全球重心轉(zhuǎn)移定義
第一部分認(rèn)識(shí)新時(shí)代：全球重心轉(zhuǎn)移
第1章不容忽視的變化：全球經(jīng)濟(jì)重心正在轉(zhuǎn)移2
第2章不可不知的關(guān)鍵：全球經(jīng)濟(jì)格局今非昔比21
第3章不可小覷的力量：新興市場(chǎng)企業(yè)快速崛起87
第二部分決勝新時(shí)代：領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型
第4章戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)型：聚焦行業(yè)及長(zhǎng)遠(yuǎn)136
第5章領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)型：提升多元領(lǐng)導(dǎo)力165
第6章組織機(jī)制轉(zhuǎn)型：優(yōu)化資源配置196
第7章成熟企業(yè)轉(zhuǎn)型：把握發(fā)展機(jī)會(huì)229
后記全球化的未來267
新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)273
致謝275致中國(guó)讀者
譯者序
全球重心轉(zhuǎn)移定義
第一部分認(rèn)識(shí)新時(shí)代：全球重心轉(zhuǎn)移
第1章不容忽視的變化：全球經(jīng)濟(jì)重心正在轉(zhuǎn)移2
第2章不可不知的關(guān)鍵：全球經(jīng)濟(jì)格局今非昔比21
第3章不可小覷的力量：新興市場(chǎng)企業(yè)快速崛起87
第二部分決勝新時(shí)代：領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型
第4章戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)型：聚焦行業(yè)及長(zhǎng)遠(yuǎn)136
第5章領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)型：提升多元領(lǐng)導(dǎo)力165
第6章組織機(jī)制轉(zhuǎn)型：優(yōu)化資源配置196
第7章成熟企業(yè)轉(zhuǎn)型：把握發(fā)展機(jī)會(huì)229
后記全球化的未來267
新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)273
致謝275
作者介紹278
注釋280本書的最大貢獻(xiàn)在于從企業(yè)的視角深入分析了全球經(jīng)濟(jì)從北向南的“重心轉(zhuǎn)移“，并揭示了“轉(zhuǎn)移“的真正驅(qū)動(dòng)力——“重心轉(zhuǎn)移首先是思維的轉(zhuǎn)移”。這是具有革命性的觀點(diǎn)，在當(dāng)今以動(dòng)蕩、無常、復(fù)雜、模糊為特征的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的文化本質(zhì)上應(yīng)是應(yīng)變的文化，無論身處何產(chǎn)業(yè)，規(guī)模大小如何，企業(yè)總能根據(jù)外部環(huán)境的變化而變化，通過顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)與組織原則，實(shí)現(xiàn)權(quán)力、資源的轉(zhuǎn)移以及觀念行為的顛覆，使企業(yè)從科層組織轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，永葆競(jìng)爭(zhēng)的激情與活力。
——張瑞敏海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官
管理大師拉姆.查蘭用他敏銳的視角捕捉到世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新大事，即經(jīng)濟(jì)在往南進(jìn)。本書主要針對(duì)總部在發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司提出了一系列重要的戰(zhàn)略性建議。中國(guó)的一大批企業(yè)正在雄心勃勃地走向世界，對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)南進(jìn)這一重大趨勢(shì)，毫無疑問，必須關(guān)注。此書對(duì)走向世界的中國(guó)企業(yè)家是必讀之作。
——李稻葵清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院弗里曼講席教授，
中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)研究中心(CCWE)主任
本書的最大貢獻(xiàn)在于從企業(yè)的視角深入分析了全球經(jīng)濟(jì)從北向南的“重心轉(zhuǎn)移“，并揭示了“轉(zhuǎn)移“的真正驅(qū)動(dòng)力——“重心轉(zhuǎn)移首先是思維的轉(zhuǎn)移”。這是具有革命性的觀點(diǎn)，在當(dāng)今以動(dòng)蕩、無常、復(fù)雜、模糊為特征的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的文化本質(zhì)上應(yīng)是應(yīng)變的文化，無論身處何產(chǎn)業(yè)，規(guī)模大小如何，企業(yè)總能根據(jù)外部環(huán)境的變化而變化，通過顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)與組織原則，實(shí)現(xiàn)權(quán)力、資源的轉(zhuǎn)移以及觀念行為的顛覆，使企業(yè)從科層組織轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，永葆競(jìng)爭(zhēng)的激情與活力。
——張瑞敏海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官
管理大師拉姆.查蘭用他敏銳的視角捕捉到世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新大事，即經(jīng)濟(jì)在往南進(jìn)。本書主要針對(duì)總部在發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司提出了一系列重要的戰(zhàn)略性建議。中國(guó)的一大批企業(yè)正在雄心勃勃地走向世界，對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)南進(jìn)這一重大趨勢(shì)，毫無疑問，必須關(guān)注。此書對(duì)走向世界的中國(guó)企業(yè)家是必讀之作。
——李稻葵清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院弗里曼講席教授，
中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)研究中心(CCWE)主任
40年來，查蘭博士一直為杰克.韋爾奇等跨國(guó)公司CEO提供管理咨詢，長(zhǎng)期的全球視野、戰(zhàn)略思維和獨(dú)特視角，讓他洞悉了全球重心轉(zhuǎn)移大背景下跨國(guó)公司轉(zhuǎn)型面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。在本書中，查蘭博士為跨國(guó)公司這次前所未有的轉(zhuǎn)型提供了一整套解決方案，那就是公司理念、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力和公司生態(tài)的全面轉(zhuǎn)型。對(duì)于中國(guó)企業(yè)家而言，無論是走出去客場(chǎng)“參戰(zhàn)”，還是在主場(chǎng)“迎戰(zhàn)”，本書對(duì)于了解全球商業(yè)新格局、全球競(jìng)爭(zhēng)新對(duì)手以及自己的企業(yè)轉(zhuǎn)型，都具有重要的參考價(jià)值。
——徐中博士、智學(xué)明德國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力中心主任，查蘭思想研究者◆譯者序◆
變革時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道
當(dāng)今的中國(guó)是一個(gè)正在全面轉(zhuǎn)型中的中國(guó)。比如在宏觀經(jīng)濟(jì)方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式要轉(zhuǎn)型，從投資主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費(fèi)主導(dǎo)；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)要轉(zhuǎn)型，從低附加值制造轉(zhuǎn)向高附加值創(chuàng)造。與此同時(shí)，政府要轉(zhuǎn)型、行業(yè)要轉(zhuǎn)型、企業(yè)要轉(zhuǎn)型，乃至個(gè)人也要轉(zhuǎn)型。
2003～2004年，我見過許多企業(yè)家及企業(yè)高管，無論企業(yè)規(guī)模大小、盈利水平高低，很多人都處于深深的“轉(zhuǎn)型焦慮癥”之中。而且過去越成功、業(yè)績(jī)?cè)捷x煌的領(lǐng)導(dǎo)人反而越焦慮。為什么焦慮？因?yàn)樗麄兌忌钋懈惺艿�，�?dāng)今全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，各種新技術(shù)、新模式都在蓬勃涌現(xiàn)。此外，他們也都清楚意識(shí)到，自己所在的行業(yè)早晚會(huì)因某種因素，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)、新政策等，徹底被改造甚至被顛覆。但何時(shí)來、以何種形式來，卻全然不知。一心求生，似乎卻被捆住了手腳。
更令人憂慮的是，即便放開手腳，也很可能無計(jì)可施。從前屢試不爽的制勝法寶突然失靈，過去安身立命的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突然成了最大的絆腳石。例如，10年前評(píng)估商業(yè)銀行的價(jià)值，一大關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)就是網(wǎng)點(diǎn)數(shù)。如果某銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大差距，無疑是個(gè)重大劣勢(shì)。但今天你會(huì)突然聽到，有個(gè)聲音高喊著：“銀行網(wǎng)點(diǎn)的未來就是消滅網(wǎng)點(diǎn)”。仿佛義和團(tuán)遇上了洋槍隊(duì)，眾勇士還沒沖到敵人陣前，擺開架勢(shì)，施展武功絕學(xué)，就已被一顆不知為何物的東西擊穿了胸膛，甚至很可能在壯烈犧牲的那一刻還不知道，那個(gè)新玩意兒叫子彈。
面對(duì)變化莫測(cè)的外部環(huán)境、洶涌而來的各方挑戰(zhàn)，很多企業(yè)開始主動(dòng)轉(zhuǎn)型。例如，中國(guó)電信2014年就明確提出“一去二化新三者”，一去即是“去電信化”。
轉(zhuǎn)型難，主動(dòng)轉(zhuǎn)型更難，成功的主動(dòng)轉(zhuǎn)型更是難上加難。究竟向哪兒轉(zhuǎn)才有出路，怎么轉(zhuǎn)才可能成功？每個(gè)人、每家企業(yè)都在轉(zhuǎn)型的道路上摸索前行，有的中途跌倒、一蹶不振，有的跌倒爬起、繼續(xù)前行。除了憑膽識(shí)、憑能力、憑運(yùn)氣，有沒有一盞明燈，能在黑暗中指明方向，在迷茫中照亮前路呢？
被譽(yù)為“當(dāng)代德魯克”的管理大師拉姆.查蘭就是這樣一盞明燈。40多年來，查蘭為通用電氣(GE)、杜邦、3M、EMC、Verizon、湯姆森、家得寶、可口可樂、霍尼韋爾、美洲銀行、諾華制藥、荷蘭航空及塔塔集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)CEO及高管提供長(zhǎng)期的咨詢和教練服務(wù)，從中洞悉了企業(yè)家和企業(yè)的成功之道。查蘭是GE前掌門人杰克.韋爾奇最推崇的管理大師：“他有獨(dú)到的洞察力，能從貌似無關(guān)緊要的紛繁復(fù)雜中，敏銳捕捉相互聯(lián)系，深刻洞察內(nèi)在邏輯，然后再以平靜且有效的方式分享他的真知灼見�！�
查蘭此次推出了兩本力作，分別是《開啟轉(zhuǎn)型》和《引領(lǐng)轉(zhuǎn)型》，為我們指明了變革時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道。
《開啟轉(zhuǎn)型》一書解決了“向哪兒轉(zhuǎn)”的問題。本書由四個(gè)部分組成，分別是挑戰(zhàn)篇、方法篇、案例篇和備戰(zhàn)篇。在前兩個(gè)部分中，查蘭提出了全新的管理思路及操作性極強(qiáng)的方法論，即商業(yè)模式的思維方法；在后兩部分中，查蘭結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，如EMC、思科、SUN、家得寶及湯姆森公司，詳細(xì)闡述了決意轉(zhuǎn)型重獲新生的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)如何制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。幾乎同時(shí)面對(duì)同樣的危機(jī)，EMC為何決定將原有的發(fā)展戰(zhàn)略及商業(yè)模式全部推倒重來，而思科則認(rèn)為無需大動(dòng)干戈？湯姆森公司為何明明狀況一切良好，卻毅然決然地主動(dòng)開啟了觸及根本的轉(zhuǎn)型，出售了原本收入巨大且利潤(rùn)豐厚的核心業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而大力投資當(dāng)時(shí)規(guī)模尚小、前景不明的新興業(yè)務(wù)？在備戰(zhàn)篇中，你將看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何在轉(zhuǎn)型啟動(dòng)之前，審時(shí)度勢(shì)、充分準(zhǔn)備，確保自己、管理層乃至每位員工以及企業(yè)，在外部環(huán)境分析、轉(zhuǎn)型能力建設(shè)及轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)等各個(gè)方面能達(dá)到轉(zhuǎn)型要求，即打造組織轉(zhuǎn)型能力。
《引領(lǐng)轉(zhuǎn)型》一書則聚焦于“怎么轉(zhuǎn)”的問題。本書分為兩個(gè)部分：認(rèn)識(shí)新時(shí)代及決勝新時(shí)代。查蘭首先從關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)趨勢(shì)入手，如金融體系極不穩(wěn)定、新興市場(chǎng)快速崛起、數(shù)字革命顛覆傳統(tǒng)、草根創(chuàng)新規(guī)�？涨�、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)等，準(zhǔn)確解析了全球重心轉(zhuǎn)移的新時(shí)代，這一人類歷史上迄今為止最大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)格局重構(gòu)。然后他結(jié)合業(yè)界最新的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，提出了在轉(zhuǎn)型過程中極為關(guān)鍵的三大轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)型及組織機(jī)制轉(zhuǎn)型。查蘭在本書中介紹了多家新興市場(chǎng)及西方成熟企業(yè)的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，并深刻剖析了每家企業(yè)為何開啟轉(zhuǎn)型、如何推動(dòng)轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)型取得成功的內(nèi)在原因。這些詳盡的轉(zhuǎn)型案例包括印度GMR、印度鋁業(yè)、百威英博、海爾集團(tuán)、巴蒂電信、通用電氣、北歐化工以及3M公司等。
讀到這兩本書中的企業(yè)案列，你很可能驚嘆于其內(nèi)容之真實(shí)、細(xì)節(jié)之詳實(shí)以及分析之透徹。你幾乎覺得自己就在現(xiàn)場(chǎng)，正在全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型。為什么查蘭筆下的案例能夠如此鮮活、如此深刻？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@些企業(yè)大都是他長(zhǎng)年的客戶，其中他服務(wù)通用電氣已有40多年了。他一路陪伴這些企業(yè)成長(zhǎng)，與管理層并肩作戰(zhàn)，并經(jīng)歷了從醞釀到?jīng)Q策、從啟動(dòng)到完成、從預(yù)期到結(jié)果的轉(zhuǎn)型全過程。通過查蘭走進(jìn)這些全球領(lǐng)先的企業(yè)，能深入了解它們的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷并從中汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確實(shí)是人之大幸。
在這動(dòng)蕩、無常、復(fù)雜且模糊的VUCA時(shí)代，企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，就必須主動(dòng)轉(zhuǎn)型。成功轉(zhuǎn)型特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及管理層具備以下四種關(guān)鍵能力：
1.洞察力。面對(duì)當(dāng)今錯(cuò)綜復(fù)雜、變化迅速的外部環(huán)境，能夠撥開重重迷霧、直指問題核心、敏銳洞見事物本質(zhì)。
2.決斷力。面對(duì)未來的不確定性，有勇氣坦然接受；缺乏客觀數(shù)據(jù)支持時(shí)，有魄力果斷決策。關(guān)鍵時(shí)刻，敢于壯士斷腕，也敢于放手一搏。
3.適應(yīng)力。面對(duì)外部環(huán)境的不斷變化、威脅與機(jī)遇的持續(xù)涌現(xiàn)，勇于求新求變。能夠靈活調(diào)整既定戰(zhàn)略、及時(shí)應(yīng)對(duì)潛在威脅并迅速把握成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
4.執(zhí)行力。推動(dòng)轉(zhuǎn)型落地必須堅(jiān)定不移，無論遇到多大的艱難險(xiǎn)阻，都要說到做到、堅(jiān)持到底。嚴(yán)格自律、恪盡職守，以過人的耐力與定力引領(lǐng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
最終決定企業(yè)成敗的，只是領(lǐng)導(dǎo)力。
他山之石可以攻玉，相信查蘭的遠(yuǎn)見卓識(shí)、敏銳洞見及近半個(gè)世紀(jì)的豐富經(jīng)驗(yàn)，會(huì)令每位企業(yè)家、每位經(jīng)理人及每位讀者受益良多。
現(xiàn)在，這盞明燈就在你的手中。請(qǐng)把它點(diǎn)亮，讓它幫助你擺脫“轉(zhuǎn)型焦慮癥”的困擾，在全新的變革時(shí)代帶領(lǐng)企業(yè)開啟轉(zhuǎn)型、引領(lǐng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
這兩本書的翻譯出版是大家通力合作的成果。感謝拉姆.查蘭先生開啟了這份機(jī)緣。感謝海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粝壬c我們分享海爾案例，并親自做了推薦。感謝清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)研究中心主任、中國(guó)人民銀行貨幣政策委員會(huì)委員李稻葵教授，在百忙之中為本書撰寫了推薦語(yǔ)。感謝華章公司全體同仁的鼎力支持，以最快的速度、最高的質(zhì)量完成了編輯及出版工作，是他們的努力使這兩本書的中文版變成了可能。最后，感謝智學(xué)明德國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力中心的徐中博士及胡金楓女士，他們對(duì)這兩本書的翻譯工作提出了很多寶貴意見，并給予了大力支持。毫不夸張地說，沒有他們，就沒有本書。
由于譯者水平有限，書中如有錯(cuò)誤之處，敬請(qǐng)各位讀者朋友直接批評(píng)、大力斧正。
楊懿梅
2014年10月28日
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