作品介紹
說話有自信，所有人都挺你
作者：太田龍樹千太陽 整理日期：2014-10-25 09:54:28
讓你說話更受歡迎的100個有效法則
說話能力是練出來的。你是這樣的人嗎？老是說錯話，發(fā)言10句9句說錯，意見總是不被認同，一天到晚被拒絕，說話沒自信也沒特色，讓人聽不下去……別擔心，其實魅力談吐與聰不聰明沒關系，只要跟著“范例”演練即可。本書通過圖表以及工作、生活都能運用的100個實用范例，幫你培養(yǎng)人人都能學會的自信說話術，讓你迅速抓住人心，無往不利！
作者簡介：
1972年出生于東京。在表演式辯論大賽中連續(xù)6年奪得冠軍，正式的辯論戰(zhàn)績?yōu)?6勝4敗，是一位不折不扣的“超級辯論王”。
不斷追求辯論技巧的無限可能，并融入在說話與溝通上，轉為人人都能學會的說話術。接受大學、企業(yè)與公家機關的邀約舉辦演講或小組討論會，在熱情洋溢的演講氣氛下，傳授學生和上班族辯論技巧的實用與趣味性，因為“清楚易懂的教學”與“讓人涌現干勁的感染力”，每每受到學生與聽講者的喜愛。
著作包括《輕松學會辯論的基本技巧》、《辯論達人傳授說服技巧》、《領導者的表達技巧與思考模式大公開》、《成為人見人愛的領導者》（以上書名皆為暫譯）等CD教材。
目錄：
目錄：
序
第一章說話有重點，誰都不敢小看你
法則1說話受歡迎，絕對不是與生俱來的3
法則2突然有好點子，用手機記下來5
法則3隨身攜帶筆記本，記下重點7
法則4說話之前，先把順序想好9
法則5被問“你到底想說什么”，很丟臉12
法則6不超過3分鐘的意見，效果最好14
法則7因人而語，才能說服他人16
法則8弄懂大家的想法，問題就能得到解決18
法則9想抓重點，就要不停地“自問自答”21
法則10“剝洋蔥分析法”，讓重點出現23
法則11“列出所有問題”，訓練聚焦力25
法則12從不同的“立場”來思考，找出解決方案27
目錄：
序
第一章說話有重點，誰都不敢小看你
法則1說話受歡迎，絕對不是與生俱來的 3
法則2突然有好點子，用手機記下來 5
法則3隨身攜帶筆記本，記下重點 7
法則4說話之前，先把順序想好 9
法則5被問“你到底想說什么”，很丟臉 12
法則6不超過3分鐘的意見，效果最好 14
法則7因人而語，才能說服他人 16
法則8弄懂大家的想法，問題就能得到解決 18
法則9想抓重點，就要不停地“自問自答” 21
法則10“剝洋蔥分析法”，讓重點出現 23
法則11“列出所有問題”，訓練聚焦力 25
法則12從不同的“立場”來思考，找出解決方案 27
法則13達不到目標，因為沒有“逆向思考” 29
法則14最后才提意見，不如不要參加討論 31
法則15“每天倒數”，能加快達成目標 33
法則16“閱讀”讓說話不再沒有重點 35
法則17收集資料，溝通更順暢 37
第二章打動人心，其實一點都不難
法則18說話內容越具體，別人越能聽懂 43
法則19多為對方著想，意見更容易被接受 45
法則20多一點“替代方案”，更能打動人心 47
法則21隨時“反過來”想，就不容易詞窮 49
法則22溝通不順利，請先站在中心點思考 51
法則23先列出問題的優(yōu)缺點，再開始討論 53
法則24工作時“多說話”，生活上“保持沉默” 57
法則25先掌握對方的“價值觀”，談判更容易 59
法則26不因“對方的身份”而影響說話內容 61
第三章沒有熱情，說再多也沒用
法則27不必開口說話，也能“感動”對方 67
法則28意見不合，先找出原因 69
法則29笑就對了，就算硬笑也無所謂 71
法則30“眼神”和“手勢”比說更有效 73
法則31熱情會感染，別怕用熱臉貼冷屁股 75
法則32善用“一句話”，增加說服力 77
法則33主動打招呼，“機會”自己找上門 79
法則34“熱情”是良好溝通的第一步 81
法則35說話的“質量”，要不斷練習 83
法則36說話有魅力，得靠不斷地練習 85
第四章第一印象，決定說話的成敗
法則37用“有點吵”的音量說話，讓人印象深刻 91
法則38沒聽過自己罵人的聲音？錄起來聽聽看 93
法則39一分鐘說300字，聽起來最舒服 95
法則40說話要有韻律和節(jié)奏感 97
法則41擺出“苦瓜臉”，誰都不想聽你說話 100
法則42好點子都是“走”出來的 102
法則43別讓“口臭”毀了一切 104
法則44說話也需要體力，精神越好越有主導權 106
法則45常說“謝謝”的人，最有魅力 108
法則46�？幢硌荩屇阏f話更有梗 110
法則47用“全民大悶鍋”的方法，練習說話 112
法則48別只看劇情，“口條”和“魅力”都要學 114
法則49自己說得高興沒用，別人的感受更重要 116
法則50人生中的決定，多數來自于“別人的評論” 118
法則51“眼神飄移、撓頭……”是說話時的大忌 120
第五章這樣發(fā)問，人人都會掏出“真心話”
法則52先學會聽進去別人的話，再開口 125
法則53把自己當成記者，一直發(fā)問 128
法則54別急著發(fā)問，先把對方的話聽完 131
法則55初次見面別問“你的想法是？” 133
法則56分開使用限定疑問和擴大疑問 135
法則57“一問一答”，快速解決問題 137
法則58拋出“假設”的問題，套出真心話 139
法則59證據與數字，勝過一張嘴 141
法則60“重復”對方需求，馬上成交 143
法則61眼睛看著對方，誘導他說出真心話 145
第六章這樣說話，人人都挺你
法則62說話時要“眼睛大、語尾鏗鏘有力” 151
法則63常說“絕對、一定”，可以提升說服力 153
法則64開口前先思考，避免話不投機 155
法則65第三人的意見，更有說服力 158
法則66帶有情緒性的字眼，幫不上任何忙 160
法則67先說“你說的對”，緩和現場氣氛 162
法則68吵架不是壞事，反而有利于溝通 164
法則69有時候，要鼓起勇氣說“不” 167
法則70吸入一大口氣，告別緊張感 169
法則71報告前，至少練習十次 171
法則72該笑時就笑，該生氣時就生氣 173
法則73不要一直強調“我”，要強調“你” 175
第七章別只想到自己，請多為對方著想
法則74遇到“拗客”，別被他牽著鼻子走 181
法則75增加“見面”的機會，有話好商量 183
法則76見面次數越多，對方越喜歡你 185
法則77自己的優(yōu)點不說太多，缺點也不少講 187
法則78“講電話”有時比網聯更有助于拉近距離 190
法則79善用E-mail，讓溝通無往不利 192
法則80多與難相處的人說話，讓自己快速成長 194
法則81摸清他的真性情，溝通越容易 196
法則82就是“見人說人話、見鬼說鬼話” 198
法則83先制造好心情，說出來的都是好聽的話 200
法則84先開口“打招呼”的人，有說話主導權 202
第八章有魅力，就會讓人很想跟你說話
法則85表現“個人魅力”，人人都會喜歡你 207
說話有自信，人人都挺你
法則86擁有“獨特魅力”的人，讓人印象深刻 209
法則87世上有支持你的人，就有批判你的人 211
法則88學會溝通，才能收獲好感情 215
法則89只依賴網絡溝通，不算是真正的了解 217
法則90“被罵、說錯話”的失敗經驗，就忘了吧 219
法則91多動手打掃環(huán)境，感受生命的活力 221
法則92表現要適可而止，偶爾也要換人上場 223
法則93支持者不用多，“過半數”就好 225
第九章告別冷場，“交際力”決定你的自信
法則94學習服務生的精神，讓對方真心的笑 231
法則95想炒熱現場氣氛，“聚餐”是最好的練習 233
法則96讓對方真心地笑，目的就達到了 235
法則97當客人感到“意猶未盡”時，就成功了 237
法則98每個月花5小時去做公益活動，學習分享 239
法則99“主播”是學習說話的最佳范本 241
法則100從小處做起，培養(yǎng)“自信說話”的能力 244
結尾
序
動人心弦的“說話方式”你也能
直到小學三年級時，我在課上舉手發(fā)言都還會臉紅心跳，是個天生不愛出頭、性格內向的人。當然，這就導致了我的朋友很少，學習成績也是一塌糊涂。然而，在小學四年級時，我遇到了我的恩師——目賀田八郎老師。從那時起，一切都變了。因為老師指名讓不愛出頭、性格內向的我做了學習委員。作為學習委員，就必須上傳下達，起到模范帶
頭作用。這下老師把我逼到了害羞得無地自容的地步。
然而，這件事也徹底改變了我的人生。事實上，正是在不斷地在人前說話、與越來越多的人相互交流的過程中，我才發(fā)現了“說話”的樂趣。與此同時，我的朋友也漸漸多了起來，學習成績也提高了。這也就成了我美好人生的開端。
現在回想起來，當初被“委以重任”，就是一個讓我了解到“說話”的樂趣和其中的奧秘的契機吧！從此，研究說話方式和與人交流就成了我人生的一大主題。
在高中時，我第一次接觸到辯論。到現在已經過去21年了，我仍然擔任著辯論團體BURNING MIND（燃燒的心靈）的代表，而且還經常參加辯論大賽和小組討論會，并致力于宣傳說話魅力的活動。
通常情況下，辯論以競技“說服力”的比賽形式出現。因此，對于很多人來說，就有了“將自己的意志強加于人的印象”。
但是，我并不拘泥于此。在我看來，辯論就是“對于某一主題，持有不同觀點的兩組人，通過道理、感情、人格魅力來說服觀眾，讓他們接受自己觀念的一種討論活動”。
講事實、擺道理固然很重要，但說話人的熱情以及他所散發(fā)出來的人格魅力也是說服別人接受自己觀點的重要因素。
我認為，這同樣適用于我們平時的說話與交流。只講大道理、說話毫無感情、啰啰唆唆說不清楚，這樣說話的人都不能使談話精彩。必須將道理、感情、人格魅力三者相互配合，用這種說話方式才能打動人心。在本書中，以我過去的辯論經驗為基礎，整理出了100條“說話法則”。雖然凡此種種，我認為都很重要，但是大家也可以先瀏覽一下
目錄：
，不妨從自己感興趣的部分開始讀起。
在讀這本書的過程中，或許您會感覺到有些內容超越了“說話的技巧”這一領域。不過，這些內容也是提高我們人格魅力和談話技巧的重要啟示。而且，我也是營業(yè)公司的咨詢顧問。作為一名商務人士，我平時就非常注意與人交流的技巧。
本書中也涵蓋了一些我在商業(yè)活動過程中摸索出來的說話技巧，自認為這些技巧實踐起來很容易。就像我和小學老師的相遇改變了我的人生一樣，如果您讀了本書后，能在自己的說話技巧上稍有提高，那么作為作者的我，會備感欣慰。
法則5被問“你到底想說什么”，很丟臉
辯論是有時間限制的。辯論雙方必須在規(guī)定的時間內，將對方的觀點加以消化理解，并表達自己的觀點。
在法則4中我們提到，在日常生活中一般事情也都有時間限制。對于任何人來說，一天都是24小時。對于時間概念，我有兩方面的認知。一是重視“質”的時間概念。通過設定期限，來充分利用時間，做出高水準、高質量的工作�！洞竽X和心情的整理術》(NHK出版社）的作者筑山節(jié)老師在書中寫道“腦通過對時間的限制來發(fā)揮它的作用”。二是重視“量”的時間概念。比如說，在人際關系中，大家共處的時間長短不一樣，關系的親疏遠近也就不一樣。說到家人和朋友，不正是這種大家在一起的時間“量”比“質”更有意義嗎？
在商業(yè)活動中，我們往往更加重視“質”的談話方式�！白约旱降子卸嚅L時間可以利用呢？”腦海中時刻存在著這樣的時間意識，進而展開談話是十分有必要的。將自己想說的話一股腦兒地倒出來，不僅浪費時間，還會使話題擴散，讓對方抓不住重點，不明白你到底想要表達什么。因此，有時間觀念的談話更容易讓對方理解你。
我初入社會時，也有過和客戶洽談失敗的經歷。當時就因為我沒有時間觀念，慢條斯理地進行我的談話，結果被對方問“你到底想說什么”而草草結束了談話。當然，簽約沒有成功。如果做事、說話沒有時間的束縛，并且流露出懶懶散散的情緒和感情，就很容易忘記時間的流逝。“用幾分鐘來表達自己”，在時間上要做到心中有數，然后再開始談話，這點很重要。
Action我們來試驗一下，用3分鐘到底可以進行何種程度的談話吧！
法則6不超過3分鐘的意見，效果最好
在法則5中，我們說明了注意談話時間的重要性。那么，我們就來介紹兩種具體的訓練方法：
第一種方法是，通過用時鐘計時，即分別用1分鐘、3分鐘、5分鐘、10分鐘等做自我介紹的方法來進行訓練。
為什么用這種方法呢？因為，自我介紹是建立人際關系的良好契機。重復不斷地進行自我介紹，是建立人際關系的強有力的武器。
第二種方法就是活用手機或電話的錄音留言功能。大多數的手機都具有3分鐘留言功能。我們可以把手機的這一功能作為我們訓練時的工具來使用。以我的經驗，在電話留言里錄入信息的人并不多。大多數的人都只用來保存通話記錄，并不保存通話內容。但是，如果錄入信息的話，就能事先讓對方明白自己的目的，從而使接下來的溝通順利進行，因此，大家沒有道理不用。
遇到給朋友或認識的人打電話而他們又不在的情形時，我們就充分利用這3分鐘的時間，給他們留言吧！順便說一下，在我作為代表的辯論團體BURNINGMIND（以下簡稱BM）中，大多數的成員都有自己的本職工作，因此，他們平日里經常不能接聽電話。因而高密度的交流，就是他們彼此之間通過3分鐘的電話留言來保持的。
從留言的一方來看，可以在3分鐘里，將重要信息準確無誤地傳達給對方，也可以切身感受到3分鐘的時間到底有多長。每天用這兩種方法不斷練習，就可以在自己的體內設置一個時鐘，自然而然就可以在有限的時間內完成會話了。
Action首先來做計時的自我介紹吧！人是一種綜合體——是無限和有限、時間和永恒、自由和必然的綜合體。——克爾凱郭爾(丹麥哲學家)
法則7因人而語，才能說服他人
我喜歡歌舞伎和落語。在歌舞伎和落語中有很多人物出場。既有正面主角，也會有反面角色。當然，因立場和性格不同，出場人物的思想和考慮問題的方式就不同。簡單來講，正面人物好的一面就是反派人物不好的一面。逃避年底追債的主人公和不擇手段的商人就是典型的例子。
我最常用的思考方式就是角色分析法。這種思考方法就是，為了分析問題，列舉出所需的出場人物，并以這些出場人物的立場來區(qū)分出好事（令人高興的事）和壞事（令人悲傷的事）。也就是讓具有利害關系的人對號入座（也就是分析出場人物的利害關系）。
角色對號入座的方法，在會議和商業(yè)洽談中發(fā)揮著重要的作用。比如，在和客戶商談之前，請將商談雙方的人員列舉出來。讓我們試著將自己的公司作為A公司，客戶方的公司作為B公司，其他同行的公司作為C公司；分別站在這些公司的立場上來分析一下利害關系。將分析的結論用文章或者圖表的形式整理出來，A公司和B公司的利益相通之處和利益相悖之處就昭然若揭了。
對于A公司來說，和B公司的交易量越大，營業(yè)額就越大。相反，對于B公司來說，因為C公司的價格更低，所以，還可以和C公司進行合作。
如果事先明白了這種利害關系，A公司就可以將自身和C公司的財務健全性相比較，加強自己的財務基礎，提高價格優(yōu)勢，并在售后服務上優(yōu)于C公司，這樣就會在市場上更有競爭力。即通過價格競爭，決定勝負。
Action開始談話之前，先通過“出場人物”來分析一下利害關系吧！
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