李真淑編著的《愉快的對話－－寫給為不會(huì)說話而困擾的你》已成為一本教人怎么通過說話獲得讓人愉悅口才的指導(dǎo)書。人們常說病從口入，禍從口出，一句話讓人跳，一句話讓人笑。說出的話就像潑出的水，收不回來，稍有不慎，就會(huì)給自己的人際關(guān)系造成不良影響。
書中提供了78條切實(shí)可行的愉快對話法則，旨在通過愉快的對話，營造溫馨的會(huì)面，創(chuàng)造與人愉快相處的氛圍，建立良好的人際關(guān)系，為自己以后的生活帶來諸多益處。
作者簡介：
李真淑，被譽(yù)為韓國最權(quán)威說話達(dá)人。曾任韓國KBS播音員，有20年主持經(jīng)歷。在美國密歇根大學(xué)完成了國際關(guān)系及演講課程，在韓國西江大學(xué)傳媒學(xué)院獲得碩士學(xué)位，曾經(jīng)在延世大學(xué)、高麗大學(xué)、梨花女子大學(xué)，以及三星、LG、IBM等機(jī)構(gòu)授課。如今是韓國愉快對話研究所的代表，兒童教育產(chǎn)品公司GURU的共同理事。代表作有《成功的職場人說話大不同》、《成功的女人說話大不同》、《互相理解的男女對話法》等，其課程與書籍受到了韓國近百萬粉絲的喜愛。
目錄：
序
作者言
愉快的對話
01斤斤計(jì)較永遠(yuǎn)不可能雙贏
02以愛之名的嘮叨也不能原諒
03只說好話的人，不一定是人們眼中的好人
04語言有自我催眠的功效
05不要說模棱兩可的話
06用不著一門心思想著如何幽默
07不要想當(dāng)下得到答案
08對方不是我，所以不要期望對方成為我這樣的人
09覺得尚欠點(diǎn)說明的時(shí)候，及時(shí)停嘴
10在人前不能說的話，在人后也不要說
11不是所有的玩笑都可以被饒恕
12不要忽視表情的力量序
作者言
愉快的對話
01斤斤計(jì)較永遠(yuǎn)不可能雙贏
02以愛之名的嘮叨也不能原諒
03只說好話的人，不一定是人們眼中的好人
04語言有自我催眠的功效
05不要說模棱兩可的話
06用不著一門心思想著如何幽默
07不要想當(dāng)下得到答案
08對方不是我，所以不要期望對方成為我這樣的人
09覺得尚欠點(diǎn)說明的時(shí)候，及時(shí)停嘴
10在人前不能說的話，在人后也不要說
11不是所有的玩笑都可以被饒恕
12不要忽視表情的力量
13適當(dāng)?shù)臅r(shí)候閉嘴，你不會(huì)失去一切
14對別人細(xì)小的變化送上贊美，將收獲更多
15說話是為了讓別人聽懂，而不是圖自己方便
16語言服務(wù)，具有莫大的價(jià)值
17說出每一句話時(shí)，首先設(shè)想一下別人聽到這句話時(shí)的反應(yīng)
18忍住無趣聽到最后，才能獲得真正的感動(dòng)
19說得理直氣壯，別人才會(huì)相信
20低沉的聲音比高亢的聲音更具威懾力
21只聽一面之詞便貿(mào)然傳話，容易把自己推至尷尬境地
22用眼睛說話，更受憐愛
23吉言多多益善
24舉著自尊心說話，最先受傷的就是自尊心
25居功自傲者最討人厭
26損害別人的名譽(yù)的同時(shí)，也等于砸了自己的名聲
27真心反省自己的錯(cuò)誤，別人反而會(huì)認(rèn)可你的真誠
28自以為是只會(huì)樹敵眾多
29不知道就勇敢承認(rèn)，反而會(huì)獲得認(rèn)可
30請統(tǒng)一你的語言與行動(dòng)
31那些讓人越想越不舒服的話，絕對不要說
32根據(jù)不同的人，使用不同的語言
33不要追問過去
34把人和事分開
35撒嬌不是女人的專利
36把自己當(dāng)成靶子，才能逗笑別人
37對話的開始從稱呼開始
38不要因?yàn)橹倍騺y對話的節(jié)奏
39獨(dú)占話語權(quán)，只會(huì)樹敵眾多
40瞧不起人的話，傻子也能聽懂
41小失誤要掩蓋，大錯(cuò)誤堅(jiān)決鞭策
42過分的奉承，會(huì)讓所有人討厭
43把本該帶到墳?zāi)沟拿孛苷f出來——等于挖別人的墳?zāi)?br/> 44握手是另外一種語言
45不好聽的話，要用好聽的話來包裹
46話在說出口的同時(shí)，就連帶了責(zé)任
47沉默可以傳遞更強(qiáng)烈的信息
48第一句問候中要飽含誠意
49尊重不同的文化，對話自然可以順利進(jìn)行
50先邁出一步與陌生人打招呼，你將收獲一段珍貴的友誼
51說話目的性太強(qiáng)，會(huì)堵住話匣子
52不要只看到眼前現(xiàn)象就妄自評(píng)論
53話說得好，不見得是愉快的對話
54自己心術(shù)不正，自然覺得所有的話都不中聽
55妥協(xié)不是完勝也不是完敗，而是勝&勝
56壞話傳千里
57一個(gè)詞的差別，可能是天壤之別
58真正的秘密，不如就說給狗聽吧
59批評(píng)要簡短，稱贊要加長
60越想教導(dǎo)別人，對方越是避之不及
61用心傾聽，才能了解別人的內(nèi)心
62批評(píng)之前，先詢問原因
63你的一句話，可能會(huì)改變一個(gè)人的一生
64有眼力勁兒，對話才會(huì)變得更加容易
65提出請求，比抱怨更有用
66說話需要練習(xí)
67虛張聲勢只能欺騙別人一次
68你先袒露心聲，別人才會(huì)對你誠實(shí)
69你眼中的常識(shí)，不是別人眼中的常識(shí)
70不要拿別人的弱點(diǎn)開玩笑
71過度的謙虛謙讓，會(huì)讓人更有負(fù)擔(dān)
72過于完美會(huì)讓人覺得難以靠近
73用“心”說話
74武斷定論，將阻斷所有的溝通
75語氣是語言的容器
76有的時(shí)候，寧愿睜一只眼閉一只眼
77不要將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給別人
78用心傾聽，就算連石頭人也會(huì)被感動(dòng)
附錄了解你的對話類型
01對話的心理類型
02對話的體現(xiàn)方法
03對話中的領(lǐng)導(dǎo)力
04對話中的占有狀態(tài)
05對話中的信賴感14對別人細(xì)小的變化送上贊美，將收獲更多………你的上司今天穿了一件新衣服來上班，此時(shí)如果你對上司來一句：“今天是什么特別的日子么？看起來非常帥哦！”那么相信再嚴(yán)肅木訥的上司也會(huì)被你的話融化，自然地嘴角上揚(yáng)吧。
并不是只有什么驚天動(dòng)地的大事才值得贊揚(yáng)。在我們短暫的一輩子時(shí)間里，試問總共才會(huì)有幾件大事發(fā)生？況且，對于一些“大成就”表示贊揚(yáng)是每個(gè)人都會(huì)做的事。然而很多人都忽略的事實(shí)是——當(dāng)對方變了身新著裝，或換了新發(fā)型，又或者換了新香水的時(shí)候，如果有人稱贊，那么喜悅之情將會(huì)是加倍的。
如果你想跟你的上司搞好關(guān)系但又太過羞澀，不想表現(xiàn)得太過露骨的時(shí)候，就對他的細(xì)小變化送上你的贊揚(yáng)吧。相信從此之后，他對你的態(tài)度定會(huì)改觀。
有一句古話說：跟狐貍能過到一起，但是跟狗熊沒法過到一起去。大多數(shù)人對帶人親切的人肯定更有感情，而不是只知道悶頭做事的人。所以，一般來說嚴(yán)肅的上司更喜歡的是，能連自己換個(gè)領(lǐng)帶或皮鞋或外套都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予稱贊的人，而不是一聲不吭只知道埋頭工作的人。當(dāng)你的妻子換了新發(fā)型，或者老公拿著鮮花回家，又或者孩子比平時(shí)多考了5分，又或者年老的父母送來了最新菜式的時(shí)候，不要吝惜你的贊美。贊美，是一種祝福，也是聯(lián)結(jié)愉怏對話的細(xì)帶。
15說話是為了讓別人聽懂，而不是圖自己方便如果你是一位學(xué)識(shí)淵博的人，那么你肯定碰過很多這樣的情況——在對話的過程中，你總是不自覺地使用很多外來語或者專業(yè)術(shù)語，導(dǎo)致聽你說話的人云里霧里，十分不便。說話時(shí)過多地使用英文單詞或?qū)I(yè)術(shù)語，不會(huì)讓對方覺得你非常有學(xué)識(shí)，懂得特別多，反而更容易覺得你是非常自卑的人。為什么呢？因?yàn)檎嬲袑W(xué)識(shí)的人都知道，所謂會(huì)說話的人，其實(shí)是盡量做到所說之話能被廣為接受的人。
再加上，你在賣弄專業(yè)術(shù)語的時(shí)候，一不小心說錯(cuò)了的話，很可能會(huì)成為大家的笑柄。
我認(rèn)識(shí)的一個(gè)人，在海外讀完了學(xué)士碩士和博士的全部課程，并且也在國外工作生活了20多年，但是與我說話的時(shí)候從來不混一句英語，比我說的還本土化，這點(diǎn)曾經(jīng)讓我十分羞愧。相反，一位去了美國修學(xué)不過幾個(gè)月回來的人，一開口便是一半英語一半韓語的，讓人十分暈頭轉(zhuǎn)向。記得延邊大學(xué)的一位教授曾說，來韓國之后發(fā)現(xiàn)大家說話的時(shí)候好像都在說英語似的，真的很難聽懂。
如果是在很難翻譯的情況下直接使用英語倒也是無妨，但明明我們的語言里面有的單詞卻非要用英語取而代之的話，只會(huì)覺得這個(gè)人太裝腔作勢，甚至?xí)X得這個(gè)人是不是內(nèi)心太自卑？說話說得再好，如果聽者無法理解和接受的話，便沒有任何意義。所以真正的說話達(dá)人，反而用的都是最樸實(shí)無華的語言。
16語言服務(wù)，具有莫大的價(jià)值或許你心高氣傲，孑然一身，學(xué)不來像嘴上抹了蜜一樣地去稱贊別人，總覺得“那么上桿子，多難為情……”但，很多能力遠(yuǎn)不及你的人，卻只因?yàn)樽焐瞎Ψ蛄说茫f話趕得上趟就深得上司賞識(shí)，從此以后節(jié)節(jié)升遷——這種例子數(shù)不勝數(shù)。
一般來說，在同一個(gè)職場中，大家彼此之間的能力相差并不會(huì)太大，畢竟都是通過千軍萬馬的選拔才入職的。所以并不會(huì)如你想象中那樣，有那么大的差距，這時(shí)“語言服務(wù)”的效果就顯現(xiàn)出來了。在這一部分上，個(gè)人之間的拉鋸戰(zhàn)便開始。不要對這種看似“耍嘴皮子”的伎倆不屑一顧，要好好加以利用，它可以發(fā)揮無限的力量。同時(shí)，你與他人之間的對話也將變得更加順暢與愉快。
也許你對那些因諂媚上司而獲得賞識(shí)的人不屑一顧，并鄙視那些被奉承的上司們的基本判斷能力，但即便你再怎么憤世嫉俗，事實(shí)上也是沒有任何意義的。因?yàn)樗^“語言服務(wù)”也是一種軟實(shí)力。
雖然你比別人工作努力，實(shí)力也絲毫不遜色于別人，但只因?yàn)楣⒅倍毂慷鵁o法獲得別人的認(rèn)可，對此，你憤憤不平嗎？但這沒有任何可抱怨的，因?yàn)檫@方面的短板正是你不如別人的地方。
西方有句至理名言：敗者永遠(yuǎn)在抱怨�？v使你每天往死里工作也不得賞識(shí)和認(rèn)可，那么，即便你在背后抱怨再多也是沒有任何意義的。
不如好好善用“語言服務(wù)”的價(jià)值。
P26－28
|
