當(dāng)你向老板提出加薪申請(qǐng)時(shí)，是否由于不懂得老板的心思，最終加薪無(wú)望？當(dāng)你的下屬與你交談時(shí)，你是否察覺到他表面和顏悅色，但內(nèi)心深處卻對(duì)你憎恨不滿？當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開談判時(shí)，是否因?yàn)樽陨硇睦砩下冻銎凭`而導(dǎo)致失去話語(yǔ)權(quán)的尷尬境地？
如何從肢體動(dòng)作揣測(cè)對(duì)方意圖？如何巧妙地化解他人對(duì)你的敵意？如何洞悉對(duì)方的心理？很多人的內(nèi)心深處都安全地隱藏著不為人知的秘密。讀懂人心，搞清楚他人到底要什么？讀懂人心，探求他人對(duì)自己的真實(shí)想法。
本書利用心理操控術(shù)，教你瞬間摸透人心、找準(zhǔn)對(duì)方軟肋，為你解讀攻破他人心理防線、強(qiáng)勢(shì)出擊駕馭人心的技巧。
作者簡(jiǎn)介：
金圣榮，暢銷書作家，2011年先后出版過(guò)《FBI讀心術(shù)》、《FBI攻心術(shù)》等著作，位居同類圖書榜首。其中2011年4月出版的《FBI讀心術(shù)》更是成為連續(xù)成為2011年4-9月全國(guó)心理圖書類暢銷榜第一名。隨后2011年8月出版的《FBI攻心術(shù)》也位居心理圖書類暢銷榜前十名。
目錄：
第一章掌控大局，從操控心理開始
1.讀懂人心，然后暗暗影響他
2.冷靜是心理操控術(shù)的啟動(dòng)鈕
3.謀遠(yuǎn)利，需講策略
4.巧用機(jī)會(huì)，為操控造勢(shì)
5.不為人知的心理細(xì)節(jié)，決定你我命運(yùn)
6.“萬(wàn)人迷”的秘密操控術(shù)
第二章攻心有方，控制有術(shù)
1.以情為先，攻心為上，為后續(xù)利益做鋪墊
2.小細(xì)節(jié)暴露大破綻
3.替人著想是為以后得到更高回報(bào)率
4.巧設(shè)迷局，讓他相信你是忠實(shí)的“自己人”
5.每個(gè)人都渴望尊重，激起他的尊嚴(yán)感
6.先不拿對(duì)方的弱點(diǎn)說(shuō)事，過(guò)后智慧反擊
7.層層遞進(jìn)，了解對(duì)方第一章 掌控大局，從操控心理開始
1.讀懂人心，然后暗暗影響他
2.冷靜是心理操控術(shù)的啟動(dòng)鈕
3.謀遠(yuǎn)利，需講策略
4.巧用機(jī)會(huì)，為操控造勢(shì)
5.不為人知的心理細(xì)節(jié)，決定你我命運(yùn)
6.“萬(wàn)人迷”的秘密操控術(shù)
第二章 攻心有方，控制有術(shù)
1.以情為先，攻心為上，為后續(xù)利益做鋪墊
2.小細(xì)節(jié)暴露大破綻
3.替人著想是為以后得到更高回報(bào)率
4.巧設(shè)迷局，讓他相信你是忠實(shí)的“自己人”
5.每個(gè)人都渴望尊重，激起他的尊嚴(yán)感
6.先不拿對(duì)方的弱點(diǎn)說(shuō)事，過(guò)后智慧反擊
7.層層遞進(jìn)，了解對(duì)方
8.給人面子，伺機(jī)抓住機(jī)會(huì)給予打擊
第三章 找尋身體語(yǔ)言的蛛絲馬跡，看透?jìng)窝b
1.外表信息表現(xiàn)出來(lái)的弦外之音
2.改頭換面，妝容無(wú)法掩飾復(fù)雜的內(nèi)心變化
3.從忽略的形體中捕捉有價(jià)值的信息
4.衣著最容易出賣他的主人
5.體態(tài)透視出詳細(xì)的性格特點(diǎn)
6.握手動(dòng)作的“非語(yǔ)言泄露”
7.以眼神觀人，以眼神觀心
8.戳穿肢體語(yǔ)言背后的欺騙行為
9.微表情是識(shí)別臉面真假的一面鏡子
10.3秒鐘定義對(duì)方形象
第四章 放低姿態(tài)，秒殺心理防線
1.要想“馭”人，先適度評(píng)價(jià)自己
2.反復(fù)贊美，讓對(duì)方在恭維中“慢性中毒”
3.交出說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)，有利于問(wèn)題的解決
4.捕捉時(shí)機(jī)，乘虛而入
5.謙虛只為不做被人排擠的“炮灰”
6.真誠(chéng)是心理攻擊的最高境界
7.在暗處的低調(diào)中增加自己的能量
第五章 說(shuō)有分量的話，做有分量的人
1.精心策劃“致命語(yǔ)言”，不要讓對(duì)方知道你的底細(xì)
2.隱藏自己的說(shuō)話意圖，將計(jì)就計(jì)
3.委婉耐心走迂回路線，獲得有利時(shí)機(jī)
4.將心比心，互換心理位置，他會(huì)竭盡全力為你辦事
5.設(shè)置懸念，采用“禁果效應(yīng)”吊足對(duì)方胃口
6.把話說(shuō)在前面，會(huì)出現(xiàn)意想不到的結(jié)果
7.把話說(shuō)到對(duì)方心坎里，誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)真話
8.說(shuō)服不一定靠責(zé)怪，心理安慰的心理戰(zhàn)更高明
9.示弱在先，避開正面交鋒發(fā)力
第六章 收放結(jié)合軟硬相加，牢牢控制對(duì)方
1.以柔克剛，以柔克強(qiáng)，硬的不成來(lái)軟的
2.以退為進(jìn)，收放結(jié)合，變被動(dòng)為主動(dòng)
3.戴高帽子，有意識(shí)地迎合對(duì)方
4.用感情去籠絡(luò)人心，既幫助別人又賣個(gè)人情
5.故弄玄虛，讓他鉆進(jìn)你的圈套里
6.先為對(duì)方著想再改變其思想
第七章找出問(wèn)題的關(guān)鍵，滿足對(duì)方的需求
1.故意制造共同愛好，大打人情戰(zhàn)術(shù)
2.讀懂脾氣秉性比真槍實(shí)彈來(lái)得更有威力
3.見人說(shuō)人話，遇鬼說(shuō)鬼話，碰見“神仙”多磕頭
4.動(dòng)之以情，曉之以理，既攻心又說(shuō)情
5.適時(shí)改變戰(zhàn)術(shù)，成全他的好勝心和優(yōu)越感
6.巧妙利用共同語(yǔ)言贏得好感
7.有技巧地探知對(duì)方喜好，讓你更容易被接受
8.巧妙婉拒，讓一切理所當(dāng)然
第八章 強(qiáng)勢(shì)出擊，讓對(duì)方屈服于你
1潛入內(nèi)心世界，打心理戰(zhàn)
2.巧用最后時(shí)限，故意制造壓力
3.心理上的氣勢(shì)能夠壓倒一切
4.霸氣外露，氣勢(shì)內(nèi)斂，戳傷對(duì)方軟肋
5.在他沒有任何準(zhǔn)備時(shí)出擊，達(dá)到你的“目的”
6.展現(xiàn)你的實(shí)力，找到最大共贏點(diǎn)
7.表現(xiàn)出自己的強(qiáng)勢(shì)心理，令對(duì)方望而生畏
8.非常時(shí)刻，心理威懾顯權(quán)威
參考文獻(xiàn)以情為先，攻心為上，為后續(xù)利益做鋪墊
現(xiàn)實(shí)中的很多人大多希望別人能夠按照自己的意愿去做事，但效果總不能令人滿意，他們不僅沒能操控對(duì)方的心理，還沒能讓對(duì)方心服口服，最終在對(duì)方心目中失去了威信。在成功大師卡耐基看來(lái)，想要控制對(duì)方的心理就需要掌握一定的技巧，而技巧運(yùn)用得好壞直接影響到操縱效果的好壞。為此，他歸納出一條人生哲理：“要想洞察對(duì)方心理并操控其心，必須要學(xué)會(huì)借用情感策略，對(duì)其實(shí)施攻心，這才是操縱對(duì)方心理最有效的方式。”
有這樣一件發(fā)生在卡耐基身邊的真實(shí)案例，它可以讓人們認(rèn)識(shí)到用情感方式操縱對(duì)方心理的重要性。
這一天，卡耐基被一所大學(xué)邀請(qǐng)去參加一次演講，由于忙著寫演講稿，所以凌晨1點(diǎn)才休息。一覺醒來(lái)已經(jīng)是早上七點(diǎn)了，距離演講還有一個(gè)小時(shí)。于是他匆忙地洗漱完后便下樓開車。打開車門的時(shí)候，由于用力過(guò)猛，他無(wú)意間將停放在旁邊的一輛豪華車的門把手碰掉了，為此，他感到非常懊惱，但為了能準(zhǔn)時(shí)參加演講，他決定回來(lái)后再和車主人協(xié)商賠償?shù)氖虑椤?br/> 在開車的路上，卡耐基思前想后總覺得自己的做法可能會(huì)傷害到車主，因?yàn)樗庾R(shí)到車主會(huì)這樣想：“剛買的車就被人碰壞了沒關(guān)系，可碰壞車的人居然一聲不響地走開了，這簡(jiǎn)直不能令人忍受�！毕胫胫呀�(jīng)來(lái)到了大學(xué)。按照事先約定好的時(shí)間，卡耐基來(lái)到大學(xué)的禮堂中。在很多人看來(lái)，他就是個(gè)成功學(xué)的大師，想必他所講的第一句話也一定非常精彩。但卡耐基卻以這樣一句話開始演講：“首先在演講前我有必要向大家承認(rèn)我早上犯下的錯(cuò)誤。”禮堂里的人聽完這句話后都想知道他到底犯了什么錯(cuò)誤，于是臺(tái)下鴉雀無(wú)聲�？突屏送蒲坨R說(shuō)道：“早上在我出門之時(shí)，為了趕時(shí)間，在拉汽車門的時(shí)候，由于用力過(guò)猛，將�？吭谂赃叺囊惠v豪華車的門把手碰掉了，雖然我當(dāng)時(shí)意識(shí)到自己要負(fù)責(zé)任，但我還是沒和車主打招呼便離開了。在車上我感覺到我的這個(gè)做法非常不妥，當(dāng)車主看到心愛的車子被碰壞時(shí)一定會(huì)很生氣。所以，我坦誠(chéng)地請(qǐng)求車主的原諒，等我演講完以后，我一定會(huì)主動(dòng)向其承認(rèn)錯(cuò)誤，并賠償修理費(fèi)等。”臺(tái)下的聽眾被卡耐基坦誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)了，隨即響起熱烈的掌聲。
當(dāng)卡耐基結(jié)束演講開車回家之時(shí)，他敲開了豪華車車主的房門，此時(shí)的他已經(jīng)做好挨罵的準(zhǔn)備。過(guò)了一會(huì)，一位面帶微笑的中年男子打開門，還沒等卡耐基開口他便問(wèn)道：“你是卡耐基先生吧？”
“沒錯(cuò)，我是�！笨突苫蟮乜粗心昴凶�。
“你是不是有什么話要對(duì)我說(shuō)？”中年男子微笑道。
于是，卡耐基便將早上碰壞車子的事情告訴給了中年男子，并請(qǐng)求他的原諒。此時(shí)只見中年男子將卡耐基迎進(jìn)房間，對(duì)他說(shuō)道：“當(dāng)我早上起來(lái)發(fā)現(xiàn)我的車子被碰壞時(shí)，我的心情非常糟糕，碰壞車子的人已經(jīng)不見蹤影，這讓我很無(wú)奈，于是我回到房間點(diǎn)了一根煙心煩意亂地按著手中的遙控器。此時(shí)我聽到你的演講，仔細(xì)一聽，才發(fā)現(xiàn)我的車子是被你碰壞的，于是我又耐心地聽完你的道歉，當(dāng)我聽完后被你的真誠(chéng)所打動(dòng)，怒氣頓時(shí)消散，我甚至認(rèn)為你是個(gè)不錯(cuò)的人。你說(shuō)對(duì)嗎？”此時(shí)的卡耐基深受感動(dòng)，站起身向中年男子鞠躬，再次表達(dá)了自己的歉意。最終兩個(gè)人成為了好朋友。
由此可以看出，卡耐基成功運(yùn)用情感技巧化解矛盾的同時(shí)還牢牢操控了對(duì)方的心理。為此他總結(jié)出以下一些用情感策略操控對(duì)方心理的技巧：
�。�1）用主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤的姿態(tài)，化解對(duì)方心里的怨氣
很多時(shí)候，人們經(jīng)常被一種稱為怨氣的東西所困擾。一旦這些怨氣沒有及時(shí)得到釋放的話，那么這個(gè)人肯定會(huì)不舒服，甚至?xí)l(fā)各種各樣的矛盾。如此一來(lái)，還談何與人正常交往，更甭提讓其信服了。在卡耐基看來(lái)，化解對(duì)方心里的怨氣并讓對(duì)方信服的關(guān)鍵因素就是要做到敢于主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。因?yàn)橹鲃?dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤后，積存在對(duì)方心里的怨氣就會(huì)得到釋放，當(dāng)怨氣釋放得干干凈凈后，對(duì)方的心理得到前所未有的放松的同時(shí)，還會(huì)對(duì)讓他們釋放怨氣的人心懷感激，最終也對(duì)其更加信服。
�。�2）用真誠(chéng)的情感語(yǔ)言，打開對(duì)方的“心理枷鎖”
現(xiàn)實(shí)中，一個(gè)人的所作所為可能會(huì)讓對(duì)方感到不適或反感，如果不能及時(shí)將不適或反感排除掉，就會(huì)讓對(duì)方的心理產(chǎn)生枷鎖，如此一來(lái)，便得不到對(duì)方的信服，更談不上操控對(duì)方的心理了。卡耐基認(rèn)為，解決這樣的問(wèn)題最好的辦法就是要用真誠(chéng)的情感語(yǔ)言打開對(duì)方的心理枷鎖。因此，當(dāng)卡耐基意識(shí)到損壞車主車子的門把手會(huì)給他帶來(lái)不悅時(shí)，他首先借助演講用真誠(chéng)的言語(yǔ)表達(dá)了要賠償車主損失的想法，當(dāng)車主聽到后被他的真誠(chéng)打動(dòng)，心理枷鎖也被打開，原諒卡耐基的同時(shí)，還被他的這種人格魅力所打動(dòng)，不再追究車子的問(wèn)題。
“每個(gè)人都不可能拒絕情感，因?yàn)榍楦惺谴騽?dòng)人心、化解矛盾、增進(jìn)感情的最有效的方式�！边@是卡耐基得出的人生感悟之一。此外，從心理學(xué)的角度出發(fā)，他還感悟出這樣一句話：“以情為先，攻心為上，是操縱對(duì)方心理的撒手锏�！�
|
