在一個能力決定成敗的時代，智慧的女人不僅要具備出色的說話技巧，而且還應(yīng)具備卓越的辦事能力。因為他們是女人安身立命之本，是事業(yè)成功之基，是愛情婚姻幸福之源！ 劉艷編著的《智慧的女人會說話會辦事》從日常生活、愛情家庭、交際、職場等多方面介紹把話說得滴水不漏的一些技巧，做到“到什么山唱什么歌，見什么人說什么話”，讓你的話合乎人心，給人自然柔和親近如沐春風之感。同時，從心態(tài)、女性的優(yōu)勢等方面，闡述了辦事的原則、方法，教你辦事要懂得使用人情，巧妙經(jīng)營人脈，通曉做人玄機，熟諳求人辦事的潛規(guī)則；要善于洞察人心，平衡人際關(guān)系，尤其是當你有求于人時，更要不卑不亢，見機行事，才能轉(zhuǎn)難為易，達到目的；要懂得發(fā)揮女人自身的獨特優(yōu)勢，從容自信，剛?cè)岵�，從而促使你做事水到渠成�！ 吨腔鄣呐藭f話會辦事》從女人的視角出發(fā)，將生活和工作中的說話、辦事智慧娓娓道來。結(jié)合生動的例子，讓你學(xué)會做女人，學(xué)會說話辦事必備的實用方法和技巧，成為一個有內(nèi)涵、有品位、更有智慧的女人。
目錄：
第一章人情練達傳佳話
——日常生活中說話圓融通達的智慧
第一節(jié)說話的尺度與分寸
1.見什么人說什么話
2.到什么山頭唱什么歌
3.隨機應(yīng)變巧圓場
4.話多不如話巧
第二節(jié)常用說話方式與技巧
1.勸慰：溫暖你，溫暖我
2.贊美：受人歡迎的最佳方式
3.批評：不要輕易說出“你錯了”
4.拒絕：別太難為自己
5.說服：心服勝于口服
6.爭辯：永遠沒有勝者
7.應(yīng)答：解難不可缺少機智第一章人情練達傳佳話
——日常生活中說話圓融通達的智慧
第一節(jié) 說話的尺度與分寸
1.見什么人說什么話
2.到什么山頭唱什么歌
3.隨機應(yīng)變巧圓場
4.話多不如話巧
第二節(jié) 常用說話方式與技巧
1.勸慰：溫暖你，溫暖我
2.贊美：受人歡迎的最佳方式
3.批評：不要輕易說出“你錯了”
4.拒絕：別太難為自己
5.說服：心服勝于口服
6.爭辯：永遠沒有勝者
7.應(yīng)答：解難不可缺少機智
8.說謊：善意的謊言也有力量
9.開玩笑：小心觸動別人的痛處第二章情話綿綿無絕期
——情場上甜言蜜語征服人心的智慧
第一節(jié) 戀愛中的說話技巧
1.初次見面巧找話題
2.表達愛意要含蓄
3.斗嘴，戀愛中的“碰碰車”
4.學(xué)會拒絕自己不愛的男人
第二節(jié) 夫妻，一言一語總關(guān)情
1.“我愛你”——三字經(jīng)念一輩子
2.女人的柔情男人永遠能懂
3.做丈夫最好的聽眾
4.忌說傷害感情的話
第三節(jié) 處理家庭關(guān)系的智慧
1.把禮貌帶進婚姻
2.誰都不是誰的學(xué)校
3.嘮叨是婚姻的殺手
4.扮好婚姻里的“雙面膠”第三章舌綻蓮花展風韻
——交際場上說話左右逢源的智慧
第一節(jié) 社交形象塑造與語言修煉
1.提升自己的社交魅力
2.微笑的女人最美麗
3.自我介紹、打招呼、寒暄的學(xué)問
4.快速找到陌生人的興奮點
5.初次見面討人喜歡的技巧
6.與名流交談應(yīng)自然得體
7.巧妙應(yīng)對令人討厭的人
第二節(jié) 幽默的女人最受歡迎
1.善用幽默的力量
2.用玩笑話營造輕松氛圍
3.善用自嘲擺脫窘境
4.巧用幽默進行反擊
5.巧借修辭提升幽默感第四章智言妙語定升遷
——職場中說話滴水不漏的智慧
第一節(jié) 與同事相處的說話技巧
1.辦公室里說話要得體
2.與同事交談的法則與分寸
3.對同事說“不”的藝術(shù)
4.與同事相處的方圓藝術(shù)
第二節(jié) 與上司溝通的語言藝術(shù)
1.通過說話拉近與上司的關(guān)系
2.一言定升遷的說話技巧
3.在巧妙的批評中說服上司
4.善開“金口”談加薪
5.不說替上司做決定的話
6.巧妙拒絕男上司的曖昧行為
第三節(jié) 與下屬交談的竅門
1.妥善處理與下屬的關(guān)系
2.善于激勵下屬
3.掌握女性化的批評之道第五章儲蓄人情巧“投資”
——辦事時活用人脈的智慧
第一節(jié) 養(yǎng)人情，積人氣
1.辦事要通曉人情世故
2.主動結(jié)交落難英雄
3.感情投資積人氣
4.營造親近感的技巧
5.幫助別人就是幫助自己
第二節(jié) 營建人際關(guān)系網(wǎng)
1.盤點和拓展自己的人脈資源
2.建立健康的人際關(guān)系網(wǎng)
3.傾力結(jié)交社會名流
4.讓貴人為自己的成功加速
5.維護并調(diào)整自己的關(guān)系網(wǎng)第六章苦煉心法謀人生
——辦事時藏巧守拙的智慧
第一節(jié) 求人辦事的心態(tài)修煉
1.世上無難事，只要肯求人
2.不能死守面子
3.辦事求人要修煉“七心”
4.認清自我，不卑不亢
第二節(jié) 求人辦事的“攻心術(shù)”
1.求人首先要琢磨人
2.知己知彼才能穩(wěn)操勝券
3.知心談心套交情
4.學(xué)會“透視”對方的真實意圖
5.善用攻心法達到目的
第三節(jié) 做有心人，藏巧守拙
1.把吃虧當成投資
2.做事貴在拙誠
3.“藏巧”是辦事的手腕
4.做事要有心計第七章把握分寸不失度
——辦事時情隨理順的智慧
第一節(jié) 求人辦事的原則與分寸
1.把握感情“投資”的分寸
2.求人辦事需有耐心
3.求同事辦事的原則
4.求助上司應(yīng)掌握的尺度
5.取法其上，適得其中
第二節(jié) 以“禮”服人效率高
1.禮不在多而在巧
2.送禮要有好“理由”
第三節(jié) 求人辦事的禁忌
1.不要強人所難
2.不可透支人情
3.放下你的功利心
4.過河后不能拆橋第八章以柔克剛巧示弱
——辦事時發(fā)揮女性獨特魅力的智慧
第一節(jié) “女色”是一種資本
1.女人不能沒有女人味
2.女人味是“妝”出來的
3.打造良好的儀態(tài)舉止
4.用氣質(zhì)放大美麗
第二節(jié) “女色”的運用法則
1.善用眼神勾人心魄
2.柔聲細語是女人的武器
3.善于發(fā)揮溫柔的力量
4.善用“女色”贏得支持
5.為自己的人格魅力加分
6.守住做人的底線俗話說，“到什么山上唱什么歌”。交談也是這樣，到什么場合說什么話，是高明處世的一個技巧。通常，我們需要根據(jù)不同的場合選擇合適的話題，這樣才能盡快融入到當時所處的環(huán)境中去。如果不注意場合，率性而為，就會成為一個不合時宜的、不受歡迎的人。比如，在輕松愉快的場合談?wù)搰烂C的話題或枯燥無味的學(xué)問，肯定會惹人厭煩；在嚴肅認真的場合開無聊的玩笑，則可能讓人覺得你太輕浮，不識大體。有些女人被認為“少根筋”，就是因為她們說話不看場合。比如，她們在壽宴上對著壽公壽婆大談人壽保險的好處；對著孕婦說這年頭養(yǎng)孩子沒好處，長大了凈給自己氣受；對新郎新娘說今天喜宴的菜好吃極了，下回別忘了請我，我一定捧場；對著要出遠門的人，大談今年有多少飛機失事的事件……這樣的女人經(jīng)常會在不知不覺中傷了人，而自己卻談興正濃。而會說話的女人，在開口說話之前通常會先了解當時的場合、所處的環(huán)境，從而選擇不同的表達方式，并把握好分寸。我們都熟悉的《紅樓夢》里的王熙鳳，她完全稱得上是一個“見人說人話，見鬼說鬼話”的女人。在《紅樓夢》第三回，林黛玉喪父后進京城，小心翼翼初登榮國府時，王熙鳳的幾段話就展現(xiàn)了她“會說話”的超凡才能。人未到，卻先聽其笑，先聞其聲：“我來遲了，不曾迎接遠客！”尚未出場，就給人以熱情的感覺。隨后,王熙鳳拉過黛玉的手，上下細細打量了一回，仍送至賈母身邊坐下，笑著說：“天下竟有這樣標致的人物，我今兒算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女兒，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏就去世了！”一席話，既讓老祖宗悲中含喜，心里舒坦，又叫林妹妹情動于衷，感激涕零。而當賈母半嗔半怪說不該再讓她傷心時，王熙鳳話頭一轉(zhuǎn)，又說：“正是呢！我一見了妹妹，一心都在她身上了，又是喜歡，又是傷心，竟忘了老祖宗。該打，該打！”現(xiàn)代社會也不乏這類“會說話”的女人,她們身處不同的社會環(huán)境，從事不同的職業(yè)，在這方面都有不俗的表現(xiàn)。因為她們懂得人情世故，知道什么場合說什么話。處世知識是在社會實踐中獲得的，但有時對于某些處世知識，人們卻沒有實踐的機會或可能。比如你從甲地到乙地，對甲地的人情世故可能了如指掌，而對乙地可能就很陌生了,但你卻不能沒有言辭的表達。怎么辦呢？這就得學(xué)、得問。我國歷來有“入鄉(xiāng)隨俗”之說，到哪個地方，就要了解哪個地方的風俗習慣，這樣才能取得良好的溝通效果。清洋務(wù)大臣李鴻章有一次出訪美國，在一家飯店宴請美方人士。開席前，他按中國處世原則講了一番客套話：“這里條件差，沒有什么可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹表寸心�！辈幌腼埖昀习迓犃嘶鹈叭�，認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽，非要其公開賠禮道歉不可。這些話在中國本無可厚非的，但不同地域有不同的處世知識，所謂入鄉(xiāng)隨俗，一定要尊重當?shù)厝说娘L俗習慣，不可想當然，信口開河。下面我們再來看一個成功的事例：1954年,周恩來總理出席日內(nèi)瓦國際會議。為了向外國人宣傳中國人并不好戰(zhàn)，決定為外國記者舉行電影招待會，放映越劇藝術(shù)片《梁山伯與祝英臺》。為此，工作人員準備了一份長達16頁的說明書。周恩來看了批評道：“這是不看對象，對牛彈琴�！惫ぷ魅藛T不服地說：“給洋人看這部電影，才是對牛彈琴呢！”周恩來說：“這就要看你怎么彈法，你要用十幾頁的說明書去彈，那是亂彈。我換個彈法，只要你在請柬上寫一句話：請你欣賞一部彩色歌劇電影，中國的《羅密歐與朱麗葉》�！边@句話果然奏效，贏得了外國人的贊賞。處世學(xué)問大都來自日常生活，諸如稱呼、訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼、打電話、問候、介紹別人、自我介紹、拒絕、祝賀、吊喪,等等。所有這些都各有一套成文或不成文的習慣說法。這些說法一般是自然形成或約定俗成的，只要不脫離社會生活，順其自然即可掌握。因此，若想提高說話水平，就必須積極投入社會生活，根據(jù)不同的需要，選擇恰當?shù)倪m應(yīng)社會生活需要的處世言辭，這也就是所謂“說話的另一種功夫在言外”。……
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