林靈主編的《實用口才與職場溝通（第2版）》是將實用口才與職場溝通相融合的實訓教材，主要內容由“口才突破基礎訓練”和“職場溝通實戰(zhàn)演練”兩部分構成，共包含13個模塊、32個訓練任務，在強化當眾說話的口才突破訓練的基礎上，突出團隊、社交、求職、校園、服務、接待、銷售、辦公室等職場情境的溝通實戰(zhàn)演練。編寫體例根據(jù)高職學生的認知特點和實際需要，突破口才類教材的傳統(tǒng)編寫模式，采用內容模塊化、用任務驅動的全新方式凸顯提高能力的系統(tǒng)化訓練，具有針對性、現(xiàn)實性、可操作性強的特點。
《實用口才與職場溝通（第2版）》既可作為高等職業(yè)院校、高等�？茖W校、成人高等學校各專業(yè)的素質教育課程口才訓練教材，還可供廣大青年朋友使用和參考。
目錄：
上篇口才突破基礎訓練
模塊一傾聽能力訓練
任務一認識傾聽
任務二傾聽的三重境界
任務三正確識讀傾聽體態(tài)
模塊二口才心理突破訓練
任務一怯場心理突破訓練
任務二自信心培養(yǎng)訓練
模塊三誦讀訓練
任務一普通話語音訓練
任務二誦讀訓練
模塊四思維素質訓練
任務一解讀“口才樹”
任務二“魔術公式”訓練
任務三“散點聚攏”訓練上篇口才突破基礎訓練
模塊一傾聽能力訓練
任務一認識傾聽
任務二傾聽的三重境界
任務三正確識讀傾聽體態(tài)
模塊二口才心理突破訓練
任務一怯場心理突破訓練
任務二自信心培養(yǎng)訓練
模塊三誦讀訓練
任務一普通話語音訓練
任務二誦讀訓練
模塊四思維素質訓練
任務一解讀“口才樹”
任務二“魔術公式”訓練
任務三“散點聚攏”訓練
模塊五演講訓練
任務一即興演講訓練
任務二命題演講訓練
下篇職場溝通實戰(zhàn)演練
模塊六團隊溝通
任務一頭腦風暴法
任務二團隊溝通
模塊七社交溝通
任務一自我介紹與他人介紹
任務二誠摯的贊美
任務三與陌生人說話
模塊八求職溝通
任務一面試基本禮儀
任務二求職應聘自我介紹
任務三常見面試問題解答舉要
模塊九校園情境溝通
任務一師生溝通
任務二同學間溝通
模塊十服務情境溝通
任務一提升親和力，達成同步溝通
任務二電話好助手，溝通“活”起來
任務三服務溝通綜合訓練
模塊十一辦公室情境溝通
任務一辦公室溝通的障礙與目標
任務二辦公室分向溝通
模塊十二接待情境溝通
任務一門店銷售接待
任務二辦公室接待
任務三會議接待
模塊十三銷售情境溝通
任務一學做產(chǎn)品介紹
任務二引導體驗促購買
附錄
附錄一辯論賽知識概述
附錄二求職材料的準備和使用
附錄三職場語言選編
參考文獻
|
