在現(xiàn)實生活中，交易和談判無處不在。談判猶如一場博弈，而人生則是一個永不停歇的博弈過程，隨著市場經(jīng)濟的到來，全球經(jīng)濟的發(fā)展，談判與我們的生活更加密不可分�？梢哉f生活中的很多事都要我們?nèi)フ務(wù)�、去判斷、去協(xié)商、去尋求彼此的共贏。若是想獲得一個對自己有利的滿意結(jié)果，需要你練就一身優(yōu)勢談判的本領(lǐng)。談判的技巧是每一個優(yōu)勢談判人員不能缺少的本領(lǐng)，幾乎所有的談判高手都知道，全世界賺錢速度最快的技巧就是談判。所以，要想成為一個能在幾天甚至幾小時內(nèi)就能賺到別人無法企及的財富的人，就一定要掌握談判的技巧和本領(lǐng)。那么，談判究竟要說一些什么話，該什么什么方式說，要怎么樣才能達到所需要的效果呢？文天行編著的《別輸在不會說話上(生意桌上最有效的說話技巧)》將為您解答。
希望《別輸在不會說話上(生意桌上最有效的說話技巧)》這本書能夠在真正的談判桌上，或在工作、社交上，甚至在生活上，對大家有所幫助。
目錄：
第一章怎樣才是成功的談判1．巧妙拒絕，掌握談判的有力籌碼2．確定態(tài)度，堅定立場，從而控制局勢3．樹立信心與耐心，勤于思考和總結(jié)4．談判不是廝殺，要講求雙贏5．取得凈利潤的價值6．掌握雙贏的技巧，贏得談判第二章優(yōu)秀的談判者要具備哪些素養(yǎng)1．優(yōu)秀的思想品質(zhì)2．無懈可擊的語言藝術(shù)3．氣質(zhì)與性格相得益彰4．7種不可或缺的能力5．尊重對手，并懂得傾聽6．具備三個特點，相信六個信念第三章優(yōu)勢談判的基本原則1．不改初衷，堅持你所堅持的2．注意力集中，并要適當?shù)乇硌?．互惠互利，平等協(xié)商4．學會藝術(shù)地分解價格5．不要讓你的口頭溝通變成起草合同6．善于運用不可忽視的力量7．談判中不可忽視的重要因素8．決不因表象而接受任何事物第四章談判前的準備1．搜集對談判有利的信息2．確立談判的目標3．給自己多幾個選擇4．調(diào)整心態(tài)，放松心情5．組建無死角的有力團隊6．談判需要不斷地練習7．制訂周密的談判計劃第五章開局談判技巧1．先了解對手的風格，再對“癥”下藥2．掌控現(xiàn)場的氣氛，我的地盤我做主3．懂得換位思考，才能更好地把控對方的心理4．小心禁區(qū)，避免踩“雷”5．開場的幾點策略6．提高對方的談判興趣7．運用不情愿的買賣策略第六章中場談判技巧1．巧用擠壓，運用時間壓力2．靈活應(yīng)變，懂得以退為進3．檢驗真假，假設(shè)答案4．拒絕折中分攤5．你的沒“權(quán)”讓你更有力量6．付出了就要索取回報7．團隊的配合，“黑白臉”的通力合作第七章終局談判策略1．給對方制造壓力2．運用各種談判策略3．小心“蠶食”的吞噬4．把握時機，亮出“王牌”5．讓步的藝術(shù)技巧6．收回條件策略7．談判中電話的妙用第八章優(yōu)秀的談判者不可能一招制勝1．固定的期限，各取所需2．結(jié)盟造勢，開創(chuàng)有利局面3．冒險不等于冒失4．戰(zhàn)略上，你要藐視你的對手5．發(fā)覺對方的弱點和不足6．談判場上問題的解決方法7．謹防談判中的詭道8．軟磨硬泡第九章如何化解談判中的尷尬1．為你的“三難”解圍2．燃起他的熱情，造大聲勢3．為你的談判做好失敗的準備4．有效地化解對方的憤怒5．面對攻擊要冷靜6．謹防感情欺詐的圈套7．必要時刻，法律是招“撒手锏”第十章如何應(yīng)對多樣性的談判1．簡短型的談判2．冗長型的談判3．高額型的談判4．談判桌上的眾生相5．殺價型的談判6．強硬型的談判7．綜合型的談判 1．搜集對談判有利的信息古訓說“工欲善其事，必先利其器”、“兵馬未動，糧草先行”，在古代人們就已經(jīng)意識到在做某件事之前，一定要做好準備工作。倘若我們把談判比作“兵馬”，那么談判前的準備工作就是“糧草”，想要贏得這場戰(zhàn)爭的勝利，糧草也很重要。談判前的信息收集以及具體準備內(nèi)容決定著你的談判能否成功。談判前的第一項準備工作是做好重點信息的收集，只有對對方的信息做到了如指掌，才能在與對手進行的情報戰(zhàn)中贏得先機，才能在談判中為己方添加籌碼。
在當前的經(jīng)濟社會中，信息具有極高的經(jīng)濟價值。更多地掌握信息，有助于你了解和準確地把握事物的發(fā)展趨勢和結(jié)果，做出抉擇時所面臨的風險也可以降到最低。談判前的未雨綢繆，是為了談判中和談判后的順利而做準備。談判前要做好信息的收集，主要需要收集兩大方面的信息，那就是客戶和競爭者。要做好談判對象的摸底工作，了解他的背景、為人、談判風格，還要了解客戶的需求、心理、期望，然后做好預(yù)算，并了解客戶對你所銷售產(chǎn)品的了解程度。
1．能夠正確地評估對方的能力談判是一個迫使對方妥協(xié)，最后達成共識的過程。當你提出來一個條件的時候，對方能不能接受；當你提出一個很強的論證，對方能不能明白。我們之前說過要堅定自己的立場，確定自己的目標，同時我們也要知道了解對方的目標。我們可以循序漸進地滿足他的目標，讓他覺得自己在這場談判中贏了，他才會把你想要的東西給你。
2．搜集對方的弱點及不利的信息有些時候談判更像一場大的論證題，而搜集的不利信息就是為了證明這道論證題提出的問題是否切合實際。如果想讓你的談判獲得成功，那么首先你要了解對方的真正實力、他的不足。假如對方的公司剛剛遭到重創(chuàng)，財務(wù)上很吃緊，而你方提出的高價位要求就很難得到實現(xiàn)。只有搜集完整、足夠的信息，才能創(chuàng)造出更大的發(fā)展空間。
唐僧師徒四人為取真經(jīng)，行至白骨嶺前。在白骨嶺白骨洞內(nèi)，住著一個兇殘、狡猾、善于偽裝的尸魔白骨精。她十分了解孫悟空的性格和唐僧的弱點，為了吃唐僧肉，先后變化為上山送齋的村姑和朝山進香的老嫗，全被孫悟空識破。唐僧卻不辨人妖，反而責怪孫悟空恣意行兇，連傷母女兩命，違反戒律。白骨精心有不甘，又第三次變成老丈又被孫悟空識破。白骨精利用唐僧心慈，又假冒佛祖名義從天上飄下素絹，責備唐僧姑息孫悟空。唐僧盛怒之下寫下貶書，將孫悟空趕回了花果山。
談判前的第一項準備工作是做好重點信息的收集，只有對對方的信息做到了如指掌，才能在與對手的情報戰(zhàn)中贏得先機，才能在談判中為己方添加籌碼。
3．機智地排除假信息對于社會的進步和發(fā)展，一些人為了迷惑對手，故意在市場上發(fā)布一些假的信息。這種假的信息往往嚴重地阻礙了我們正確分析信息的原因，此時假的信息就不如沒有信息。這種假信息的煙霧彈迷惑你的思考和聽覺，也可能讓你蒙受經(jīng)濟損失。當我們看到任何一條信息時都要懂得去判斷，然后分析假信息出現(xiàn)的原因，是為了獲取更多的經(jīng)濟利益還是其他的原因，從而讓我們的損失達到最小，甚至沒有。
從前，在茂密的大森林里住著一只狡猾的狐貍，還有老虎和其他許許多多的小動物。由于狐貍經(jīng)常欺騙大家，所以小動物們都很恨它。
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