一個(gè)人靠不靠譜，一個(gè)組織靠不靠譜，成了能不能做事、能不能讓人放心的代名詞。吹拉彈唱要靠譜著調(diào)，為人處世同樣也得靠譜著調(diào)。如果說(shuō)話不著調(diào)，做事不靠譜，最后的結(jié)局與吹拉彈唱不靠譜一樣，將沒(méi)有立足之地。要求自己說(shuō)話著調(diào)做事靠譜，凡事讓別人信得過(guò)自己，你才能在人生舞臺(tái)上大有作為。
目錄：
上篇說(shuō)有譜的話
說(shuō)話是最平凡的嘴部動(dòng)作，卻包含著最深?yuàn)W的溝通哲理。會(huì)說(shuō)話的人會(huì)讓人心情愉快、觀點(diǎn)贊同，不會(huì)說(shuō)話的人會(huì)讓人反感，不相信。語(yǔ)言的表達(dá)方式縱然有多種多樣，把話說(shuō)得讓人舒心卻只有一種方式，就是讓對(duì)方認(rèn)同你。只有對(duì)方認(rèn)同了你，對(duì)你產(chǎn)生好感、肯定你，你才能把話說(shuō)到對(duì)方的心里去，把話說(shuō)你讓對(duì)方舒心。
第一章言簡(jiǎn)意賅，把話說(shuō)得通俗易懂
技巧1快的語(yǔ)言最受聽眾歡迎
技巧2練口才，不做絮絮叨叨的“唐僧”
技巧3造出言簡(jiǎn)意賅的效果，讓自己擁有話語(yǔ)權(quán)
技巧4招教你掌握簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言藝術(shù)
技巧5招教你清醒理智地看待問(wèn)題
技巧6語(yǔ)勾心，一句話就能征服對(duì)方
技巧7換一種策略，讓簡(jiǎn)單的話“活”起來(lái)
技巧8生人見(jiàn)面，三言兩語(yǔ)成為朋友
技巧9要和孩子嘮叨，有問(wèn)題及時(shí)溝通
第二章言辭幽默，把話說(shuō)得有聲有色上篇說(shuō)有譜的話說(shuō)話是最平凡的嘴部動(dòng)作，卻包含著最深?yuàn)W的溝通哲理。會(huì)說(shuō)話的人會(huì)讓人心情愉快、觀點(diǎn)贊同，不會(huì)說(shuō)話的人會(huì)讓人反感，不相信。語(yǔ)言的表達(dá)方式縱然有多種多樣，把話說(shuō)得讓人舒心卻只有一種方式，就是讓對(duì)方認(rèn)同你。只有對(duì)方認(rèn)同了你，對(duì)你產(chǎn)生好感、肯定你，你才能把話說(shuō)到對(duì)方的心里去，把話說(shuō)你讓對(duì)方舒心。 第一章言簡(jiǎn)意賅，把話說(shuō)得通俗易懂技巧1快的語(yǔ)言最受聽眾歡迎技巧2練口才，不做絮絮叨叨的“唐僧”技巧3造出言簡(jiǎn)意賅的效果，讓自己擁有話語(yǔ)權(quán)技巧4招教你掌握簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言藝術(shù)技巧5招教你清醒理智地看待問(wèn)題技巧6語(yǔ)勾心，一句話就能征服對(duì)方技巧7換一種策略，讓簡(jiǎn)單的話“活”起來(lái)技巧8生人見(jiàn)面，三言兩語(yǔ)成為朋友技巧9要和孩子嘮叨，有問(wèn)題及時(shí)溝通第二章言辭幽默，把話說(shuō)得有聲有色技巧1用幽默打開對(duì)方緊閉的心門技巧2用觀察力和想象力培養(yǎng)幽默感技巧3幽默時(shí)勿以他人的缺陷做笑點(diǎn)技巧4幽默就是力量，一言九鼎威力大技巧5層出不窮的幽默也能阻斷溝通技巧6異性間的幽默勿涉及敏感問(wèn)題技巧7幽默的目的是讓交談變輕松技巧8巧用幽默，切忌讓聽者對(duì)號(hào)入座技巧9幽默的拒絕比直接拒絕更有效第三章溫暖和善，把話說(shuō)得有情有義技巧1多說(shuō)“我們”，少分“你”和“我”技巧2見(jiàn)面切忌太冷場(chǎng)，恰當(dāng)寒暄拉近距離技巧3親切稱呼他人，給人留下好印象技巧4情真意切的語(yǔ)言才能打動(dòng)人技巧5照顧對(duì)方的感受，不要自顧自地說(shuō)技巧6優(yōu)美的語(yǔ)言讓人聽起來(lái)更溫暖技巧7拒絕時(shí)的語(yǔ)態(tài)也要親和有力技巧8人情人理的話讓交流變交心第四章從容應(yīng)變，把話說(shuō)得恰到好處技巧1進(jìn)退兩難時(shí)，能含糊其辭應(yīng)對(duì)技巧2勿較真，求同存異萬(wàn)物生技巧3能說(shuō)會(huì)道，巧言舌辯打圓場(chǎng)…… 下篇做靠譜的事贊美也有可能產(chǎn)生相反的效果，例如廉價(jià)的衣服卻稱贊為“高貴的服裝”，對(duì)方也許反而覺(jué)得被挖苦。洞悉并贊美對(duì)方希望獲得贊美的部分，這不僅針對(duì)女性有效，針對(duì)男性也有效。人的素質(zhì)有高低之分，年齡有長(zhǎng)幼之別，因人而異、突出個(gè)性、有特點(diǎn)的贊美與一般化的贊美相比，能收到更好的效果。當(dāng)你與年老的長(zhǎng)者交談時(shí)，可以多稱贊他引以為傲的過(guò)去，因?yàn)槔夏耆艘话愣枷Ｍ麆e人能夠記住他當(dāng)年的業(yè)績(jī)和往日的雄風(fēng)；當(dāng)你與年輕人交談時(shí)，不妨語(yǔ)氣稍微夸張地贊揚(yáng)他的創(chuàng)造才能和開拓精神，并舉出幾點(diǎn)實(shí)例證明他的確能夠前程似錦；當(dāng)你與商人交談時(shí)，可以稱贊他頭腦靈活，生財(cái)有道；當(dāng)你與有地位的領(lǐng)導(dǎo)干部交談時(shí)，可以稱贊他為國(guó)為民，廉潔清正；當(dāng)你與知識(shí)分子交談時(shí)，可以稱贊他知識(shí)淵博、寧?kù)o淡泊……當(dāng)然這一切要依據(jù)事實(shí)，切不可虛夸。每個(gè)人都或多或少有點(diǎn)自卑心理，他們都喜歡別人恭維一下，如稱贊其聰明、英俊、有才華、精力充沛……總是令人受用的。當(dāng)然，“過(guò)分恭維別人，便是賤賣自己的人格”。恭維過(guò)度，會(huì)讓人覺(jué)得你是阿諛?lè)畛小⑴鸟R溜須之輩而生厭。恰如其分的恭維，則不失為博得別人好感和信任的方法。每個(gè)人都有自己厭惡的東西，如缺點(diǎn)，如果他自己認(rèn)為是缺點(diǎn)的東西，卻被你夸獎(jiǎng)，這會(huì)令他無(wú)法接受。比如說(shuō)你贊美某個(gè)人像電影明星。而他恰恰討厭這個(gè)名星的相貌或性格，那你的贊美就適得其反。如果遇到一個(gè)其貌不揚(yáng)的女子，你卻偏偏夸她長(zhǎng)得漂亮，那么她一定會(huì)認(rèn)為你是在嘲諷她。所以，在贊美別人時(shí)一定要善于尋找到對(duì)方最希望被人贊美的地方。名人有名人優(yōu)越的地方，在自知優(yōu)越的地方，他們固然盼望得到別人公正的評(píng)價(jià)，但在那些還缺少自信的地方，尤其喜歡受到人家的恭維。例如一般的女孩子都喜歡聽到別人稱贊自己漂亮，但是對(duì)于那些姿色出眾的女孩子，她們卻希望別人贊美自己聰明。那么，“你真聰明”之類的話會(huì)讓她們驚喜萬(wàn)分。再比如，對(duì)一個(gè)剛剛升職的人，恭維他升遷，倒不如說(shuō)“你可以在更大的天地里施展才華了”�！�
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