經(jīng)常收到行文繁瑣、讓人不知所云的郵件？郵件發(fā)出去好幾天沒有回音，詢問之下才知道對方不知道“你”是誰？隨意地回復(fù)全部，才發(fā)現(xiàn)收件人里有“炸彈”？……
Email看似是誰都會的雕蟲小技，卻并非你以為的那么簡單。尤其是在當下，Email在很大程度上代表的是你的形象。本書以Email日常寫作應(yīng)用時常出現(xiàn)的錯誤為例，切實有效地闡述了不同情況下對應(yīng)的Email寫作和背后的人際交往法則。讀透這本書，讓你的郵件溝通變得輕松高效。
作者簡介：
林玲，做過編輯、HR等，有多年職場摸爬滾打經(jīng)驗。她將Email寫作技巧和許多人際交往守則融會貫通，被周圍的人稱為“Email達人”，更是朋友遭遇職場危機時的“咨詢師”。
目錄：
序：來人！把這個不懂Email的人給我”抓”起來！
Part1不想用好郵件的職員，不是好”司機”
關(guān)于Email，你所不知道的秘辛
把Email當作最好的“省時”工具
Email是終極大殺器
Email是最好的“呈堂證供”
你的專業(yè)形象，全靠Email
你知道自己的Email是什么“罩杯”嗎？
Part2BOSS不教你，Email也要有禮
打招呼是人際關(guān)系的第一句
“親”來“親”去，不是好習(xí)慣
濫用表情符號，親密變輕佻
不要假設(shè)“對方一定知道”
以后不要在我面前說英文，OK？
及時回復(fù)是給對方最好的尊重序：來人！把這個不懂Email的人給我”抓”起來！
Part1不想用好郵件的職員，不是好”司機”
關(guān)于Email，你所不知道的秘辛
把Email當作最好的“省時”工具
Email是終極大殺器
Email是最好的“呈堂證供”
你的專業(yè)形象，全靠Email
你知道自己的Email是什么“罩杯”嗎？
Part2BOSS不教你，Email也要有禮
打招呼是人際關(guān)系的第一句
“親”來“親”去，不是好習(xí)慣
濫用表情符號，親密變輕佻
不要假設(shè)“對方一定知道”
以后不要在我面前說英文，OK？
及時回復(fù)是給對方最好的尊重
Part3不爭饅頭爭創(chuàng)意，格式定要牢牢記
標題：給你的Email畫龍點睛
寫正文之前的“六連環(huán)”
結(jié)尾不只“問候”這一招
簽名檔越詳盡越好
寫作最有效的Email
Email看得霧煞煞，主要問題出在哪？
說好的附件呢？
常用Email收發(fā)軟件速成班
寫好商務(wù)Email，讓客戶變朋友
Part4 做好郵箱“碼頭”的進出管制
建立垃圾郵件“防火墻”
給Email加個“保險箱”
郵件轟炸：我得罪誰了？
抄送也是有門道的
“密送”總是難免的
連鎖信：轉(zhuǎn)or不轉(zhuǎn)，這是一個問題
工作郵箱vs私人郵箱
自動回復(fù)：讓對方知道你為什么沒回復(fù)
Part5 別讓郵箱的“風(fēng)火輪”拋錨了
讓別人讀得進去你的Email
越級Email不是你想發(fā)，想發(fā)就能發(fā)
一種對象，一種寫法
別把自己當成小說家
發(fā)送前，停頓１分鐘
給上司發(fā)郵件不能沒有分寸
有些工作別用Email講
Email不是八卦大本營！
按下“回復(fù)全部”，才發(fā)現(xiàn)收件人里有顆“炸彈”
處理郵件要分輕重緩急
Email寫得好不好，升遷大不同
求職E-mail也有“潛”規(guī)則
Part6 挖掘“郵坑”里的寶藏
工作日記：我每天都做了什么？
Email內(nèi)有乾坤——資料寶庫
低成本推銷：讓“上帝”喜歡你的郵件營銷
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