如何與他人相處融洽；如何不斷進步，取得成績；如何做一個讓別人感到開心的人，這些都來自高超的社交和溝通能力。本書以授課的形式講述日常生活和工作中提高溝通技能的實用方法，包括問候、笑容的作用，眼神交流、行為舉止的注意事項，初次見面如何溝通，傾聽的技巧，巧妙說出自己想說的話，說話要清晰、簡明，有求于人時怎么說，拒絕他人時怎么說。本書形式新穎，采用授課的方式，包括學(xué)生的課堂問題，以及課后練習(xí)題。是快速提高說話技巧、成為受歡迎的人的實用指導(dǎo)。
作者簡介：
福田健生于日本山梨縣甲府市。1961年畢業(yè)于日本中央大學(xué)法學(xué)部，進入大和運輸股份有限公司工作。1967年加入言論研究科學(xué)所。1983年創(chuàng)建公司——交流方式研究所，現(xiàn)擔(dān)任研究所會長。研究、指導(dǎo)人們在社會中的交流方式。多次開展講座和演講活動，還參加了研究所開辦的“交流方式講座”。主要著作包括《會看臉色的人和不會看臉色的人》《夸獎的技巧決定一切》《講話方式讓你改頭換面》《講話方式讓女人改頭換面》等。
目錄：
第一課請談?wù)劥蠹医涣髦械臒⿶?br> 第一節(jié)通過自我介紹拉近彼此距離
第二節(jié)你并非不擅長交流
第三節(jié)改變自己便能改變環(huán)境
第二課問候、笑容及眼神交流帶來的驚人
變化
第一節(jié)打招呼的巨大力量
第二節(jié)笑容能瞬間改變別人對你的印象
第三節(jié)眼神交流很重要
第三課眼神交流、行為舉止與附和方法的
小訣竅
第一節(jié)眼神交流是最真摯的語言
第二節(jié)從行為舉止、動作姿勢觀察
一個人的心情
第三節(jié)通過附和對方豐富談話內(nèi)容第一課請談?wù)劥蠹医涣髦械臒⿶?br/> 第一節(jié)通過自我介紹拉近彼此距離
第二節(jié)你并非不擅長交流
第三節(jié)改變自己便能改變環(huán)境
第二課問候、笑容及眼神交流帶來的驚人
變化
第一節(jié)打招呼的巨大力量
第二節(jié)笑容能瞬間改變別人對你的印象
第三節(jié)眼神交流很重要第三課眼神交流、行為舉止與附和方法的
小訣竅
第一節(jié)眼神交流是最真摯的語言
第二節(jié)從行為舉止、動作姿勢觀察
一個人的心情
第三節(jié)通過附和對方豐富談話內(nèi)容
第四課初次見面便能輕松交流的小竅門
第一節(jié)初次見面時的好印象并
不重要？！
第二節(jié)交流中應(yīng)該加入的話題
第五課擅長交流的秘訣就是擅長傾聽
第一節(jié)聆聽他人
第二節(jié)擅長聆聽與不擅長聆聽的人的
特點第三節(jié)擁有提問能力就能將話題深入
鋪展
第六課說話的策略
第一節(jié)根據(jù)聽者類型調(diào)整說話策略
第二節(jié)聆聽牢記萬能金句
第三節(jié)應(yīng)對緊張不安的情況
第七課簡單易懂的說話方式
第一節(jié)重點用短句表示
第二節(jié)說話有條理
第三節(jié)不要堆疊信息
第八課如何從苦于求人變成善于求人
第一節(jié)如何讓別人開心地接受你的
要求
第二節(jié)沒有期限的請求更讓人感到
困擾
第九課學(xué)會拒絕別人
第一節(jié)巧妙的拒絕
第二節(jié)不說“不”的拒絕方式
第三節(jié)從肯定入手
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