你想改善你的職場形象嗎？你想提升自己的職業(yè)素養(yǎng)嗎？你想由一名員工晉升為主管、再晉升為經(jīng)理嗎？你想在社交中給人留下美好印象嗎？如果想，那么請你翻開《卓越員工叢書：卓越員工職場禮儀》，它將系統(tǒng)地向你講述職場必備的禮儀知識。
《卓越員工叢書：卓越員工職場禮儀》以培養(yǎng)職場氣質(zhì)為第一步，然后從儀容禮儀、服飾禮儀、體姿禮儀、語言禮儀等十個方面系統(tǒng)地介紹職場必備禮儀知識。
《卓越員工叢書：卓越員工職場禮儀》中的禮儀“良方”，已解決過很多員工在工作中的困惑，很多企業(yè)的實踐也已證明書中的禮儀法則很實用，為企業(yè)的形象帶來了很大的提升。你可以把它當作一本禮儀詞典，在必要時閱讀其中的一個章節(jié)，以解決一時之需；也可以從前往后讀，系統(tǒng)而全面地掌握禮儀知識，讓你在職場溝通中從細節(jié)到整體都給人無窮的魅力，為你的職業(yè)生涯添加砝碼。并且，為了方便廣大讀者的理解和領會，本書特地用了大量案例來豐富禮儀知識，另外還附有小貼士、小游戲等小欄目，使讀者輕松掌握禮儀要領。
《卓越員工叢書：卓越員工職場禮儀》中的案例大多來自職場實踐，貼近工作和生活，新鮮活潑，讓讀者從讀故事中學習禮儀知識，不會感到枯燥乏味。
作者簡介：
姜文剛，企業(yè)培訓導師，南京郵電大學電子工程學士，重慶郵電大學計算機通信碩士，后轉(zhuǎn)入培訓行業(yè)。
具有多年一線培訓及實際操作的經(jīng)驗，歷任北京群談語言文化傳播有限公司教育培訓總監(jiān)、總經(jīng)理，李陽瘋狂英語優(yōu)秀激勵講師。
目錄：
第一章氣質(zhì)決定職場形象
第1節(jié)你的品位決定你的形象氣質(zhì)
第2節(jié)自信是職場的第一課
第3節(jié)自尊自愛者氣度不凡
第4節(jié)忠誠比能力重要
第5節(jié)時刻維護公司形象
第二章好儀容成就好形象
第1節(jié)儀容，職場風采的第一扇窗
第2節(jié)修飾頭發(fā)有哪些要領
第3節(jié)男士儀容藝術
第4節(jié)女士儀容藝術
第5節(jié)儀容也要靠內(nèi)在修為
第三章服飾得體讓人賞心悅目第一章 氣質(zhì)決定職場形象
第1節(jié) 你的品位決定你的形象氣質(zhì)
第2節(jié) 自信是職場的第一課
第3節(jié) 自尊自愛者氣度不凡
第4節(jié) 忠誠比能力重要
第5節(jié) 時刻維護公司形象
第二章 好儀容成就好形象
第1節(jié) 儀容，職場風采的第一扇窗
第2節(jié) 修飾頭發(fā)有哪些要領
第3節(jié) 男士儀容藝術
第4節(jié) 女士儀容藝術
第5節(jié) 儀容也要靠內(nèi)在修為
第三章 服飾得體讓人賞心悅目
第1節(jié) 你就是你所穿的
第2節(jié) 男員工的服飾禮儀
第3節(jié) 女員工的服飾禮儀
第4節(jié) 制服也有講究
第5節(jié) 關注配飾細節(jié)
第四章 優(yōu)雅體姿處處見修養(yǎng)
第1節(jié) 聆聽無聲的身體語言
第2節(jié) 常用的手勢
第3節(jié) 小動作里的大秘密
第4節(jié) 小名片，大學問
第5節(jié) 握手的禮儀
第五章 言語不俗獲得更多友誼
第1節(jié) 你知道這些稱呼嗎
第2節(jié) 記住這些禮貌用語
第3節(jié) 不該提到的話題
第4節(jié) 學會適度的贊美
第5節(jié) 把你的微笑傳給他人
第六章 與上司相處的禮儀
第1節(jié) 你了解你的上司嗎
……
第七章 與同事相處的禮儀
第八章 與客戶相處的禮儀
第九章 談判時應注意的禮儀
第十章 不可不知的餐飲禮儀第1節(jié) 你了解你的上司嗎
當你身處職場時，同上司接觸是不可避免的客觀事實。同上司相處得好，贏得上司的青睞會為你日后的發(fā)展鋪平道路，但不能和上司友好相處卻會成為阻礙你晉升的“絆腳石”。所以，如何同上司相處也是一門學問。身處職場中的每一個人都有必要認真學習。有些員工因不知道如何與上司相處而感到不安，覺得自己的上司很難纏，給自己的工作帶來無形的壓力，這其實是不懂得與上司以禮相處的表現(xiàn)。你的上司屬于哪種類型上司的類型一般指他的管理風格類型，上司的管理風格表明他如何管理員工以實現(xiàn)組織的短期和長期目標。了解上司的類型是與上司相處好的第一步，有三種類型的上司需要你了解：民主型、專制型和放任型。
1.民主型
民主型上司的特點是：喜歡征求大家的意見，注重以集體智慧解決問題，鼓勵員工積極參與討論并發(fā)表自己的見解。對于這類上司，你應學會主動思考問題，凡事有自己的見解，并善于表達自己的思想，最好是讓自己的意見具有建設性和創(chuàng)意性，這會使你得到民主型上司的高度重視與賞識。
2.專制型
專制型上司的特點是：未征得你的同意便告知你任務的具體細節(jié)（如做什么、怎么做、何時做，等等），并按照他的要求去做，你必須絕對服從他的命令，不折不扣地完成他安排的任務。對于這種類型的上司，你應該以服從第一為原則，最好是少提意見或是不提意見，完全按其要求完成工作就是了。
3.放任型
放任型上司的特點是：只管設定目標，其余事情由個人或團隊想辦法去解決，一般只在員工有需求的時候才給予一些意見、指導、信息或其他所需的東西。對于這樣的上司，你需要更主動、積極地工作，有什么不清楚的及時去問。
總之，要想使自己往職場中更好的方向發(fā)展，就一定要先弄清楚上司的類型，爭取與其站在同一條戰(zhàn)線上。不要抱怨自己的上司這不好、那不好，抱怨并不會使問題得到改善，也不會使上司變?yōu)槟阆胂笾械哪敲疵篮�。改變自己總比改變別人簡單，你應當努力讓自己去適應上司的工作、管理風格，這樣能讓你在工作中少走一些彎路。上司的核心價值觀價值觀決定著人們?nèi)绾慰创@個世界。價值觀不同，人們的思想、看法、意見也就不同。所以，在工作中，你需要明確上司的核心價值觀，盡力做到與上司的價值觀保持一致。如有些上司喜歡誠實、踏實、穩(wěn)重、守時的員工，你就要努力做到這一點，而不是與之相反。順應上司的要求，會使你在以后的工作中如魚得水。反之，就會使上司對你有一種厭煩之感，從而影響到日后你在公司的發(fā)展。
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