北京書中緣金牌產品:《商戰(zhàn)心理操控術:3秒鐘控制對方》 本書介紹的都是最新最先端的心理學在商務談判、人際交往等等工作和生活中的實際應用技巧,當你面對重要客戶時,遇到強勁的競爭對手時,應該如何緩和緊張的氛圍、占領心理優(yōu)勢……全書穿插大量圖表和風趣詼諧的插圖,讓講解清晰易懂,趣味十足。 本書分為“在談判中站在‘絕對優(yōu)勢地位’”“瞬間看透對方的‘真實想法’”“讓對方100%說‘YES’”“成為‘人上人’”“克服心理的弱點”“最大限度提高自身能力”六大類,每大類又分很多細節(jié),你可以從中找到戰(zhàn)勝自己弱項的方法。 作者簡介: 內藤誼人 著名心理學家。立正大學特任講師。Angirudo有限公司董事長。獲得慶應義塾大學社會學研究專業(yè)博士學位。以龐大的心理學數據和社會心理學知識為依據,淺顯易懂的實踐性建議廣受好評,深受廣大讀者的支持。他還面向企業(yè)開展以人才培養(yǎng)和銷售促進為主題的咨詢。著作有《打造“粗大神經”的書》《瞬間完成“心情調整”的方法》《等待注冊的隊伍,哪一個前進得更快?》(幻冬舍)、《“吊人胃口”的黑色心理戰(zhàn)術》、《90%的暗示對人有效》(大河文庫)等近200本。 目錄: 在談判中站在“絕對優(yōu)勢地位”! “高壓攻勢的心理戰(zhàn)術” ★談判的表現藝術 1談判前,用令對方喜歡的閑聊營造輕松的氛圍 2在“主場”舉行談判,占領心理上的優(yōu)勢 3演繹“芳香效應”,促使對方讓步 ★自我表現藝術 1輕咬筆端30秒,打造自然完美笑容 2選擇合適的眼鏡,掩蓋自身缺點 3用男性風格的服裝,演繹力量和決斷力 4根據對方的性別,選擇恰當的談話速度 5用強有力的談話,操縱對方的心理 ★身體語言 通過“手勢”掌控談話 ★魅力提升術在談判中站在“絕對優(yōu)勢地位”! “高壓攻勢的心理戰(zhàn)術” ★談判的表現藝術 1談判前,用令對方喜歡的閑聊營造輕松的氛圍 2在“主場”舉行談判,占領心理上的優(yōu)勢 3演繹“芳香效應”,促使對方讓步 ★自我表現藝術 1輕咬筆端30秒,打造自然完美笑容 2選擇合適的眼鏡,掩蓋自身缺點 3用男性風格的服裝,演繹力量和決斷力 4根據對方的性別,選擇恰當的談話速度 5用強有力的談話,操縱對方的心理 ★身體語言 通過“手勢”掌控談話 ★魅力提升術 1掌握“自我演出法”贏得對方好感 2贏得對方好感的“變色龍效應” 3模仿對方的姿勢,贏得共鳴和信賴 ★演講技巧 1用“大幅度動作”表現自我 2“具有平衡感的姿勢”能使看者的心安定下來 3照本宣科對聽者來說無聊透頂 4在演講的最后打開照明燈,把現場環(huán)境調亮 5運用“AM理論”,解讀聽眾的心理 ★人心掌握術 1視線呈“Z”形移動,訴諸聽眾內心 2當目標人物難以對付時,不妨先和他身邊的“秘書或熟人” 搞好關系 3與其討好前輩和上司,還不如對后輩和部下親切一些 ★有效的討好藝術 “奉承”,是讓對方高興的最強技巧 ★專欄1無論男女,外貌都會影響自身職業(yè)發(fā)展和收入 ★專欄2通過心理訓練法,使收入提高成為可能 第2章瞬間看穿對方的“真實想法”! “瞬間判斷的心理戰(zhàn)術” ★性格把握 1從說話神態(tài)判斷對方心理的要點 2從對方的“口頭禪”解讀他的內心 3要想說服年長者,需先滿足“自尊心” 4對競爭型的人,要用柔和的方式 ★類別攻破法 1操控難以對付的女性心理的5個說話技巧 2攻破健談之人的4個建議 3“不安型”的人會對這樣的行為敞開心扉 4根據“體重”,判斷說服的難易程度 5看穿撒謊的痕跡,尋找對方的弱點 6從走路姿勢看穿對方的性格和心境 ★讀心術 1從手勢語言,看透對方的“YES”和“NO” 2判斷情緒和身體動作之間的相互關系 ★專欄3家中老玄容易成為拜金主義、揮霍浪費的人 ★專欄4領導傾向于采納與自己相同類型的意見 第3章讓對方100%說“YES”! “權利邏輯的心理戰(zhàn)術” ★自我表現藝術 1自我介紹要能引起對方情感上的波動 2語言“交流量”催生信賴感 3把積極情感傳給對方的表演方法 4用“附和”引出對方話語的秘訣 5用“比喻”的威力暗中操控對方 ★說話藝術 文章用“贊揚性語言”收尾 ★說服藝術 1向對方傳達優(yōu)點的4種演說藝術 2想說服一個人,必須集中到一個要點上 3說服力不是由“信息量”決定,而是由“質量”決定 4向對方提出請求之前,一定要先“稱贊”對方 5獲得對方信賴的7個說話技巧 ★柔和的表現藝術 盡量用柔和的語言表現自己 ★類別說服藝術 1不易被打動的5種類型應對法 2打動不易動搖的對方的4個技巧 3對頑固類型的人,要用“兩手準備”的說服方法 4說服上司,應盡量用積極的表達方式 5說服對方時,不要說多余的話,只傳達事實 ★說服的實現 10次“小說服”比1次“大說服”更能打動人心 ★專欄5運用“視覺效應”,提高說服力 ★專欄6要想強烈體現“存在感”,“面對面”是最有效的方法 第4章成為“人上人”! “領導的心理戰(zhàn)術” ★領導資質 1領導力中最不可或缺的是“智慧” 2“企業(yè)風氣”和“領導力”的相互關系 3枯燥的工作更需要“民主型領導” 4部下“喜歡”的類型,不同于部下“好評”的類型 5一流企業(yè)使用的“領導培養(yǎng)方案” ★領導的思想準備 1須謹記在心的“L.E.A.D.E.R”原則 2什么表情的人能掌握對話的主導權 3“說得過多的領導”會令對方討厭 ★領導的表演藝術 1“有威望的人”怎么說話 2說話無聊的人不適合當領導 3賦予部下“小小的成就感”,激發(fā)他們的干勁 ★領導的掌控藝術 1后輩、部下希望前輩、上司傾聽自己的心聲 2工作是否快樂,因“標簽”而異 3批評必須具有“建設性” 4善于稱贊的人使用的“三明治法” 5“千萬不要這樣做”——不會批評的人易犯的禁忌 6令人討厭的說話方式——3個禁忌 7工作中做出“正確判斷”的條件 ★組織論 1“組織變革”成功所需的5個要素 2杜絕組織內的不當行為異常困難 3反復開會后,思維方式極端化的原因 ★專欄7身高和體型也會影響他人對你的評價 ★專欄8如果有“高興的事”,公司的請假率會有所下降 第5章克服心理的弱點! “心理訓練法的心理戰(zhàn)術” ★障礙的突破 1從心理學角度思考“障礙”的存在 2在自己和他人之間制造“障礙”的是自己 3停止產生負面情緒的“多米諾思維” ★情緒控制 1一旦被“別人的評價”牽制住,思維會停止 2一旦產生“偏見”,將什么都做不了 3故意回憶壞情緒的解壓法 4名僧良寬和尚的說話之道——16個建議 5增加談話次數,大家會逐漸打開話匣 ★人際關系 1人際關系中產生壁壘的8個原因 2“結果無所謂”的思考方式 3碰壁后,花1分鐘時間看看遠方的風景 ★解壓 1寫日記是最好的解壓方法 2“精神支柱”越多,越容易消除不安心理 3讓身體動起來,有利于消除抑郁 ★解壓技巧 1“主動的休息”比“被動的休息”更有效 2人際關系的訣竅在于“尊重對方” 3與關系很僵的人之間的關系修復法 ★自我表現藝術 提高“好人緣”的9個技巧 ★專欄9成功的管理者身上,有這樣共同的性格 ★專欄10智商的高低和性格之間有怎樣的關聯(lián) 第6章最大限度提高自身能力! “突破自我的心理戰(zhàn)術”最大限度提高自身能突破自我的心理戰(zhàn)術”★自我控制 1擁有更鮮明、更具體想象的人容易成功 2空想習慣可以產生靈活的思維 3用圖像訓練法驅趕壓力 ★突破技能 1只有“不輕言放棄”的人,才能突破障礙,獲得成長 2可以用“試行&錯誤”突破障礙 3體會到的“喜悅”,能夠轉化成為繼續(xù)前進的能量 ★讓心靈強大起來的方法 1“沒關系”比“冷靜”更能穩(wěn)定動搖的心理 2提高直覺和想象力的“Ithink法” 3使“感情三要素”增強的訓練方法 ★目標設定 1為達到目標而體會的“目標設定法則” 2目標只有經過不斷“修正”才能順利實現 3用“累積度數的圖表”,士氣會有大幅提高 4目標應盡量設定得小一些,清晰易懂 5用“至少”一詞,防止偷工減料 ★提速方法 當工作量過大時,不妨用“做游戲”的心態(tài)對待 ★能力開發(fā) 1靈活運用4種能力,人際關系將日趨完美 2幫助你成為專家的3個要訣 3“出于義務工作”與“出于喜歡工作”的不同之處 ★專欄11占據成功要素50%的性格是什么 ★專欄12突破“常識的壁壘”后,你會發(fā)現機會就在眼前用這里介紹的“最尖端”心理學,解 讀對方的心理,你的人際關系和工作 環(huán)境將得到全面改善! 很久以前,人們就廣泛認識到了心理學在商務領域中的重要性。這是因為,人們開始認識到心理學法則能為營業(yè)、銷售、商品開發(fā)、組織關系的協(xié)調、顧客心理解讀等各種各樣的領域, 提供具有實踐意義的指導。 并且,在當今網絡時代的商務中,心理學知識越發(fā)顯得不可或缺。在Facebook等社交媒體蓬勃發(fā)展的現在,僅依靠公司組織就能建立起合作關系的時代已經結束。筆者認為現在是一個商人不互相揣摩心思,事業(yè)就根本無法進展的時代。可以說,心理學知識將在今后的商務活動中,發(fā)揮如中世紀大航海時代的航海圖和羅盤針一般的作用。然而,盡管對心理學有如此高的需求,以“商務心理學”為主題的書卻異常的少。的確,貼著“××心理學”標簽的書并不 少見,甚至隨便一找就能找到一大摞,但提及內容,卻幾乎都是與心理學無關、貫穿著自我啟發(fā)式內容的書,很多書讓人讀罷不禁發(fā)問:“這也叫心理學?”不免心中充滿遺憾。有人會問:“從專業(yè)書籍中,總可以學到商務心理學了吧?”其實不能一概而論。原因在于,專業(yè)書籍內容往往過于高深,若非熟悉實驗計劃法和心理統(tǒng)計學的人,只會對此感到莫名其妙。所以,盡管“希望學習商務心理學”的需求出乎意料的高,但是,能夠滿足這一需求、面對一般讀者、淺顯易懂的入門書卻幾乎沒有。 在這樣的背景下,筆者一直為自己普及商務心理學的努力感到驕傲。并希望能從自己已出版的近200冊有關商務心理的書中抽取最重要的精髓部分,并通過把它“圖解化”,使更多讀者加深對心理學的理解。這次得以實現這一愿望,對我來說是莫大的安慰。本書以希望認真學習商務心理學的人為對象,選用了大量的圖表和插圖,同時網羅了最新的研究成果,希望讀者能夠吸收這些淺顯易懂的知識,這也是編輯本書的目的所在。本書中的內容,無論在什么樣商務場景中都能運用,不僅如此,任何一個讀者都可以靈活運用。以本書作為參考,學會從心理學的視角看待身邊的事物,定能讓大家在工作中取得新的進展。 內藤誼人
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