本書以溝通為主題，從熟知溝通法則、掌握溝通技巧、學(xué)會(huì)靈活說(shuō)話三個(gè)部分對(duì)溝通進(jìn)行闡述剖析。本書通過(guò)精練睿智的語(yǔ)言、發(fā)人深省的故事，精心詮釋了許多溝通的秘訣，給讀者以最深刻的啟迪和最有效的幫助。
目錄：
第一招
熟知溝通法則，打開溝通之門01心理法則：打破心理設(shè)限，讓溝通從“心”開始
02形象法則：塑造良好形象，為溝通架設(shè)橋梁
03尊重法則：總重他人，營(yíng)造良好的溝通氛圍
04真誠(chéng)法則：言辭真切，容易打動(dòng)人心
05目標(biāo)法則：溝通有方向，就會(huì)層層遞進(jìn)
06雙向法則：溝通就像打乒乓，你來(lái)我往才通暢
07換位法則：將心比心，是解決溝通問(wèn)題的基礎(chǔ)
08雙贏法則：懂的讓步，取得雙贏的結(jié)果第二招
掌握溝通技巧，提升溝通能力
第三招
精通說(shuō)話技巧，實(shí)現(xiàn)最有效的溝通
|
