《求職與溝通》的主要內(nèi)容有：求職溝通的方法、個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職信的撰寫、面試禮儀、人際溝通技巧及面試應(yīng)對(duì)策略。由于本門課程的課堂教學(xué)課時(shí)數(shù)非常有限，為了滿足同學(xué)們的求知欲，便于課后自主學(xué)習(xí)，在每一章后面還補(bǔ)充了“閱讀材料”，供同學(xué)們課后閱讀，以鞏固所學(xué)知識(shí)，不斷豐富自己的頭腦，提高自身的綜合素質(zhì)和求職的應(yīng)對(duì)能力。
《求職與溝通》通俗易懂，范例豐富，可操作性強(qiáng)，既可以供高職高專院校和中職學(xué)校在校生使用，又可作為待業(yè)青年和在職人員的自學(xué)讀物，是在校學(xué)生和社會(huì)待業(yè)、在職人員求職的良師益友。本書由盧臺(tái)生、李柚和付洪濤共同編著。
目錄：
第一章緒論
1.1求職過(guò)程中常見(jiàn)的困惑
1.1.1職業(yè)定位模糊
1.1.2職業(yè)規(guī)劃缺失
1.1.3求職技巧匱乏
1.1.4缺乏自信心
1.1.5跨越不了的心理障礙
1.1.6工作動(dòng)力不足
1.1.7懼怕職場(chǎng)受挫
1.1.8經(jīng)驗(yàn)缺乏障礙
1.1.9薪酬不如愿
1.1.10職業(yè)轉(zhuǎn)型“陣痛”
1.1.11掉入“試用期陷阱”
1.2應(yīng)聘者常見(jiàn)的錯(cuò)誤
1.2.1面試時(shí)遲到第一章 緒論
1.1 求職過(guò)程中常見(jiàn)的困惑
1.1.1 職業(yè)定位模糊
1.1.2 職業(yè)規(guī)劃缺失
1.1.3 求職技巧匱乏
1.1.4 缺乏自信心
1.1.5 跨越不了的心理障礙
1.1.6 工作動(dòng)力不足
1.1.7 懼怕職場(chǎng)受挫
1.1.8 經(jīng)驗(yàn)缺乏障礙
1.1.9 薪酬不如愿
1.1.10 職業(yè)轉(zhuǎn)型“陣痛”
1.1.11 掉入“試用期陷阱”
1.2 應(yīng)聘者常見(jiàn)的錯(cuò)誤
1.2.1 面試時(shí)遲到
1.2.2 缺乏眼神的溝通交流
1.2.3 不善于打破沉默
1.2.4 主次顛倒反客為主
1.2.5 濫用“套近乎”
1.2.6 心存偏見(jiàn)輕信傳言
1.2.7 定位不明職位目標(biāo)模糊
1.2.8 表現(xiàn)欲太強(qiáng)缺乏團(tuán)隊(duì)精神
1.2.9 陳述空洞乏力
1.2.10 缺乏應(yīng)對(duì)措施
1.2.11 缺乏個(gè)人涵養(yǎng)
1.2.12 不愿說(shuō)自己的弱點(diǎn)
1.2.13 誤入智力陷阱
1.2.14 主動(dòng)打探薪酬福利
1.2.15 不知如何收?qǐng)?br/> 1.3 打開(kāi)求職大門的鑰匙
1.4 學(xué)習(xí)本課程的基本方法及要求
思考題
第二章 怎樣進(jìn)行溝通
2.1 溝通控制三要素
2.1.1 溝通的氣氛
2.1.2 溝通的環(huán)境
2.1.3 溝通的情緒
2.2 溝通過(guò)程三特征
2.2.1 行為的主動(dòng)性
2.2.2 對(duì)象的多樣性
2.2.3 過(guò)程的互動(dòng)性
2.3 溝通的方法
2.4 溝通的范例
思考題
第三章 面試前的溝通
3.1 求職信的撰寫
3.1.1 求職信的內(nèi)容
3.1.2 求職信的格式
3.2 個(gè)人簡(jiǎn)歷的撰寫
3.2.1 什么是優(yōu)秀簡(jiǎn)歷
3.2.2 HR是怎樣篩選簡(jiǎn)歷的
3.2.3 應(yīng)備有多個(gè)簡(jiǎn)歷模板
3.2.4 撰寫個(gè)人簡(jiǎn)歷要點(diǎn)
3.2.5 個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
思考題
第四章 面試中的溝通
4.] 面試的概述
4.1.1 面試的概念
4.1.2 面試的類型
4.1.3 面試的基本程序
4.1.4 面試的基本要求
4.2 面試中有聲語(yǔ)言的溝通技巧
4.2.1 面試中常見(jiàn)的提問(wèn)類型
4.2.2 面試中有聲語(yǔ)言的溝通技巧
4.2.3 面試中的十個(gè)應(yīng)對(duì)策略
4.3 面試中無(wú)聲語(yǔ)言的溝通技巧
4.3.1 無(wú)聲語(yǔ)言的概念
4.3.2 無(wú)聲語(yǔ)言的分類
4.3.3 面試的禮儀
4.3.4 面試的服飾
4.3.5 妝容與儀容
思考題
第五章 面試后的溝通
5.1 怎樣撰寫感謝信
5.1.1 撰寫感謝信的必要性
5.1.2 怎樣撰寫感謝信
5.1.3 撰寫感謝信的注意事項(xiàng)
5.2 怎樣撰寫溝通信
5.3 電話詢問(wèn)結(jié)果
5.3.1 不適宜打電話的時(shí)段
5.3.2 怎樣給招聘方打電話
5.3.3 通話時(shí)的注意事項(xiàng)
5.3.4 通話結(jié)束時(shí)的注意事項(xiàng)
思考題
第六章 求職范例分析
6.] 面試著裝要遵從TPO原則
6.2 如何做求職自我介紹
6.3 面試場(chǎng)上的“兩盲一定”型求職者
6.4 面試時(shí)如何運(yùn)用“STAR”的方法
6.5 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)兩難的“陷阱”問(wèn)題
6.6 與其他企業(yè)相比，我們企業(yè)有哪些優(yōu)缺點(diǎn)
6.7 拋開(kāi)學(xué)歷和知識(shí)，你有哪些個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力
思考題
“求職與溝通”課程標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻(xiàn)
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