《劉墉超強(qiáng)說(shuō)話(huà)術(shù):把話(huà)說(shuō)到心窩里1》內(nèi)容簡(jiǎn)介：如何建立“老交情”？怎樣請(qǐng)托最有效？怎樣才能“詞可達(dá)意”、“言能由衷”？如何有效地“放話(huà)”？怎樣在交談中“以進(jìn)為退”、“以退為進(jìn)”？在《劉墉超強(qiáng)說(shuō)話(huà)術(shù):把話(huà)說(shuō)到心窩里1》中，劉墉再現(xiàn)了眾多人人熟知的生活場(chǎng)景，精于描繪，巧于析理，用特有的輕松、溫和、幽默、睿智的語(yǔ)言，將他積累數(shù)十年的“嘴”上功夫?yàn)樽x者一一道來(lái)。從說(shuō)話(huà)本身蘊(yùn)涵的“斷句”、“頓挫”等技巧，到通過(guò)靈活運(yùn)用說(shuō)話(huà)的技巧，使自己在眾多場(chǎng)合得以爭(zhēng)取主動(dòng)、贏得尊重、緩和沖突、化解矛盾、收獲成功，劉墉從生活小故事中講出的處世大道理，每每如灌頂醍醐，令人倍受啟迪。
且聽(tīng)劉墉如何打開(kāi)話(huà)匣子，把話(huà)說(shuō)到心窩里！
如果有一本書(shū)，在我心里藏了二十多年，那本書(shū)就是《把話(huà)說(shuō)到心窩里》�！�?jiǎng)④?br/> 作者簡(jiǎn)介：
劉墉，國(guó)際知名畫(huà)家、作家、演講家。一個(gè)很認(rèn)真生活，總希望超越自己的人。曾任美國(guó)丹維爾美術(shù)館駐館藝術(shù)家、紐約圣若望大學(xué)專(zhuān)任駐校藝術(shù)家、圣文森學(xué)院副教授。出版膾炙人口的中英文著作百余種，全球發(fā)行量近1億冊(cè)，包括《螢窗小語(yǔ)》《超越自己》《創(chuàng)造自己》《肯定自己》《我不是教你詐》《愛(ài)不厭詐》《以詐止詐》《把話(huà)說(shuō)到心窩里》等，在世界各地舉行畫(huà)展三十余次，在中國(guó)大陸捐建希望小學(xué)四十所。創(chuàng)作的原則是：“在感動(dòng)別人之前，先感動(dòng)自己”；“為自己說(shuō)話(huà)，也為時(shí)代說(shuō)話(huà)”。處世的原則是：“敲自己的鑼?zhuān)蜃约旱墓摹�；“不�?fù)我心，不負(fù)我生”。有一顆很熱的心、一對(duì)很冷的眼、一雙很勤的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
目錄：
前言好話(huà)壞話(huà)只在一念之間
第一章開(kāi)不了口的老王
第二章岳母萬(wàn)萬(wàn)歲
第三章老林的凱旋夢(mèng)
第四章你聽(tīng)我說(shuō)完哪！
第五章一句話(huà)讓你成功
第六章告訴你一個(gè)好消息
第七章誰(shuí)是老交情
第八章無(wú)恥老豆的陰謀
第九章五場(chǎng)誤會(huì)
第十章脫衣舞蹈家
第十一章烏龍大餐
第十二章那女人是誰(shuí)？
第十三章十個(gè)聰明人
后記大道理也能說(shuō)成小故事前言好話(huà)壞話(huà)只在一念之間
第一章開(kāi)不了口的老王
第二章岳母萬(wàn)萬(wàn)歲
第三章老林的凱旋夢(mèng)
第四章你聽(tīng)我說(shuō)完哪！
第五章一句話(huà)讓你成功
第六章告訴你一個(gè)好消息
第七章誰(shuí)是老交情
第八章無(wú)恥老豆的陰謀
第九章五場(chǎng)誤會(huì)
第十章脫衣舞蹈家
第十一章烏龍大餐
第十二章那女人是誰(shuí)？
第十三章十個(gè)聰明人
后記大道理也能說(shuō)成小故事第一章開(kāi)不了口的老王
“先生是第一次來(lái)我們小區(qū)？”小姐鉆進(jìn)車(chē)。
老王沒(méi)說(shuō)話(huà)，只伸出兩根手指。
“噢！第二次了。”小姐把眼睛睜得好大：“上一次是……”
老王還是沒(méi)答腔，只聳聳肩、笑笑。
小姐指著前面的車(chē)道，請(qǐng)老王轉(zhuǎn)進(jìn)去，門(mén)口有個(gè)警衛(wèi)，先伸手?jǐn)r了一下，看小姐探出頭打招呼，趕緊又敬個(gè)禮，把柵門(mén)打開(kāi)。
“我們現(xiàn)在到的是A區(qū)�！毙〗阆萝�(chē)，帶老王到電梯：“也就是整個(gè)小區(qū)的中心點(diǎn)。”
進(jìn)電梯，小姐伸著手指，猶豫了一下：“我們現(xiàn)在只剩下三個(gè)保留戶(hù)，五十坪、八十坪和一百坪，您要……”
老王伸出一根手指。
小姐又把眼睛睜得好大，按了十二樓的鈕，再轉(zhuǎn)過(guò)身，歪著頭盯著老王，笑嘻嘻地說(shuō)：“先生看來(lái)好有威儀，您一定是個(gè)大老板、董事長(zhǎng)吧！”
老王點(diǎn)點(diǎn)頭。
小姐噗哧笑了出來(lái)，拍了一下自己的腦袋：“我真笨，還沒(méi)問(wèn)您貴姓呢�！�
老王伸左手，用右手在上面劃了三橫一豎。
“噢！王董事長(zhǎng)。失敬！失敬！”
小姐帶著老王，一間一間參觀。
“這原來(lái)是樣品屋，也是全區(qū)視野最好的一戶(hù)，本來(lái)不想賣(mài)的�！毙〗闩づげ弊樱汆僮欤骸翱墒�，可是您知道最近建筑業(yè)不景氣，我們只好割?lèi)?ài)了�！笨蠢贤鯖](méi)說(shuō)話(huà)，又加一句：“而且是減價(jià)割?lèi)?ài)�！崩贤踹�是沒(méi)吭氣，小姐又跟上來(lái)說(shuō)：“您不是來(lái)過(guò)嗎？那您一定知道我們以前的價(jià)錢(qián)嘍！”
老王點(diǎn)點(diǎn)頭。
老王是知道以前的價(jià)錢(qián)，因?yàn)樗虉?chǎng)的老朋友老孫就住在這棟樓里。
老王也確實(shí)是第二次來(lái)，只是上一次不是看房子，而是去賀老孫的喬遷之喜。
這房子的格局跟老孫的一模一樣，所以不用小姐帶，老王已經(jīng)很清楚什么地方是陽(yáng)臺(tái)，什么地方有熱水器，什么地方是后門(mén)，以及專(zhuān)供仆人出入的電梯。
但是他特別到陽(yáng)臺(tái)上去看了一眼，繞著那大大圓圓的冷氣主機(jī)轉(zhuǎn)了一圈，搖搖頭，又指指自己耳朵。
“吵！對(duì)不對(duì)？”小姐說(shuō)：“您真內(nèi)行。我們也覺(jué)得，只是沒(méi)有別的地方好放�！�
老王點(diǎn)點(diǎn)頭，他確實(shí)覺(jué)得吵，雖然今天冷氣沒(méi)開(kāi)，但是上次在老孫家打麻將，冷氣主機(jī)就在旁邊，隔一下就覺(jué)得窗外一震，令他很不舒服。
參觀完畢。
“您要不要再看看七樓八十坪的？”小姐問(wèn)。
老王搖搖頭，小姐就按二樓，帶老王到銷(xiāo)售中心的辦公室。
電梯才開(kāi)，居然已經(jīng)跑出個(gè)自稱(chēng)陳經(jīng)理的中年男士：“歡迎！歡迎！王董請(qǐng)進(jìn)�！毕氡貏偛判〗阋呀�(jīng)偷偷打了手機(jī)。
老王進(jìn)去，張望了一下。
“我們銷(xiāo)售中心就快結(jié)束了，人員已撤走了大半，現(xiàn)在只有后三戶(hù)，也是最好的三戶(hù)�！标惤�(jīng)理說(shuō)。
小姐端來(lái)咖啡，老王沒(méi)碰，下午拔牙，嘴里還咬著一塊棉花，翻了翻彩色的大樓簡(jiǎn)介，又指指表。小姐趕緊對(duì)陳經(jīng)理說(shuō)：“王董對(duì)我們小區(qū)已經(jīng)很熟了�！�
老王點(diǎn)點(diǎn)頭，指了指價(jià)目表，搖了搖手指，掏出筆寫(xiě)了幾個(gè)字：“給我一個(gè)價(jià)錢(qián)。”
沒(méi)二十分鐘，老王已經(jīng)回到家。
“怎么樣？”老婆興匆匆地開(kāi)門(mén)：“你是不是看了十二樓那一戶(hù)？比老孫還棒的那一戶(hù)？他們開(kāi)價(jià)多少？”
看看時(shí)間，能說(shuō)話(huà)了。老王掏出嘴里的棉花問(wèn)老婆：“他們又要你多少？”
“當(dāng)然比你便宜，我上午是跟孫太太去的，由陳經(jīng)理親自接待�！崩掀拍贸鲆粡埣垼骸耙黄核氖迦f(wàn)，比孫太太當(dāng)初買(mǎi)，足足便宜三萬(wàn)。你多少？”一把搶去老王手里的價(jià)目表，看一眼，叫了起來(lái)：
“什么？四十三萬(wàn)？”
大家都聽(tīng)過(guò)一句話(huà)——
“雄辯是銀，沉默是金。”
且不論這句話(huà)對(duì)不對(duì)，在我們研究“要怎么說(shuō)話(huà)”之前，應(yīng)該先了解“要怎么不說(shuō)話(huà)”。
老王看房子，從頭到尾，沒(méi)說(shuō)半個(gè)字，甚至沒(méi)花半個(gè)鐘頭，卻可能比那些自以為聰明、有關(guān)系、充內(nèi)行的人，獲得更好的“待遇”。
這就因?yàn)椤俺聊墙稹薄?br/> 那沉默不代表沒(méi)有聲音，而顯示了他的“深藏不露”。偏偏在那深藏不露之中，他又透露了一些令對(duì)方困惑的消息。
哪些消息？
他讓對(duì)方知道了他的身分，知道他是第二次去，知道他對(duì)屋子的情況十分了解，知道他清楚行情。甚至讓對(duì)方知道“他清楚那房子的缺點(diǎn)”。
相對(duì)的，銷(xiāo)售公司卻對(duì)老王一無(wú)所知。
也可以說(shuō)，銷(xiāo)售公司在“明處”，老王在“暗處”。當(dāng)老王離開(kāi)，銷(xiāo)售公司的人就再也抓不住他。當(dāng)“開(kāi)出的價(jià)錢(qián)”不合意，這個(gè)好主顧就可能永不回頭。
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