唯有常識，才是真正的智慧；也唯有擁有常識的人，才能更快的走向成功！本書從思維、工作、競爭、創(chuàng)業(yè)、管理、溝通、理財這七個或工作或生活的角度，提煉出了若干對人生發(fā)展意義重大，卻往往為我們所忽視的經(jīng)典常識，還糾正了一些被人們誤讀的常識。以期用這些常識，給我們些許工作和生活的啟示，讓我們少走彎路，多走捷徑，順利達到各自的成功。
作者簡介：
高德，英文名格蘭德（Grand），旅美華人，管理學家，暢銷書作家。曾經(jīng)任職于美國聯(lián)邦調(diào)查局，先后從事商業(yè)罪案調(diào)查及特工培訓(xùn)工作，也曾參與FBI內(nèi)部審訊條例的修正。后離開FBI，在華盛頓開辦了一家神秘的培訓(xùn)機構(gòu)，報名費高達10萬美金，專為北美地區(qū)的私人老板或企業(yè)總裁提供秘密洗腦課程。從打出廣告的第一天起，他的培訓(xùn)課程便持續(xù)火爆，微軟、美孚、麥克森和CNN等知名的商業(yè)及傳媒集團均把他列為重要客戶，就連美國軍方下屬的心理康復(fù)機構(gòu)也邀請他進行合作。但在FBI和美國國會參議院情報委員會的持續(xù)干涉下，格蘭德的培訓(xùn)機構(gòu)只開了不到一年就悄然關(guān)閉，理由不得而知。隨后，他開始為世界五百強企業(yè)提供中高層管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，并創(chuàng)建了高德調(diào)查公司，向管理培訓(xùn)和信息收集領(lǐng)域發(fā)展，也為企業(yè)提供市場調(diào)查及戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)。近幾年，經(jīng)常受邀為國內(nèi)公司進行相關(guān)的培訓(xùn)、咨詢和講座，著有暢銷書《洗腦術(shù)》系列。
目錄：
Part1思維的常識——80%的成功都贏在思維
◎思維有多廣，天下有多大
◎常識錯了，思考就出問題
◎分析得失和對錯
◎你經(jīng)常預(yù)設(shè)立場嗎？
◎有罪推論帶來的麻煩
◎方法比目的重要
◎簡單永遠勝過復(fù)雜
◎高德調(diào)查：贏在心智
Part2工作的常識——80%的人僅用一只腳走路
◎結(jié)果交換：做成功的才是價值
◎有“挑戰(zhàn)性”就一定好嗎
◎什么工作適合你
◎問答題和選擇題
◎永遠不要找借口Part1思維的常識——80%的成功都贏在思維◎思維有多廣，天下有多大◎常識錯了，思考就出問題◎分析得失和對錯◎你經(jīng)常預(yù)設(shè)立場嗎？◎有罪推論帶來的麻煩◎方法比目的重要◎簡單永遠勝過復(fù)雜◎高德調(diào)查：贏在心智Part2工作的常識——80%的人僅用一只腳走路◎結(jié)果交換：做成功的才是價值◎有“挑戰(zhàn)性”就一定好嗎◎什么工作適合你◎問答題和選擇題◎永遠不要找借口◎“想當然”害死人◎不要迷信數(shù)據(jù)◎遵守工作的顯規(guī)則◎高德調(diào)查：最重要的工作常識，你擁有哪些？Part3競爭的常識——贏家必須擁有的本領(lǐng)◎和強者合作◎問題不一定是機會，可能是災(zāi)難◎做好最充分的準備，想到最壞的結(jié)果◎建立可持續(xù)性：不要賭博◎確立核心競爭力◎高德調(diào)查：人們怎樣理解競爭？Part4創(chuàng)業(yè)的常識——懂了它你才能成功！◎?qū)Φ男袠I(yè)和錯的行業(yè)◎別人的不是你的◎深入的討論：創(chuàng)業(yè)者如何面對創(chuàng)新？◎優(yōu)先關(guān)注資金周轉(zhuǎn)◎客戶的需求就是你的價值◎高德調(diào)查：創(chuàng)業(yè)者需要了解的4個問題Part5管理的常識——擁有一支好團隊的秘密◎放棄“不可控”的事◎引導(dǎo)需求而不是滿足需求◎提供獎勵還是提供機會？◎如何決策才有效？◎管理的基本常識◎高德調(diào)查：像成功者學管理，打天下Part6溝通的常識——這樣溝通才有效！◎沒有尊重的傾聽是無效的◎重視別人的意見◎換位思考的常識◎怎樣有效地表達◎溝通的“約哈里窗口”◎高德調(diào)查：隱私和溝通Part7理財?shù)某ＷR——99%的人不知道怎么理財！◎見好就收◎絕對不能有任何僥幸心理◎別太相信專業(yè)人士◎戰(zhàn)勝羊群效應(yīng)◎理財?shù)某ＷR誤區(qū)◎高德調(diào)查：你怎樣理財？Part8躲開常識的陷阱——跳出傳統(tǒng)觀念的誤區(qū)◎思維慣性有多可怕？◎克服先入為主◎以偏概全的后果◎別被“小環(huán)境”綁住◎創(chuàng)新就一定好嗎？◎讓自己具備反向思維后記：給自己做一次“頭腦手術(shù)”附錄：與我們息息相關(guān)的經(jīng)典常識（100條）◎思維有多廣，天下有多大大衛(wèi)·哈羅德是我在聯(lián)邦調(diào)查局的第一任上司，也是我的授業(yè)恩師。他的思想對我影響很大，至今我們?nèi)匀槐３种o密聯(lián)系。他一手主持了FBI在紐約分局的行政改革，裁減了部分文職，招募了更多的精良特工，為一線調(diào)查員配備上了高科技設(shè)備，還在自己任內(nèi)完成了一次對中情局瀆職的調(diào)查，把美國兩大情報巨頭的明爭暗斗推向了一個新的高潮。他把這稱為“頭腦戰(zhàn)爭”：“人們所有的計劃都可以歸結(jié)為頭腦的運作，這是思維的戰(zhàn)場，也是對心智的考驗。那些站在金字塔最頂端的人，如果你以為他們生來就很有錢，你就錯了，他們不過是多懂得了一些常識，多做了一些沒有違背常識的事情，少犯了一些錯誤，然后就成功了，站在了大多數(shù)人的上面�！惫_德的這段話影響了我的一生，讓我明白基于常識的理性行動有多么重要。可以說，在重大領(lǐng)域，一切違反“基本常識”的行為都是“瘋狂”而且“勝算極低”的。十幾年前，在一起涉及2億美元的商業(yè)罪案調(diào)查即將結(jié)束時，同事斯諾看著厚厚的案卷問：“決定一個人成功還是失敗的到底是什么呢？”主角赫斯芬爾德編織了一張龐大的人脈網(wǎng)，甚至收買州議員和紐約警局的探長來保護他洗錢的過程不被發(fā)現(xiàn)，有充足的資金為他的“事業(yè)”開山劈路，但他仍然失敗了。斯諾提出的可能是世界上最難回答的問題。我們怎樣達成目的？至少從該案看，財富與人脈并不是最終的決定因素，它們是人們瘋狂追逐的“文明珍寶”，可是在對命運的決定力上，它們的作用被高估了。這會是本書遇到的第一個與思維有關(guān)的常識：當你設(shè)想自己的宏圖偉業(yè)時，首先確保它不是違法的，你所擁有的一切資本才能派上用場，否則無論爬到多高的位置，打下多大的天下，最后都會功虧一簣。還有嗎？接下來是思維廣度的問題，就像斯諾先生的自述：“我考入州立中學時只有15歲，以為只要把書本上的東西全部記下來，就能考到滿分，然后全班同學都會佩服我，我將來的一生就獲得保障了。結(jié)果并不是這樣，我發(fā)現(xiàn)自己雖然付出了最大的努力，刻苦程度遠遠超過有些游手好閑的家伙，但是名列前茅的總是他們。大學畢業(yè)以后，我選擇了為聯(lián)邦調(diào)查局工作，幾年后我才意識到，決定這些結(jié)果的不是你努力了多少，也不是你的態(tài)度是否端正，而是你如何開發(fā)自己的思維，以及你怎樣看待問題。”斯諾的感慨基于上百萬份犯罪案卷的匯總，他從中看到了不同的人從失敗走向成功，從成功走向失敗，或終生碌碌無為，然后體會到了思維的常識有多么重要——在很早的時候它就比智力、學歷或家族背景等這些“基礎(chǔ)硬件”更能左右我們的命運——如果你想錯了，那么你一定做錯，而且越努力就越錯得離譜。生存是這個地球上規(guī)模最宏大的比拼。每個人都會遇到成功，也會遭遇失敗。在這其中，成功的原因固然有許多種，導(dǎo)致失敗的因素也千變?nèi)f化，并不拘泥于某一種定因，比如有人說是細節(jié)：“我重視了細節(jié)就能成功，反之必然失敗。”有人說是戰(zhàn)略：“人生贏在長遠布局，輸在目光短淺。”也有人說是機遇：“抓住機遇就可以成功，抓不住就不要怪自己運氣太差�！比欢�，所有的因素加起來，其實都能歸結(jié)到我們的思維能力上。一些很簡單的思維的常識，它們決定了你怎么思考，又主宰著你如何制定規(guī)劃，采取行動。如果在源頭就出了問題，那么結(jié)果就一定不是你想要的。換句話說：“決定你的天下有多大的，是你的思維有多廣�！钡驴怂_斯州的社會心理學專家惠蘭特在參與我們的一次企業(yè)培訓(xùn)時說：“不管成功學家在強調(diào)什么，人最后總是贏在思維。思維說起來最簡單不過了，它其實就是一個人對常識、規(guī)則、智慧的認知和利用的能力，是他對世界的判斷分析能力，也是人們控制自己行為的根本性力量。無論細節(jié)、戰(zhàn)略還是機遇上的問題，背后都是思維在推動，從生到死，它會跟你一生。在你還是孩子的時候，它就開始決定你的優(yōu)劣成敗，一直到老，它時時刻刻緊握著你�！痹趯Τ^40萬份創(chuàng)業(yè)初期就不幸失敗的案例的分析中，我發(fā)現(xiàn)多數(shù)人其實不是輸在高端的環(huán)節(jié)，比如設(shè)計不出最好的產(chǎn)品，而是倒在了一些與自己大腦有關(guān)的基本的常識缺陷上——1.無法控制自己的貪婪，應(yīng)該離市時還在繼續(xù)追漲；2.過于強調(diào)員工的忠誠，忽視了他們應(yīng)該具備的能力，使公司成為了由聽話的庸者構(gòu)成的低效團隊；3.在做決策時想當然地評估未來的風險，以至于總是做出不理性的決定，而這正是由于多年來養(yǎng)成的思維習慣�！T如此類，它并不只在考驗人們的智力和學識，也不是在做1+1=2的算術(shù)題。實際上，一個人在思維上的常識能力，幾乎決定了他這一生到底能夠走多遠，這是屬于高級心智的部分，在大學你永遠學不到，也沒有人主動教給你，它取決于你自己的態(tài)度。當你擁有這種能力、洞悉這些常識時，你可能自己不覺得有什么異樣，就像一副眼鏡，戴著它時你看到的世界是正常的，但摘下它，你可能就會走錯房間了。心智差的人，總是在做錯誤的事情，在不斷地陷入麻煩，他的每一天似乎都充滿了意外，就像一輛不停出各種問題的汽車。他自己制造憤怒，咒罵命運的不公，他對命運的困惑永無止境。相反，心智強的人，卻活在另外一種從容的狀態(tài)中，他們處事淡定，態(tài)度優(yōu)雅，在壓力面前十分鎮(zhèn)靜，在問題到來時按部就班，擅長化解麻煩，也有著優(yōu)異的決策和行動力。他們可以安靜地去做自己覺得正確的事情，并有所成就。這所有的區(qū)別，都是由人們在心智、思維方面的差距導(dǎo)致的。失敗者不過是違反了一些與思維有關(guān)的最簡單的常識，就可能導(dǎo)致自己一生的失敗。◎“常識”錯了，思考就出問題高級心智的構(gòu)成并不復(fù)雜，它指的就是我們各項思維能力的總和。比如觀察、理解、判斷、選擇、感受、記憶、假設(shè)、想象及推理，這些思維的分支匯集在一起，決定和引導(dǎo)看我們的行為，這是一個人高級心智的體現(xiàn)。也正是這種能力，決定著人的思維差距，并影響到生活和工作的方方面面。其中，起最重要作用的是三個方面的能力：1.獲得知識的能力；2.應(yīng)用知識的能力；3.抽象分析和推理的能力。我們知道，有相當一部分人輸在了第一種能力上——獲取知識。也許你拿到了從學前班、小學、中學到大學、碩士、博士等所有的學歷，就覺得所學到的知識足夠讓你應(yīng)付多數(shù)問題了。理論上聽起來沒有漏洞，傳統(tǒng)教育體系確實給了你這樣的許諾。但你有沒有想到過，你獲取的知識中或許很多是錯誤或者是模棱兩可的？或許它們被有意進行了程度不同的加工，誤導(dǎo)你的思維進入一條被設(shè)計好的成長軌道？很多這樣的知識被當作“地球圍著太陽轉(zhuǎn)”一樣的真理使用，又經(jīng)過代代相傳或點對點傳播，成為了一種眾所周知的“常識”，人們依靠這些“常識”來看待事物和思考問題。但很可惜，它們可能都是錯誤的。毫無意外的是，人們潛意識里的思維慣性總是喜歡為我們設(shè)計一個圈套——讓我們認為“大家都知道并認同”的就是對的。從知識獲取的源頭就開始接受假象。真正缺失的常識在哪兒呢？不僅僅是公共知識，就連建立科學思維的習慣和對分析方法的掌握，有些人也是不及格的。相當長的時期內(nèi)，人們都僅僅把“常識”理解為某一種觀念或知識展示的形式，比如看到一支簽字筆：“哦，它就是一支寫字的筆而已�！辈⒉惶骄克迷谀男﹫龊匣蛟诓煌奈募袘�(yīng)使用什么顏色，不會把它當作多么重要的智慧加以考慮，但是在不久的將來可能會為此毀掉他的一樁生意。有的人對一個商業(yè)常識的興趣，可能還比不上他正在看的一部電影，哪怕這個常識會決定明天他談判的成敗，他的本能也會驅(qū)使他先看完這場電影再說。等他從影院走出來時，已經(jīng)完全提不起興致了。只是把這個商業(yè)常識作為“知識點”來對待，是他犯下的第一個錯誤，但還不是最嚴重的。因為大部分人都在這么干，并且完全意識不到。最大的錯誤其實是我們接二連三地重蹈覆轍，經(jīng)常在同一條河邊濕了腳上的鞋。有些基本性的“常識”包含著對人的智性的要求，是高級心智的一部分，也是思考方式的主要構(gòu)成，代表了我們的“常識思維”是否正�！獙τ谶@些“常識”的理解正確與否，決定了一個人的思維水平，進而影響他一生的成就，甚至決定著他是一個“聰明人”還是一個不可救藥的“傻瓜”。我還發(fā)現(xiàn)，人們總是不愿意接受現(xiàn)實，他們只想聽一個動聽的故事，然后沉浸在里面。就像泡沫劇的粉絲一樣，她們明明知道自己看到的是不真實的世界，卻十分相信它的存在，而且把這種幻想性的思維散布到自己的生活中。假如有個人告訴你：“嗨，哥們。你每天睡覺時都有外星生命從嘴巴進入你的體內(nèi)，它們個頭很小，簡直和細菌一樣，很難發(fā)現(xiàn)。只要你張著嘴巴睡覺，它們就會進去。誰知道這幫外星來客會在你肚子里干點什么壞事呢？”這是一個令人驚悚的假設(shè)，聽起來既不可思議，也完全沒有道理。因此第一次聽到時你不會相信，可能還會嘲笑對方是個“腦殘”。但是，如果很多人都在告訴你這是千真萬確的，你就會動搖自己的想法，逐漸開始相信，到最后你已經(jīng)確信不疑。睡覺前，你會努力閉緊嘴巴，防止有外星怪物鉆進嘴里。你還會不停地警告其他人：“有外星人喲，它們在你張著嘴巴睡覺時就會鉆進你的身體，所以一定要閉著嘴睡覺哦！”你可能也會教育自己的小孩，讓他們從小睡覺就要習慣閉上嘴巴。于是，這條荒謬的謊言就成了你頭腦中根深蒂固的“常識”，并拉低了你的智商。再比如，居住在寒冷地區(qū)的人都覺得冬天飲酒能抵御嚴寒，喝幾口就可以讓身體暖和起來——確實感覺起來是對的，但事實果真如此嗎？科學家對此的反饋是：不對。白酒的成分主要是酒精，但酒精在體內(nèi)并不能產(chǎn)生太多熱量。人們飲酒后感覺身體變暖，真實原因是酒精對血管的刺激促進了血管擴張，加快了身體的新陳代謝，給了人體熱量增加的錯覺。實際上，冬天飲酒不但無法取暖，反而容易讓人過快地喪失熱量。新陳代謝加快，必然讓能量過快消耗。喝醉酒的人往往不能及時補充能量，他們要么在床上倒頭大睡，要么可能醉倒在外面的冰天雪地。后一種狀況是可怕的，許多人因此凍死。這只是最簡單的例子。類似的不正確的常識還有很多，它們涵蓋了人們的生活，關(guān)系到每個人的分析與判斷能力。再比如，兩個人拿著相同的資金去做生意，他們有沒有做生意的常識，成敗也就不一樣。一個人可能因為基本的常識錯誤，會賠掉幾百萬的老底，另一個人則由于有這種常識，提前做了準備，成功地避免了損失。相比之下，前者就不適合做投資，后者則擁有思維上的優(yōu)勢，因為他是一個愿意理解規(guī)則和正確分析問題的人，所以他能遵守生意人應(yīng)該學習的道理。常識一旦錯了，思考就出問題。智商越高的人，他們在錯誤常識的引導(dǎo)下做出的錯誤思考也就越離譜，后果也會越嚴重。因為高智商的人總喜歡想一些重大的問題，他們天生覺得自己擔負著更大的責任，因此在缺乏常識時，他們的行為也就產(chǎn)生了巨大的副作用——這是他自己根本無法控制的。由此我們不難發(fā)現(xiàn)，人們對事物的認知總是一知半解或模棱兩可，是出現(xiàn)常識錯誤的原因。多數(shù)人不太喜歡對某件事情、某個問題深究到底——這太浪費自己的“寶貴精力”了，他們愿意接受約定俗成的看法，或者請教別人（權(quán)威），然后接受這個觀點，而不去想它是否真的正確。所以，在這個過程中，人與人之間就出現(xiàn)了各種各樣的結(jié)果上的差距�！鹚伎紩r，不要讓常識缺席：中國人在這個時代最缺少的恰恰是常識，最可怕的現(xiàn)象也是常識的缺席，所以我們看到了太多喜歡激烈辯論但又錯到離譜的理想主義者。○對傳統(tǒng)和偏見保持警惕：很多傳統(tǒng)看法雖然被人們認同，但不意味著它們就是正確的。越是人們極力推崇的常識，你就越要保持警惕，不要盲目信奉�！鸪ＷR思維就是理性思維：關(guān)鍵在于你把什么稱之為“常識”，你要有一種開放的思考。常識是思維的翅膀，是理性的匯集，是心智的起點，而不是“智慧的籠子”。◎分析得失和對錯你是看重得失，還是更注重對錯？在遇到一個問題時，你是先判斷該不該做，還是先分析結(jié)果？這是兩種完全不同的思維常識，也是思考的習慣。它們?nèi)Q于不同的人生觀，同時也會左右我們?nèi)松淖呦蚝褪聵I(yè)的高度。假如你對這兩種思維常識運用得當，就可以在一件事情的決策初期走對方向。在美國時，我就發(fā)現(xiàn)了兩者之間在不同領(lǐng)域的區(qū)別。比如，具有決策屬性的人在討論問題時，更多講得失，為了利弊而爭執(zhí)，最后再得出對錯——這件事情是做還是不做；相反，其他人則喜歡講對錯，看是非，常為了誰對誰錯吵得面紅耳赤。后者很少具有決策屬性，他們大多喜歡由他人替自己做主——權(quán)威的論斷也經(jīng)常成為他們評判對錯的標準。遺憾的是，我們?nèi)A人圈的人大多屬于后者。至少在美國，從我對高德調(diào)查公司接觸到的幾百萬華人的統(tǒng)計比例來看，大約有90%左右的人（每一季度這個比例都會上下浮動）在調(diào)查中對于近20項問題的回答都體現(xiàn)了這一思考風格，他們仰仗于傳統(tǒng)觀念，喜歡向權(quán)威尋找答案，然后簡單地回答“是”或“不是”，而不是去選擇那些“雖然……但我認為……”的充滿個性的選項。這表明，在分析問題時，中國人習慣性地向已經(jīng)成型的權(quán)威觀念尋找?guī)椭�。在思考中，他們喜歡爭執(zhí)，糾纏于說不清的東西，而不是冷靜地解決具體的問題。在一件家庭咨詢中，趙先生和妻子從奧哈馬驅(qū)車上千公里前來，花了600美元，卻只是反復(fù)地就他們各自的觀點在我們的顧問面前毫不留情地互相攻擊，爭論不休：“我是對的！”“不，你是錯的！”即使他們知道此行是為了解決問題，但在咨詢室里他們還是執(zhí)拗地吵架。在一件商業(yè)咨詢中，華商吳老板面對已經(jīng)出現(xiàn)重大危機的企業(yè)，第一時間想到的仍然不是怎樣制定相關(guān)計劃挽救他的事業(yè)，而是擔心會不會泄露“秘密”，讓他在自己的圈子里名聲大損。這一致命思維導(dǎo)致他不會下定決心理性面對危機，將危險轉(zhuǎn)化為一次新的機遇，而是采用隱瞞和拖延的“慢性自殺”手段，直到人們突然發(fā)現(xiàn)他其實已一無所有。許多剛開始在美國做企業(yè)的中國人跟我交流時，經(jīng)常講這件事不能做，那件事也不能做，總是以非常絕對的標準去處理一件事情。他們坐在決策者的位置上，但卻喜歡講對錯，而不是分析得失。這與吳老板的思維異曲同工。我就告訴他們：“這種思維讓你什么都干不成，企業(yè)人的常識應(yīng)該是站在自己的角度去分析得失，而不是去看一個市場哪兒不對。因為市場的屬性永遠是中性的，它其實沒什么對錯，也沒有該不該做的標準，你自己覺得不行的東西，別人未必也這么感覺；別人做不好，不代表你也沒戲。所以你要有自己的判斷，必須將思考中立起來，要有一種手術(shù)刀思維，剖開看清楚，客觀地得出結(jié)論。”有一個姓陳的東北人借了30萬元的啟動資金到深圳做生意，賠得一塌糊涂。他后來跑到美國和朋友開餐廳，在舊金山的唐人街——也許是全球中餐館生意最好的地方，開設(shè)了一家中國餃子館，半年后發(fā)現(xiàn)又虧了。他很郁悶：“我不是這塊料？”就和朋友到我的公司做市場咨詢，他要弄個明白，為什么自己準備得很好，卻總是一頭撞到南墻上。這位陳老板無奈地說：“我剛進這一行時，前景還挺好，大家都比較賺錢。但我一進來，就發(fā)現(xiàn)不行了，我不但賺不到錢，反而還賠掉老本�！蔽铱戳怂挠媱潟秃喡呢攧�(wù)報表，上面零碎寫了些他對生意的見解，都是理想化的設(shè)計，這沒什么參考價值；財務(wù)記賬又十分不專業(yè)，對他目前的小生意并不是最重要的，也沒有意義。我就問他是怎么經(jīng)營的，可不可以跟我分享一下。陳老板還沒開口，他的朋友先說話了：“這正是我一直告訴他的，他管理企業(yè)太情緒化了。比如在管理員工時，他不喜歡白人員工事事計較的作風，就把人家立刻開除，事實上那是我們店最能干的伙計了；他覺得自己的餃子一定要有東北的味道，就不管周圍顧客多以江南移民為主的事實，愣是做成了東北風味的餃子，結(jié)果客流量少得可憐�！薄芭叮艺J為市場可以開辟嘛，做出品牌才比較重要！不要計較一時得失嘛！”陳老板倔強地說。他的朋友不無諷刺：“喂，不要忘了我們是小本經(jīng)營，哪有時間等你的理念開花結(jié)果，等到品牌做出來的時候，我們早就關(guān)門大吉了。”眼看兩個人又要吵起來，公司的顧問制止了他們，示意兩位稍安勿躁。這時每個人都看出了問題，那就是這位陳老板的對錯型思維不適合當一名管理者。好的決策者需要分析得失，理性決定，而不是執(zhí)迷于對錯，或者被自己的喜好捆綁，進而無視現(xiàn)實的需求。對企業(yè)主來說，思維常識會害人，也會救人。關(guān)鍵在于他如何定位自己，能不能理智地面對現(xiàn)實，來決定自己怎樣去思考和做出決策。有些事情，分析得失比較重要；有些事情，認清對錯則較為關(guān)鍵。兩者的區(qū)分十分微妙，而判別它們則屬于一種高級智能。成功者的一個重要素質(zhì)，就是能分清什么時候該論得失，什么時候又該講對錯�！鸲鄶�(shù)人持有這樣一種態(tài)度：他們總期望別人發(fā)生改變，來解決他們的問題，而不是由自己做出讓步，一起尋求共識。這種態(tài)度就是對錯型思維的體現(xiàn)�！鹩袝r候人們在辯論中非要分出高低，讓對方說出對錯來，或者爭執(zhí)出孰是孰非，這本質(zhì)上也是對錯型思維�！鸪钟袑﹀e型思維的人，并不真正關(guān)心問題。他們只關(guān)心自己是否能贏，或者是否有面子。他們要得到的就是“對方比自己矮一頭”，或者自己的“強烈愿望”得到了執(zhí)行，無論結(jié)果是對是錯。但結(jié)果經(jīng)常是好的期望不會到來，壞的問題卻會加劇�！鸬檬退季S的表現(xiàn)則是相反的：這不是一個對錯題，而是利弊題。我要做的是選擇最合理的方案，而不是擊倒我的對立面。對錯只跟立場有關(guān)，它是主觀判斷，和事情本身沒有關(guān)系，但得失則關(guān)系到事情能否得到解決。
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