《溝通正能量》翻譯了卡耐基在《人性的優(yōu)點(diǎn)》和《人性的弱點(diǎn)》中關(guān)于溝通方面的內(nèi)容，是一本關(guān)于改善人際關(guān)系及為人處世藝術(shù)的經(jīng)典之作。它對(duì)于開(kāi)闊我們的視野、改善我們的人際關(guān)系，特別是克服封閉式的人性弱點(diǎn)，將有非常寶貴的啟示和借鑒作用。
作者簡(jiǎn)介：
戴爾卡耐基（DaleCarnegie，1888年11月24日～1955年11月1日)，美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父，美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。美國(guó)人戴爾卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過(guò)演講和書(shū)喚起無(wú)數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵(lì)他們?nèi)〉幂x煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱點(diǎn)》，70年來(lái)始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。他在1912年創(chuàng)立卡內(nèi)基訓(xùn)練班，以教導(dǎo)人們?nèi)穗H溝通及處理壓力的技巧。
目錄：
看到別人的優(yōu)點(diǎn)
批評(píng)是毫無(wú)效用的工作/002
人人都需要“顯要感”/007
贊美與諂媚的區(qū)別/011
了解對(duì)方的需求
要想釣到魚(yú)，必須選好魚(yú)餌/016
怎樣才能“如魚(yú)得水”/021
站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題/025
真心誠(chéng)意地關(guān)心他人
狗怎樣成為最受歡迎的動(dòng)物/030
時(shí)刻記住他人的喜好/035
獲得大忙人注意的秘訣/040
看到別人的優(yōu)點(diǎn)
批評(píng)是毫無(wú)效用的工作/002
人人都需要“顯要感”/007
贊美與諂媚的區(qū)別/011
了解對(duì)方的需求
要想釣到魚(yú)，必須選好魚(yú)餌/016
怎樣才能“如魚(yú)得水”/021
站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題/025
真心誠(chéng)意地關(guān)心他人
狗怎樣成為最受歡迎的動(dòng)物/030
時(shí)刻記住他人的喜好/035
獲得大忙人注意的秘訣/040
微笑最具吸引力
你的微笑價(jià)值百萬(wàn)/046
快樂(lè)的心情是會(huì)傳染的/050
幸福取決于態(tài)度/055
記住對(duì)方的名字
名字對(duì)人們的重要性/060
巧妙地恭維對(duì)方/065
使人獲得好感的方法/070
傾聽(tīng)才能掌握主動(dòng)
每個(gè)人都更需要傾聽(tīng)者/074
誰(shuí)是有魅力的談話(huà)家/080
傾聽(tīng)往往能扭轉(zhuǎn)局面/085
抓住對(duì)方最感興趣的事
找到陌生人感興趣的話(huà)題/090
把話(huà)說(shuō)到他人的心坎上/095
言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)中的/100
讓別人獲得自重感
贏(yíng)得別人的“芳心”/104
誠(chéng)于嘉許，寬于稱(chēng)道/109
感謝是打動(dòng)人心的捷徑/113
不要試圖掩蓋缺陷和錯(cuò)誤
永遠(yuǎn)都不要和人正面沖突/118
不要做固執(zhí)的辯論者/123
與狗爭(zhēng)道，不如讓狗先走/128
怎樣避免與人結(jié)怨
用真誠(chéng)化解矛盾/134
幽默讓交流變得有趣/139
指出對(duì)方錯(cuò)誤的方法/144
要勇于自我檢討
態(tài)度是交流的第一要素/152
承認(rèn)錯(cuò)誤一樣能獲得滿(mǎn)足感/157
讓步更能讓人有所收獲/163
友善方能贏(yíng)得人心
掌控自己的情緒/170
一滴蜂蜜與一加侖膽汁/175
友善是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑/179
如何獲得對(duì)方的認(rèn)可
一個(gè)“不”的巨大威力/186
設(shè)法使對(duì)方說(shuō)“是”/190
蘇格拉底和“最聰明的勸誘法”/195
給對(duì)方充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
用寬廣的胸懷去面對(duì)他人/202
使對(duì)方多多說(shuō)話(huà)/206
把你的注意力讓給對(duì)方/213
站在對(duì)方的角度看問(wèn)題
不要總對(duì)人下命令/218
從對(duì)方的角度看問(wèn)題/223
給對(duì)方以同情/228
強(qiáng)化別人服從的技巧
激發(fā)對(duì)方高尚的動(dòng)機(jī)/236
生動(dòng)地表達(dá)你的想法/239
激起對(duì)方超越他人的欲望/243
說(shuō)服他人的最佳方法
使對(duì)方保住面子/248
理性判斷，攻心為上/253
給他人一個(gè)好名聲/258
克服溝通中的心理障礙
用寬容的心，愛(ài)你的仇人/264
做最好的自己/268
及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)/272
將壓力抒發(fā)出去/276
每個(gè)人都想成為談話(huà)中的焦點(diǎn)，每個(gè)人都想成為最受歡迎的人。每一個(gè)真正有魅力的談話(huà)家總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)找到讓對(duì)方最感興趣的話(huà)題，說(shuō)出打動(dòng)人心的話(huà)語(yǔ)。
怎樣說(shuō)話(huà)才能打動(dòng)人？這幾乎是每個(gè)追求成功的人士都渴望具備的能力，也是年輕時(shí)的我最渴望擁有的本領(lǐng)。
在漫長(zhǎng)的求學(xué)生涯中，貧窮讓我產(chǎn)生了深深的自卑，也立志一定要出人頭地。我做過(guò)推銷(xiāo)員，學(xué)過(guò)表演，當(dāng)事業(yè)無(wú)法取得進(jìn)展時(shí)，我在一個(gè)大白天，竟忍不住躺在小旅館的床上痛哭流涕。
我很早就意識(shí)到，那些學(xué)校里名望最高的人，是在辯論和演講中獲獎(jiǎng)的人。于是，我立志訓(xùn)練自己在這方面的才能。后來(lái)，我也曾寫(xiě)過(guò)書(shū)，但真正讓我找到方向的是，后來(lái)我所做出的開(kāi)設(shè)演講課程的決定。
我懷著滿(mǎn)腔熱忱努力經(jīng)營(yíng)著我的演講事業(yè)�，F(xiàn)在，我取得了成功。參加我的學(xué)習(xí)班的有社會(huì)各界人士，包括軍政要員甚至還有美國(guó)總統(tǒng)。我的課程激勵(lì)著無(wú)數(shù)迷茫和陷入人生困境的人，并幫助他們重新找到了自己的人生。
在這些課程中，最受歡迎的就是幫助人們?nèi)绾闻c人溝通和談話(huà)的課程。這也是成年人真正想要學(xué)習(xí)的課程。這門(mén)課程如此有效，以至于有人竟專(zhuān)程開(kāi)車(chē)從上百英里①外趕來(lái)上課，甚至有人每周都從芝加哥趕到紐約來(lái)聽(tīng)課。
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