本書為您提供了能夠真正在對話中使用的各種建議。面對初次見面的人非常緊張說不出話來通過觀察判斷對方的性格再來展開對話就可以安心應對了。會話進行不下去的話多尷尬呀！準備五個通用而又擅長的話題等。想要給上司留下好印象對話中反復提及對方的名字，會使好感倍增等。我們的最終目標是：使您無論面對的是初次見面的人、陌生人、還是上司和客戶都可以應對自如。
作者簡介：
金井英之，演講與交流學院（Talk&CommunicationAcademy）院長。1935年出生于東京。日本大學經(jīng)濟學系畢業(yè)。大學時代，就在全國辯論賽中大放異彩，并開始針對演講和說話技巧進行系統(tǒng)研究。目前，在全日本經(jīng)營著7所“演講教室”，擁有四十余名專職老師，指導人們克服緊張、改善人際關(guān)系、應對客戶、演說和溝通的技巧。同時為多家知名企業(yè)和組織進行演講與員工培訓。著有《跟誰都能聊得來》等暢銷書。
目錄：
前言2
序言寫給不擅長會話的你
1美好的相遇造就美好的人生12
2主動說話才有相遇的機會16
3自如表達成就好的相遇20
4相信你也可以！23
第一章如何讓你說話不緊張
1如何不再怯場28
2首先大聲說話試試31
3說話不緊張有訣竅35
4其實對方也在緊張39
5給予自己積極的暗示42
6準備周全、自然自信46
第二章如何給人留下好印象前言2序言寫給不擅長會話的你1美好的相遇造就美好的人生122主動說話才有相遇的機會163自如表達成就好的相遇204相信你也可以！23第一章如何讓你說話不緊張1如何不再怯場282首先大聲說話試試313說話不緊張有訣竅354其實對方也在緊張395給予自己積極的暗示426準備周全、自然自信46第二章如何給人留下好印象1給人留下好感的三個準備工作502留下好印象的基本說話方法553留下好印象的基本發(fā)聲練習664留下好印象的基本外觀要求715提前模擬、準備周全78第三章主動與人搭訕其實很簡單！1明確談話的目的與結(jié)論就無需緊張842打破不同立場的三個要點873透過眼神觀察對方性格的好方法914透過細節(jié)動作觀察對方性格的好方法975對自己不擅長應對的類型要先下手為強1016話題源源不斷、自然不愁——話題的收集方法1057對待任何人都適用的5個萬能話題1118如何看準時機主動攀談1159毫無顧慮地主動攀談、反而更加順利121第四章使你十秒之內(nèi)就能融洽交談的開頭語1相遇之初的十秒鐘是最為重要的時間1242能夠瞬間融洽交談的要點1273以對方為中心展開會話1314不要小看市井閑談1355談論天氣是融洽談話的必殺技——初級篇1396說幾句投其所好的話——中級篇1447若無其事地表示理解——高級篇1508說幾句貼心的話1549如何應對出乎意料的回答15910對方毫無興致時該如何應對162第五章如何使交談順暢進行1如果只顧自己說的話就沒辦法繼續(xù)會話1662使對方愉快吐露心情的要點1713如何成為一個善于傾聽的人1764談話卡殼時如何引出新話題1835不斷改變話題的戰(zhàn)略1896如何將會話掌控自如193第六章使談話氛圍高漲的說話方法1發(fā)現(xiàn)共同點，越說越有趣1982嘗試加點兒笑料2023為談話增加韻味的要點2084如何成就生動形象的會話2135肢體語言的使用方法2196對方提及時再亮絕活，效果更好2247營造良好氛圍、步步逼近最終結(jié)論228 1美好的相遇造就美好的人生
○主動攀談改變?nèi)松?br/> 在日常生活中，我們幾乎每天都要和公司的同事打招呼、招待客戶、向上司和服務對象進行說明、報告，又或者在我們的私人空間里需要和親朋好友交流，由此看來，我們事實上每天都在和很多人進行會話。
無論是多么不善言談、不善交際的人都沒有一天會離開與人交談。而且還不是別人主動和你說話，基本上都是你主動去打招呼的。
可是，等到要和陌生人打招呼的時候，卻會想很多多余的事情，比如：那個人會怎么想呢？說不清楚會不會被誤會呀？要是之后無話可說可怎么辦呀？之類的，反而使自己喪失了斗志。
一旦陷入這種想法無法自拔的話，就會過度在意對方的想法，進而躊躇不前。
如果你也有這種不擅長交際的想法的話，不妨像下面這樣想一想。
"如果沒有遇到那個人的話，就不會有現(xiàn)在的我。"
"如果沒有遇到那位老師的話，我一定不會有現(xiàn)在的成就。"
我想到目前為止，一定有幾位給你的人生帶來重大影響的人。那么，不妨回想一下，你是如何與他們相遇的呢？
下面，我們一起來看一下某大型企業(yè)營業(yè)部長T的經(jīng)歷吧。他中學時非常討厭學習，討厭到什么程度呢，曾經(jīng)多次拒絕上學，甚至險些留級。
可是，升入高中之后，他遇到了一位數(shù)學老師。
有一次，T拒絕了朋友的邀請，沒有去玩而是專心地完成了作業(yè)。當他忐忑不安地把作業(yè)拿給數(shù)學老師看時，老師夸獎他道："你真努力呀，很好。再加把勁，你一定能進全班前五名，加油吧！"
從那以后，T像是變了一個人似地喜歡上了學習，并且成績直線上升。不但成功考上了大學，還在錄用比例為25比1的就業(yè)考試中脫穎而出。
對此，T曾深表懷念地說："如果當時我沒有拿出勇氣去找老師，亦或者沒有得到老師的認可的話，也就不會有現(xiàn)在的我了吧。"
再舉一個例子，有一個營業(yè)員A，他在朋友的婚禮上和坐在身旁的一位先生主動攀談，并且越談越投機，最后竟成就了一筆大的訂單，也贏得了一位固定客戶。
這使他每個月的業(yè)績都是公司最高的，連經(jīng)理都對他刮目相看了。
○相遇即人生機遇
人出生以來就會與很多人相遇，比如：父母兄弟姐妹、學校的老師同學、公司的上司同僚、客戶等等。
這種種相遇很有可能會轉(zhuǎn)變成為自己的人生帶來無限幸福的重大機遇。
那么，你在與人相遇時，有沒有想過"這個人可能會對我的人生產(chǎn)生重大影響"呢？又有沒有重視這個機會呢？
自古以來，就有機會錯過不再來的說法。一旦錯過了，及時再怎么努力挽回也是徒勞。
所以，面對機遇要積極爭取，不要讓自己后悔莫及。
無論是第一次見面的人，還是已經(jīng)熟識的人，都有拿出勇氣、主動攀談。美好的相遇會使你的人生更加豐富多彩。
無論是生活幸福的人還是職場得意的人，他們都非常重視與人相遇的機會。
下面，我們就來說說如何打造美麗相遇。
2主動說話才有相遇的機會
○如果不主動說話的話，就沒有所謂的開始。
參加聚會時你會主動和周圍的人說話嗎？
參加研討會時你會主動和與會者進行交流嗎？
面對這樣的問題，大多數(shù)朋友都會說NO吧。
在語言交流教育中心的會話教室里，以商業(yè)人士、白領(lǐng)女士等為主，一個班20人左右，每個月都會進行對話學習。第一天上課時，大家都是初次見面，所以難免有些緊張。不覺間會想："今天都會來些什么樣的人呢，今天會做什么呢？"
在開始上課五分鐘前，大家就都到齊了，可是竟然沒有一個人與旁坐的人講話。大家都要么茫然坐著、要么低頭玩手機，教室里一片寂靜，鴉雀無聲。
以這樣的狀態(tài)學習會話，也學不到什么東西。于是，授課老師提示說："主動攀談造就相遇，而相遇則會為我們帶來無限可能。"并讓大家進行一分鐘的會話練習。
練習期間，所有人都站起來，確定和旁邊或者前面的人進行一分鐘的自由交談。然后調(diào)換對象再練習，一共三次。
會話練習過后，再看大家的臉已經(jīng)不像之前那么緊張兮兮的了，都換上了明快的色彩。在這樣歡快的氛圍中學習，就會有人相邀一起去喝茶或者喝啤酒什么的。
甚至還有在會話過程中一見鐘情、進而相知相守、兩年后步入婚姻殿堂的夫妻。舉行婚禮時，他們邀請了所有學員，大家玩得非常開心。由于他們的相遇非常稀奇，還被玫瑰花開節(jié)目組采訪了呢。
記住，主動與他人攀談是美好相遇的第一步。
○試試主動開口
無論男女，只要是和朋友、同事很多人一起的時候，大都會忘記周圍人的感受而肆意地大聲說話。
但是，一個人出行，或者進入別人的圈子里時，說話就會變得沒有底氣。即使有人主動和你說話，也只能用蚊子大點兒的聲音回答。這樣一來，不就錯過了難得的機會嗎？
日本人原本就是農(nóng)耕民族，下地干活都是大家一起，講究集體主義。所以，人們都很害怕被別人疏遠、排斥。即使現(xiàn)在，我們也會盡量避免太過顯眼，總會習慣看著別人的行為而行動。
所以，當自己主動與人說話時，就會產(chǎn)生種種顧慮，害怕給人留下"不知深淺""不懂禮貌""沒品""輕浮"等不好的印象。
這也可以說是日本國民的劣根性。
我們必須打破這種不好的習慣，擁有開放的心態(tài)。
歐美人就非常開放，在飯店吃飯時都可以和旁邊的人暢所欲言，很快就熟識起來。即使是吃飯的短暫時光也要快樂度過。
試想你在參加一個聚會，周圍沒有一個熟人，這時如果有位并不認識的紳士非常親切地和你攀談的話，你會有什么感覺呢？你一定會非常高興地和那位先生交談吧，難道不是嗎？
重點是不要等著別人主動與你說話，而是你要主動出擊。
其實相遇的起始點就是一場互動的游戲。主動開口、給予回答。這時，請不要處于被動的位置，而是要主動搭話，自己去創(chuàng)造美好的相遇。
當然，有很多人都不擅長主動搭話。不過，這種自我意識是絕對可以克服的。
3自如表達成就美好相遇
○原來都是陌生人
仔細想一下，夫婦、鄰居、親友、恩師、上司、部下、客戶，所有這些錯中復雜的關(guān)系都是依靠不可思議的緣分牽引而成，而我們的社會正是由這種種人際關(guān)系組成的。
正因為受到眾多人的影響，得到大家的幫助才有了今天的你和我。
然而，即使這般緣分深厚的人原來也都是陌生人。偶然的相遇，再由緣分不斷加深彼此的羈絆。
以前有一種說法，說是夫妻生前就已經(jīng)由一根紅線相連。果真如此嗎？
如果真的是這樣的話，人們一定會想："反正人生都是命中注定的，反正結(jié)果都一樣，努力也是徒勞！"從而喪失了工作和拓展人際關(guān)系的欲望。
紅線并非出生之前就綁好的。
是由于當事人的不惜努力，才使得偶然的相遇變成了一生的牽絆。
○重要的是相遇之后
戰(zhàn)后一心求職的藤澤武夫，在衛(wèi)生間偶遇舊交竹島弘，經(jīng)過其介紹認識了本田宗一郎，才有了"世界的本田"，促成了本田技術(shù)研發(fā)工業(yè)的誕生。
夢想著在法律界有所發(fā)展的永富守之助，在船上偶遇鹿島組的社長鹿島精一，之后成為其女婿，進而繼承了社長一職，將鹿島組發(fā)展為日本當代工程建設業(yè)的代表--鹿島建設，之后又步入仕途，曾一度擔任國務大臣。
如此，無論是遇到好的合作伙伴得以成功的商人，多年和睦相處的模范夫妻，還是多年來的固定客戶，大家最初都是陌生人。而我們要學習的是如何將這些初次見面的陌生人轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱呢敻弧?br/> 無論是多么優(yōu)秀、多么有能力的人，他自己的力量都是有限的。所以，結(jié)識貴人，借助他人的力量來彌補自己的不足之處，才有可能在人生的旅途中大步向前。
然而，僅僅停留在相遇的層次上是不夠的，關(guān)鍵在于相遇之后。
4相信你也可以！
○親密交談并不難
正如之前敘述的那樣，與人相遇，并使其轉(zhuǎn)化為自己的財富，會使你的人生更加充實、更加豐富多彩。
所以，本書詳盡地介紹了成就結(jié)識貴人的方法，也就是與對方親密交談的說話方法。
無論是何種形式的相遇都源于交談。
所以一開始就能與對方融洽交談的話，以后維持良好關(guān)系的可能性會更高。
與人融洽交談其實并不難。
如果按時間算的話，語速快的人十秒，慢的人一分鐘，就足夠可以與對方展開融洽的會話。十秒聽起來好像很短，但在對話中的十秒?yún)s足夠長，可以使你和對方心氣平和。
本書會首先介紹："與對方心平氣和地說話技巧"，"說話的基礎"，"如何開始與對方融洽交談"等方法。
只要掌握了這些方法，與人交談時就不會有自卑心理和緊張情緒了。無論是和陌生人還是和熟識的人，都可以親密交談，構(gòu)筑良好的人脈關(guān)系。
另一方面，也有很多人因為擔心無法持續(xù)對話而猶豫不決，為此，我們也就"持續(xù)對話的方法""活躍對話氛圍的方法"等進行了詳細說明。
雖然說過去有過失敗經(jīng)驗的話，再次挑戰(zhàn)時容易躊躇不前，但是，記住真正能夠改變你人生的只有你自己。
通過T&C會話教室的學習，很多有過失敗經(jīng)歷的學員都克服了自己的恐懼心理，能夠積極地進行交流了。衷心希望有更多的朋友，能夠和他們一樣體會到與人相遇、相交的快樂。相信通過如此相遇而相識的朋友一定會成為你不可或缺的寶藏。
我們將會從下一章開始介紹具體方法，希望可以為您碩果累累的人生旅途助一臂之力。
第一章如何讓你說話不緊張
1如何不再怯場
○心撲通撲通直跳是人的本能
和陌生人或者不太熟的人說話時，誰的心都會撲通撲通直跳，忐忑不安的。
我們對初次見面或者不太了解的人，這些未知的存在會本能地恐懼。而且也會很自然地擔心會不會說不好啊之類的，進一步增強了恐懼心理。
這樣一來，心里就會像是懸著一塊大石頭一樣，惴惴不安。在這種情況下，人的身體和精神都會高度緊張，進入自我保護狀態(tài)。
這種自我保護意識的表現(xiàn)就是手發(fā)抖、面紅耳赤、心臟加速跳動。
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但因為這些都是人的本能，所以即使有些差異，我們大家在和陌生人說話時都會有這些表現(xiàn)的。
可是，盡管都會緊張，有的人說不好或者干脆說不出話，而有的人卻依舊能夠適應任何場面，無論對方是誰都可以暢所欲言。為什么會有這么不同的結(jié)果呢？
這其實與當事人的性格是否容易怯場有關(guān)。
大多數(shù)內(nèi)向型、消極派人士都比較容易怯場。比別人更容易激動、心跳加速，情緒緊張，喪失平常心，心臟自然跳得要裂開一般。更有甚者，聲音發(fā)顫，手腳發(fā)抖。
結(jié)果，顯而易見，無法與初次見面的人或者不熟識的人取得良好的溝通效果。
相反，能夠放得開、凡事積極行動的人就不容易怯場。即使緊張也不會反應那么明顯，讓自己陷入人際交往的困境。
怯場這個毛病一定是可以克服的！
與初次見面的人說話時非常容易緊張
×怯場癥-病癥
√怯場病-性格（消極的、內(nèi)向的）
○怯場并非疾病、而是性格問題
在很多書籍中，我們可以看到"怯場癥"的說法，因此，有很多朋友認為怯場是一種病，也就不足為奇了。但是，我個人一直堅持使用"怯場性"的說法，因為怯場并不是一種病癥，而是性格問題，是因人而異的。
既然不是疾病，當然可以克服。
下面，我們來一起看一下具體克服方法。
2首先大聲說話試試
○第一步是要有想要克服怯場的強烈意識
之前也提及過，與人交流時過于緊張、心跳加速等現(xiàn)象源于消極、內(nèi)向的性格。
這里，我首先要提示大家：性格是可以改變的。
換句話說，消極的性格也可以改變成積極向上的、開放型的性格。
只不過，有一點必須清楚，那就是：真正能夠改變你的性格的只有你自己。
第一步是要有想要克服怯場的強烈意識，這是你轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極性格的新起點。
○從外表上加以改變
相對比較懦弱或者說消極的人，也就是那些容易緊張不安的人，他們都有一些共同的特點，那就是態(tài)度不明確、聲音小。特別是越到正式的場合、越是緊張的時候，聲音越小。
這是當事人從心理上壓抑自己的結(jié)果。
能夠自我克制固然是好事，可這等于說模棱兩可、態(tài)度不清不楚。
為了告別懦弱、轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的性格，首先養(yǎng)成大聲說話的好習慣是非常重要的。與此同時，在姿勢、動作、表情方面也需要有所改變。每天都要注意，挺直腰桿、動作靈活、表情明快。
○通過腹式深呼吸的方法來使自己心氣平和
在抑制心跳加速。緩和心情方面，腹式深呼吸的方法非常有效。
身體一緊張，橫膈膜就會上升，呼吸淺氧氣就會供應不足，呼吸不暢，只會更加緊張。
（插圖略）
腹式深呼吸的方法
�、俸蟊惩χ薄⑾掳涂s回、放松肩部
②從鼻子慢慢地吸氣
③腹中吸滿了空氣以后，停住2-3秒
�、芄钠鹑鶐停昧β職�
?這樣反復進行五次
首先，放松身體、輕輕閉上眼睛，鼻子慢慢地吸氣，腹中吸滿了空氣以后，停住2～3秒，再用口慢慢吐氣。
這樣反復四五次，由于體內(nèi)有了充足的氧氣，原本僵硬的肌肉便會得到緩解，身體舒服了，橫膈膜自然恢復原位。焦躁不安的心情得到平復，人也慢慢恢復平常心態(tài)。
腹式深呼吸的方法在保持平常心方面也非常有效。這也是與對方融洽交流的基礎部分。在能夠自然進行深呼吸之前，請多加練習。
雖然說性格可以改變，但也絕非一朝一夕之事。
所以，最初，還是讓我們從平穩(wěn)呼吸、不再怯場開始吧。伴隨著這樣的改變，心也會逐漸放下包袱，不再緊張的。
3說話不緊張有訣竅
○為什么面對某些人時并不緊張呢？
現(xiàn)在，請你回答下面幾個問題，看看自己會不會緊張。
①被叫到雇主面前，第一次見到社長
�、趲еH戚家剛上小學二年級的孩子去游樂園玩。
�、酆妥约盒膬x已久的異性初次約會
�、芟掳嗪蠛偷艿苋ズ染�
這四個問題里，令你感到心跳加速的是①和③吧，難道不是嗎？
那么，②和④為什么不會讓你感到緊張呢？那是因為對方都是你足夠了解的人。
請您回想一下第一次和心儀已久的人去約會時的心境吧，是不是從早上開始就興奮異常，怎么也安不下心做別的事，心跳得厲害。
可是，一起出去過幾次之后，這種心跳感就漸漸減弱，因為彼此的性格、秉性、思維方式都已經(jīng)很熟悉了，也沒必要早故意討好了，所以緊張感自然減弱，可以正常說話了。
無論是多么容易怯場的人，說話時也不會總是心跳加速�？隙ㄒ灿幸粋�人可以讓他心平氣和地說話。那么，在那個人身上我們就可以找到一些克服怯場的線索。下面，我們在具體分析一下使你不緊張的理由。
●面對認識的人所以不緊張
之前也說過，如果是第一次見面或者是不太熟的人的話，說話時就會心存戒備，進而身體進入自我保護狀態(tài)。相對的，如果是認識的人的話，我們就會知道對方對自己不會構(gòu)成威脅，自然放松警戒，可以安心地說話了。
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●因為知根知底所以不緊張
家人朋友一起聊天時，彼此都十分了解，知根知底，沒有必要裝腔作勢，所以能夠單純地享受聊天的樂趣。
這樣的會話是不需要計較用詞、不需要擔心會在言語上傷害對方、不用擔心找不到話題的，所以完全能用平常心去感知會話的快樂。
雖說如此，與不了解的人也萬萬不可一下子就特別親熱，什么都說。只要注意不要使用過于艱澀的詞匯，保持穩(wěn)定的心情就可以了。
●因為不要在乎對方的視線所以不緊張
你在和親朋好友聚會聊天時會在意對方的視線嗎？
與初次見面的人說話時會下意識地注意其視線。不過，我想和已經(jīng)十分熟悉的人在一起時就不用了吧。為什么這么說呢？因為彼此可以感覺到對方視線的柔和，其中飽含著親昵、關(guān)懷與共識。
由此可見，在會話之初，與對方建立信賴關(guān)系、營造愉快的談話氛圍是使自己不緊張的先決因素。
關(guān)鍵在于你自己先要喜歡對方，敞開心扉，對方才能夠給予回應，暢所欲言。
○相信你也有積極的一面
還有一個值得注意的地方，就是與對方談話時，你自己的心態(tài)如何。
應該要以積極樂觀、主動開放的姿態(tài)展開對話。
我也說過內(nèi)向、消極的性格是怯場的原因所在，但是請記住即使再消極的人也有他積極的一面。
而想要轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極性格的話，首先意識到自己積極的一面，并把它深刻地挖掘出來是十分重要的。
4其實對方也在緊張
○對方也在等待有人主動和他說話
我們在和別人說話之前，總會預想各種不好的結(jié)局："若是被拒絕了，會不會是討厭我呀""若是沒有說明白的話，會不會誤會我呀"之類的，進而放棄了主動說話的機會。這是因為自我意識過強。但是，請記住焦慮不安的不止我們，其實對方也是一樣。
最近，企業(yè)間的不同業(yè)種交流會十分流行。
雖然說大家是為了拓展工作領(lǐng)域、認識更多的朋友才聚到一起的，但是當司儀說道請各位自由交流時，還是會有一種尷尬的氣流四處飄蕩。
有的人強顏歡笑、在會場內(nèi)四處走動，有的人靠在墻根上觀察周圍的人，有的人焦急地等待著是否有人主動攀談。
還有一類人比較扎眼，那就是帶著公司的同事一起參加活動，結(jié)果整個聚會交流下來也就只是在和自己的同事聊天。
真不知道他們到底為什么來參加異業(yè)種交流會的！
大家都是為了交流而來，卻又都不好意思先開口說話。而這樣的人如果有人主動過來攀談的話，一定會長出一口氣，非常親切地給予回應。
○如果當時主動說話了的話……
年過四十的中年男子I有過這樣的體驗。
在與20多年未見的高中同學聚會時，I見到了心儀已久的K。上學時，K就是男同學心中的偶像人物，I也一直暗戀著她，但由于膽小怯懦沒有勇氣告白，這段戀情還沒來得及開始就隨著高中畢業(yè)而不了了之。
而在聚會時，I卻意外的聽到了K的真心話。
"高中時，你在足球部吧。我的爸爸、弟弟都非常喜歡踢足球，所以，我當時對你很感興趣。曾經(jīng)想和你探討關(guān)于足球的事情，可是沒敢開口。誰讓你總是板著張臉來著。"
真是沒想到，�；ň谷辉诘任抑鲃娱_口……
I后悔莫及地說道："如果當時我能夠主動和她說話，那么也許人生就會得以轉(zhuǎn)變吧。"
所以，對方也和你一樣緊張不安，在等著你先主動開口說話。為什么不拿出勇氣，積極地先打破僵局呢？只有那樣才能讓自己的人生更加開闊。
5給予積極暗示
○切忌使用消極意味的語言
那么，接下來我們就介紹一下克服與人交流時出現(xiàn)過度緊張現(xiàn)象的具體方法。主要請注意以下三點：
一個是暗示作用，一個是準備工作，還有一個是經(jīng)驗的累積。
首先，我們來看暗示作用。
說不上是好是壞，反正人類在暗示作用面前都顯得尤為脆弱。比如，有的人總是說："活著就是受罪。"可是，與其說真的是由于生活辛苦才使他這么說，倒不如說由于他總是這么說，久而久之形成了強烈的心理暗示，才會越發(fā)覺得生活辛苦的。
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心理暗示是通過語言產(chǎn)生的。但不等于說，只要不說就可以避免。因為人在思考時，頭腦中也運用了語言。心理暗示的作用非常強大，身體受到暗示語言的影響而有所反應，進而行動都會受到左右。
尤其，負面的暗示作用效果最為明顯。
"初次見面，該說些什么呢？真是不好應付呀！""那個人太討厭了，真不想見他。"你有沒有過類似的想法，或者說過此類的話呢？
如果平時常常這么說或者習慣這么想的話，就會形成負面心理暗示，真要是遇見那樣的人就會非常緊張。
○運用肯定的語言來刺激潛意識
相反的，如果能夠給自己積極的暗示的話，與人交流時就不會出現(xiàn)過度緊張的現(xiàn)象了。
所以，請嘗試不斷提示自己"那個人不錯""這次的營銷很簡單""我的話肯定沒問題"，給于自己類似的積極心理暗示。
之前也說過，容易怯場的人多為消極思考者或者性格內(nèi)向的人，他們就經(jīng)常無意識地使用一些負面語言。
所以，在日常生活中，即使和與人交流沒有什么直接關(guān)系，也要習慣采用積極的思考方式，多多使用肯定性的語言，比如，"今天天氣真不錯呀""這首歌真好聽！""這飯真好吃！"之類的。
重要的是要相信這些積極用語的神奇力量。
其實，在潛意識里，深藏著有很多連我們自己都忘記了的體驗或者知識，在關(guān)鍵時刻幫我們做出判斷，控制我們的行動。
這樣在我們不斷積極暗示自己的同時，這些暗示也會進入潛意識，進而使我們的性格和行動變得越來越樂觀向上。
積極的暗示會帶來好的結(jié)果
積極向上的語言+積極樂觀的思維方式
（對方會是怎樣的人吶，真是讓人期待呀�。ㄒ苍S會有艷遇哦）
積極地暗示
好的結(jié)果
不那么緊張了，可以心氣平和地說話了
消極的語言+消極的思維方式
�。ǔ醮我娒嬲媸亲屓司o張�。ㄕf不好可怎么辦呀？）
消極的暗示
不好的結(jié)果
由于過于緊張，不敢說話，畏縮不前，而給人留下不好的印象
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6準備周全自然自信
○了解對方，進而產(chǎn)生安全感
接下來的要點就是事前準備工作要到位。
和陌生人或者不熟的人說話時，因為不了解對方或者沒有掌握對方的基本信息所以才會緊張不安。
所以，只要我們努力了解對方，就有希望克服恐懼心理。
為了加強對對方的了解，我們可以事前做些調(diào)查，或者在說話時加以試探，逐漸收集有用的信息。
比如說，對方的住址、家庭構(gòu)成、興趣愛好等，都是比較容易了解的。僅僅聊聊這些內(nèi)容就可以使談話氛圍十分融洽，而自己也因為了解了對方的基本信息而大大減輕了恐懼心理。
使人不再緊張的三個要點
1給自己積極的心理暗示
2為會話做好充足的準備
3積累經(jīng)驗、增加自信
另外，由于擔心說話時不知道該說什么內(nèi)容或者害怕中途卡殼彼此尷尬而感到不安，因而更加緊張的人也不少。
這里，我們只需要準備一下談話內(nèi)容就好了。
準備好談話主題，并加以排序。
此時，需要注意，要站在對方的立場上認真準備。
○不斷積累成功經(jīng)驗
第三點就是積累經(jīng)驗，增加自信
人都有本能的逃避恐懼心理。所以，一旦形成恐懼心理，在遇到類似的情況就會下意識地想要逃避。但是這樣的話，永遠也無法取得進步。
為了擺脫這種困境，我們只能敢于挑戰(zhàn)、積累經(jīng)驗做好準備。
回想一下我們學滑雪的過程吧。一開始的時候，雖然我們會害怕摔倒，但還是要不斷挑戰(zhàn)，在多次摔倒以后才可能慢慢地學會滑雪。這樣才能變得更加自信。
無論多么小的成功，我們都可以從中體味到滿足感。通過不斷積累這樣的經(jīng)驗，我們才能克服恐懼心理，逐漸自信起來。
當然，這并不是說毫無章法地挑戰(zhàn)就是好事，我們需要采取正確的方法積累經(jīng)驗。至于具體什么方法，我們接下去會講。
首先，我們先要在下一章探討一下具體該如何準備。
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