你想贏，并決心為此付出艱辛努力，那么，你就先看看這本書吧。
基于對美國各界最大贏家的采訪，美國頂級人際溝通專家弗蘭克?倫茨博士闡釋了贏的哲學(xué)、策略與語言，揭示出贏家共有的15項品質(zhì)優(yōu)勢。
本書系統(tǒng)整合可以仿效的贏家秘訣，任何人都可以把它們?nèi)谌胱约旱纳钪小?br>從全新的角度研究美國今天的有效溝通問題，作者通過分析在真實世界中獲得成功的公司、人士與政客的案例，為您揭示成功的奧秘，闡釋了為何沒有溝通便不可能取得成功，說明溝通如何影響成功，且總結(jié)了我們從成功人士的言談內(nèi)容、方式與成功原因中可以獲得的經(jīng)驗。
作者簡介：
弗蘭克·倫茨博士是當(dāng)今美國最受矚目的人際溝通專家之一。他為財富500強(qiáng)企業(yè)做過咨詢，其中包括百威啤酒公司、可口可樂公司、聯(lián)邦快遞、通用汽車、麥當(dāng)勞、百事公司及三星集團(tuán)等。
2000年，他在微軟全國廣播公司和美國廣播公司財經(jīng)頻道上的定期評論，使他榮獲美國電視界最高榮譽(yù)——艾美獎。他是�？怂剐侣勵l道的�？�，幾乎天天出鏡。
目錄：
致謝//001
第1章什么是贏家？
——贏家的15項品質(zhì)//001
每一個成功者都會優(yōu)先考慮措辭，并且精益求精。本章提出了贏家的15項品質(zhì)，通過分析在真實世界中獲得成功的公司、杰出人士與政客的案例，揭示其中的成功奧秘，并展示從他們的言談內(nèi)容、方式與原因
中獲得的經(jīng)驗。
第2章關(guān)于贏的9P原則
——攀登高峰的秘訣//015
實際并不像看上去那么難，贏家從不滿足于現(xiàn)狀，總是追求超越自己。這九項原則可能不是與生俱來的，可能需要多年的實踐，可能你不會馬上具備所有的能力，但是你掌握得越多，越有可能在激烈的工作與市場競爭中脫穎而出。
第3章以人為中心
——人性化你的管理之道//035
我們身邊凡是以人為中心的同事都更可能到達(dá)成功的巔峰，因為他們熟悉人們的需要，知道努力的方向，也知道如何發(fā)問以了解未知的領(lǐng)域，即人們沒有意識到的、潛在的需求。以人為中心的贏家們能夠同時解決人們的希望感和恐懼感，創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)，提出解決方案，讓人們在日復(fù)一日的生活中感到更穩(wěn)定、更安全。
第4章打破常規(guī)致謝//001
第1章什么是贏家？
——贏家的15項品質(zhì)//001
每一個成功者都會優(yōu)先考慮措辭，并且精益求精。本章提出了贏家的15項品質(zhì)，通過分析在真實世界中獲得成功的公司、杰出人士與政客的案例，揭示其中的成功奧秘，并展示從他們的言談內(nèi)容、方式與原因
中獲得的經(jīng)驗。
第2章關(guān)于贏的9P原則
——攀登高峰的秘訣//015
實際并不像看上去那么難，贏家從不滿足于現(xiàn)狀，總是追求超越自己。這九項原則可能不是與生俱來的，可能需要多年的實踐，可能你不會馬上具備所有的能力，但是你掌握得越多，越有可能在激烈的工作與市場競爭中脫穎而出。
第3章以人為中心
——人性化你的管理之道//035
我們身邊凡是以人為中心的同事都更可能到達(dá)成功的巔峰，因為他們熟悉人們的需要，知道努力的方向，也知道如何發(fā)問以了解未知的領(lǐng)域，即人們沒有意識到的、潛在的需求。以人為中心的贏家們能夠同時解決人們的希望感和恐懼感，創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)，提出解決方案，讓人們在日復(fù)一日的生活中感到更穩(wěn)定、更安全。
第4章打破常規(guī)
——勇奪第一的價值//069
贏家不會簡單地接受身邊存在的世界，他們時刻想象這個世界應(yīng)該是怎樣的，以此作為動力。他們的愿景成為一種使命，這個使命重塑了人類的現(xiàn)實。作為贏家，你的任務(wù)是為新的常規(guī)創(chuàng)造價值，這些新常規(guī)可能目前尚未存在，你要通過建筑信任而創(chuàng)立這些新常規(guī)。
第5章分清輕重緩急
——一步一步地創(chuàng)造自信//107
贏家們能夠強(qiáng)烈關(guān)注并傾其所有資源，全力以赴地完成其優(yōu)先需要解決的事項。這使他們能夠努力比其承諾的做得更好。明確什么是最要緊的，安排緊要任務(wù)，根據(jù)通常所理解的輕重緩急分配資源，這些能力都取決于有效的溝通，這并非什么秘密。
第6章追求完美
——為何偉大還不夠好//137
要獲得成功，你就必須在事業(yè)的各個方面及追求的每個要素方面力爭完美。如果你對所做的事情沒有激情，完美對你來說就總是遙不可及。
第7章善于合作
——用言語和行動創(chuàng)建聯(lián)盟//163
最卓越的公司的領(lǐng)導(dǎo)者往往能明白，公司之所以能夠存在并成功，是因為他們與客戶、員工和公司所在的社會之間的合作關(guān)系。公司就像是一個四條腿的凳子，缺哪條腿都不成椅子。破壞這些合作關(guān)系中的某一方面，就意味著摧毀了整個凳子。贏家們心中始終牢記一件事——他們從不會冒犯自己最需要的人。
第8章充滿激情
——強(qiáng)烈的力量//187
贏家與其他普通人的最大區(qū)別在于前者用激情感染周圍的人。你必須最大限度地利用你的激情，本章將教你如何表達(dá)和控制你的激情。如果你渴望贏并且按照本章中的簡單提示去做，那么你就會激勵別人跟隨你的腳步。
第9章善于說服
——在政界和商界建立聲譽(yù)、贏得信任//215
贏家們之所以能贏，并不是僅僅通過告訴人們“就是這么回事”或“這是它的未來走向”。他們讓我們相信，他們所言屬實，他們是可信賴的，從而使我們心甘情愿地服從他們的領(lǐng)導(dǎo)。
第10章堅持不懈
——從失敗中吸取教訓(xùn)//255
不管面臨什么樣的外部形勢，最卓越的贏家能夠激發(fā)內(nèi)在的力量和智慧，以此實現(xiàn)贏的目標(biāo)。有了這種意志，人們會不斷奮斗，實現(xiàn)夢想。有了這種堅持，人們會自始至終保持旺盛的精力。為了在員工中培養(yǎng)持之以恒和不可動搖的“我們不放棄”的信條，你必須幫助他們看到隧道那頭的光明。
第11章結(jié)論：做事講原則
——贏之有道//283
贏家也不是十全十美的人，他們也會犯錯。事實上，他們一旦犯錯，通常錯誤會比其他人更大，后果更嚴(yán)重，因為他們通常承擔(dān)更大的風(fēng)險。但是，真正將贏家與普通人區(qū)分開的還是一天結(jié)束的時候，他們依然會爭取做得更好。做得更好，做得更多，用有原則的方式應(yīng)用贏的原則。 文摘
說服需要有紀(jì)律地堅持不懈。它從來就不是一句話、一個語錄，或輕輕地按一個開關(guān)。它需要重復(fù)。
史蒂夫?喬布斯就是這樣一位典范，他年復(fù)一年地說服我們，我們需要購買另外一種蘋果產(chǎn)品，而事實上我們并不是真的需要。從他演講的方式可以看出，他的腦海中盛行一個觀念：簡約。從最基本的MP3播放器到最貴的電腦，蘋果的產(chǎn)品都很簡單而且便于使用。喬布斯知道如何說服顧客，讓他們相信，從長遠(yuǎn)來看，研究、購買并且使用另一種蘋果產(chǎn)品確實會使他們的生活更簡單、更美好。
喬布斯能夠使蘋果公司一直居于同行業(yè)之首，其原因就是他知道如何與消費(fèi)者交流。他主持的蘋果發(fā)布會，就像科技界的超級碗大賽，創(chuàng)造了傳奇的記錄。他穿著不那么時髦的藍(lán)色牛仔褲、運(yùn)動鞋和黑色高領(lǐng)毛衣外出走動。他并不想看起來像一個法人或偽裝自己。他真實而且真誠。他就像其產(chǎn)品一樣簡單而且容易接近。沒有約束，沒有領(lǐng)獎臺，他（或者其產(chǎn)品）和觀看的人之間沒有任何距離感。對于自己正在談?wù)摰脑掝}，他會興奮而且激動。即使在20多年后，當(dāng)你聽到他最后感謝蘋果的員工家屬時，說到他們?nèi)諒?fù)一日地在工作中投入和犧牲時，你會聽到他哽咽著說不出話來�；蛟S這就是他們年復(fù)一年地跟隨他的原因，盡管他是出了名的令人難以置信的要求苛刻、不妥協(xié)、不肯原諒人的老板。他們知道自己正在與將會載入市場史冊的人物合作。
喬布斯會無盡詳細(xì)地集中精力于他正在解決的問題。在告訴觀眾一個成功的技術(shù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)不到三遍之前，他甚至不會談?wù)撍麑υ搯栴}的解決辦法。隨后，當(dāng)然，他介紹的產(chǎn)品確實具有那些特點。這不僅是一種有效的語言構(gòu)建技術(shù)，它也創(chuàng)造了一種“否則我們連這個都沒有的”張力和戲劇性。在你沒有完全營造出“生活中你為什么需要這個產(chǎn)品”的背景之前，不要傳播“你必須購買此產(chǎn)品”的論調(diào)，這是說服力的最好體現(xiàn)。
讓我們更深入地分析一下。喬布斯介紹新的想法時，總會以列表的形式開始，然后他會分別談?wù)摿斜碇械拿總�部分，最后他再一次總結(jié)列表。每一件事情他都會說三遍，以保證人們完全聽明白。并且每次他總是使用完全相同的話，創(chuàng)造一種重復(fù)，使其話語在觀眾聽到后久久縈繞于耳。他甚至讓觀眾與他一起一遍又一遍地連續(xù)高呼上述三項。結(jié)果，就連那些沒有注意的聽眾也得到了信息。
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