一個女人可以不漂亮，可以不聰明，但一定要會說話。因為說話是人獲得幸福的秘密武器，也是一項投入最少、回報最大的投資。那些口吐蓮花的女人，身上總有一股令人難以抗拒的吸引力，總會輕而易舉成為人們矚目的焦點。對女人而言，好口才是增加自身魅力的砝碼，是人際交往中披荊斬棘的利劍，是生活上維護幸福家庭的資本。
這本書萃取卡耐基口才培訓(xùn)課程的精華，詳細解答了女性讀者所關(guān)注的一系列口才問題：如何克服內(nèi)心的恐懼，做到從容自如地與人交談？如何通過語言表達突顯個人魅力，做一個受歡迎的女人？如何在人際交往中，利用有效的溝通拉近與他人之間的關(guān)系？……
本書語言簡練活潑，將理論與實踐緊密結(jié)合，讓女性朋友從中體會到語言的魅力，并有效地學(xué)習(xí)和借鑒精妙事例中的口才技巧。成功，從改變開始，而這種看似微小的轉(zhuǎn)變將足以使你受益一生。
作者簡介：
戴爾?卡耐基
美國著名的成人教育家、演講家和人際關(guān)系學(xué)專家，被譽為“20世紀最偉大的心靈導(dǎo)師”。上世紀，卡耐基的口才藝術(shù)風(fēng)靡世界，掀起了一股經(jīng)久不衰的卡耐基口才熱。僅在歐美地區(qū)，就有近兩千個卡耐基演講口才訓(xùn)練班。世界各國名媛都曾受益于卡耐基多年的演講經(jīng)驗和口才培訓(xùn)課程，從而在社交場合中如魚得水，在私人生活里左右逢源！
目錄：
目錄：
Chapter1
學(xué)會打造魅力口才的6項秘訣
要相信沒什么東西是學(xué)不會的/008
別怯場，說話其實一點也不難/010
別人能做到的，你也可以/013
心中牢牢記住你想達到的目標/017
不放過任何一個鍛煉的機會/021
發(fā)自內(nèi)心地相信，你一定會成功/024
Chapter2
提高好感度的說話方式，輕松收獲好人緣
簡短的寒暄，讓交談更愉快/028
記住對方的名字，給你的社交形象加分/031
目錄：
Chapter1
學(xué)會打造魅力口才的6項秘訣
要相信沒什么東西是學(xué)不會的/008
別怯場，說話其實一點也不難/010
別人能做到的，你也可以/013
心中牢牢記住你想達到的目標/017
不放過任何一個鍛煉的機會/021
發(fā)自內(nèi)心地相信，你一定會成功/024
Chapter2
提高好感度的說話方式，輕松收獲好人緣
簡短的寒暄，讓交談更愉快/028
記住對方的名字，給你的社交形象加分/031
注意語調(diào)，成就說話動聽的魅力/035
有修養(yǎng)的女人從不夸夸其談/038
幽默是一種高雅的風(fēng)度/040
多談?wù)剟e人感興趣的事/043
贏得人心，就要讓對方多說話/047
要學(xué)會尊重別人的意見/052
在恰當(dāng)?shù)臅r候與人告別/055
Chapter3
快速拉近距離的溝通法則
想結(jié)交朋友，就要付出熱誠/060
稱贊別人那些微小的進步/064
由衷地說出你對他人的欣賞/067
會傾聽的女人最善解人意/070
站在對方的位置思考問題/074
多談?wù)剟e人，少說你自己/079
讓對方表現(xiàn)得比你更出色/082
一定要顧全他人的面子/085
讓對方感覺到他很重要/088
讓別人對你產(chǎn)生信任感/092
Chapter4
你贏不了爭論
先給個甜棗，然后再揮巴掌/098
用對激將法，讓別人聽你指揮/104
多順著別人，別人最終也會順著你/108
天花亂墜幾百句，一點事實就搞定/113
多讓別人提意見才能保留自己的意見/116
不想被拒絕，就不要令對方搖頭/121
多一點兒競爭，有對比才有干勁/125
主動認錯，往往有意外之喜/128
臉紅脖子粗，辦事難到哭/132
……
發(fā)自內(nèi)心地相信，你一定會成功
在一次廣播節(jié)目中，主持人向我提出一個問題：能不能用三句話來總結(jié)一下，你曾經(jīng)學(xué)到的最重要的一課？對于這個問題，當(dāng)時我是這樣回答的：“我所學(xué)過的最重要的一課，是認識到思想對我們而言有多重要。如果我知道你的思想，就可以了解你，因為是你的思想塑造了你。換句話說，若改變一個人的思想，就可以改變一個人的一生�！�
任何一個想迎接語言挑戰(zhàn)、讓自己擁有好口才的人，都要有堅定的信心。在這里，我想用一個故事向你們證明這一點。我要說的這個人，現(xiàn)在已經(jīng)是商界領(lǐng)域中的一位佼佼者了，然而，他讀大學(xué)期間第一次站起來當(dāng)眾講話時卻出了洋相。當(dāng)時，老師規(guī)定每個人要在臺上講五分鐘，可是他還沒有講到一半，臉就變了色，噙著眼淚離開了講臺。這段恥辱的經(jīng)歷一直被他記在腦子里，他不甘心就這樣認輸。他發(fā)誓，一定要成為優(yōu)秀的演講家。經(jīng)過不懈努力，他成功了�，F(xiàn)在的他是政府的經(jīng)濟顧問，受很多人仰慕。
說起他的名字，或許你也聽過，克萊倫斯?B.蘭道爾。他曾經(jīng)寫過許多發(fā)人深省的著作，其中有一本書叫《自由的信念》，里面有這樣一段：“我的演講安排得很緊湊，要去參加廠商協(xié)會、商務(wù)部、基金籌募會、校友會，還要參與其他各團體舉辦的集會。我在密歇根州發(fā)表過愛國演講，慷慨激昂地投身第一次世界大戰(zhàn)；與米基?龍尼下鄉(xiāng)做慈善演講，與哈佛大學(xué)校長詹姆士?布朗特?柯南和芝加哥大學(xué)校長羅伯?M.胡欽斯下鄉(xiāng)做宣導(dǎo)教育；我還用不太流利的法語做過一場餐后演講。我知道聽眾需要什么，知道他們喜歡我用什么樣的方式說話。我還知道，很多東西只要我愿意去學(xué)，不可能學(xué)不會�！�
對此，我與蘭道爾先生有同樣的感受。在語言訓(xùn)練的過程中，能不能成為一名好的說話者，完全取決于一個人想要成功的信心。如果我能夠了解你的想法，知道你的意志力的強弱，知道你對學(xué)習(xí)的態(tài)度是積極的還是消極的，我就能夠準確地預(yù)測出，你在改善溝通技巧上的進步能有多快。
我的中西部的班級里曾有一位名叫喬?哈弗斯蒂的學(xué)員。在參加訓(xùn)練的第一個晚上，他站起來充滿自信地說，他不甘心只做一個房屋建造商，他要成為“全美房屋建造協(xié)會”的代言人。他希望能夠把自己在房屋建造業(yè)中遭遇的問題和獲得的成就，告訴全國各地的人們。喬?哈弗斯蒂不是口出狂言，后來他確實做到了。他對理想有著狂熱的追求，老師們都喜歡這樣的學(xué)生。每次演講之前他都做詳盡的準備，認真仔細地練習(xí)，每次上課的機會他都會僅僅抓住。哪怕是在生意最忙的時候，他也會按時參加培訓(xùn)。他進步得非常快，這一點連他自己都覺得難以置信。僅僅兩個月的時間，他就成了班上的優(yōu)秀學(xué)員，還被大家推選為班長。一年之后，他的老師這樣寫道：“我對俄亥俄州的喬?哈弗斯蒂其實已經(jīng)沒有任何印象了。直到有一天早晨，我在看《維吉尼向?qū)А窌r，發(fā)現(xiàn)上面有一張喬的照片。文章報道的是他前一天晚上在地區(qū)建造商的盛大聚會上發(fā)表的成功演講。我非常震驚，這時的喬何止能夠做全國房屋建造協(xié)會的發(fā)言人，他完全具備了做會長的能力！”
當(dāng)年，尤利烏斯?愷撒從高盧出發(fā)，帶領(lǐng)他的軍團穿越海峽，在現(xiàn)在的英格蘭登陸。據(jù)說，當(dāng)時他把軍隊帶到了多佛海峽的白堊懸崖上，讓士兵望著腳底近200英尺a的懸崖下他們來時乘坐的船只被燒毀。那一刻，士兵們知道，除了前進和征服，別無選擇。于是，愷撒和他的軍團最終取得了勝利。
強烈的欲望，無限的熱情和堅強的毅力，是成功必要的條件。當(dāng)然，更重要的一點是，你必須相信自己會成功。女士們，當(dāng)你站在講臺上，面向臺下的聽眾而感到恐懼時，試著把那些你所害怕的消極思想全部扔到熊熊大火里，阻斷自己退卻的道路。如此，你一定可以做到你想做的事。
幽默是一種高雅的風(fēng)度
語言，是人與人溝通時最重要的表達方式。換句話說，如果語言存在障礙，那么人際關(guān)系必然會受阻。在交談的過程中，想要拉近彼此的距離，幽默感無疑是一劑良方。在社交場合，風(fēng)趣幽默的說話方式，往往更能體現(xiàn)出一個女人的禮儀與修養(yǎng)，同時也能彰顯出她的個性魅力。
幽默在談吐中有什么作用呢？英國作家哈茲里特做過一個形象的比喻，他說幽默就像是炒菜用的調(diào)料品。我認為，這個說法很貼切，恰如其分地說明了幽默在溝通時的重要作用。雖然我們在談話
時會涉及很多實在的內(nèi)容，可若言談過于嚴肅和平直，沒有一點幽默感，簡直就像是一杯白水，沒有任何滋味，不足以吸引人。幽默可以幫助人樹立一個良好的形象，彰顯出一個人良好修養(yǎng)和出眾的智慧。一句小小的幽默話，會讓你顯得與眾不同。所有深諳制勝之道的人，都不會輕易放過用幽默展示自己的機會。
有一次，英國前首相威爾遜為了推行他的政策，在一個廣場舉行公開演講。當(dāng)時，大概有數(shù)千人在廣場上聆聽他的發(fā)言。突然，人群中有人扔出來一個雞蛋，不偏不倚恰好打在威爾遜的臉上。安全人員趕緊去找那個鬧事者，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，扔雞蛋的人竟然是一個小孩。威爾遜了解情況后，讓他們把小孩放開，然后問了問他的名字，家里的電話和住址，并讓助手當(dāng)眾記下。
臺下聽眾躁動了，議論紛紛。他們猜想，威爾遜是不是要懲罰那個孩子？這時候，威爾遜讓大家保持安靜，他鎮(zhèn)定地說：“在對方的錯誤里發(fā)現(xiàn)自己的責(zé)任，這是我的人生哲學(xué)。剛才，那位小朋友用雞蛋打我，這種行為不太禮貌�？缮頌榇笥⒌蹏氖紫�，我有責(zé)任和義務(wù)為國家儲備人才。那位小朋友，從那么遠的地方扔過來，還打在我的臉上，說明他是一位很有潛力的棒球手。所以，我要記下他的名字，以后讓體育大臣們重點培養(yǎng)他，為國家效力。”這番話說完，聽眾們哄然大笑，演講的氣氛也變得輕松起來。
有人說，威爾遜完全是小題大做，故弄玄虛。不管怎樣，他能從別人的錯誤中發(fā)現(xiàn)別人的長處，并且在不利的場面下想到有效的辦法化解來尷尬，讓壞事變成好事。這就是一種能力。
幽默不是為了玩樂而運用的語言形式，而是代表著一種高雅的風(fēng)度，象征著有知識、有修養(yǎng)。幽默蘊含著許多的東西，比如嚴肅、智慧、情趣、修養(yǎng)。懂得運用高雅的幽默，這會讓更多的人樂意與
你交往。
有一次，林肯在進行講演時，臺下突然有位不知名的先生遞給他一張紙條。林肯打開一看，紙條上赫然寫著“傻瓜”兩個字。當(dāng)時，林肯旁邊也有很多人也看到了字條上寫的內(nèi)容，他們面面相覷，而后又都盯著總統(tǒng)，看看他將如何處理這次公然挑釁。林肯沉思了一會兒，微微一笑，說道：“我收到過太多匿名信，上面只有正文而沒有落款，今天這封信卻不一樣，只有署名，卻沒有正文�！痹拕傄徽f完，臺下知情的觀眾就為林肯的機智和幽默熱烈地鼓起掌來。那位“傻瓜”先生見此情景，混在人群中灰溜溜地走掉了。緊張的會場氣氛，頓時輕松了起來，演講也沒有受到任何影響，繼續(xù)進行。
幽默感是個人能力、性格、愛好和意志的綜合體現(xiàn)。富有幽默感的人，就像是一塊強大的磁鐵，能把一顆顆散亂的心吸入它的磁場，拉近彼此的距離，也會給人帶來歡樂。幽默感是智慧的火花，若每位女士都懂得在社交中運用這份智慧，那她必定會成為最受歡迎的人。
贏得人心，就要讓對方多說話
生活中，我在跟不少女士交談時，發(fā)現(xiàn)了一個問題：當(dāng)她們渴望別人同意她的想法時，總是會說很多的話，尤其是在推銷東西的時候，更是滔滔不絕。每每這時，我都會這樣建議她們：你應(yīng)該多讓對方說說他的想法，他比任何人都清楚自己的事。
你該多問點問題，讓他來回答。就算你對他所說的話有異議，也不要立即插嘴，因為這樣是很不禮貌的。如果他的需求沒有得到滿足，那他根本不會注意到你所說的。你應(yīng)該懷著愉快的心情，做個好的聆聽者，用真誠的態(tài)度來鼓勵他，讓他把想說的話全都說出來。
也許你會問：“這辦法有用嗎？”有沒有用，我們一起看看下面這件事，就知道答案了。
費城電氣公司的范柏先生，在賓夕法尼亞一個富庶的荷蘭農(nóng)民區(qū)作視察訪問時，經(jīng)過了一戶整潔的農(nóng)家。他問該區(qū)的代表：“為什么這些人不用電呢？”那位代表看起來很不耐煩，沒好氣地說：“他們?nèi)鞘刎斉�，很抵觸電氣公司。我跟他們談過了，一點希望都沒有，你還是放棄吧！他們不可能買你的任何東西�！狈栋刂滥俏粎^(qū)代表沒有撒謊，可他還是想再嘗試一次。
范柏輕輕敲了這戶農(nóng)家的門。門開了一個小縫，年老的埃立特太太探出頭來看了看。不過，這位老太太看到是電氣公司的代表，馬上就把門關(guān)上了。范柏先生再一次敲門，她打開后直接告訴他，自己不需要電氣公司的幫助。
范柏先生沒有解釋什么，反而說：“埃立特太太，很抱歉打擾您，我并不是來向您推銷電氣的，我只是想買點雞蛋。”埃立特太太一聽，把門開得稍微大了些，探頭出來，帶著懷疑的目光看著他。范柏先生說：“我看你養(yǎng)的都是多米尼克雞，我想買一打新鮮的雞蛋�！�
埃立特太太又把門又拉開了一些，說：“你怎么知道我養(yǎng)的是多米尼克雞？”
范柏先生說：“我自己也養(yǎng)雞，可是沒有你這里的多米尼克雞好�！�
埃立特太太懷疑地問：“你為什么不用自己的雞蛋？”
范柏先生說：“因為我養(yǎng)的是亨雞，下的是白蛋。我太太對自己做蛋糕的技術(shù)非常自信。你也會烹調(diào)，肯定知道如果做蛋糕的話白雞蛋不如棕色的好�！�
聽到這樣的話，埃立特太太才放心地走了出來，態(tài)度也溫和了許多。范柏先生看到她家的院子里有一座很好的牛奶棚，他說：“埃立特太太，我相信，你養(yǎng)雞賺的錢肯定比你丈夫養(yǎng)奶牛掙得多�！卑Ａ⑻靥牭竭@番話高興極了。她很高興范柏先生這樣說，只不過，她沒法兒讓她那固執(zhí)的丈夫承認這件事。
她請范柏先生和那位代表一同去參觀她的雞房，范柏先生一邊參觀一邊真誠地贊賞她養(yǎng)雞的技術(shù)，還找了很多問題向她請教。交談中，他們交換了不少經(jīng)驗。突然，埃立特太太轉(zhuǎn)移了話題，她提起附近的幾位鄰居在雞房里都安裝了電燈，據(jù)說對催雞下蛋效果不錯。她向范柏先生征求意見，問用電是不是劃算。兩個星期之后，埃立特太太的雞房里，安裝了電燈。范柏先生做成了這筆生意，埃立特太太也得到了更多的雞蛋，彼此都有收益。
對于這件事，范柏先生說：“如果不投其所好，我永遠無法把電器賣給這位荷蘭農(nóng)婦。和這種人做生意，絕對不能要她買什么，而是她自己想買什么。”
幾年前，美國最大的汽車公司準備采購一年所需要的坐墊布。當(dāng)時，送來樣品備選的有三家廠商。汽車公司的高級職員驗看后，請三家廠商約定某日各派一位代表到公司進行商談，待商談結(jié)束后，再決定用哪家的產(chǎn)品。
這三家廠商中，其中有一家廠商的代表叫奇勃。在商談的那天，他不幸患上了嚴重的喉炎。在我的講座班上，他對我說起了那天發(fā)生的事情。
“真沒想到，輪到我去跟對方洽談的時候，我的嗓子竟然說不出話了。我走進一間辦公室，與紡織工程師、采購經(jīng)理、推銷主任和那家汽車公司的總經(jīng)理見了面。我們都圍繞著一張桌子而坐，因為無法說話，我只能用筆寫下我的情況，告訴他們我生病了。這時，那位總經(jīng)理突然說：‘既然你不能說話，那就讓我來替代你吧！’
“接下來，他真的替我說話了。他把我的樣品一件一件地展開，逐一介紹它們的優(yōu)點。然后，他們開始進行討論。那位經(jīng)理代表的是我，所以他一直站在我的立場上說話。當(dāng)時，我只能用點頭微笑或者是手勢來表達我的意思。
“這個特別的會議最終讓我成功拿到了訂貨合約。這家汽車公司向我訂購了50萬件的坐墊布，總價是160萬�？梢哉f，我做了那么長時間的推銷，還是第一次拿到這樣大的訂單。我想，如果不是我的嗓子啞了，我可能會失去那份訂貨合同。我原以為，自己應(yīng)該多介紹產(chǎn)品的好處，可現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，讓對方來說產(chǎn)品的好處，比我講話更有效�！�
芭芭拉?威爾遜與女兒勞里的關(guān)系越來越糟糕。勞里原來是個安靜、聽話的女孩子，可是隨著年齡的增長，她變得越來越不聽話。威爾遜夫人曾經(jīng)多次教育她，甚至動手打她，可都沒有用。
威爾遜夫人說：“有一天我差點就崩潰了。勞里不聽我的話，沒有做完家務(wù)活，就跑出去找朋友玩了。她回來之后，我想像往常那樣訓(xùn)斥她一番，可當(dāng)時我已經(jīng)被氣得說不出話了。我看著她，難過地說：‘勞里，你為什么要這樣做呢？為什么？’
“勞里似乎也感受到了我的痛苦，她平靜地對我說：‘你真的很想知道嗎？’我點點頭。開始時，她還有點猶豫，可之后就把所有的想法都說出來了。我這才知道，原來我一直都在告訴她什么該做、什么不該做，從來沒有認真地聽過她的想法。當(dāng)她想對我傾訴時，我總是用命令的語言加以阻止。我開始明白，她需要的不是一個發(fā)號施令的母親，她需要的是一個可以在成長的過程中為她排憂解難的朋友。我本來該安靜地聽她說說話，可我卻一直在不停地訓(xùn)斥、怒吼，根本沒有真正給過她說話的機會。
“從那以后，我盡可能地讓她把自己的想法都告訴我。漸漸地，我們之間的關(guān)系和從前不一樣了，勞里又變成了原來那個聽話的乖孩子�！�
??世界著名的記者邁克遜說：“不肯留神去聽人家說話，是不受人歡迎的原因之一。通常，他們只關(guān)心自己該怎么說下去，根本不管別人要說什么。要知道，世界上多數(shù)人都喜歡樂于傾聽的人，很少有人喜歡那些不停地說自己的人�！�
各位女士，如果你想讓別人聽你講話，你就該推己及人。換句話說，你喜歡滔滔不絕地講述，別人認真地傾聽你，那么你就要知道，別人也希望遇到一位這樣的傾聽者，讓他們有滔滔不絕說個痛快的機會。將心比心，我想，你一定知道以后該怎么做了。
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