適讀人群 ：職場人群、大學(xué)生、銷售等有談判需求的人1. 哥大法學(xué)院教授的15年談判心法，提供看待談判的獨特視角。用法律調(diào)解員的視角看談判，首創(chuàng)“開放式提問”模型，采用邊敘事邊總結(jié)的方式，用10個問題講清談判中的常用戰(zhàn)略和策略�！�2. 案例源于數(shù)百次調(diào)解經(jīng)驗，適用大多數(shù)談判場景，看完就能用上。從職場關(guān)系到個人抉擇，從合作糾紛到人際溝通。作者為哥倫比亞大學(xué)法學(xué)院教授、培訓(xùn)超過80國外交官的聯(lián)合國談判專家。書中語言平實，沒有閱讀門檻，非專業(yè)談判、零基礎(chǔ)人士閱讀無障礙�！�3. 內(nèi)容得到國內(nèi)外專家認(rèn)可，可以作為談判入門書讀。奇葩說辯手、復(fù)旦法學(xué)院副教授熊浩作序推薦，《華爾街日報》暢銷榜圖書，沃頓商學(xué)院教授亞當(dāng)·格蘭特推薦閱讀。
提出一個好問題將創(chuàng)造機遇、達(dá)成交易，成為你的一項新談判技能。卡特根據(jù)自身20多年的調(diào)解經(jīng)歷，在解決了上百起沖突后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的談判者擅長向自己和他人提出正確的問題，以此獲知雙方更多深層次的需要、達(dá)成交易并建立關(guān)系�？ㄌ卣J(rèn)為，談判是一種引導(dǎo)和調(diào)解，面對復(fù)雜的談判情景，你可以用10個開放式問題打破僵局。首先是認(rèn)知自我，你需要問自己5個問題：“我想解決什么問題”“我需要什么”“我的感受是什么”“我從前是如何成功處理這種事的”“**步是什么”。其次是看清他人，你需要問對方5個問題：“告訴我……”“你需要什么”“你的顧慮是什么”“你從前是如何成功處理這種事的”“**步是什么”。這10個問題簡單明了，涵蓋從談判戰(zhàn)略到策略的核心維度，不僅有助于談判雙方明確各自的目標(biāo)、需要和顧慮，還能幫助你與他人建立聯(lián)系、改善私人關(guān)系和職場關(guān)系。
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