本書(shū)針對(duì)銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員進(jìn)行十足努力卻收效甚微這一現(xiàn)狀，以“找對(duì)人”、“說(shuō)對(duì)話”、“做對(duì)事”為內(nèi)容，多層次、多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時(shí)，提供了許多銷售建議、實(shí)用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開(kāi)彎路、找到方向、挖掘智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。只要認(rèn)真閱讀、使用本書(shū)，就會(huì)讓你的銷售之路更加暢通，讓你擁有所向披靡的力量，去迅速改變現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)銷售精英的目標(biāo)!
前言
在無(wú)數(shù)人心中，銷售是個(gè)令人愛(ài)恨交織的職業(yè)。
銷售令人恨是因?yàn)橛性S多銷售人員不知道怎樣才能做好銷售，他們努力了，結(jié)果卻總讓人傷心，得到的跟付出的不成正比。同時(shí)，銷售又如此令人愛(ài)，充滿誘惑，銷售精英豐富的人脈、靈活的經(jīng)營(yíng)以及豐厚的回報(bào)都令人神往！在銷售工作中，許多人認(rèn)為銷售只要能吃苦、能說(shuō)、能跑就可以了。遵循著這個(gè)傳統(tǒng)的銷售法則，很多銷售人員迷失了自己，在一條錯(cuò)誤的路線下，仍舊辛苦地奔跑。
銷售是一個(gè)生與死的職業(yè)，有人因此進(jìn)入天堂，也有人因此下了地獄。你想走哪一條道？我仿佛已經(jīng)聽(tīng)到了，是天堂！而且是要“錢”途。那么，這本書(shū)你就選對(duì)了，本書(shū)承載著銷售精英的智慧和經(jīng)驗(yàn)，順著它的指點(diǎn)，你就能走向優(yōu)秀，走向成功！
�。ㄒ唬╀N售三大本領(lǐng)
銷售，可大可小，小可以做一針一線，大可以做跨國(guó)、洲際生意。但究其本質(zhì)，都極其相似。銷售不是一般人心中想象得那樣艱難、低下，更不那么玄妙，只是一種謀生的手段，自由而不穩(wěn)定。銷售既可以讓你一分錢也賺不到，也能讓你發(fā)大財(cái)。
想要成為優(yōu)秀的銷售人員，必須具備全面的專業(yè)知識(shí)、豐富的銷售技巧和廣闊的人際關(guān)系。除此之外，還要掌握三種本領(lǐng)，即找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事。
找對(duì)人是一種學(xué)問(wèn)，需要技巧；
說(shuō)對(duì)話是一種藝術(shù)，需要智慧；
做對(duì)事是一種能力，需要方法。
學(xué)會(huì)找人、學(xué)會(huì)說(shuō)話、學(xué)會(huì)做事，是引爆銷售的三大本領(lǐng)，缺一不可。要做對(duì)事先要找對(duì)人，而說(shuō)對(duì)話是找對(duì)人和做對(duì)事的關(guān)鍵。掌握了說(shuō)話技巧，找人可以暢通無(wú)阻，做事就可以馬到成功。因此，掌握了這三大本領(lǐng)，也就掌握了銷售成功的金鑰匙，必能成為人人向往的銷售精英！
�。ǘ╀N售九字真經(jīng)
“找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事”是銷售成功的九字真經(jīng)。
“找對(duì)人”是指在銷售過(guò)程中找對(duì)客戶。俗話說(shuō)“燒香不能拜錯(cuò)佛”，我們不能懷著求財(cái)?shù)男慕o送子觀音上香，也不能懷著求子之情給財(cái)神上香，銷售亦是同理。銷售工作中的大客戶都是隱身的，銷售人員必須準(zhǔn)確找到自己該拜的“佛”。銷售人員掌握了“找對(duì)人”的本領(lǐng)，就能發(fā)展和提升自己，從而提高銷售業(yè)績(jī)。反之，如果銷售人員不能“找對(duì)人”，則會(huì)在銷售工作中焦頭爛額、一敗涂地。
“說(shuō)對(duì)話”是指在銷售過(guò)程中恰到好處地運(yùn)用語(yǔ)言技巧，說(shuō)客戶需要聽(tīng)和喜歡聽(tīng)的話，自然有助于搞好與客戶的關(guān)系，從而促進(jìn)銷售的成功。銷售人員掌握了“說(shuō)對(duì)話”的本領(lǐng)，在與客戶的溝通中能說(shuō)到客戶的心坎上、引起客戶的共鳴，并使客戶樂(lè)于接受。反之，如果銷售人員在與客戶的溝通中東拉西扯、說(shuō)不到點(diǎn)子上，則會(huì)使客戶反感，使銷售工作停滯不前。
“做對(duì)事”是指在銷售過(guò)程中想客戶之所想，與客戶真誠(chéng)交往，形成牢固的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏。銷售人員掌握了“做對(duì)事”的本領(lǐng)，在與客戶的溝通中就能將問(wèn)題處理得體、周全，使客戶滿意，從而促使銷售成功。反之，如果銷售人員在與客戶的溝通中不守承諾、辦事有頭無(wú)尾，則會(huì)在銷售工作中毫無(wú)信用、難以成功。
�。ㄈ┍緯�(shū)告訴你
本書(shū)針對(duì)銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員進(jìn)行十足努力卻收效甚微這一現(xiàn)狀，以“找對(duì)人”、“說(shuō)對(duì)話”、“做對(duì)事”為內(nèi)容，多層次、多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時(shí)，提供了許多銷售建議、實(shí)用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開(kāi)彎路、找到方向、挖掘智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。
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書(shū)中難免有錯(cuò)謬之處，敬請(qǐng)各位讀者指正。
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