本書是為進一步適應培養(yǎng)應用型人才的需要而編寫的。全書分為5篇。主要內(nèi)容包括：儀表、儀容設計、儀態(tài)設計、社交語言藝術(shù)、有效的說服、人際溝通的基本理論、建立和諧的工作關(guān)系，建立廣泛的朋友關(guān)系，禮儀的基本范疇，見面禮儀，日常生活交往禮儀，外部形象強化訓練等，并配備有一套教學課件。
本書可作為各類高等職業(yè)學校、高等�？茖W校、成人高等院校及五年制高職院校學生公共基礎(chǔ)課程學習用書，也可作為各類大學生基本人素質(zhì)教育的一般讀物，還可以作為企業(yè)培訓教材或各類管理人員及其他相關(guān)工作人員的參考用書。
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