學(xué)習(xí)與運(yùn)用禮儀，可使自己贏得社會(huì)的廣泛的尊重；學(xué)習(xí)與運(yùn)用禮儀，可使自己更好地向交往對(duì)象表達(dá)尊重之意；學(xué)習(xí)與運(yùn)用禮儀，可提升自己與他人進(jìn)行合作的能力；學(xué)習(xí)與運(yùn)用禮儀，可使自己在人際交往中成為受大家歡迎的人。
本書主要講授的是人們?cè)谏探邕M(jìn)行交際應(yīng)酬時(shí)所應(yīng)遵守的基本禮儀規(guī)范。它以經(jīng)貿(mào)類學(xué)生為適用對(duì)象，基本內(nèi)容包括儀表禮儀、行業(yè)禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、儀式禮儀、交際禮儀等。
簡(jiǎn)而言之，所謂禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式，它普遍適用于各種各樣的人際交往；亦即人際交往的基本規(guī)則。
在現(xiàn)代生活中，人們所講究的自然是現(xiàn)代禮儀。一般而論，現(xiàn)代禮儀通常具有以下四個(gè)基本特征：
其一，普遍性。在任何國(guó)家、任何場(chǎng)合、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀。
其二，規(guī)范性。講究禮儀，必須采用標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式，才會(huì)獲得廣泛認(rèn)可。
其三，對(duì)象性。在面對(duì)各自不同的交往對(duì)象，或在不同領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行不同類型的人際交往時(shí)，往往需要講究不風(fēng)吹草動(dòng)類型的禮儀。
其四，操作性。在具體運(yùn)用禮儀時(shí)，“有所為”與“有所不為”都有各自具體的、明確的、可操作的方式與方法。
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