想加薪，想升職，應該如何說?
想拒絕，又怕得罪人，應該怎么做?
想賠罪，又怕雪上加霜，說什么才好?
想批評，想規(guī)勸，想表達不滿，又怕對方下不來臺，怎么做才妥?
想打破僵局，又怕遭遇冷場，到底該如何說怎么做?
說話做事要繞開雷區(qū)，什么話不該說，一說就錯?什么事不能做，一做就悔?
“在家靠父母，出外靠朋友”，說的就是人際關系的重要性。無論是求職、上下級溝通，還是婚姻家庭，或者商務談判、演講、推銷，幾乎無處不體現(xiàn)一個人為人處世的能力。人際關系是一門學問，是一門人人必學的心理學。這門學問做得好的人，處處受人歡迎，危難時也有人毅然伸出援手；缺乏溝通和說話技巧，不懂為人處世道理的人，很難與周圍的人相容，就有可能處處受人排斥，更不用說如魚得水了。本書將幫助讀者更好地把握他人心理，領悟更受人歡迎的說話技巧，掌握更易被人肯定的處世方法。
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